5 Cara untuk Merevitalisasi Aplikasi Seluler Anda
Diterbitkan: 2017-04-15Pada tahun 2008, ketika Apple mulai mendukung pengembangan aplikasi pihak ketiga, tidak ada yang tahu apa yang akan diikuti oleh industri raksasa.
Aplikasi seluler telah ada selama beberapa waktu sebelum itu, tetapi industri di tahun 80-an dan 90-an tidak seperti sekarang — ketika aplikasi dibuat oleh ribuan setiap hari.
Tidak diragukan lagi: industri aplikasi seluler telah meledak. Diperkirakan bahwa industri aplikasi seluler akan bernilai $77 miliar pada tahun 2017 dan naik menjadi $101 miliar pada tahun 2020 . Pada Juni 2016 , Google Play memiliki 2,2 juta aplikasi yang tersedia untuk diunduh, sementara toko aplikasi Apple tidak jauh di belakang dengan 2 juta aplikasi.
Mengatakan bahwa aplikasi seluler Anda tenggelam dalam lautan kemungkinan mungkin merupakan pernyataan yang meremehkan. Persaingan sangat ketat dan Anda harus menghadapi tantangan jika Anda memiliki harapan untuk masuk 10 Besar.
Ponsel kami memiliki beberapa halaman yang terlihat seperti ini.
Jika aplikasi seluler Anda telah ada untuk sementara waktu, tetapi persaingan mulai membuat Anda tersingkir, sekarang mungkin saat yang tepat untuk melihat beberapa teknik revitalisasi. Lebih baik untuk memulai lebih awal dan mencari tahu apa yang Anda lakukan salah karena jika Anda menunggu sampai pengguna Anda telah menghapus aplikasi Anda, mungkin sudah terlambat.
Kembali ke Dasar
Anda melihat data penggunaan. Anda tahu apakah pengguna Anda berhenti atau jika unduhan melambat. Itu terjadi pada yang terbaik dari kita. Ini hanya siklus produk alami — dan aplikasi seluler tidak kebal — tetapi Anda tidak boleh mengabaikan tren penurunan dan menganggapnya akan naik kembali seiring waktu. Anda perlu menganalisis data dan melihat di mana kesalahan Anda. Mengapa orang menyimpang dari aplikasi Anda?
Ini adalah kesempatan Anda untuk kembali ke dasar. Tanyakan pada diri Anda apa tujuan awal aplikasi Anda. Apa tujuan Anda?
Misalnya, jika tujuan aplikasi seluler Anda adalah untuk memungkinkan pelanggan memeriksa status pesanan mereka, melacak pengiriman mereka, dan mencari produk untuk dibeli, maka semua hal itu sebaiknya sangat mudah digunakan dan sangat sederhana. .
Seringkali, laporan kerusakan dan bug menunjukkan masalah yang tidak Anda ketahui ada, yang dapat menunjukkan tempat untuk memusatkan perhatian Anda. Jika pelacakan pengiriman tidak pernah diperbarui dengan informasi baru atau aplikasi mogok saat mereka mencoba melakukan pemesanan, itu adalah masalah kritis yang harus segera Anda selesaikan. Pengguna tidak akan bertahan untuk aplikasi seluler yang tidak memberikan apa yang mereka butuhkan. Mereka akan menghapus semua kerja keras Anda bahkan sebelum Anda sempat memperbaiki kesalahan.
Kami berani bertaruh mereka sedang mengembangkan ide aplikasi seluler besar berikutnya.
Jadi kembali ke dasar. Lihat lagi tujuan awal Anda. Apakah masih relevan? Apakah itu sesuai dengan perkembangan perusahaan Anda? Jika tidak, ubah dengan menaikkannya satu tingkat (atau tiga). Luangkan waktu untuk menyesuaikan dengan apa yang dibutuhkan pelanggan Anda — lalu berikan kepada mereka di piring perak.
Tinjau Kembali Pengalaman Orientasi Anda
Tidak ada yang tahu aplikasi seluler Anda lebih baik dari para desainer dan pengembang. Kami ingin percaya bahwa pengguna kami mempelajarinya dengan cukup baik, tetapi hadapi saja: kami tidak melatih mereka. Tidak ada seorang pun di sana untuk menunjukkan kepada mereka setiap hari bagaimana mereka dapat menggunakannya dengan lebih baik atau bagaimana menemukan hal-hal yang mereka cari. Tapi kita bisa.
Kita semua harus mencari area untuk meningkatkan pengalaman orientasi kita. Pertimbangkan, misalnya, memberikan tur. Semacam "temukan ini di sini dan itu di sana" jenis pengantar untuk aplikasi Anda. Bahkan mungkin membagikan beberapa fitur yang kurang dimanfaatkan orang berdasarkan data aplikasi Anda.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Codrin Arsene dari Y Media Labs , agen pengembangan aplikasi seluler dan strategi digital, mengatakan bahwa tur orientasi yang baik harus “menyoroti fungsi terbaik, cara kerja navigasi, dan tugas utama yang Anda harapkan dapat diselesaikan pengguna dalam aplikasi.”
Kami menyimpan seluruh hidup kami di ponsel cerdas kami.
Mungkin Anda sudah melakukannya sejak lama ketika aplikasi Anda pertama kali diluncurkan, tetapi jika Anda mencari ide aplikasi seluler yang dapat membantu menarik kembali pelanggan Anda, pengalaman orientasi Anda adalah tempat yang baik untuk memulai. Kemungkinannya adalah, Anda telah melakukan beberapa pembersihan dan pemeliharaan umum — bahkan mungkin beberapa pekerjaan desain, jadi ini adalah kesempatan yang baik untuk memperkenalkan kembali aplikasi Anda kepada pengguna yang mungkin telah menyerah pada Anda.
