Faktoren, die die Anzahl der Klicks auf Links bestimmen
Veröffentlicht: 2015-11-01Es besteht eine gewisse Ähnlichkeit zwischen dem Verhalten des elektrischen Stroms und dem Verhalten des menschlichen Geistes. Diese Ähnlichkeit basiert auf dem Erdleiter und der natürlichen Neigung des menschlichen Gehirns. Gemäß einer der Ableitungen des Ohmschen Gesetzes, das 1837 von Georg Ohm entdeckt wurde, fließt elektrischer Strom immer durch den Weg des geringsten Widerstands.
Hier kommt der Erdleiter ins Spiel, um seit seiner Entwicklung unzählige Katastrophen zu verhindern. Der menschliche Geist unterscheidet sich nicht so sehr von der Art und Weise, wie elektrischer Strom fließt, und wie die Wissenschaft gezeigt hat, sind Gedanken nichts anderes als eine Reihe von Nervenimpulsen, dh biologischer elektrischer Strom.
Das bedeutet, dass auch das menschliche Gehirn versucht, den Weg des geringsten Widerstands zu finden, dh die einfachsten und bequemsten Methoden, um Dinge zu erledigen. Sobald das Gehirn eine Methode entdeckt, erstellt es umgehend ein Muster, das der Mensch für dasselbe Problem wiederholt befolgt.
Die Tendenz, nach der einfachsten Lösung zu suchen, könnte daran liegen, dass das menschliche Gehirn aufgrund der Grundlehren der Evolution durch Gene so fest verdrahtet ist.
Es gibt auch andere Beispiele für diese Tendenz, wie die Tatsache, dass die meisten Menschen es vorziehen, Dinge zu imitieren als zu erneuern, zu bestellen als zu kochen, Auto zu fahren als zu gehen und sogar Videospiele zu spielen als echten Sport.
Fazit: Menschen klicken eher auf Links, die leichter zu erkennen sind, als auf Links, die ungünstig platziert sind.
Der Anfang oder das Ende?
Es gibt zwei weitere Konzepte, die einen starken Einfluss darauf haben, welche Links in einem Artikel angeklickt und welche ignoriert werden. Diese beiden Konzepte sind als Primacy-Effekt und Recency-Effekt bekannt. Diese beiden Konzepte konzentrieren sich auf die grundlegende Tendenz des menschlichen Gehirns, Informationen, die ganz am Anfang empfangen werden, und Informationen, die ganz am Ende bereitgestellt werden, Bedeutung beizumessen.
Die Primacy- und Recency-Effekte wurden in den letzten Jahren durch zahlreiche Studien belegt. Laut einer von Forschern der University of Western Australia veröffentlichten Forschungsarbeit bevorzugen Menschen beispielsweise Farben gegenüber Fadheit, größere Größen gegenüber kleineren Größen und die ersten und letzten Elemente auf Listen mehr als Elemente in der Mitte. Diese Recherche wurde mit Hilfe der Anzeigen der Gelben Seiten durchgeführt.
Aus der Perspektive von Webseiten wurde eine Untersuchung mit 12 Webseiten durchgeführt, die Links an verschiedenen Stellen enthielten. Diese Untersuchung ergab, dass die Position von Links einen großen Unterschied darin hatte, wie oft sie verlinkt wurden. Diese Untersuchung zeigte beispielsweise auch, dass sich die Links, die am wenigsten angeklickt wurden, in der Mitte der Seiten befanden, die Links am Anfang und am Ende der Seite die meisten Klicks erhielten und die Links unten rechts deutlich besser abschnitten als Links unten links.
Fazit: Links, die entweder am Anfang oder am Ende einer Liste oder eines Artikels platziert werden, ziehen mit größerer Wahrscheinlichkeit Klicks an als andere Links auf derselben Seite oder Liste.
Bevorzugte Tendenzen der Besucher
Ein Link auf einer Seite wird nur dann relevant, wenn diese Seite gut genug ist, um die Aufmerksamkeit des Besuchers zu erregen, dh der Besucher fühlt sich wohl genug, um die Seite überhaupt zu durchlaufen.
