HubSpotのオペレーションハブの紹介

公開: 2021-08-06

ほとんどの企業は、会社の成長に目を向けています。 しかし、拡張には多くの場合、いくつかの成長痛が伴います。 運用チームがより多くの責任を引き受けるにつれて、システムとプロセスはより複雑になり、データは複雑になる可能性があります。 HubSpotの新しいOperationsHubは、運用効率を最大化しながら、企業が成長を拡大するのを支援するソリューションとして機能します。

したがって、HubSpotを初めて使用する場合でも、 RevOpsを初めて使用する場合でも、私たちの仕事は、会社が学び、成長し、成功するのを支援することです。 そのため、HubSpotのOperations Hubの簡単な紹介を作成して、ビジネスに適しているかどうかを判断できるようにしました。 始める準備はできましたか？

HubSpotのオペレーションハブとは何ですか？

2021年4月に立ち上げられたHubSpotのOperationsHubは、企業が部門間でデータを簡単に接続できるようにする新しいハブとして作成され、販売、マーケティング、および顧客成功の調整を容易に実現できるようになりました。 このソフトウェアは、すべてのアプリを接続し、顧客データを整理し、ビジネスプロセスの自動化に役立つ機能を備えています。

HubSpotのOperationsHubで価値を見つけるために、運用中または運用チームを持っている必要はありません。 それが提供する機能は、部門の役職に関係なく、成長している企業の運用上の問題を解決することができます。 HubSpotのOperationsHubは、次のような課題に対するソリューションを提供します。

  • 切断されたツール
  • 不正確なデータ
  • ばらばらのプロセス

ソフトウェアの価値を見つけるために、タイトルに操作を含める必要はありません。 データと技術的な問題の合理化はビジネスの成長に対する一般的な障壁であり、HubSpotのオペレーションハブはハードルを越えてビジネスを支援するためにここにあります。

HubSpotのオペレーションハブには何が含まれていますか？

ソフトウェアはどのようにしてそのようなタスクを実行しますか？ HubSpotのオペレーションハブには3つのコア機能があります。 それぞれを見て、成長を拡大するためにそれらをどのように使用できるかを見てみましょう。

データ同期

ハブスポットオペレーションハブデータ同期 技術スタックは素晴らしいですが、非常に多くのチームが過密なツールキットで運用しようとしています。 ばらばらのテクノロジーは、内部の非効率性に加えて、貧弱で一貫性のない顧客体験につながる可能性があります。 HubSpotのOperationsHubは、使用するすべてのアプリからのデータを、統一された方法で、一元化された場所にシームレスに統合する方法を提供します。

例を見てみましょう。 連絡先情報がGoogleコンタクトとMailChimpに保存されているとします。 データフィールドは、おそらくわずかに異なる方法で入力されます。 HubspotのOperationsHub内のデータ同期は、どのアプリからのものであっても、 HubSpotCRMで一貫した形式にすべてのデータを自動的に切り替えます。

これは従来の統合とどう違うのですか？ HubSpotには、4つの主な違いが記載されています。

  • 従来の統合では、データを一方向にのみ同期します。 データ同期は、CRMからメールプラットフォームへ、またはその逆の2つの方法で機能します。
  • 従来の統合では、統合が設定された後にのみデータが渡されます。 データ同期を使用すると、過去にさかのぼって、アプリ間で過去のデータと将来のデータを同期できます。
  • データ同期はリアルタイムであり、従来の統合のようにトリガーベースではありません。 すべてのデータベースは一貫して同期されます。
  • より厳格な代替統合方法とは異なり、データ同期はカスタマイズ可能です。 アプリ間でやり取りする情報を決定できます。

HubSpotのOperationsHubを使用すると、データの同期が簡単になります。 コーディングは必要ありません。 どのアプリ、どの情報を含めるかを選択し、同期を保存します。 とても簡単です。

カスタマイズされた自動化

ハブスポットオペレーションハブカスタマイズされた自動化 すでにHubSpotユーザーである場合は、ソフトウェア内で自動化されたワークフローがいかに強力であるかをご存知でしょう。 しかし、あなたは歴史的に事前定義された選択肢のメニューに制限されてきたことも知っています。 新しいオペレーションハブは、プログラム可能な自動化を備えたカスタマイズされたワークフローアクションを導入します。 今、あなたはほとんど何でも自動化することができます。

たとえば、割り当てられていない連絡先を営業担当の1人に割り当てるようにワークフローを設定しているとします。 歴史的に、これはランダム化されます。 プログラム可能な自動化により、必要に応じて特定の担当者にリードを自動的に割り当てるワークフローを作成できます。 おそらく、特定の地理的地域からのリードがその地域をカバーする担当者に割り当てられるか、特定の知識を探しているリードが1人の特定の営業担当者により適している可能性があります。

