Fattori che determinano il numero di clic sui collegamenti
Pubblicato: 2015-11-01C'è una certa somiglianza tra come si comporta la corrente elettrica e come si comporta la mente umana. Questa somiglianza si basa sul filo di terra e sulla tendenza naturale del cervello umano. Secondo una delle derivazioni della legge di Ohm, scoperta da Georg Ohm nel 1837, la corrente elettrica fuoriesce sempre attraverso il percorso di minor resistenza.
È qui che entra in gioco il filo di terra per prevenire innumerevoli disastri sin dal suo sviluppo. La mente umana non è poi così diversa da come scorre la corrente elettrica e, come la scienza ha dimostrato, i pensieri non sono altro che una serie di impulsi nervosi, cioè la corrente elettrica biologica.
Ciò significa che il cervello umano cerca anche di cercare il percorso di minor resistenza, cioè i metodi più facili e convenienti per portare a termine le cose. Una volta che il cervello scopre un metodo, crea prontamente uno schema che viene seguito ripetutamente dall'essere umano per lo stesso problema.
La tendenza a cercare la soluzione più semplice potrebbe essere il cablaggio del cervello umano che viene fissato in questo modo attraverso i geni a causa dei principi di base dell'evoluzione.
Ci sono anche altri esempi di questa tendenza, come il fatto che la maggior parte delle persone preferisce imitare le cose piuttosto che innovare, ordinare che cucinare, guidare piuttosto che camminare e persino giocare ai videogiochi rispetto ai veri sport.
Conclusione chiave: è più probabile che le persone facciano clic su collegamenti più facili da individuare rispetto a quelli posizionati in modo scomodo.
L'inizio o la fine?
Ci sono altri due concetti che hanno una forte influenza su quali collegamenti in un articolo vengono cliccati e quali vengono ignorati. Questi due concetti sono conosciuti come l'Effetto Primacy e l'Effetto Recency. Questi due concetti si concentrano sulla tendenza fondamentale del cervello umano a dare importanza alle informazioni ricevute all'inizio e alle informazioni fornite alla fine.
Gli effetti del primato e dell'attualità sono stati dimostrati da numerosi studi negli ultimi anni. Ad esempio, secondo un documento di ricerca pubblicato dai ricercatori dell'Università dell'Australia occidentale, le persone preferiscono i colori rispetto alla dolcezza, le taglie più grandi rispetto a quelle più piccole e il primo e l'ultimo elemento degli elenchi più degli elementi nel mezzo. Questa ricerca è stata effettuata con l'aiuto degli annunci di Pagine Gialle.
Dal punto di vista delle pagine web, è stata condotta una ricerca con 12 pagine web che contenevano collegamenti in luoghi diversi. Questa ricerca ha rivelato che la posizione dei collegamenti aveva un'enorme differenza nella frequenza con cui venivano collegati. Ad esempio, questa ricerca ha anche mostrato che i link che hanno ricevuto meno clic erano al centro delle pagine, i link all'inizio e alla fine della pagina hanno ottenuto il numero massimo di clic e i link in basso a destra hanno ottenuto risultati significativamente migliori rispetto ai link in basso a sinistra.
Conclusione chiave: i collegamenti inseriti all'inizio o alla fine di un elenco o di un articolo hanno maggiori probabilità di attirare clic rispetto ad altri collegamenti sulla stessa pagina o elenco.
Tendenze preferenziali dei visitatori
Un collegamento su una pagina diventa rilevante solo se quella pagina è abbastanza buona da catturare l'attenzione del visitatore, ad esempio il visitatore si sente abbastanza a suo agio da passare attraverso la pagina in primo luogo.
È qui che il concetto di User Experience diventa rilevante. L'esperienza utente è un'area di competenza che si concentra sulla progettazione di pagine e contenuti in un modo che attiri i visitatori. Di seguito sono riportate alcune verità consolidate sulle tendenze preferenziali dei visitatori secondo l'esperienza utente.
- La maggior parte dei visitatori tende a scansionare le pagine invece di leggerne ogni singola parola. Ciò significa che i paragrafi grandi e grossi non sono attraenti per la maggior parte dei visitatori perché sono percepiti come grandi masse di testo che non sono chiaramente delineate. Il trucco per facilitare la scansione delle pagine consiste nel suddividerle in paragrafi più piccoli e incorporare il maggior numero possibile di elenchi e punti elenco.
- Ricerche di vario tipo hanno dimostrato che i design semplici sono preferiti dai visitatori molto più dei design complessi. La ricerca più importante su questo argomento è stata condotta nel 2012 da Javier Bargas-Avila, un ex ricercatore di YouTube. I suoi risultati hanno mostrato che la maggior parte delle persone si forma un'opinione estetica su una pagina entro 50 millisecondi dall'averla vista. In effetti, se la pagina è visivamente complessa, la naturale inclinazione del visitatore sarebbe quella di ritenerla meno bella ed eventualmente allontanarsene rapidamente.
- La tipografia è definita come l'arte di formare frasi, cioè la loro sintassi in termini meno tecnici. Kevin Larson di Microsoft e Rosalind Picard del MIT hanno condotto una ricerca su The Aesthetics Of Reading in cui hanno scoperto che il testo tipograficamente corretto tende a essere più coinvolgente e attraente. Inutile dire che un testo più accattivante significa che i link avranno maggiori possibilità di essere notati e cliccati.
