电子邮件营销的 GDPR 合规性 - 3 个关键步骤

电子邮件营销的 GDPR 合规性与关注网站合规性同样重要。 消费者在与在线公司做生意时会担心他们的隐私。 并且有充分的理由。 个人信息被盗或被出售； 财务信息已被泄露。 随着时间的推移，消费者越来越无法控制他们的数据以及谁可以访问这些数据，包括电子邮件营销通讯的数据。 与此同时，电子邮件营销人员正在开发包括从用户那里收集个人数据的数字营销活动。

各国政府已经制定了个人数据保护法规作为回应。 欧盟以通用数据隐私条例 (GDPR) 的名义制定了一套最重要和最彻底的法规。

任何在欧盟国家公民（内部或外部）开展业务的公司都必须遵守这些隐私保护法规，否则将面临潜在的罚款。

GDPR 要求的基础是什么？

1. 公司在收集和存储其个人信息之前必须征得欧盟公民的同意。
2. 如果用户和客户的个人信息将与第三方（例如关联公司）共享，企业必须明确告知用户和客户。 客户/用户有权拒绝与第三方共享他们的信息。
3. 如果发生违规行为，公司有 72 小时的时间通知其用户/客户。
4. 用户可以要求他们的数据配置文件，公司必须提供它们。 这将包括已收集的有关他们的所有数据。
5. 用户有权要求从公司系统中删除其所有个人数据。
6. 公司必须制定与个人数据收集相关的网站安全措施法规。
7. 一定规模的公司必须有内部数据保护官。
   
   

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电子邮件营销订阅属于 GDPR 规定

多项研究证明了建立电子邮件通讯订阅对于保留和收入多样化的价值。 Admiral 的电子邮件增长解决方案已帮助发布者快速添加了 1000 封电子邮件订阅，并且可以以符合 GDPR 的电子邮件方式进行。

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网站访问者和用户在注册电子邮件通讯订阅时会交出个人数据。 即使您可能在您的隐私政策和条款和条件文件中涵盖 GDPR 法规，您仍应特别注意确保这些订阅者充分了解他们在您的每封电子邮件中的权利。 大多数用户不会花时间研究那些其他文档。 不道德的做法包括将这些权利“隐藏”在用“合法化”编写的冗长文件中，尤其是披露个人数据将与第三方共享而不选择退出。

如果您提供电子邮件订阅，那么您将希望在每份时事通讯中明确包含您的 GDPR 合规要求，以证明您的诚信并维护您的声誉。 每次收到您的电子邮件时，用户都会有一种简单的方法来行使他们的选择权，他们会感到舒适和更加信任。

这完全取决于用户的同意和选择

毫无疑问，电子邮件营销活动获得了巨大的收益。 研究表明，这些活动的投资回报率优于大多数其他形式的营销。 但随着这些活动的设计和实施，新的 GDPR 法规将开始发挥作用。

当您考虑完全透明时，请查看您的电子邮件相对于 GDPR 合规性有什么和没有什么。 以下是最佳实践列表：

1. 您有一种在您的网站上收集和存储个人数据的安全方法。 （海军上将电子邮件注册自动化可以提供帮助。）
2. 您有一个用户同意请求，他们必须回复才能开始接收您的电子邮件。
3. 您同意选择加入是一种任何人都能理解的简单通用语言。 如果您一直在编写包含法律语言和风格的政策，这可能是一个挑战。
4. 在选择加入过程中，您已经详细解释了订阅者将收到什么。
5. 对于您的时事通讯以外的电子邮件，您有单独的选择同意。
6. 您已披露第三方是否有权访问，并已为用户提供了拒绝该共享的选项。
7. 您可以轻松快捷地取消订阅。 当他们单击“取消订阅”按钮时，他们确信他们的个人数据将从您的系统中删除。

如果您缺少此列表中的项目，那么您应该采取措施更正它们。

电子邮件营销 GDPR 合规的 3 个关键步骤

您可以采取以下三个步骤来确保您的电子邮件符合 GDPR：

1) 包括主动电子邮件订阅选择加入

用户通过选择在您的网站和/或博客上接收您的电子邮件来表示同意。 您可以选择单一或双重选择加入流程。 无论您选择哪种方式，都应该采取一些措施来确保您使用符合 GDPR 的电子邮件营销。

单一选择加入：用户将通过单一表单订阅。

此选择加入表格仅要求提供名字和电子邮件地址。 用户已经感觉更舒服了。 另外，请注意，公司声明数据是安全的，他可以随时取消订阅，让订阅者参考隐私政策。 用户还可以选择是否接收合作伙伴新闻和优惠。

双重选择加入：在这种情况下，要求用户订阅并提供电子邮件地址。 然后，他会收到一封电子邮件，确认他已选择加入。

双重选择可进一步证明您的订阅者已注册。 可能会补充一点，如果未提供确认，则在第一个选择加入表格中提供的消费者个人数据将从公司系统中清除。

2) 清晰简单的通讯退订选项

电子邮件的 GDPR 合规性要求公司为用户提供取消订阅电子邮件营销通讯的选项。 您的每封电子邮件都应该有一个退订按钮。 当订阅者点击取消订阅按钮时，他应该被带到一个确认页面，告诉他他的数据将从公司列表中删除。 许多退订功能不包括它。 你应该。

以下是女士服装商 LaddyGo.com 的一个典型的简单退订选项：

退订很容易，但“仅来自时事通讯”是什么意思？ LadyGo 还能发送提供特别优惠的电子邮件吗？ 大概。

如果您向订阅者发送的不仅仅是简报，用户应该可以选择取消订阅所有类型的电子邮件营销。 这是来自杂货店的电子邮件偏好列表，可让订阅者选择他们希望接收的类型：

3) 告诉用户他们的数据是如何得到保护和共享的

GDPR 要求您通知您的网站用户，当他们订阅您的任何电子邮件时，他们知道他们的数据已安全存储。 此外，如果您确实与第三方共享他们的信息，则必须通知他们。

为了证明完全合规，此信息应在选择加入过程中披露，而不仅仅是在您的政策中。 并且始终必须让用户选择不与他人共享他们的数据

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这三个步骤将确保您在电子邮件营销活动和新闻通讯中遵守 GDPR。 幸运的是，如果您想确定自己做对了，您可以寻求帮助。 Admiral 既是顶级注册 CMP（同意管理平台），又具有自动快速收集访问者电子邮件注册的模块。 向 Admiral 索取演示以了解更多信息。

关于作者： Alison Lee 是一位经验丰富的作家和编辑，拥有十多年的专业写作经验。 艾莉森在 Subjecto 担任主编，该网站提供写作、编辑和校对指导和服务。 艾莉森热衷于创造具有教育意义和启发意义的精彩内容。 她的兴趣包括阅读书籍、收集记录和环游世界。