Hier wird das Konzept der Benutzererfahrung relevant. User Experience ist ein Fachgebiet, das sich darauf konzentriert, Seiten und Inhalte so zu gestalten, dass sie Besucher ansprechen. Im Folgenden sind einige etablierte Wahrheiten über die bevorzugten Tendenzen von Besuchern gemäß der Benutzererfahrung aufgeführt.
- Die meisten Besucher neigen dazu, Seiten zu scannen, anstatt jedes einzelne Wort darauf zu lesen. Das bedeutet, dass große, klobige Absätze für die meisten Besucher unattraktiv sind, weil sie als große Textmassen wahrgenommen werden, die nicht klar abgegrenzt sind. Der Trick, um das Scannen von Seiten zu erleichtern, besteht darin, sie in kleinere Absätze zu unterteilen und so viele Listen und Aufzählungszeichen wie möglich einzufügen.
- Untersuchungen verschiedener Art haben gezeigt, dass einfache Designs von Besuchern viel mehr bevorzugt werden als komplexe Designs. Die wichtigste Forschung zu diesem Thema wurde 2012 von Javier Bargas-Avila, einem ehemaligen Forscher für YouTube, durchgeführt. Seine Ergebnisse zeigten, dass sich die meisten Menschen innerhalb von 50 Millisekunden, nachdem sie sie gesehen haben, eine ästhetische Meinung über eine Seite bilden. Wenn die Seite visuell komplex ist, wäre die natürliche Neigung des Besuchers effektiv, sie für weniger schön zu halten und möglicherweise schnell von ihr wegzunavigieren.
- Unter Typografie versteht man die Kunst, Sätze zu bilden, dh weniger technisch ausgedrückt deren Syntax. Kevin Larson von Microsoft und Rosalind Picard vom MIT führten eine Studie über The Aesthetics Of Reading durch, bei der sie herausfanden, dass Text, der typografisch einwandfrei ist, ansprechender und attraktiver ist. Unnötig zu erwähnen, dass ansprechenderer Text dazu führt, dass Links eine bessere Chance haben, wahrgenommen und angeklickt zu werden.
Fazit: Links in Inhalten, die visuell einfach, typografisch einwandfrei und leicht zu scannen sind, werden von Besuchern eher wahrgenommen.
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Die Beschränkungen der Optionen
Die etablierte Überzeugung der Menschheit ist, dass es für die Menschen umso besser ist, je mehr Optionen es gibt. In den Mainstream-Medien gibt es jedoch zahlreiche Beweise für die Grenzen zu vieler Optionen. Ein gutes Beispiel ist das Buch Paradox of Choice von Barry Schwartz, in dem er feststellt, dass das Leben bitter werden kann, wenn man sich an so viele Optionen wie möglich klammert.
Akademisch gesehen wurde das Konzept, dass zu viele Auswahlmöglichkeiten der Entscheidungsfindung abträglich sind, von Sheena Iyengar von der Columbia Business School bewiesen, die in Menlo Park Draeger's, einem Luxusgeschäft, ein soziales Experiment mit Marmeladenprodukten durchführte.
Frau Iyengar richtete zwei Sätze von Marmeladen ein, wobei ein Satz 24 Auswahlmöglichkeiten und der andere nur 6 Auswahlmöglichkeiten hatte. Ihre Ergebnisse zeigten, dass der größere Stapel zwar mehr Menschen anzog, der kleinere Stapel jedoch zu mehr Conversions führte.
Statistisch gesehen tätigten 30 Prozent der Leute, die zum kleineren Stapel kamen, einen Kauf, während nur 3 Prozent der Leute beim größeren Stapel etwas kauften. Die Logik hinter diesem Phänomen ist ziemlich einfach, da mehr Auswahlmöglichkeiten die Auswahl schwieriger machen, da mehr Faktoren berücksichtigt werden müssen.
Schlüssel zum Mitnehmen: Halten Sie die Anzahl der Links auf einer Seite niedrig, damit die Leute eher dazu gezwungen werden, darauf zu klicken.
