電子郵件營銷的 GDPR 合規性 - 3 個關鍵步驟

電子郵件營銷的 GDPR 合規性與關注網站合規性同樣重要。 消費者在與在線公司做生意時會擔心他們的隱私。 並且有充分的理由。 個人信息被盜或被出售； 財務信息已被洩露。 隨著時間的推移，消費者越來越無法控制他們的數據以及誰可以訪問這些數據，包括電子郵件營銷通訊的數據。 與此同時，電子郵件營銷人員正在開發包括從用戶那裡收集個人數據的數字營銷活動。

各國政府已經制定了個人數據保護法規作為回應。 歐盟以通用數據隱私條例 (GDPR) 的名義制定了一套最重要和最徹底的法規。

任何在歐盟國家公民（內部或外部）開展業務的公司都必須遵守這些隱私保護法規，否則將面臨潛在的罰款。

GDPR 要求的基礎是什麼？

1. 公司在收集和存儲其個人信息之前必須徵得歐盟公民的同意。
2. 如果用戶和客戶的個人信息將與第三方（例如關聯公司）共享，企業必須明確告知用戶和客戶。 客戶/用戶有權拒絕與第三方共享他們的信息。
3. 如果發生違規行為，公司有 72 小時的時間通知其用戶/客戶。
4. 用戶可以要求他們的數據配置文件，公司必須提供它們。 這將包括已收集的有關他們的所有數據。
5. 用戶有權要求從公司係統中刪除其所有個人數據。
6. 公司必須制定與個人數據收集相關的網站安全措施法規。
7. 一定規模的公司必須有內部數據保護官。
   
   

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電子郵件營銷訂閱屬於 GDPR 規定

多項研究證明了建立電子郵件通訊訂閱對於保留和收入多樣化的價值。 Admiral 的電子郵件增長解決方案已幫助發布者快速添加了 1000 封電子郵件訂閱，並且可以以符合 GDPR 的電子郵件方式進行。

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網站訪問者和用戶在註冊電子郵件通訊訂閱時會交出個人數據。 即使您可能在隱私政策和條款和條件文件中涵蓋 GDPR 法規，您也應特別注意確保這些訂閱者在您的每封電子郵件中充分了解他們的權利。 大多數用戶不會花時間研究那些其他文檔。 不道德的做法包括將這些權利“隱藏”在用“合法化”編寫的冗長文件中，尤其是披露個人數據將與第三方共享而不選擇退出。

如果您提供電子郵件訂閱，那麼您將希望在每份時事通訊中明確包含您的 GDPR 合規要求，以證明您的誠信並維護您的聲譽。 每次收到您的電子郵件時，用戶都會有一種簡單的方法來行使他們的選擇權，他們會感到舒適和更加信任。

這完全取決於用戶的同意和選擇

毫無疑問，電子郵件營銷活動獲得了巨大的收益。 研究表明，這些活動的投資回報率優於大多數其他形式的營銷。 但隨著這些活動的設計和實施，新的 GDPR 法規將開始發揮作用。

當您考慮完全透明時，請查看您的電子郵件相對於 GDPR 合規性有什麼和沒有什麼。 以下是最佳實踐列表：

1. 您有一種在您的網站上收集和存儲個人數據的安全方法。 （海軍上將電子郵件註冊自動化可以提供幫助。）
2. 您有一個用戶同意請求，他們必須回复才能開始接收您的電子郵件。
3. 您同意選擇加入是一種任何人都能理解的簡單通用語言。 如果您一直在編寫包含法律語言和風格的政策，這可能是一個挑戰。
4. 在選擇加入過程中，您已經詳細解釋了訂閱者將收到什麼。
5. 對於您的時事通訊以外的電子郵件，您有單獨的選擇同意。
6. 您已披露第三方是否有權訪問，並已為用戶提供了拒絕該共享的選項。
7. 您可以輕鬆快捷地取消訂閱。 當他們單擊“取消訂閱”按鈕時，他們確信他們的個人數據將從您的系統中刪除。

如果您缺少此列表中的項目，那麼您應該採取措施更正它們。

電子郵件營銷 GDPR 合規的 3 個關鍵步驟

您可以採取以下三個步驟來確保您的電子郵件符合 GDPR：

1) 包括主動電子郵件訂閱選擇加入

用戶通過選擇在您的網站和/或博客上接收您的電子郵件來表示同意。 您可以選擇單一或雙重選擇加入流程。 無論您選擇哪種方式，都應該採取一些措施來確保您使用符合 GDPR 的電子郵件營銷。

單一選擇加入：用戶將通過單一表單訂閱。

此選擇加入表格僅要求提供名字和電子郵件地址。 用戶已經感覺更舒服了。 另外，請注意，公司聲明數據是安全的，他可以隨時取消訂閱，讓訂閱者參考隱私政策。 用戶還可以選擇是否接收合作夥伴新聞和優惠。

雙重選擇加入：在這種情況下，要求用戶訂閱並提供電子郵件地址。 然後，他會收到一封電子郵件，確認他已選擇加入。

雙重選擇可進一步證明您的訂閱者已註冊。 可能會補充一點，如果未提供確認，則在第一個選擇加入表格中提供的消費者個人數據將從公司係統中清除。

2) 清晰簡單的通訊退訂選項

電子郵件的 GDPR 合規性要求公司為用戶提供取消訂閱電子郵件營銷通訊的選項。 您的每封電子郵件都應該有一個退訂按鈕。 當訂閱者點擊取消訂閱按鈕時，他應該被帶到一個確認頁面，告訴他他的數據將從公司列表中刪除。 許多退訂功能不包括它。 你應該。

以下是女士服裝商 LaddyGo.com 的一個典型的簡單退訂選項：

退訂很容易，但“僅來自時事通訊”是什麼意思？ LadyGo 還能發送提供特別優惠的電子郵件嗎？ 大概。

如果您向訂閱者發送的不僅僅是簡報，用戶應該可以選擇取消訂閱所有類型的電子郵件營銷。 這是來自雜貨店的電子郵件偏好列表，可讓訂閱者選擇他們希望接收的類型：

3) 告訴用戶他們的數據是如何得到保護和共享的

GDPR 要求您通知您的網站用戶，當他們訂閱您的任何電子郵件時，他們知道他們的數據已安全存儲。 此外，如果您確實與第三方共享他們的信息，則必須通知他們。

為了證明完全合規，此信息應在選擇加入過程中披露，而不僅僅是在您的政策中。 並且始終必須讓用戶選擇不與他人共享他們的數據

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這三個步驟將確保您在電子郵件營銷活動和新聞通訊中遵守 GDPR。 幸運的是，如果您想確定自己做對了，您可以尋求幫助。 Admiral 既是頂級註冊 CMP（同意管理平台），又具有自動快速收集訪問者電子郵件註冊的模塊。 向 Admiral 索取演示以了解更多信息。

關於作者： Alison Lee 是一位經驗豐富的作家和編輯，擁有十多年的專業寫作經驗。 艾莉森在 Subjecto 擔任主編，該網站提供寫作、編輯和校對指導和服務。 艾莉森熱衷於創造具有教育意義和啟發意義的精彩內容。 她的興趣包括閱讀書籍、收集記錄和環遊世界。