الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) للتسويق عبر البريد الإلكتروني - 3 خطوات حاسمة

يعد الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) للتسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا لا يقل أهمية عن التركيز على الامتثال لموقع الويب. يشعر المستهلكون بالقلق بشأن خصوصيتهم عندما يتعاملون مع الشركات عبر الإنترنت. ولسبب وجيه. سرقة المعلومات الشخصية أو بيعها ؛ تم اختراق المعلومات المالية. بمرور الوقت ، شعر المستهلكون بقدر أقل من التحكم في بياناتهم ومن لديه حق الوصول إليها ، بما في ذلك بيانات النشرات الإخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. في الوقت نفسه ، يقوم مسوقو البريد الإلكتروني بتطوير حملات رقمية تتضمن جمع البيانات الشخصية من المستخدمين.

استجابت الحكومات للوائح لحماية البيانات الشخصية. جاءت واحدة من أهم وأشمل مجموعات اللوائح من الاتحاد الأوروبي ، باسم اللوائح العامة لخصوصية البيانات (GDPR).

يجب على أي شركة تمارس نشاطًا تجاريًا في مواطني دول الاتحاد الأوروبي (داخلية أو خارجية) الامتثال للوائح حماية الخصوصية هذه أو مواجهة غرامات محتملة.

ما هي أساسيات متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات؟

1. يجب أن تحصل الشركات على موافقة مواطني الاتحاد الأوروبي قبل جمع معلوماتهم الشخصية وتخزينها.
2. يجب على الشركات إبلاغ المستخدمين والعملاء بوضوح إذا كانت معلوماتهم الشخصية ستتم مشاركتها مع أطراف ثالثة ، مثل الشركات التابعة. يحق للعملاء / المستخدمين رفض مشاركة معلوماتهم مع أطراف ثالثة.
3. في حالة حدوث خرق ، يكون أمام الشركات 72 ساعة لإبلاغ المستخدمين / العملاء.
4. يمكن للمستخدمين طلب ملفات تعريف البيانات الخاصة بهم ، ويجب على الشركات توفيرها. سيشمل ذلك جميع البيانات التي تم جمعها عنهم.
5. يحق للمستخدمين طلب حذف جميع بياناتهم الشخصية من نظام الشركة.
6. هناك لوائح تتعلق بإجراءات أمان مواقع الويب التي يجب على الشركات وضعها فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية.
7. يجب أن يكون لدى الشركات ذات الحجم المعين ضباط حماية بيانات داخليون.
   
   

هل تحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

يتضمن Admiral VRM نظام أساسي معتمد لإدارة الموافقة ويمكن أن يساعدك في الحصول على التوافق بسرعة. اكتشف المزيد.

تندرج اشتراكات التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن لوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR)

أثبتت دراسات متعددة قيمة بناء اشتراكات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للاحتفاظ بها وتنويع الإيرادات. ساعد حل نمو البريد الإلكتروني من Admiral الناشرين على إضافة آلاف من اشتراكات البريد الإلكتروني بسرعة ، ويمكنهم القيام بذلك بطريقة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات للبريد الإلكتروني.

مثال على الاتجاهات الرقمية التي تستخدم النظام الأساسي Admiral VRM لتقديم خيار الاشتراك في البريد الإلكتروني أو فتح عائدات الإعلانات:

يقوم زوار الموقع والمستخدمون بتسليم البيانات الشخصية عند قيامهم بالتسجيل في الاشتراكات في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من أنك قد تغطي لوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في سياسة الخصوصية الخاصة بك ووثائق الشروط والأحكام الخاصة بك ، يجب أن تنتبه جيدًا للتأكد من أن هؤلاء المشتركين يفهمون تمامًا حقوقهم في كل رسالة بريد إلكتروني. لن يأخذ معظم المستخدمين الوقت الكافي لدراسة تلك المستندات الأخرى. وتشمل الممارسات غير الأخلاقية "دفن" تلك الحقوق في مستندات مطولة مكتوبة بعبارة "إضفاء الشرعية" ، لا سيما الكشف عن أن البيانات الشخصية ستتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون إلغاء الاشتراك.

إذا كنت تقدم اشتراكًا عبر البريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى تضمين متطلبات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشكل مباشر في كل رسالة إخبارية لإثبات نزاهتك والحفاظ على سمعتك. سيشعر المستخدمون بالراحة والثقة أكثر في وجود طريقة سهلة لممارسة خياراتهم في كل مرة يتلقون فيها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الأمر كله يتعلق بموافقة المستخدم والاختيارات

ليس هناك شك في أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تجني فوائد كبيرة . تظهر الأبحاث أن هذه الحملات لها عائد استثمار يتفوق على معظم أشكال التسويق الأخرى. لكن اللوائح الجديدة للائحة العامة لحماية البيانات ستدخل حيز التنفيذ عند تصميم هذه الحملات وتنفيذها.

