E-posta Pazarlama için GDPR Uyumluluğu – 3 Kritik Adım

E-posta pazarlaması için GDPR uyumluluğu, web sitesi uyumluluğuna odaklanmak kadar önemlidir. Tüketiciler, çevrimiçi şirketlerle iş yaparken mahremiyetlerinden endişe duyarlar. Ve iyi bir sebepten dolayı. Kişisel bilgiler çalındı ​​veya satıldı; finansal bilgiler tehlikeye girdi. Zamanla, tüketiciler, e-posta pazarlama haber bültenleri için veriler de dahil olmak üzere, verilerinin kontrolünü ve bunlara kimin erişimi olduğunu giderek daha az hissettiler. Aynı zamanda, e-posta pazarlamacıları, kullanıcılardan kişisel veri toplamayı içeren dijital kampanyalar geliştiriyor.

Hükümetler, kişisel verilerin korunmasına yönelik düzenlemelerle yanıt verdi. En önemli ve kapsamlı düzenlemelerden biri, Genel Veri Gizliliği Düzenlemeleri (GDPR) adına AB'den gelmiştir.

AB ülkeleri (dahili veya harici) vatandaşlarında iş yapan herhangi bir şirket, bu gizlilik koruma düzenlemelerine uymalı veya potansiyel para cezalarıyla karşı karşıya kalmalıdır.

GDPR Gereksinimlerinin Temelleri Nelerdir?

1. Şirketler, kişisel bilgilerini toplamadan ve saklamadan önce AB vatandaşlarının onayını almalıdır.
2. İşletmeler, kişisel bilgilerinin bağlı kuruluşlar gibi üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmayacağı konusunda kullanıcıları ve müşterileri açıkça bilgilendirmelidir. Müşteriler/kullanıcılar, bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasını reddetme hakkına sahiptir.
3. Bir ihlal olması durumunda, şirketlerin kullanıcılarını/müşterilerini bilgilendirmek için 72 saatleri vardır.
4. Kullanıcılar veri profillerini talep edebilir ve şirketler bunları sağlamalıdır. Bu, onlar hakkında toplanan tüm verileri içerecektir.
5. Kullanıcılar, tüm kişisel verilerinin bir şirketin sisteminden silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
6. Kişisel veri toplama ile ilgili olarak şirketlerin alması gereken web sitesi güvenlik önlemleri ile ilgili düzenlemeler bulunmaktadır.
7. Belirli bir büyüklükteki şirketler, kurum içi veri koruma görevlilerine sahip olmalıdır.
   
   

Web sitenizin GDPR uyumlu olduğundan emin olmanız mı gerekiyor?

Admiral VRM, sertifikalı bir Rıza Yönetim Platformu içerir ve hızlı bir şekilde uyumlu olmanıza yardımcı olabilir. Daha fazlasını bul.

E-posta Pazarlama Abonelikleri GDPR Düzenlemeleri Kapsamına Giriyor

Birden fazla çalışma, elde tutma ve gelir çeşitlendirmesi için e-posta bülteni abonelikleri oluşturmanın değerini göstermiştir. Admiral'in e-posta büyüme çözümü, yayıncıların 1000'lerce e-posta aboneliğini hızla eklemesine yardımcı oldu ve bunu e-posta için GDPR uyumluluğu tarzında yapabilir.

E-posta kaydı veya reklam gelirinin kilidini açma seçeneği sunmak için Admiral VRM platformunu kullanan Dijital Eğilimlere örnek:

Web sitesi ziyaretçileri ve kullanıcıları, e-posta bülteni aboneliklerine kaydolduklarında kişisel verilerini teslim ederler. Gizlilik politikanızda ve şartlar ve koşullar belgelerinizde GDPR düzenlemelerini kapsasanız bile, bu abonelerin e-postalarınızın her birinde haklarını tam olarak anlamalarını sağlamak için özel özen göstermelisiniz. Çoğu kullanıcı bu diğer belgeleri incelemek için zaman ayırmaz. Ve etik olmayan uygulamalar arasında, bu hakların "yasallaştır" ile yazılmış uzun belgelere "gömülmesi", özellikle de kişisel verilerin devre dışı bırakılmadan üçüncü taraflarla paylaşılacağının açıklanması yer alıyor.

Bir e-posta aboneliği sunuyorsanız, dürüstlüğünüzü göstermek ve itibarınızı korumak için her haber bültenine GDPR uyumluluk gereksinimlerinizi tam olarak dahil etmek isteyeceksiniz. Kullanıcılar, e-postalarınızı her aldıklarında seçeneklerini uygulamak için kolay bir yöntemle kendilerini rahat ve çok daha güvenilir hissedecekler.

Her Şey Kullanıcı Rızası ve Seçimleriyle İlgili

E-posta pazarlama kampanyalarının büyük faydalar sağladığına şüphe yok. Araştırmalar, bu kampanyaların diğer pazarlama biçimlerinin çoğunu geride bırakan bir YG'ye sahip olduğunu gösteriyor. Ancak bu kampanyalar tasarlanıp uygulandıkça yeni GDPR düzenlemeleri devreye girecek.

