5 Caratteristiche di una pagina di prodotto ad alta conversione
Pubblicato: 2015-08-23
Questo è quello che hai fatto...
Utilizzando la tecnologia disponibile, hai creato una pagina di prodotto di fascia alta. Secondo te, la pagina promette di attirare potenziali clienti e, quindi, aumentare i tuoi numeri fiscali.
Ed ecco che arriva il problema...
Anche se hai tenuto a mente la frase "cosa desidera il cliente" durante la progettazione della pagina, non è stata all'altezza delle aspettative delle tue vendite e della facilità d'uso dei clienti. Dov'è la scappatoia?
Nel tentativo di creare una pagina schiacciante per la concorrenza, questo è ciò che dovresti fare:
Innanzitutto, comprendi che non esiste un manuale standard o un libro valido per tutti per creare una pagina di destinazione perfetta. È perché le esigenze e la natura di ogni azienda sono diverse da quelle delle altre.
Ad esempio, se tratti capi di abbigliamento, avere video per ogni prodotto funziona al meglio. Tuttavia, se lo stesso vale per gli accessori moda, anche i video non sembrano necessari nella pagina. Le immagini di fascia alta possono invece funzionare bene. Perché rendere il tuo sito più pesante con contenuti flash non necessari?
In secondo luogo, ogni pagina di destinazione ha un invito all'azione diverso, un cliente diverso e uno scopo diverso. C'è un'incredibile varietà nel pubblico, intenti, scopi, percezioni, prodotti, testimonianze, elementi essenziali per la spedizione, ecc.
Trattandosi di landing page, ci sono alcune caratteristiche che rimangono costanti. Dobbiamo imparare dalle pagine ad alto tasso di conversione poiché hanno molto in comune. Tutto quello che devi fare è cogliere quelle caratteristiche e metterle insieme nella pagina di vendita desiderata.
Abbiamo fatto una piccola ricerca e preparato un elenco di attributi per le pagine dei prodotti ad alta conversione. Senza ulteriori indugi, eccoli qui.
Attributo 1: Video
Come mai?
Quando un cliente si trova nel negozio fisico, dopo aver selezionato i prodotti, vuole prima provare l'outfit (considera un negozio di abbigliamento, per esempio) e poi procedere all'acquisto.
Il video è importante per il tuo negozio online per lo stesso motivo.
Il cliente sta visitando il tuo negozio virtuale che ha un'interfaccia amichevole, seleziona il prodotto e ora arriva alla parte di prova. Quindi, è qui che il video di alta qualità si inserisce delicatamente. Il video che mostra una modella che indossa l'outfit con uno stile diverso invoglia maggiormente le clienti a procedere alla cassa.
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Dà all'acquirente la facilità di comprensione ed è noto per aumentare il numero di vendite di quasi il 9%.
Attributo 2: Immagini
Come mai?
Nel processo di ricerca, selezione e poi finalizzazione del prodotto, ciò che funziona dietro le quinte è la sensazione e il tatto del tessuto (o di qualsiasi altro articolo).
Questo è facile e funziona meglio per i negozi fisici. Tuttavia, per un negozio virtuale, per offrire la stessa esperienza, immagini superiori e multiple che visualizzano l'articolo da varie angolazioni e ingrandimenti diversi sono attributi essenziali. Avere più immagini rende facile per l'utente connettersi con l'articolo e incoraggia a prendere la decisione giusta, ovvero completare l'acquisto. Questo è ciò che l'utente si aspetta: meno perplessità e più indulgenza.
Attributo 3: Immagini dai clienti
Come mai?
Questo è nuovo, ma lavorerà per coinvolgere più clienti.
Una sana comunicazione con il cliente può essere fruttuosa se chiedi loro di dare qualcosa dalla loro fine. No, qui non stiamo parlando di compilare i moduli di feedback sui prodotti, ma di chiedere le immagini dei prodotti che hanno già acquistato nel negozio.
Puoi progettare una sezione speciale per posizionare il meglio delle immagini inviate con pertinenza alla pagina del prodotto. Ciò rende te e il tuo prodotto più affidabili tra i nuovi visitatori, sviluppando allo stesso tempo un rapporto amichevole con quelli esistenti. In entrambi i casi, sarai ricompensato con un vantaggio vendibile.
Attributo 4: Valutazioni e Revisione
Come mai?
Ti sei mai chiesto quale fattore gestissero le attività commerciali prima dell'avvento dell'e-commerce?
Passaparola di clienti felici!
Sì, lo sai già. Ma, quando si tratta del negozio online, lo stesso fattore che conta per la buona volontà e la popolarità del negozio è spesso sottovalutato. Le valutazioni e le recensioni degli ex clienti sono un attributo fondamentale per il tuo negozio. È un elemento decisionale essenziale del cliente.
Il 70% degli acquirenti leggerà le recensioni e poi deciderà se acquistare.
Attributo 5: Politica di restituzione liberale
Come mai?
I negozianti continuano a dire che garantiscono l'autenticità della qualità di ogni articolo da loro venduto e che possono essere sostituiti in caso di danneggiamento. Lo dicono per creare fiducia nei suoi prodotti. È lo stesso con i negozi di eCommerce.
Avere una politica di restituzione liberale può riportare i clienti nel tuo negozio e aiutare a rendere il negozio un nome familiare. È importante menzionare la politica di restituzione in modo chiaro e visibile sulla pagina del prodotto per evitare conflitti.
Offri ai clienti opzioni di chat dal vivo, e-mail e assistenza clienti. Se l'acquirente può parlare con un rappresentante per qualsiasi domanda sul prodotto e in cambio riceve una risposta persuasiva, può portare a una potenziale chiusura della vendita.
Quante caratteristiche hai utilizzato per la pagina del tuo prodotto non importa. L'importante è quanti di loro rispondono alle esigenze del cliente. Offri il servizio clienti per un acquisto felice e una buona conversione!
Tieni presente che le pagine dei tuoi prodotti sono i tuoi incrollabili collaboratori per segnare il tuo obiettivo di conversioni. Non allontanare i tuoi clienti non fornendo loro informazioni adeguate per prendere una decisione di acquisto.
Siamo d'accordo sul fatto che nel mondo dell'e-commerce non ci sono due pagine prodotto uguali ma le caratteristiche vincenti lo sono. Per aiutare i commercianti a vendere, abbiamo creato un Perfect Product Page Test basato su vari attributi di una pagina di prodotto in conversione. Fai il test ora e ottieni un rapporto completo aggiuntivo su ciò che dovrebbe avere una pagina di prodotto perfetta.