5 sposobów na ożywienie aplikacji mobilnej
Opublikowany: 2017-04-15W 2008 roku, kiedy Apple zaczął wspierać tworzenie aplikacji przez firmy zewnętrzne, nikt nie wiedział, jaka będzie gigantyczna branża.
Aplikacje mobilne istniały już od jakiegoś czasu , ale branża w latach 80. i 90. w niczym nie przypominała dzisiejszej — kiedy aplikacje są tworzone przez tysiące każdego dnia.
Nie ma co do tego wątpliwości: branża aplikacji mobilnych eksplodowała. Szacuje się, że branża aplikacji mobilnych będzie warta 77 miliardów dolarów w 2017 roku i do 101 miliardów dolarów do 2020 roku . W czerwcu 2016 r. Google Play miał 2,2 miliona aplikacji do pobrania, podczas gdy sklep z aplikacjami Apple nie był daleko w tyle z 2 milionami aplikacji.
Powiedzieć, że Twoja aplikacja mobilna tonie w morzu możliwości, jest być może niedopowiedzeniem. Rywalizacja jest zacięta i będziesz musiał stawić czoła wyzwaniu, jeśli masz jakąkolwiek nadzieję na znalezienie się w pierwszej dziesiątce.
Nasze telefony mają wiele stron, które wyglądają właśnie tak.
Jeśli Twoja aplikacja mobilna istnieje już od jakiegoś czasu, ale konkurencja zaczyna Cię wypierać, teraz może być dobry moment, aby przyjrzeć się technikom rewitalizacji. Lepiej zacząć wcześnie i dowiedzieć się, co robisz źle, ponieważ jeśli poczekasz, aż użytkownicy usuną Twoją aplikację, może być za późno.
Wróć do podstaw
Widzisz dane dotyczące użytkowania. Wiesz, czy Twoi użytkownicy rezygnują, czy pobieranie zwalnia. Zdarza się najlepszym z nas. To po prostu naturalny cykl produktów — a aplikacje mobilne nie są odporne — ale nie należy ignorować tendencji spadkowej i zakładać, że z czasem będzie się ona zwiększać. Musisz przeanalizować dane i zobaczyć, gdzie popełniłeś błąd. Dlaczego ludzie odchodzą od Twojej aplikacji?
To Twoja okazja, aby wrócić do podstaw. Zadaj sobie pytanie, jaki był cel Twojej aplikacji. Jaki był twój cel?
Na przykład, jeśli celem Twojej aplikacji mobilnej jest umożliwienie klientom sprawdzania statusu ich zamówienia, śledzenia przesyłek i wyszukiwania produktów do zakupu, lepiej, aby wszystkie te rzeczy były bardzo przyjazne dla użytkownika i jakże proste .
Często raporty o awariach i błędach wskazują na problemy, o których istnieniu nie wiedziałeś, co może pokazać, na czym należy się skupić. Jeśli śledzenie przesyłki nigdy nie aktualizuje się o nowe informacje lub aplikacja zawiesza się podczas próby złożenia zamówienia, są to krytyczne problemy, które musisz natychmiast rozwiązać. Użytkownicy nie będą trzymać się aplikacji mobilnych, które nie zapewniają im tego, czego potrzebują. Usuną całą twoją ciężką pracę, zanim zdążysz naprawić błąd.
Jesteśmy gotowi założyć się, że opracowują kolejny duży pomysł na aplikację mobilną.
Wróć więc do podstaw. Spójrz ponownie na swój pierwotny cel. Czy to jest nadal aktualne? Czy pasuje do rozwoju Twojej firmy? Jeśli nie, zmień go, zwiększając go o stopień (lub trzy). Poświęć trochę czasu, aby dostosować się do potrzeb klientów — a następnie przekaż im to na srebrnym talerzu.
Przywróć swoje doświadczenia związane z wprowadzaniem na pokład
Nikt nie zna Twojej aplikacji mobilnej lepiej niż projektanci i programiści. Lubimy wierzyć, że nasi użytkownicy uczą się tego całkiem dobrze, ale nie oszukujmy się: nie szkolimy ich. Nie ma nikogo, kto by im na co dzień pokazywał, jak mogliby lepiej z niego korzystać lub jak znaleźć rzeczy, których szukają. Ale moglibyśmy być.
Wszyscy powinniśmy szukać obszarów, w których poprawimy nasze doświadczenia związane z wdrażaniem. Rozważ na przykład oprowadzanie. Rodzaj wprowadzenia do aplikacji typu „znajdź to tutaj i tam na dole”. Być może nawet udostępnij kilka funkcji, których ludzie nie wykorzystują na podstawie danych z Twojej aplikacji.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Codrin Arsene z Y Media Labs , agencji zajmującej się tworzeniem aplikacji mobilnych i strategii cyfrowej, twierdzi, że dobra wycieczka wprowadzająca powinna „podkreślać najlepsze funkcje, sposób działania nawigacji i kluczowe zadania, których oczekujesz od użytkownika w aplikacji”.
Całe nasze życie trzymamy na smartfonach.
Być może zrobiłeś to dawno temu, gdy Twoja aplikacja została uruchomiona po raz pierwszy, ale jeśli szukasz pomysłów na aplikacje mobilne, które mogą pomóc w przywróceniu klientów, Twoje wrażenia z wdrożenia to dobry początek. Możliwe, że wykonałeś pewne prace porządkowe i ogólną konserwację — być może nawet trochę prac projektowych, więc jest to dobra okazja, aby ponownie przedstawić swoją aplikację użytkownikom, którzy mogli z niej zrezygnować.
