Facteurs qui déterminent le nombre de clics sur les liens
Publié: 2015-11-01Il existe une certaine similitude entre le comportement du courant électrique et le comportement de l'esprit humain. Cette similitude est basée autour du fil de terre et de la tendance naturelle du cerveau humain. Selon l'une des dérivations de la loi d'Ohm, découverte par Georg Ohm en 1837, le courant électrique fuit toujours par le chemin de moindre résistance.
C'est là que le fil de terre entre en jeu pour prévenir d'innombrables catastrophes depuis son développement. L'esprit humain n'est pas si différent de la façon dont le courant électrique circule et, comme la science l'a montré, les pensées ne sont rien d'autre qu'une série d'influx nerveux, c'est-à-dire un courant électrique biologique.
Cela signifie que le cerveau humain essaie également de rechercher le chemin de moindre résistance, c'est-à-dire les méthodes les plus simples et les plus pratiques pour faire avancer les choses. Une fois que le cerveau découvre une méthode, il crée rapidement un modèle qui est suivi à plusieurs reprises pour le même problème par l'être humain.
La tendance à rechercher la solution la plus simple peut être le câblage du cerveau humain fixé de cette manière par les gènes en raison des principes de base de l'évolution.
Il existe d'autres exemples de cette tendance, comme le fait que la plupart des gens préfèrent imiter les choses plutôt qu'innover, commander que cuisiner, conduire que marcher et même jouer à des jeux vidéo que de vrais sports.
Point clé : les internautes sont plus susceptibles de cliquer sur des liens plus faciles à repérer que sur ceux qui sont mal placés.
Le début ou la fin ?
Il existe deux autres concepts qui ont une forte incidence sur les liens cliqués dans un article et ceux qui sont ignorés. Ces deux concepts sont connus sous le nom d'effet de primauté et d'effet de récence. Ces deux concepts mettent l'accent sur la tendance fondamentale du cerveau humain à donner de l'importance aux informations reçues au tout début et aux informations fournies à la toute fin.
Les effets de primauté et de récence ont été prouvés par de nombreuses études ces dernières années. Par exemple, selon un article de recherche publié par des chercheurs de l'Université d'Australie-Occidentale, les gens préfèrent les couleurs à la fadeur, les grandes tailles aux petites tailles et les premiers et derniers éléments des listes plus que les éléments du milieu. Cette recherche a été effectuée à l'aide des publicités des Pages Jaunes.
Du point de vue des pages Web, une recherche a été effectuée avec 12 pages Web contenant des liens à différents endroits. Cette recherche a révélé que la position des liens avait une énorme différence dans la fréquence à laquelle ils étaient liés. Par exemple, cette recherche a également montré que les liens les moins cliqués se trouvaient au milieu des pages, les liens vers le début et la fin de la page obtenaient le maximum de clics, et les liens en bas à droite fonctionnaient nettement mieux que les liens en bas à gauche.
Clé à retenir : les liens placés au début ou à la fin d'une liste ou d'un article sont plus susceptibles d'attirer des clics que d'autres liens sur la même page ou liste.
Tendances préférentielles des visiteurs
Un lien sur une page ne devient pertinent que si cette page est suffisamment bonne pour capter l'attention du visiteur, c'est-à-dire que le visiteur se sent suffisamment à l'aise pour parcourir la page en premier lieu.
C'est là que le concept d'expérience utilisateur devient pertinent. L'expérience utilisateur est un domaine d'expertise qui se concentre sur la conception de pages et de contenu d'une manière qui attire les visiteurs. Voici quelques vérités établies sur les tendances préférentielles des visiteurs selon l'expérience utilisateur.
- La plupart des visiteurs ont tendance à numériser les pages au lieu de lire chaque mot dessus. Cela signifie que les gros paragraphes volumineux ne sont pas attrayants pour la plupart des visiteurs car ils sont perçus comme de grandes masses de texte qui ne sont pas clairement délimitées. L'astuce pour faciliter la numérisation des pages consiste à les décomposer en paragraphes plus petits et à incorporer autant de listes et de puces que possible.
- Des recherches de différents types ont montré que les conceptions simples sont beaucoup plus préférées par les visiteurs que les conceptions complexes. La principale recherche sur ce sujet a été menée en 2012 par Javier Bargas-Avila, un ancien chercheur de YouTube. Ses résultats ont montré que la plupart des gens forment une opinion esthétique sur une page dans les 50 millisecondes après avoir posé les yeux dessus. En effet, si la page est visuellement complexe alors la tendance naturelle du visiteur serait de la juger moins belle et éventuellement de s'en éloigner rapidement.
- La typographie est définie comme l'art de former des phrases, c'est-à-dire leur syntaxe en termes moins techniques. Kevin Larson de Microsoft et Rosalind Picard du MIT ont mené une recherche sur l'esthétique de la lecture où ils ont découvert que le texte typographiquement sain a tendance à être plus engageant et attrayant. Inutile de dire qu'un texte plus engageant signifie que les liens auront une meilleure chance d'être remarqués et cliqués.
