モバイルアプリを活性化する 5 つの方法
公開: 2017-04-152008 年に Apple がサードパーティのアプリ開発をサポートし始めたとき、巨大な業界が次にどうなるのか誰も知りませんでした。
モバイル アプリはそれ以前から存在していましたが、80 年代と 90 年代の業界は、毎日何千ものアプリが作成されている現在のようなものではありませんでした。
疑いの余地はありません。モバイル アプリ業界は爆発的に拡大しています。 モバイルアプリ業界は2017 年に 770 億ドル、2020 年までに最大 1,010 億ドルに達すると推定されています。 2016 年 6 月の時点で、 Google Play には 220 万のアプリがダウンロード可能でしたが、Apple のアプリ ストアには 200 万のアプリがあり、それほど遅れをとっていませんでした。
モバイル アプリが可能性の海に溺れていると言っても過言ではありません。 競争は熾烈で、トップ 10 入りを目指すなら、挑戦に立ち向かわなければなりません。
私たちの携帯電話には、このようなページが複数あります。
あなたのモバイルアプリがしばらくの間存在していたが、競争があなたを追い出し始めているなら、今こそいくつかの活性化技術を検討する良い機会かもしれません. ユーザーがアプリを削除するまで待っていては手遅れになる可能性があるため、早めに開始して何が間違っているのかを把握することをお勧めします。
基本に戻る
使用状況データが表示されます。 ユーザーが離脱しているか、ダウンロードが遅くなっているかがわかります。 それは私たちの最高に起こります。 これは自然なプロダクト サイクルであり、モバイル アプリも例外ではありません。 データを分析して、どこが間違っていたのかを確認する必要があります。 人々があなたのアプリから離れていくのはなぜですか?
原点に立ち返るチャンスです。 アプリのそもそもの目的を自問してください。 あなたの目標は何でしたか？
たとえば、モバイル アプリの目的が、顧客が注文のステータスを確認し、出荷を追跡し、購入する製品を検索できるようにすることである場合、これらすべてが非常にユーザー フレンドリーで非常にシンプルである必要があります。 .
多くの場合、クラッシュ レポートやバグ レポートでは、存在を知らなかった問題が指摘され、どこに注意を向けるべきかがわかります。 出荷追跡が新しい情報で更新されない場合や、注文しようとしたときにアプリがクラッシュする場合は、すぐに解決する必要がある重大な問題です。 ユーザーは、必要なものを提供しないモバイル アプリに固執することはありません。 間違いを修正する前に、彼らはあなたの努力をすべて削除してしまいます。
彼らが次の大きなモバイル アプリのアイデアを開発していることは間違いありません。
だから、基本に立ち返ってください。 本来の目的をもう一度見直してください。 それはまだ関係がありますか？ それはあなたの会社がどのように進化しているかに合っていますか? そうでない場合は、1 段階 (または 3 段階) 上げて変更します。 時間をかけて顧客が必要としているものを把握し、それを銀の大皿に載せて顧客に渡します。
オンボーディング体験を再検討する
デザイナーや開発者ほどモバイルアプリをよく知っている人はいません。 私たちは、ユーザーが十分に学習していると信じたいと思っていますが、現実を直視しましょう: 私たちはユーザーをトレーニングしていません。 どうすればもっとうまく使えるか、探しているものを見つける方法を日常的に教えてくれる人は誰もいません。 しかし、私たちはそうなる可能性があります。
私たちは皆、オンボーディング体験を改善するための領域を探す必要があります。 たとえば、ツアーを提供することを考えてみましょう。 一種の「こことあれを見つける」タイプのアプリ紹介です。 アプリのデータに基づいて、人々が十分に活用していないいくつかの機能を共有することもできます。
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モバイル アプリ開発およびデジタル戦略エージェンシーであるY Media Labsの Codrin Arsene 氏は、優れたオンボーディング ツアーでは、「最高の機能、ナビゲーションのしくみ、ユーザーがアプリで達成することを期待する主要なタスクを強調する」必要があると述べています。
私たちは一生をスマートフォンで過ごしています。
アプリが最初にリリースされたときはずっと前にこれを行ったかもしれませんが、顧客を呼び戻すのに役立つモバイルアプリのアイデアを探している場合は、オンボーディング体験から始めるのが良いでしょう. おそらく、いくつかのハウスキーピングと一般的なメンテナンスを行っている可能性があります。おそらく設計作業も行っているので、これは、あきらめた可能性のあるユーザーにアプリを再紹介する良い機会です.
