コンバージョン率の高い商品ページの5つの特徴
公開: 2015-08-23
これはあなたがしたことです…
利用可能なテクノロジーを採用して、ハイエンドの製品ページを作成しました。 あなたによると、このページは潜在的な顧客を呼び込むことを約束しているため、会計上の数字を増やすことができます.
そして、ここで問題が発生します...
ページを設計する際に「顧客が何を望んでいるか」というフレーズを念頭に置いていたとしても、販売の期待と顧客の使いやすさに応えることができませんでした. 抜け穴はどこですか？
競争力のあるページを作成するには、次のことを行う必要があります。
まず、完璧なランディング ページを作成するための標準的なマニュアルや万能の本は存在しないことを理解してください。 それは、それぞれのビジネスのニーズや性質が他のビジネスとは異なるからです。
たとえば、衣料品を扱っている場合は、各製品のビデオを用意するのが最適です。 しかし、同じことが動画を含むファッション小物の場合、ページ上では不要に思えます。 代わりに、ハイエンドの画像は問題なく機能します。 不要なフラッシュ コンテンツでサイトを重くするのはなぜですか?
第二に、すべてのランディング ページには、異なる行動を促すフレーズ、異なる顧客、異なる目的があります。 聴衆、意図、目的、認識、製品、証言、発送の必需品などには、信じられないほどの多様性があります。
ランディングページについて話しているので、一定の特徴があります。 多くの共通点があるため、コンバージョン率の高いページから学ぶ必要があります。 それらの特徴をつかみ、希望の販売ページにまとめていくだけです。
少し調査を行い、コンバージョン率の高い製品ページの属性のリストを作成しました。 これ以上苦労することなく、ここにあります。
属性 1: ビデオ
なんで？
顧客が実店舗にいるとき、商品を選択した後、最初に服を試着して (たとえば、衣料品店であると考えてください)、次に購入に進みたいと考えています。
同じ理由で、動画はオンライン ショップでも重要です。
顧客は、フレンドリーなインターフェースを備えた仮想ショップを訪れ、製品を選択し、試用段階に来ます。 というわけで、ハイクオリティな映像がやさしく収まるのがこちら。 モデルが異なるスタイルの衣装を着用しているビデオは、顧客をよりレジに誘導します。
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購入者にとって理解しやすく、販売数が 9% 近く増加することが知られています。
属性 2: 画像
なんで？
製品を探し、選択し、仕上げる過程で、舞台裏で機能するのは生地 (またはその他のアイテム) の感触と手触りです。
これは簡単で、実店舗に最適です。 ただし、仮想店舗の場合、同じ体験を提供するためには、商品をさまざまな角度や倍率で表示する優れた複数の写真が不可欠な属性です。 複数の写真があると、ユーザーはアイテムとのつながりが容易になり、正しい決定、つまり購入の完了を促すことができます。 これはユーザーが期待するものです。
属性 3: 顧客からの画像
なんで？
これは新しいものですが、より多くの顧客を引き付けるために機能します。
顧客との健全なコミュニケーションは、顧客に何かを提供するよう依頼することで実りあるものになります。 いいえ、ここでは製品フィードバック フォームに記入することについて話しているのではなく、ストアから既に購入した製品の画像を求めています。
製品ページの関連性を考慮して、送信された画像の最高のものを配置する特別なセクションを設計できます。 これにより、既存の訪問者と友好的な関係を築きながら、新しい訪問者の間であなたとあなたの製品がより信頼できるものになります. どちらの場合でも、販売可能な利益が得られます。
属性 4: 評価とレビュー
なんで？
e コマースが登場する前に、実店舗型ビジネスがどのような要因で運営されていたのか疑問に思ったことはありませんか?
嬉しいお客様の口コミ！
はい、あなたはすでにこれを知っています。 しかし、オンライン ストアに関して言えば、ストアの善意と人気を左右する同じ要素が過小評価されることがよくあります。 以前の顧客からの評価とレビューは、ストアにとって重要な属性です。 これは、顧客の重要な意思決定要素です。
購入者の 70% がレビューを読んで購入を決定します。
属性 5: リベラルな返品ポリシー
なんで？
店主は、彼らが販売するすべてのアイテムの品質の信頼性を保証し、損傷があれば交換できると言い続けています. 彼らは、彼の製品に対する信頼を築くためにそう言っています。 これは、EC ストアでも同じです。
リベラルな返品ポリシーを持つことで、顧客をあなたの店に呼び戻し、店を有名にするのに役立ちます. 競合を避けるために、商品ページで返品ポリシーを明確かつ目に見えるように言及することが重要です.
顧客にライブ チャット、電子メール、およびカスタマー ケアの電話によるサポート オプションを提供します。 購入者が製品に関する質問について担当者と話すことができ、その代わりに説得力のある応答を受け取ることができれば、潜在的な販売成約につながる可能性があります。
製品ページに採用した特徴の数は重要ではありません。 重要なのは、顧客のニーズにどれだけ対応できるかです。 幸せな買い物と幸せな変換のための顧客サービスを提供してください!
商品ページは、コンバージョンの目標を達成するための揺るぎない味方であることを忘れないでください。 購入を決定するための適切な情報を提供しないことで、顧客を遠ざけてはなりません。
e コマースの世界では、同じ製品ページは 2 つとありませんが、優れた機能は同じであることに同意します。 e コマース マーチャントを支援するために、変換する製品ページのさまざまな属性に基づいて、完全な製品ページ テストを作成しました。 今すぐテストを受けて、完璧な製品ページに必要なものに関する追加の完全なレポートを入手してください。