Point clé à retenir : les liens placés dans un contenu visuellement simple, typographiquement sain et facile à numériser sont plus susceptibles d'être remarqués par les visiteurs.
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Les limites des options
La croyance établie parmi l'humanité est que plus il y a d'options, mieux c'est pour le peuple. Cependant, il existe de nombreuses preuves dans les médias grand public sur les limites d'avoir trop d'options. Un bon exemple est le livre de Barry Schwartz Paradox of Choice où il déclare que la vie peut devenir amère si une personne s'accroche à autant d'options que possible.
Sur le plan académique, le concept selon lequel avoir trop de choix est en fait préjudiciable au choix a été prouvé par Sheena Iyengar de la Columbia Business School, qui a mené une expérience sociale à Menlo Park Draeger's, un magasin de luxe, avec des produits de confiture.
Mme Iyengar a mis en place deux séries de confitures avec une série ayant 24 choix et l'autre ayant seulement 6 choix. Ses découvertes ont montré que si la plus grande pile attirait une plus grande foule, la plus petite pile obtenait plus de conversions.
Statistiquement, 30 % des personnes qui sont venues dans la plus petite pile ont fait un achat, tandis que seulement 3 % des personnes de la plus grande pile ont acheté quoi que ce soit. La logique derrière ce phénomène est assez simple en ce sens qu'avoir plus de choix rend le choix plus difficile car plus de facteurs doivent être pris en compte.
Clé à retenir : Gardez le nombre de liens sur une page bas afin que les gens soient plus obligés de cliquer dessus.
Jouer les émotions
L'homme, au fond, est un animal social et la cause n'est rien d'autre que la dépendance émotionnelle de chaque être humain. Même un individu qui prétend être complètement rationnel et sans émotion lorsqu'il prend des décisions est sensible aux émotions. La seule différence est qu'il est moins sensible.
Un déclic se produit lorsque l'individu se sent émotionnellement obligé de donner suite à un soupçon de récompense. Le clic est le précurseur de l'accomplissement d'un désir qui peut encore être qualifié en termes de libération de dopamine, qui est largement considérée comme l'hormone du plaisir du corps humain.
La dopamine est étroitement liée aux niveaux de satisfaction et de bonheur d'une personne. Il est libéré lorsqu'une personne est satisfaite ou heureuse de quelque chose et cela, à son tour, cause du bonheur et de la satisfaction. Essentiellement, des informations nouvelles et plus enrichissantes sont la quête de chaque individu sur Internet.
Une page où les liens et les titres sont créés d'une manière qui fait appel à la curiosité et au système de récompense naturel d'une personne obtiendra beaucoup plus de liens qu'une autre page créée de manière plus banale.
L'astuce consiste à créer des liens et des titres qui attirent le lecteur. Cela signifie que même si l'information doit être fournie, elle doit être formulée de manière à attirer le lecteur. L'attrait est de savoir comment le lien obtiendra un clic.
Point clé : le fait qu'un lien soit cliqué ou non dépend de la manière dont le texte d'ancrage et le texte qui l'entoure sont créés.
Placer des liens et quels textes d'ancrage utiliser
Le syndrome du « cliquez ici » est très répandu sur Internet. La grande majorité des pages coincées fermement dans le bourbier de la médiocrité ont tendance à utiliser l'expression « cliquez ici » comme texte d'ancrage.
Cette phrase, malheureusement, est aussi convaincante que le tumbleweed flottant à travers un paysage aride. La raison pour laquelle la phrase est si inefficace est qu'elle n'incite pas le visiteur à cliquer sur le lien.
Comme les gens sont toujours à la recherche de récompenses et veulent le moyen le plus simple d'accéder à ces récompenses, ces deux mots n'inspirent personne à se donner la peine de cliquer sur un lien.
Quelle est l'alternative à "cliquer ici" ?
Selon Anthony T du Smashing Magazine, les textes d'ancrage doivent se concentrer soit sur les noms, soit sur les noms propres s'ils veulent attirer les clics des visiteurs. Les noms sont bons comme texte d'ancrage car ils décrivent ou font allusion à quelque chose qui peut être visualisé par le visiteur, tandis que les noms propres sont utiles car ils ont tendance à être uniques dans le contexte, sont simples et peuvent également aider à la visualisation.
D'autre part, les textes d'ancrage ne doivent, dans la majorité des cas, pas être basés sur des verbes car ceux-ci ont tendance à être vagues et ambigus. Le texte d'ancrage doit également être à la fin de la phrase plutôt que d'être au milieu ou un.
Placer un texte d'ancrage au milieu d'une phrase crée un conflit chez le lecteur quant à savoir s'il doit terminer la phrase qu'il lit ou cliquer sur le lien. Souvent, cette petite milliseconde de dilemme suffit pour que le lecteur renonce à cliquer sur le lien.
À retenir : Idéalement, les liens doivent être placés sur des textes d'ancrage qui comprennent soit des noms, soit des noms propres et sont situés à la fin des phrases plutôt qu'au milieu.