Arsene dodaje: „Niewiele rzeczy jest gorszych dla biznesu niż użytkownik mobilny, który jest sfrustrowany, ponieważ nie wie, jak wykonać zadanie w aplikacji”.
To Twoja szansa na odkupienie, więc poświęć trochę czasu na stworzenie krótkiego samouczka po pierwszej otwartej aktualizacji aplikacji. Prawdopodobnie w końcu się opłaci.
Podążaj za trzema R
Christina Trampota jest Partnerem Zarządzającym w CGM Squared i pracuje nad marketingiem i strategią mobilną z firmami, od startupów po te z listy Fortune 100. W jej oczach pomysły na rewitalizację Twojej aplikacji mobilnej sprowadzają się do trzech zasad: aktualności, trafności, i zapamiętane.
Znajomy widok w dzisiejszych czasach.
Ostatni
Nie powinno dziwić, że eksperci, tacy jak Trampota, podkreślają znaczenie utrzymywania aktualności aplikacji mobilnej — ale nie mówi ona tylko o aktualizowaniu w celu uzyskania najnowszych trendów projektowych i rozwojowych (tak jak robią to co roku urządzenia z systemem iOS i Android ). Trampota mówi, że „treść i doświadczenie w aplikacji muszą odpowiadać wartości nieruchomości na urządzeniu mobilnym”.
Trampota powiedział nam, że przeciętny Amerykanin korzysta z mniej niż 30 aplikacji miesięcznie . Dotyczy to wszystkich kategorii — rozrywki, produktywności, biznesu, zakupów, serwisów społecznościowych itp. Dlaczego miałbyś mieć tyle szczęścia, by być jednym z nielicznych? Co sprawia, że Twoja aplikacja jest o wiele lepsza od konkurencji? Utrzymywanie aktualności treści jest jednym z najłatwiejszych sposobów na pokazanie wartości klientom, ale wymaga to czasu i energii.
Istotnych
Trafność obejmuje aktualność, ale także łączenie się z użytkownikami we właściwym czasie. Jest wiele sposobów, aby to zrobić, a to, jak pasuje to do Twojego modelu biznesowego, zależy od Twojej branży i zachowań użytkowników. Na przykład niektóre aplikacje sklepów detalicznych wysyłają powiadomienia push , aby przypomnieć o sprzedaży, wysłać kody kuponów lub po prostu przypomnieć, że aplikacja nadal tam jest.
Zarówno Macy's, jak i Etsy korzystają z powiadomień push, aby utrzymać swoje sklepy w pamięci.
Trampota zaleca pójście o krok dalej: jeśli masz lokalizację z cegły i zaprawy, użyj powiadomień push, aby delikatnie popchnąć, gdy użytkownicy aplikacji znajdują się w Twojej okolicy. Oczywiście będzie to działać tylko wtedy, gdy użytkownicy mają włączone usługi lokalizacyjne, ale zdecydowanie warto je wbudować, jeśli oznacza to, że klienci mogą wpaść do Twojego sklepu, ponieważ zwiększa to szanse, że wydadzą pieniądze w Twojej firmie.
Zapamiętane
Skłonienie odbiorców do zapamiętania, że istniejesz, nie jest tak łatwe, jak się wydaje. W tej chwili, gdy to czytasz, ktoś tworzy prototyp aplikacji, która będzie konkurować z Twoją. Musisz dowiedzieć się, co wyróżnia Twoją aplikację, a następnie upewnić się, że się trzyma . Ale jak?
Jednym z najlepszych sposobów na utworzenie przyklejonego komponentu jest zachęcenie użytkowników do codziennego kontaktu z Tobą. Trampota mówi, że „może to obejmować sprawdzenie salda na koncie nagród, rywalizację między innymi uczestnikami zespołu lub programu lub coś, co jest ważne w ich codziennym życiu”. Oznacza to, że musisz znać swoich odbiorców i co ich motywuje, ale co najważniejsze — oznacza to, że musisz znać konkurencję.
Wygląda na to, że właśnie wpadli na świetny pomysł na aplikację mobilną.
Pomysły na rewitalizację aplikacji mobilnych
Tylko dlatego, że Twoja konkurencja robi pewne postępy, nie oznacza to, że Ty i Twoja aplikacja mobilna powinniście zakończyć pracę i przejść dalej. Czasami aplikacje mobilne wymagają po prostu przeróbki – i tak, może to oznaczać duży remont lub być może całkowicie przedefiniować przeznaczenie Twojej aplikacji, ale jeśli Twoje liczby mają tendencję spadkową, musisz coś z tym zrobić. I szybko.
To nie jest pełna lista pomysłów na rewitalizację Twojej aplikacji mobilnej. Jesteśmy przekonani, że przy odrobinie kreatywności i determinacji możesz wymyślić niezliczone sposoby, aby szybko uruchomić aplikację z powrotem na szczyty list przebojów. A kiedy to zrobisz, pozwól nam pomóc Ci w usprawnieniu procesu przeprojektowania.
[Ten post pojawił się po raz pierwszy na blogu Proto.io i został powielony za zgodą.]