Conclusione chiave: i collegamenti inseriti in contenuti visivamente semplici, tipograficamente validi e facili da scansionare hanno maggiori probabilità di essere notati dai visitatori.
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I limiti delle opzioni
La convinzione consolidata tra l'umanità è che più opzioni ci sono, meglio è per le persone. Tuttavia, ci sono ampie prove nei media mainstream sui limiti di avere troppe opzioni. Un buon esempio è il libro Paradox of Choice di Barry Schwartz in cui afferma che la vita può diventare amara se una persona si aggrappa a quante più opzioni possibili.
Dal punto di vista accademico, il concetto che avere troppe scelte sia in realtà dannoso per fare una scelta è stato dimostrato da Sheena Iyengar della Columbia Business School che ha condotto un esperimento sociale in Menlo Park Draeger's, un negozio di lusso, con prodotti di marmellata.
La signora Iyengar ha preparato due set di jam con un set con 24 scelte e l'altro con solo 6 scelte. Le sue scoperte hanno mostrato che mentre la pila più grande attirava una folla più grande, la pila più piccola finiva con più conversioni.
Statisticamente, il 30% delle persone che sono arrivate alla pila più piccola ha effettuato un acquisto mentre solo il 3% delle persone alla pila più grande ha acquistato qualcosa. La logica alla base di questo fenomeno è abbastanza semplice in quanto avere più scelte rende più difficile la scelta perché devono essere presi in considerazione più fattori.
Conclusione chiave: mantenere basso il numero di collegamenti in una pagina in modo che le persone siano più obbligate a fare clic su di essi.
Alzare le emozioni
L'uomo, in fondo, è un animale sociale e la causa di ciò non è altro che la dipendenza emotiva di ogni essere umano. Anche un individuo che afferma di essere completamente razionale e privo di emozioni mentre prende decisioni è suscettibile alle emozioni. L'unica differenza è che è meno suscettibile.
Un clic si verifica quando l'individuo si sente emotivamente costretto a seguire un accenno di ricompensa. Il clic è il precursore della realizzazione di un desiderio che può essere ulteriormente qualificato in termini di rilascio di dopamina, che è ampiamente considerata l'ormone del piacere del corpo umano.
La dopamina è strettamente connessa ai livelli di soddisfazione e felicità di una persona. Viene rilasciato quando una persona è soddisfatta o felice di qualcosa e, a sua volta, provoca felicità e soddisfazione. In sostanza, informazioni nuove e più gratificanti sono la ricerca di ogni individuo su Internet.
Una pagina in cui link e titoli sono creati in un modo che fa appello alla curiosità e al sistema di ricompensa naturale di una persona riceverà molti più link di un'altra pagina creata in modo più banale.
Il trucco è creare link e titoli che attirino il lettore. Ciò significa che mentre le informazioni devono essere fornite, devono essere formulate in modo tale da attirare il lettore. Il fascino è come il collegamento otterrà un clic.
Conclusione chiave: il fatto che un collegamento venga cliccato o meno dipende da come vengono creati il testo di ancoraggio e il testo circostante.
Posizionamento di collegamenti e quali testi di ancoraggio utilizzare
La sindrome del 'clicca qui' è molto diffusa su Internet. La stragrande maggioranza delle pagine bloccate saldamente nella palude della mediocrità tende a usare la frase "clicca qui" come testo di ancoraggio.
Questa frase, sfortunatamente, è convincente come un'erbaccia che fluttua su un paesaggio arido. Il motivo per cui la frase è così inefficace è che non dà al visitatore alcun incentivo a fare clic sul collegamento.
Poiché le persone sono sempre alla ricerca di ricompense e desiderano il modo più semplice per ottenerle, queste due parole non riescono a ispirare nessuno nemmeno a prendersi la briga di fare clic su un collegamento.
Qual è l'alternativa a "clicca qui"?
Secondo Anthony T di Smashing Magazine, i testi di ancoraggio dovrebbero concentrarsi sui nomi o sui nomi propri se vogliono attirare i clic dei visitatori. I nomi sono buoni come anchor text perché descrivono o alludono a qualcosa che può essere visualizzato dal visitatore, mentre i nomi propri sono utili perché tendono ad essere unici nel contesto, sono semplici e possono anche aiutare la visualizzazione.
D'altra parte, i testi di ancoraggio non dovrebbero, nella maggior parte dei casi, essere basati su verbi perché questi tendono ad essere vaghi e ambigui. Anche il testo di ancoraggio deve trovarsi alla fine della frase invece di trovarsi nel mezzo o in uno.
Posizionare l'anchor text nel mezzo di una frase crea un conflitto nel lettore in termini di se deve finire la frase che sta leggendo o fare clic sul collegamento. Spesso, questo piccolo millisecondo di dilemma è sufficiente perché il lettore rinunci a fare clic sul collegamento.
Conclusione chiave: idealmente i collegamenti dovrebbero essere posizionati su anchor text che comprendono nomi o nomi propri e si trovano alla fine delle frasi anziché nel mezzo.