عندما تنظر إلى الشفافية الكاملة ، ألق نظرة على ما تحتويه رسائل البريد الإلكتروني وما لا يتعلق بها بالنسبة إلى الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). فيما يلي قائمة بأفضل الممارسات:

1. لديك طريقة آمنة لجمع وتخزين البيانات الشخصية على موقع الويب الخاص بك. (يمكن أن تساعد أتمتة الاشتراك في البريد الإلكتروني في Admiral.)
2. لديك طلب للحصول على موافقة المستخدم والتي يجب عليهم الرد عليها لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
3. موافقتك على الاشتراك بلغة مشتركة بسيطة يمكن لأي شخص فهمها. قد يمثل هذا تحديًا إذا كنت تكتب سياسات تحتوي على لغة وأسلوب قانونيين.
4. أثناء عملية التقيد ، قمت بشرح ما سيحصل عليه المشترك بالتفصيل.
5. لديك موافقة منفصلة للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني بخلاف رسالتك الإخبارية.
6. لقد كشفت عما إذا كان بإمكان الأطراف الثالثة الوصول ومنحت المستخدم الخيار لرفض هذه المشاركة.
7. لقد جعلت من السهل والسريع إلغاء الاشتراك. عندما ينقرون على زر "إلغاء الاشتراك" هذا ، تأكدوا من إزالة بياناتهم الشخصية من نظامك.

إذا فقدت عناصر في هذه القائمة ، فعليك اتخاذ خطوات لتصحيحها.

3 خطوات حاسمة للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي ثلاث خطوات يمكنك اتخاذها للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR):

1) تضمين الاشتراك الاستباقي في البريد الإلكتروني

يمنح المستخدمون الموافقة عن طريق اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك و / أو المدونة. لديك خيار لعملية اشتراك فردية أو مزدوجة. بغض النظر عن اختيارك ، هناك أشياء يجب عليك القيام بها لضمان استخدامك للتسويق عبر البريد الإلكتروني المتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

الاشتراك الفردي: سيشترك المستخدم من خلال نموذج واحد.

يسأل نموذج الاشتراك هذا عن الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني فقط. بالفعل ، يشعر المستخدم براحة أكبر قليلاً. لاحظ أيضًا أن الشركة تنص على أن البيانات آمنة وأنه يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت ، محالة المشترك إلى سياسة الخصوصية. يُمنح المستخدم أيضًا خيار تلقي أخبار وعروض الشركاء أم لا.

الاشتراك المزدوج: في هذه الحالة ، يُطلب من المستخدم الاشتراك وتقديم عنوان بريد إلكتروني. ثم يتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد أنه قد اشترك.

يُظهر الاشتراك المزدوج دليلاً آخر على أن المشترك الخاص بك قد قام بالتسجيل. يمكن إضافة نقطة إضافية مفادها أنه إذا لم يتم تقديم التأكيد ، فسيتم حذف البيانات الشخصية للمستهلك المقدمة في نموذج الاشتراك الأول من نظام الشركة.

2) خيار إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية الواضحة والسهلة

يتطلب الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) للبريد الإلكتروني أن توفر الشركات خيارًا للمستخدمين لإلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تحتوي كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على زر إلغاء الاشتراك. عندما ينقر المشترك على زر إلغاء الاشتراك ، يجب أن يتم نقله إلى صفحة تأكيد تخبره أنه سيتم حذف بياناته من قائمة الشركة. العديد من ميزات إلغاء الاشتراك لا تتضمنه. يجب.

إليك خيار نموذجي سهل لإلغاء الاشتراك من LaddyGo.com ، ملابس نسائية:

من السهل إلغاء الاشتراك ، ولكن ماذا تعني عبارة "من النشرة الإخبارية فقط"؟ هل لا يزال بإمكان LaddyGo إرسال رسائل بريد إلكتروني تقدم مدخرات خاصة؟ المحتمل.

يجب منح المستخدمين خيار إلغاء الاشتراك من جميع أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا أرسلت أكثر من مجرد رسالتك الإخبارية إلى المشتركين. فيما يلي قائمة تفضيلات البريد الإلكتروني من بائع بقالة تتيح للمشتركين اختيار الأنواع التي يرغبون في تلقيها:

3) أخبر المستخدمين كيف يتم تأمين بياناتهم ومشاركتها

يتطلب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إبلاغ مستخدمي موقعك أنه عند الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنهم يعلمون أن بياناتهم مخزنة بشكل آمن. علاوة على ذلك ، إذا قمت بمشاركة معلوماتهم مع أطراف ثالثة ، فيجب إبلاغهم بذلك.

لإثبات الامتثال الكامل ، يجب الكشف عن هذه المعلومات أثناء عملية التقيد ، وليس فقط في سياساتك. ودائمًا ، يجب منح المستخدمين خيار إلغاء الاشتراك في مشاركة بياناتهم مع الآخرين

---

ستضمن هذه الخطوات الثلاث امتثالك للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية. لحسن الحظ ، يمكنك العثور على المساعدة إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا من أنك تفعل ذلك بشكل صحيح. Admiral هي أفضل منصة لإدارة الموافقة (CMP) مسجلة ولديها وحدات لأتمتة جمع عمليات الاشتراك بالبريد الإلكتروني بسرعة من الزوار. اطلب عرضًا توضيحيًا مع الأدميرال لمعرفة المزيد.

نبذة عن الكاتب: أليسون لي كاتبة ومحررة من ذوي الخبرة مع أكثر من عقد من الخبرة في الكتابة الاحترافية. تعمل أليسون كرئيسة تحرير في Subjecto ، وهو موقع يقدم تعليمات وخدمات الكتابة والتحرير والتدقيق اللغوي. أليسون متحمسة لإنشاء محتوى رائع يثقف ويلهم. تشمل اهتماماتها قراءة الكتب وجمع السجلات والسفر حول العالم.