在 2022 年假期期間保持電子郵件送達率的 6 條提示

寒假季節即將來臨，這意味著世界各國的電子郵件發件人正在為他們一年中最大的一些促銷活動做準備。 當您開始製作清單並檢查兩次時，我們認為我們會通過分享一些最佳實踐來幫助您在 2022 年寒假期間保持強大的可交付性。

1. 利用信息對你有利

大多數電子郵件發件人都知道，使用與您的電子郵件訂閱者相關的數據來告知您的活動計劃可以更輕鬆地進行細分和成功的個性化，這是有效電子郵件營銷的基石。 隨著 Apple Mail Privacy Protection 的發布，在評估訂閱者的真實歷史參與度時，查看電子郵件打開之外的數據點變得更加重要。

今年，嘗試使用與您的電子郵件訂閱者及其與您的品牌的互動相關的更廣泛的數據來為您的決策提供信息； 這樣，您可以確保優先考慮和保護最活躍的電子郵件訂閱者（並避免那些未參與的訂閱者，如果您繼續向他們發送消息，他們可能會導致即時和長期的發件人聲譽問題）。 為了完善您的觀點，您可以考慮使用電子郵件點擊、購買、網絡訪問和註冊日期等指標來更好地了解每個電子郵件收件人如何與您發送的電子郵件互動，或者利用您品牌獨有的 KPI，這在確定訂閱者的參與度時可能更有洞察力。

圍繞電子郵件打開的不斷變化的數據環境也凸顯了允許訂閱者輕鬆分享他們關於獲取電子郵件通信的想法和偏好的重要性。 如果您在活動計劃中使用該反饋，這可以在您的假期發送期間及以後帶來更好的可傳遞性和更有效的電子郵件營銷。

2. 有意發送

我們知道您將在今年獲得一些最優惠的優惠，您的訂閱者一定會很高興聽到這些消息！ 然而，對訂戶注意力的競爭在假期期間達到頂峰。 如果您想在人群中脫穎而出，您需要考慮您發送的活動以及發送給誰。

批量和爆炸電子郵件的時代已經結束，訂閱者和郵箱提供商/ISP 都希望發件人能夠根據訂閱者的偏好個性化和細分他們的電子郵件活動。 向可能包括未參與或不活躍的訂閱者的廣泛受眾發送批量和爆炸活動可能會導致大量可交付性問題。 您可能會看到這些類型的訂閱者通常不參與、忽略您的電子郵件、刪除而不閱讀它們，或者更糟糕的是——將它們標記為垃圾郵件。 最終結果？ 您冒著看到未來交付能力減弱的風險。

3. 不要搖擺不定

雖然我們知道您為寒假安排的活動可能超出了您日常促銷的常規，但這並不意味著您應該突然大幅改變您的電子郵件營銷策略。 您一直在努力建立穩固的發送聲譽，因此不要在假期方法中對您的日常發送策略進行過多更改，從而使您的努力付諸東流。

在未評估長期發送聲譽問題的收益與風險的情況下進行這些更改可能會對您的電子郵件程序的成功造成潛在的災難性影響。 如果您確實需要進行更改，請提前給自己足夠的時間進行測試和準備。 否則，您可能會將交付能力置於風險之中。

4. 清單疲勞是真實存在的

許多電子郵件發件人希望通過增加他們接觸的總受眾和他們在寒假期間發送的電子郵件活動的數量來提高他們的營銷影響力。 請記住，如果您向訂閱者發送太多電子郵件，訂閱者很容易感到疲倦，尤其是當這些消息與他們的期望和/或需求不一致時。

雖然重新發送電子郵件內容以嘗試獲得一些額外的打開或點擊很誘人，但如果不小心處理，這種方法實際上會對訂閱者造成不利影響。 頻繁發送給高度未參與和無法送達的電子郵件聯繫人也會對整體送達率產生不利影響。 確保您只向需要的訂閱者發送相關的電子郵件內容——如果您打算重新發送，請謹慎選擇可能接受這些消息的訂閱者組。

5. 向新朋友問好

當您在黑色星期五及以後開始宣傳潛在的銷售和交易時，電子郵件註冊量的增加並不罕見。 確保通過歡迎電子郵件或入職系列來迎接這些新訂閱者，這些電子郵件或入職系列介紹您的品牌，並對他們將從您那裡收到的電子郵件類型設定適當的期望。 確保您的關係開始牢固的一種明智方法？ 在這些假期註冊之前建立一個偏好中心，並推動用戶表明他們是否只對假期促銷感興趣，或者他們是否想了解您的品牌未來。

在客戶生命週期的早期獲得有關訂閱者的這些信息可以幫助您保持列表整潔並保持良好的全年交付能力。 請記住，假日購物者可能不僅僅是為自己購買，一旦他們的假日購物結束，他們中的一些人可能會對您的電子郵件活動失去興趣。

6.與您的發送IP和子域保持一致

在啟動寒假活動之前突然更改發送子域、“發件人”域或用於發送電子郵件的 IP 並不是一個好主意。 發送 IP 和發送子域需要時間來升溫並建立發送聲譽，因此最後一分鐘的更改通常會適得其反。 您還需要確保您的發送子域已按照行業最佳實踐進行完全身份驗證，因為不這樣做可能會導致可交付性問題。

訂閱者也可能已經熟悉您用於發送的特定“發件人”域（即“[電子郵件保護]），因此在最後一刻更改此設置可能會導致訂閱者感到困惑並忽略您的電子郵件。 最後，為了避免現有的可交付性問題而進行這些類型的更改可能會使事情變得更糟而不是更好——此外，它不會解決這些挑戰的根本原因。 一方面，ISP 和郵箱提供商可能對這種變化持懷疑態度，因為這是垃圾郵件發送者經常使用的策略。 解決可交付性問題沒有一夜之間或快速修復的解決方案，因此請確保您正在解決根本原因，而不是試圖通過切換發送子域或 IP 來避免此類問題。

關鍵要點

對於大多數電子郵件營銷人員來說，寒假季節是一個令人興奮但緊張的時期。 有大量機會獲得新訂閱者並從現有客戶那裡看到積極的反饋，但前提是您對如何處理電子郵件策略進行了深思熟慮。 確保你給自己足夠的跑道提前計劃，並仔細考慮做出改變； 這種方法將導致成功的冬季假期發送季節並保持強大的交付能力。