Yüksek Dönüştürücü Bir Ürün Sayfasının 5 Özelliği
Yayınlanan: 2015-08-23
Yaptığın şey bu…
Mevcut teknolojiyi kullanarak üst düzey bir ürün sayfası oluşturdunuz. Size göre sayfa, potansiyel müşterileri çekmeyi ve dolayısıyla mali rakamlarınızı artırmayı vaat ediyor.
Ve işte sorun geliyor…
Sayfayı tasarlarken 'müşteri ne istiyor' ifadesini aklınızda tutmanıza rağmen, satışlarınızın beklentilerini ve müşterilerin kullanım kolaylığını karşılayamadı. Boşluk nerede?
Rekabeti zorlayan bir sayfa oluşturmak için yapmanız gerekenler:
İlk olarak, mükemmel bir açılış sayfası oluşturmak için standart bir kılavuz veya herkese uyan tek bir kitap olmadığını anlayın. Çünkü her işletmenin ihtiyaçları ve doğası diğerlerininkinden farklıdır.
Örneğin, giysilerle ilgileniyorsanız, her ürün için videoların olması en iyi sonucu verir. Ancak aynısı moda aksesuarları için de geçerliyse, sayfada video dahil gereksiz görünüyor. Bunun yerine üst düzey görüntüler iyi çalışabilir. Gereksiz flash içerikle sitenizi neden daha ağır hale getiresiniz?
İkincisi, her açılış sayfasının farklı bir harekete geçirici mesajı, farklı bir müşterisi ve farklı bir amacı vardır. Hedef kitlede, niyetlerde, amaçlarda, algılarda, ürünlerde, referanslarda, nakliye şartlarında vb. inanılmaz miktarda çeşitlilik vardır.
Açılış sayfasından bahsettiğimiz için sabit kalan bazı özellikler vardır. Çok fazla ortak noktası olduğu için, yüksek oranda dönüşüm sağlayan sayfalardan öğrenmeliyiz. Tek yapmanız gereken bu özellikleri yakalayıp istediğiniz satış sayfasında bir araya getirmek.
Küçük bir araştırma yaptık ve yüksek oranda dönüşüm sağlayan ürün sayfaları için bir özellik listesi hazırladık. Daha fazla uzatmadan, işte buradalar.
Özellik 1: Video
Neden? Niye?
Bir müşteri fiziksel mağazaya girdiğinde, ürünleri seçtikten sonra, önce kıyafeti denemek ister (örneğin bir giyim mağazası olduğunu düşünün), ardından satın alma işlemine geçer.
Video, çevrimiçi mağazanızda da aynı nedenle önemlidir.
Müşteri, kullanıcı dostu bir arayüze sahip sanal mağazanızı ziyaret ediyor, ürünü seçiyor ve şimdi deneme kısmına geliyor. Yani, yüksek kaliteli videonun nazikçe uyduğu yer burasıdır. Bir modelin farklı stille kıyafet giydiğini gösteren video, müşterileri kasaya geçmeye daha çok teşvik ediyor.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
Alıcıya anlama kolaylığı sağlar ve satış sayısını neredeyse %9 oranında artırdığı bilinmektedir.
Özellik 2: Resimler
Neden? Niye?
Ürünü arama, seçme ve ardından sonlandırma sürecinde, perde arkasında işe yarayan şey, kumaşın (veya başka herhangi bir öğenin) hissi ve dokunuşudur.
Bu kolaydır ve gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar için en iyi sonucu verir. Ancak, bir sanal mağaza için aynı deneyimi yaşatmak için, öğeyi çeşitli açılardan ve farklı büyütme oranlarından gören üstün ve çoklu resimler temel niteliklerdir. Birden fazla resme sahip olmak, kullanıcının ürünle bağlantı kurmasını kolaylaştırır ve doğru kararı, yani satın alma işlemini tamamlamayı teşvik eder. Kullanıcının beklediği şey budur - daha az şaşkınlık ve daha fazla hoşgörü.
Özellik 3: Müşterilerden Gelen Resimler
Neden? Niye?
Bu yeni, ancak daha fazla müşteri çekmek için çalışacak.
Müşteriyle sağlıklı bir iletişim, onlardan bir şey vermelerini isterseniz verimli olabilir. Hayır, burada ürün geri bildirim formlarını doldurmaktan bahsetmiyoruz, bunun yerine mağazadan daha önce satın aldıkları ürünlerin resimlerini soruyoruz.
Ürün sayfası alaka düzeyi ile gönderilen görsellerin en iyilerini yerleştirmek için özel bir bölüm tasarlayabilirsiniz. Bu, sizi ve ürününüzü yeni ziyaretçiler arasında daha güvenilir hale getirirken, mevcut olanlarla dostane bir ilişki geliştirir. Her iki durumda da, satılabilir bir fayda ile ödüllendirileceksiniz.
Özellik 4: Derecelendirmeler ve İnceleme
Neden? Niye?
E-ticaretin ortaya çıkmasından önce fiziksel işletmelerin hangi faktörde çalıştığını hiç merak ettiniz mi?
Mutlu müşterilerin ağzından!
Evet, bunu zaten biliyorsun. Ancak, çevrimiçi mağaza söz konusu olduğunda, mağazanın iyi niyetini ve popülaritesini belirleyen aynı faktör genellikle hafife alınır. Eski müşterilerin puanları ve incelemeleri, mağazanız için kritik bir özelliktir. Müşterinin önemli bir karar verme unsurudur.
Alıcıların %70'i yorumları okuyacak ve ardından satın alıp almamaya karar verecek.
Özellik 5: Liberal İade politikası
Neden? Niye?
Esnaf, sattıkları her ürünün kalitesinin orijinalliğini garanti ettiklerini ve herhangi bir hasar durumunda değiştirilebileceğini söyleyip duruyorlar. Bunu ürünlerine güven inşa etmek için söylüyorlar. E-ticaret mağazalarında da durum aynıdır.
Liberal bir iade politikasına sahip olmak, müşterileri mağazanıza geri getirebilir ve mağazanın bir ev ismi haline gelmesine yardımcı olabilir. Çelişkileri önlemek için iade politikasını ürün sayfasında açıkça ve görünür bir şekilde belirtmek önemlidir.
Müşterilere canlı sohbet, e-posta ve müşteri hizmetleri arama desteği seçenekleri sunun. Alıcı, herhangi bir ürün sorgusu için bir temsilci ile görüşebilir ve karşılığında ikna edici bir yanıt alırsa, potansiyel bir satış kapanışına yol açabilir.
Ürün sayfanız için kaç tane özellik kullanmış olduğunuz önemli değildir. Önemli olan, bunlardan kaçının müşterinin ihtiyaçlarını karşıladığıdır. Mutlu alışveriş ve mutlu dönüşüm için müşteri hizmetini sunun!
Ürün sayfalarınızın, dönüşüm hedefinizi elde etmek için sarsılmaz kanat adamlarınız olduğunu unutmayın. Müşterilerinize satın alma kararı vermeleri için yeterli bilgi vermeyerek onları geri çevirmeyin.
E-ticaret dünyasında iki ürün sayfasının asla aynı olmadığı, ancak kazanan özelliklerin aynı olduğu konusunda hemfikiriz. E-ticaret tüccarlarına yardımcı olmak için, dönüşüm sağlayan bir ürün sayfasının çeşitli özelliklerine dayalı bir Mükemmel Ürün Sayfası Testi oluşturduk. Testi şimdi yapın ve mükemmel bir ürün sayfasının sahip olması gereken özelliklerle ilgili eksiksiz bir rapor alın.