5 cech wysoce konwertującej strony produktu
Opublikowany: 2015-08-23
To właśnie zrobiłeś…
Wykorzystując dostępną technologię stworzyłeś wysokiej jakości stronę produktu. Według Ciebie strona obiecuje przyciągnąć potencjalnych klientów, a co za tym idzie, zwiększyć Twoje dane fiskalne.
I tu pojawia się problem…
Mimo że podczas projektowania strony pamiętałeś o frazie „czego chce klient”, nie spełniła ona oczekiwań sprzedażowych i łatwości obsługi klientów. Gdzie jest luka?
Próbując stworzyć stronę miażdżącą konkurencję, powinieneś zrobić tak:
Po pierwsze, zrozum, że nie ma standardowej instrukcji ani uniwersalnej książki do tworzenia idealnej strony docelowej. Dzieje się tak, ponieważ potrzeby i charakter każdego biznesu są inne niż innych.
Na przykład, jeśli zajmujesz się odzieżą, najlepiej sprawdza się posiadanie filmów wideo dla każdego produktu. Jeśli jednak to samo dotyczy akcesoriów modowych, w tym filmy wideo wydaje się niepotrzebne na stronie. Wysokiej jakości obrazy mogą zamiast tego działać dobrze. Po co obciążać witrynę niepotrzebną zawartością flash?
Po drugie, każda strona docelowa ma inne wezwanie do działania, innego klienta i inny cel. Istnieje niesamowita różnorodność wśród odbiorców, intencji, celów, percepcji, produktów, referencji, niezbędnych rzeczy do wysyłki itp.
Ponieważ mówimy o stronie docelowej, pewne cechy pozostają niezmienne. Musimy uczyć się na wysoce konwertujących stronach, ponieważ mają one wiele wspólnego. Wszystko, co musisz zrobić, to wykorzystać te cechy i umieścić je razem na pożądanej stronie sprzedaży.
Zrobiliśmy mały research i przygotowaliśmy listę atrybutów dla wysoce konwertujących stron produktów. Bez dalszych ceregieli, oto one.
Atrybut 1: Wideo
Czemu?
Gdy klient jest w sklepie stacjonarnym, po wybraniu produktów chce najpierw przymierzyć strój (na przykład sklep odzieżowy), a następnie przejść do zakupu.
Wideo ma znaczenie w Twoim sklepie internetowym z tego samego powodu.
Klient odwiedza Twój wirtualny sklep, który ma przyjazny interfejs, wybiera produkt, a teraz przechodzi do części testowej. Tak więc to tutaj delikatnie wpasowuje się wysokiej jakości wideo. Film przedstawiający modelkę ubraną w strój o różnych stylizacjach bardziej zachęca klientów do przejścia do kasy.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Daje kupującemu łatwość zrozumienia i wiadomo, że zwiększa liczbę sprzedaży o prawie 9%.
Atrybut 2: Obrazy
Czemu?
W procesie wyszukiwania, wybierania, a następnie finalizowania produktu, za kulisami sprawdza się dotyk i dotyk tkaniny (lub dowolnego innego przedmiotu).
Jest to łatwe i najlepiej sprawdza się w sklepach stacjonarnych. Jednak w przypadku wirtualnego sklepu, aby zapewnić te same wrażenia, niezbędne są lepsze i wiele zdjęć, które oglądają przedmiot pod różnymi kątami i przy różnym powiększeniu. Posiadanie wielu zdjęć ułatwia użytkownikowi nawiązanie kontaktu z towarem i zachęca do podjęcia właściwej decyzji, czyli sfinalizowania zakupu. Tego oczekuje użytkownik – mniej zakłopotania i więcej pobłażania.
Atrybut 3: Obrazy od klientów
Czemu?
To nowość, ale przyczyni się do zaangażowania większej liczby klientów.
Zdrowa komunikacja z klientem może być owocna, jeśli poprosisz go o coś z jego końca. Nie, tutaj nie mówimy o wypełnianiu formularzy opinii o produktach, zamiast tego pytamy o zdjęcia produktów, które już kupili w sklepie.
Możesz zaprojektować specjalną sekcję, aby umieścić najlepsze z przesłanych zdjęć zgodnie z trafnością strony produktu. To sprawia, że Ty i Twój produkt jesteście bardziej godni zaufania wśród nowych odwiedzających, jednocześnie rozwijając przyjazne relacje z istniejącymi. W obu przypadkach zostaniesz nagrodzony korzyścią, którą można sprzedać.
Atrybut 4: Oceny i recenzja
Czemu?
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jaki czynnik działały w tradycyjnych firmach przed pojawieniem się e-commerce?
Słowo pantoflowe zadowolonych klientów!
Tak, już to wiesz. Ale jeśli chodzi o sklep internetowy, ten sam czynnik, który liczy się na dobrą wolę i popularność sklepu, jest często niedoceniany. Oceny i recenzje od byłych klientów to kluczowy atrybut Twojego sklepu. Jest to istotny element decyzyjny klienta.
70% kupujących przeczyta recenzje, a następnie zdecyduje, czy kupić.
Atrybut 5: Polityka liberalnych zwrotów
Czemu?
Sklepikarze powtarzają, że gwarantują autentyczność jakości każdego sprzedawanego przez siebie przedmiotu i w razie uszkodzenia można je wymienić. Mówią to, aby budować zaufanie do swoich produktów. Tak samo jest ze sklepami eCommerce.
Posiadanie liberalnej polityki zwrotów może sprowadzić klientów z powrotem do Twojego sklepu i pomóc w uczynieniu sklepu znanego. Aby uniknąć konfliktów, ważne jest, aby wyraźnie i wyraźnie wspomnieć o polityce zwrotów na stronie produktu.
Oferuj klientom opcje pomocy w postaci czatu na żywo, poczty e-mail i obsługi klienta. Jeśli kupujący może porozmawiać z przedstawicielem w sprawie dowolnego zapytania o produkt, a w zamian otrzyma przekonującą odpowiedź, może to doprowadzić do potencjalnego zamknięcia sprzedaży.
Ile cech wykorzystałeś na swojej stronie produktu, nie ma znaczenia. Ważne jest, ile z nich odpowiada na potrzeby klienta. Zaoferuj obsłudze klienta szczęśliwe zakupy i szczęśliwą konwersję!
Pamiętaj, że strony produktów są Twoimi niezachwianymi skrzydłowymi, aby osiągnąć cel konwersji. Nie odrzucaj swoich klientów, nie podając im odpowiednich informacji do podjęcia decyzji o zakupie.
Zgadzamy się, że w świecie e-commerce nie ma dwóch takich samych stron produktów, ale zwycięskie funkcje są. Aby pomóc sprzedawcom e ommerce, stworzyliśmy test Perfect Product Page Test oparty na różnych atrybutach konwertującej strony produktu. Zrób test teraz i uzyskaj dodatkowy kompletny raport na temat tego, co powinna mieć idealna strona produktu.