これはどのように作動しますか？ それはカスタムコードに帰着します。 したがって、コードを作成する能力がある場合は、この役立つガイドに価値があります。 コードがわからない？ 問題ない！ それが、認定されたHubSpotの専門家チームの目的です。

ハブスポットの専門家とつながる：

HubSpotへの投資を最大化します。 私たちのチームとつながり、HubSpotのオペレーションハブのツールを最大限に活用する方法を学びましょう。

データクリーニング

ハブスポット操作ハブデータクリーニング 成長に重点を置いているビジネスの場合、データベースをクリーンで一貫性のある状態に保つという課題をご存知でしょう。 実際、担当者に独自のデータクリーンアップを依頼したこともあるかもしれません。 チームメンバーを机の後ろに閉じ込める代わりに、HubSpotが汚い仕事をしてくれます。 データ品質の自動化を通じて、オペレーションハブは、特定の一貫した方法でプロパティ値をフォーマットする新しいワークフローアクションのセットを利用します。 設定に基づいて自動的にフォーマットできるデータプロパティの概要を次に示します。

  • 文字の大文字化
  • 日付のプロパティと形式
  • 電話番号

例を見てみましょう。 1つのプラットフォームに「MM/DD/YEAR」という形式の日付があるとします。 同期しているプラ​​ットフォームが日付を「DD/MM / YEAR」としてフォーマットしている場合、データは認識されず、統合は適切に完了しません。 ただし、HubSpotのOperations Hubを使用すると、データのクリーンアップが自動的に行われ、データ品質の自動化により、チームがデータプロパティを手動で編集する必要がなくなります。

HubSpotのオペレーションハブを使用する理由

HubSpotのOperationsHubには、多くの革新的な機能があります。 しかし、あなたは疑問に思うかもしれません、彼らは私のビジネスに本当に必要ですか？ 場合によります。 HubSpotOperationsHubが提供できる4つの主要なソリューションを特定しました。 あなたのビジネスが以下のいずれかで助けを必要とするならば、それは投資する価値があるかもしれません：

  1. HubSpotのすべてのツール、システム、およびプロセスを信頼できる唯一の情報源として調整します。
  2. シンプルで一貫した方法で、すべてのデータをHubSpotCRMに移行します。
  3. 現在のデータ内のフォーマットの不整合をクリーンアップします。
  4. 会社の成長に合わせて、より多くのカスタムビジネスプロセスを自動化します。

HubSpotのオペレーションハブは、リーダーシップチーム間を自由に流れる信頼とコミュニケーションで部門を調整しようとしている企業向けです。

オペレーションハブの費用はいくらですか？

ああ、到着しました。 価格の燃える質問への答え。 このすべての費用はいくらですか？

非常に基本的なパッケージは無料です。 HubSpotを使用すると、プラットフォーム内で数十のアプリを無料で同期し、データ統合の特典を利用できます。 無料版で得られるものは次のとおりです。

  • 双方向のデータ同期
  • デフォルトのフィールドマッピング
  • 履歴同期
  • すべてのサードパーティ統合

すでにHubSpotユーザーである場合は、リリース時に無料バージョンのOperationsHubに自動的にアクセスできます。 ただし、有料機能の一部に投資したい場合は、追加のパッケージをご覧ください。

Operations Hub Starterは月額50ドルで、上記のすべてに加えて、カスタムフィールドマッピングが含まれています。

Operations Hub Professionalは800ドルで、以下が含まれます。

  • 上記のすべて。
  • プログラム可能な自動化とボット。
  • Webhook
  • データ品質の自動化
  • 追加のレポート、リスト、ワークフロー

ハブスポットオペレーションハブ価格

HubSpotのオペレーションハブ：RevOpsソリューション

ビジネスの成長には、会社の非効率性をしっかりと見極め、物事をより良くする方法を見つける必要があります。 それが簡単な答えです。 しかし、これを行うには、切断された歪んだデータやありふれた運用プロセスに悩まされない人々のチームが必要です。 ビジネスの成長の本当の問題と課題を解決するには、チームが自由である必要があります。

HubSpotのオペレーションハブは、RevOpsソリューションへの扉を開きます。 まったく新しい運用チームを採用する準備ができていない可能性がありますが、システムをより適切に管理することは、成長に向けた小さな一歩です。HubSpotの運用ハブはそれを実現するのに役立ちます。