Arsene 氏は、「アプリ内でタスクを実行する方法がわからないためにイライラするモバイル ユーザーほど、ビジネスにとって悪いことはありません」と付け加えています。
これは自分自身を引き換えるチャンスです。更新後にアプリを最初に開いたときに、簡単なチュートリアルを作成してください。 最終的に報われる可能性が高いです。
3つのRに従う
Christina Trampota は、 CGM Squaredのマネージング パートナーであり、新興企業からフォーチュン 100 に入る企業まで、さまざまな企業のマーケティングおよびモバイル戦略に取り組んでいます。そして思い出した。
最近では見慣れた光景。
最近
Trampota のような専門家が、モバイル アプリを最新の状態に保つことの重要性を強調していることは驚くべきことではありません。ただし、彼女が話しているのは、最新のデザインや開発のトレンドに合わせて更新することだけではありません (iOS や Android デバイスが毎年行っているように)。 ）。 Trampota 氏は、「アプリのコンテンツとエクスペリエンスは、モバイル デバイス上の不動産の価値と同等でなければなりません」と述べています。
Trampota によると、平均的なアメリカ人は1 か月に 30 個未満のアプリを使用しています。 これには、エンターテインメント、生産性、ビジネス、ショッピング、ソーシャル ネットワーキングなど、すべてのカテゴリが含まれます。 あなたのアプリが競合他社より優れている理由は何ですか? コンテンツを最新の状態に保つことは、顧客の価値を示す最も簡単な方法の 1 つですが、それには時間とエネルギーが必要です。
関連する
関連性には最新であることも含まれますが、適切なタイミングでユーザーとつながることも重要です。 これには多くの方法があり、これがビジネス モデルにどのように適合するかは、業界とユーザーの行動に依存します。 たとえば、一部の小売店アプリはプッシュ通知を送信して、販売を思い出させたり、クーポン コードを送信したり、単にアプリがまだそこにあることを思い出させたりします。
Macy's と Etsy はどちらもプッシュ通知を利用して、ショップのことを忘れないようにしています。
Trampota は、これをさらに一歩進めることをお勧めします。実店舗がある場合は、プッシュ通知を使用して、アプリのユーザーがその地域にいるときに優しく知らせます。 もちろん、これはユーザーが位置情報サービスを有効にしている場合にのみ機能しますが、顧客が店に立ち寄る可能性があることを意味する場合は、間違いなく組み込む価値があります。
思い出した
聴衆にあなたの存在を思い出させることは、思ったほど簡単ではありません。 あなたがこれを読んでいる今、誰かがあなたのアプリと競合するアプリのプロトタイプを作成しています。 アプリを際立たせているものを把握する必要があります。 しかし、どのように？
スティッキー コンポーネントを作成する最良の方法の 1 つは、ユーザーに毎日チェックインするインセンティブを与えることです。 Trampota 氏によると、これは「リワード アカウントの残高の確認から、チームやプログラムの他の参加者との競争、または日常生活で重要な何かにまで及ぶ可能性があります。」 これは、オーディエンスとその動機を知る必要があることを意味しますが、最も重要なのは、競合他社を知る必要があることです.
彼らは素晴らしいモバイル アプリのアイデアを思いついたようです。
モバイルアプリ活性化のアイデア
競合他社がある程度の進歩を遂げているからといって、あなたとあなたのモバイルアプリがそれをやめて先に進むべきだという意味ではありません. 場合によっては、モバイル アプリを一新する必要があります。もちろん、これは大規模なオーバーホールを意味するか、アプリの目的を完全に再定義することを意味するかもしれません。 そしてすぐに。
これは決して、モバイル アプリを再活性化するためのアイデアの包括的なリストではありません。 少しの創造性と決意があれば、アプリをすぐにチャートのトップに戻すための無数の方法を思い付くことができると確信しています。 その際は、再設計プロセスがもう少しスムーズに進むようお手伝いいたします。
[この投稿は Proto.io ブログに最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]