Tamamen şeffaf olmaya bakarken, e-postalarınızın GDPR uyumluluğuna göre neye sahip olduğuna ve neye sahip olmadığına bir göz atın. İşte en iyi uygulamaların bir listesi:

1. Web sitenizde kişisel verileri toplamak ve depolamak için güvenli bir yönteminiz var. (Amiral e-posta kayıt otomasyonu yardımcı olabilir.)
2. E-postalarınızı almaya başlamak için yanıt vermeleri gereken bir kullanıcı onayı isteğiniz var.
3. Katılmak için verdiğiniz rıza, herkesin anlayabileceği basit bir ortak dildedir. Yasal dil ve üslup içeren politikalar yazıyorsanız, bu zor olabilir.
4. Opt-in işlemi sırasında abonenin ne alacağını detaylı olarak açıkladınız.
5. Bülteniniz dışındaki e-postalar için ayrı bir onayınız var.
6. Üçüncü tarafların erişimi olup olmayacağını açıkladınız ve bir kullanıcıya bu paylaşımı reddetme seçeneği verdiniz.
7. Abonelikten çıkmayı kolay ve hızlı hale getirdiniz. Bu "abonelikten çık" düğmesine tıkladıklarında, kişisel verilerinin sisteminizden kaldırılacağından emin olurlar.

Bu listedeki öğeleriniz eksikse, bunları düzeltmek için adımlar atmalısınız.

E-posta Pazarlamasında GDPR Uyumluluğuna Yönelik 3 Kritik Adım

E-postalarınızın GDPR uyumlu olduğundan emin olmak için atabileceğiniz üç adım:

1) Proaktif E-posta Aboneliği Etkinliğini Dahil Et

Kullanıcılar, e-postalarınızı web sitenizde ve/veya blogunuzda almayı seçerek onay verirler. Tekli veya çift katılımlı bir süreç için seçeneğiniz vardır. Hangisini seçerseniz seçin, GDPR uyumlu e-posta pazarlamasını kullandığınızdan emin olmak için yapmanız gereken şeyler vardır.

Single Opt-Ins: kullanıcı tek bir form üzerinden abone olacaktır.

Bu katılım formu yalnızca bir ad ve e-posta adresi ister. Zaten kullanıcı kendini biraz daha rahat hissediyor. Ayrıca, şirketin verilerin güvenli olduğunu ve aboneyi gizlilik politikasına yönlendirerek istediği zaman abonelikten çıkabileceğini belirttiğini unutmayın. Kullanıcıya ayrıca iş ortağı haberlerini ve tekliflerini alıp almama seçeneği de verilir.

Double Opt-In: Bu durumda, kullanıcıdan abone olması ve bir e-posta adresi sağlaması istenir. Daha sonra, kaydolduğunu onaylamak için bir e-posta alır.

Çift katılım, abonenizin kaydolduğuna dair daha fazla kanıt gösterir. Ek olarak, onayın sağlanmaması durumunda, tüketicinin ilk tercih formunda sağlanan kişisel verilerinin şirket sisteminden silineceği de eklenebilir.

2) Net ve Kolay Haber Bülteni Abonelikten Çıkma Seçeneği

E-posta için GDPR uyumluluğu, şirketlerin kullanıcılara e-posta pazarlama haber bültenlerinden abonelikten çıkma seçeneği sunmasını gerektirir. E-postalarınızın her birinin bir abonelikten çıkma düğmesi olmalıdır. Bir abone bu abonelikten çıkma düğmesini tıkladığında, verilerinin şirket listesinden kaldırılacağını bildiren bir onay sayfasına götürülmelidir. Birçok abonelikten çıkma özelliği bunu içermez. Malısın.

İşte bir kadın kıyafetçisi olan LaddyGo.com'dan tipik bir kolay abonelikten çıkma seçeneği:

Abonelikten çıkmak kolaydır, ancak “yalnızca bültenden” ne anlama gelir? LaddyGo yine de özel tasarruflar sunan e-postalar gönderebilir mi? Muhtemelen.

Abonelere bülteninizden daha fazlasını gönderirseniz, kullanıcılara her tür e-posta pazarlamasından çıkma seçeneği verilmelidir. Abonelerin almak istedikleri türleri seçmelerine olanak tanıyan bir bakkaldan bir e-posta tercih listesi:

3) Kullanıcılara Verilerinin Nasıl Güvende Olduğunu ve Paylaşıldığını Anlatın

GDPR, site kullanıcılarınıza, e-postalarınızdan herhangi birine abone olduklarında, verilerinin güvenli bir şekilde saklandığını bildiklerini bildirmenizi gerektirir. Ayrıca, bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşırsanız, bilgilendirilmeleri gerekir.

Tam uyumluluğu kanıtlamak için bu bilgiler yalnızca politikalarınızda değil, katılım sürecinde açıklanmalıdır. Ve her zaman, kullanıcılara verilerinin başkalarıyla paylaşılmasından vazgeçme seçeneği sunulmalıdır.

---

Bu üç adım, e-posta pazarlama kampanyaları ve haber bültenleri için GDPR uyumluluğu içinde olmanızı sağlayacaktır. Neyse ki, bunu doğru yaptığınızdan emin olmak istiyorsanız yardım bulabilirsiniz . Admiral, hem en iyi kayıtlı CMP'dir (rıza yönetim platformu) hem de ziyaretçilerden e-posta kayıtlarının hızla toplanmasını otomatikleştiren modüllere sahiptir. Daha fazlasını öğrenmek için Amiral ile bir demo talep edin.

Yazar hakkında: Alison Lee, on yılı aşkın profesyonel yazma deneyimine sahip deneyimli bir yazar ve editördür. Alison, yazma, düzenleme ve düzeltme eğitimi ve hizmetleri sunan bir site olan Subjecto'da Genel Yayın Yönetmeni olarak hizmet vermektedir. Alison, eğiten ve ilham veren harika içerikler yaratma konusunda tutkulu. İlgi alanları arasında kitap okumak, kayıt toplamak ve dünyayı gezmek yer almaktadır.