Emotionen hochspielen
Der Mensch ist im Grunde ein soziales Wesen und die Ursache dafür ist nichts anderes als die emotionale Abhängigkeit jedes Menschen. Selbst eine Person, die behauptet, beim Treffen von Entscheidungen völlig rational und emotionslos zu sein, ist anfällig für Emotionen. Der einzige Unterschied ist, dass er weniger anfällig ist.
Ein Klick tritt auf, wenn sich die Person emotional verpflichtet fühlt, einem Hinweis auf eine Belohnung Folge zu leisten. Click ist die Vorstufe zur Erfüllung eines Wunsches, der weiter in Bezug auf die Freisetzung von Dopamin qualifiziert werden kann, das weithin als das Lusthormon des menschlichen Körpers angesehen wird.
Dopamin ist eng mit der Zufriedenheit und dem Glücksniveau einer Person verbunden. Es wird freigesetzt, wenn eine Person mit etwas zufrieden oder glücklich ist, und es verursacht wiederum Glück und Zufriedenheit. Im Wesentlichen ist die Suche nach neuen und lohnenderen Informationen die Suche jedes Einzelnen im Internet.
Eine Seite, auf der Links und Überschriften so erstellt werden, dass sie die Neugier und das natürliche Belohnungssystem einer Person ansprechen, wird weitaus mehr Links erhalten als eine andere, banaler erstellte Seite.
Der Trick besteht darin, Links und Überschriften zu erstellen, die den Leser anlocken. Das bedeutet, dass Informationen zwar bereitgestellt werden müssen, diese aber so formuliert sein müssen, dass sie für den Leser verlockend sind. Der Reiz liegt darin, wie der Link einen Klick bekommt.
Schlüssel zum Mitnehmen: Ob ein Link angeklickt wird oder nicht, hängt davon ab, wie der Ankertext und der umgebende Text erstellt werden.
Links platzieren und welche Ankertexte verwendet werden sollen
Das „Klick-hier“-Syndrom ist im Internet weit verbreitet. Die überwiegende Mehrheit der Seiten, die fest im Sumpf der Mittelmäßigkeit stecken, neigt dazu, den Ausdruck „hier klicken“ als Ankertext zu verwenden.
Dieser Satz ist leider so überzeugend wie Tumbleweed, das über eine karge Landschaft schwebt. Der Grund, warum die Phrase so wirkungslos ist, ist, dass sie dem Besucher keinen Anreiz gibt, auf den Link zu klicken.
Da die Leute immer nach Belohnungen suchen und den einfachsten Weg suchen, um zu diesen Belohnungen zu gelangen, inspirieren diese beiden Wörter niemanden dazu, sich auch nur die Mühe zu machen, auf einen Link zu klicken.
Was ist die Alternative zu "hier klicken"?
Laut Anthony T vom Smashing Magazine sollten sich Ankertexte entweder auf Substantive oder Eigennamen konzentrieren, wenn sie Klicks von Besuchern anziehen sollen. Substantive eignen sich gut als Ankertext, weil sie etwas beschreiben oder darauf anspielen, das vom Besucher visualisiert werden kann, während Eigennamen nützlich sind, da sie in der Regel im Kontext einzigartig sind, einfach sind und auch zur Visualisierung beitragen können.
Andererseits sollten Ankertexte in den meisten Fällen nicht auf Verben basieren, da diese tendenziell vage und mehrdeutig sind. Der Ankertext muss auch am Ende des Satzes stehen und nicht in der Mitte oder in einem.
Das Platzieren von Ankertext in der Mitte eines Satzes führt beim Leser zu Konflikten in Bezug darauf, ob er den gerade gelesenen Satz beenden oder auf den Link klicken soll. Oft reicht schon diese kleine Millisekunde Dilemma, damit der Leser auf den Klick auf den Link verzichtet.
Fazit: Idealerweise sollten die Links auf Ankertexte gesetzt werden, die entweder Substantive oder Eigennamen enthalten und sich am Ende von Sätzen und nicht in der Mitte befinden.