Arsene menambahkan, “Beberapa hal lebih buruk untuk bisnis daripada pengguna seluler yang frustrasi karena mereka tidak tahu cara menyelesaikan tugas di dalam aplikasi.”
Ini adalah kesempatan Anda untuk menebus diri Anda sendiri, jadi luangkan waktu untuk membuat tutorial singkat setelah pembaruan pertama aplikasi dibuka. Kemungkinan akan terbayar pada akhirnya.
Ikuti Tiga R
Christina Trampota adalah Managing Partner di CGM Squared dan bekerja pada pemasaran dan strategi seluler dengan perusahaan mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan yang masuk dalam Fortune 100. Di matanya, ide untuk merevitalisasi aplikasi seluler Anda bermuara pada tiga R: terkini, relevan, dan diingat.
Pemandangan yang familiar hari ini.
Terkini
Seharusnya tidak mengejutkan bahwa para ahli seperti Trampota menekankan pentingnya menjaga aplikasi seluler Anda tetap mutakhir — tetapi dia tidak hanya berbicara tentang pembaruan untuk tren desain dan pengembangan terbaru (seperti yang dilakukan perangkat iOS dan Android Anda setiap tahun ). Trampota mengatakan bahwa "konten dan pengalaman dalam aplikasi harus sama dengan nilai real estat pada perangkat seluler."
Trampota memberi tahu kami bahwa rata-rata orang Amerika menggunakan kurang dari 30 aplikasi per bulan . Dan itu mencakup semua kategori — hiburan, produktivitas, bisnis, belanja, jejaring sosial, dll. Mengapa Anda harus seberuntung itu karena menjadi salah satu dari sedikit yang terpilih? Apa yang membuat aplikasi Anda jauh lebih baik daripada pesaing Anda? Menjaga konten Anda tetap terbaru adalah salah satu cara termudah untuk menunjukkan nilai pelanggan Anda, tetapi butuh waktu dan energi untuk melakukannya.
Relevan
Relevansi termasuk menjadi yang terbaru, tetapi juga tentang terhubung dengan pengguna Anda pada waktu yang tepat. Ada banyak cara untuk melakukannya dan bagaimana hal ini sesuai dengan model bisnis Anda bergantung pada industri dan perilaku pengguna Anda. Misalnya, beberapa aplikasi toko ritel mengirim pemberitahuan push untuk mengingatkan Anda tentang penjualan, mengirim kode kupon, atau sekadar mengingatkan Anda bahwa aplikasi itu masih ada.
Macy's dan Etsy sama-sama memanfaatkan pemberitahuan push untuk mengingat toko mereka.
Trampota merekomendasikan untuk mengambil satu langkah lebih jauh: jika Anda memiliki lokasi batu bata dan mortir, gunakan pemberitahuan push untuk mendorong dengan lembut saat pengguna aplikasi berada di area Anda. Tentu saja, ini hanya akan berfungsi jika pengguna memiliki layanan lokasi yang diaktifkan, tetapi itu pasti layak untuk dibangun jika itu berarti bahwa pelanggan dapat berhenti di toko Anda, karena meningkatkan kemungkinan mereka menghabiskan uang di tempat Anda.
Teringat
Membuat audiens Anda mengingat Anda ada tidak semudah kedengarannya. Saat ini, saat Anda membaca ini, seseorang sedang membuat prototipe aplikasi yang akan bersaing dengan milik Anda. Anda harus mencari tahu apa yang membedakan aplikasi Anda — dan kemudian Anda harus memastikannya tetap . Tapi bagaimana caranya?
Salah satu cara terbaik untuk membuat komponen lengket adalah memberi insentif kepada pengguna Anda untuk menghubungi Anda setiap hari. Trampota mengatakan ini “dapat berkisar dari memeriksa saldo di akun hadiah, hingga kompetisi antara peserta lain dalam tim atau program, atau sesuatu yang penting dalam kehidupan sehari-hari mereka.” Ini berarti Anda perlu mengetahui audiens Anda dan apa yang memotivasi mereka, tetapi yang paling penting — itu berarti Anda perlu mengetahui pesaing Anda.
Sepertinya mereka baru saja menemukan ide aplikasi seluler yang hebat.
Ide Revitalisasi Aplikasi Seluler
Hanya karena pesaing Anda membuat kemajuan tidak berarti Anda dan aplikasi seluler Anda harus berhenti dan melanjutkan. Terkadang, aplikasi seluler hanya membutuhkan perubahan — dan ya, ini mungkin berarti perombakan besar-besaran atau mungkin mendefinisikan ulang tujuan aplikasi Anda sepenuhnya, Tetapi jika jumlah Anda cenderung menurun, Anda perlu melakukan sesuatu tentang hal itu. Dan cepat.
Ini sama sekali bukan daftar ide yang lengkap untuk merevitalisasi aplikasi seluler Anda. Dengan sedikit kreativitas dan tekad, kami yakin Anda dapat menemukan banyak cara untuk memulai aplikasi Anda kembali ke puncak tangga lagu. Dan ketika Anda melakukannya, biarkan kami membantu Anda membuat proses desain ulang berjalan sedikit lebih lancar.
[Posting ini pertama kali muncul di blog Proto.io dan telah direproduksi dengan izin.]