HubSpot'un Operasyon Merkezine Giriş

Çoğu işletme, şirketin büyümesine odaklanmıştır. Ancak genişleme genellikle birkaç büyüyen acıyla birlikte gelir. Operasyon ekibiniz daha fazla sorumluluk üstlendikçe sistemler ve süreçler daha karmaşık hale gelebilir ve veriler karmaşık hale gelebilir. HubSpot'un yeni Operasyon Merkezi, işletmelerin operasyonel verimliliği en üst düzeye çıkarırken büyümeyi ölçeklendirmesine yardımcı olmak için bir çözüm görevi görür.

Bu nedenle, HubSpot'ta yeni veya RevOps'ta yeni olsanız da, işimiz şirketinizin öğrenmesine, büyümesine ve başarılı olmasına yardımcı olmaktır. Bu nedenle, işiniz için doğru olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için HubSpot'un Operasyon Merkezine bu hızlı girişi oluşturduk. başlamaya hazır mısın?

HubSpot'un Operasyon Merkezi nedir?

2021 Nisan'ında piyasaya sürülen HubSpot'un Operasyon Merkezi , işletmelerin departmanlar arasında verileri kolayca birbirine bağlamasına yardımcı olmak için yeni bir merkez olarak oluşturuldu ve satış, pazarlama ve müşteri başarısı uyumunu sağlamayı kolaylaştırdı. Yazılım tüm uygulamaları birbirine bağlar, müşteri verilerini düzenler ve iş süreçlerini otomatikleştirmeye yardımcı olacak özelliklere sahiptir.

HubSpot'un Operasyon Merkezinde değer bulmak için operasyonlarda olmanız veya operasyon ekibiniz olması gerekmez. Sağladığı özellikler, departmanın unvanı ne olursa olsun, büyüyen herhangi bir şirket için operasyonel sorunları çözebilir. HubSpot'un Operasyon Merkezi, aşağıdakiler gibi zorluklara çözümler sunar:

• Bağlantısı kesilmiş araçlar
• yanlış veri
• ayrık süreçler

Yazılımda değer bulmak için başlığınızda işlem olması gerekmez. Verileri ve teknik sorunları düzene koymak, iş büyümesinin önündeki yaygın bir engeldir ve HubSpot'un Operasyon Merkezi, işletmenizin bu engeli aşmasına yardımcı olmak için burada.

HubSpot'un Operasyon Merkezine Neler Dahildir?

Bir yazılım parçası böyle bir görevi nasıl yerine getirir? HubSpot'un Operasyon merkezinin üç temel özelliği vardır. İşte her birine ve büyümeyi ölçeklendirmek için nasıl kullanılabileceklerine bir bakış.

Veri Senkronizasyonu

Teknoloji yığınları harika, ancak pek çok ekip aşırı kalabalık bir araç seti ile çalışmaya çalışıyor. Ayrık teknoloji, dahili verimsizliklere ek olarak zayıf ve tutarsız bir müşteri deneyimine yol açabilir. HubSpot'un Operasyon Merkezi, kullandığınız tüm uygulamalardan verileri birleştirilmiş bir şekilde ve merkezi bir konumda sorunsuz bir şekilde entegre etmenin bir yolunu sunar.

Bir örneğe bakalım. Google Kişiler'de ve MailChimp'te kayıtlı iletişim bilgileriniz olduğunu varsayalım. Veri alanları muhtemelen biraz farklı şekilde doldurulmuştur. Hubspot'un Operations Hub'ındaki veri senkronizasyonu , hangi uygulamadan olursa olsun tüm verileri otomatik olarak HubSpot CRM'nizde tutarlı bir biçime geçirir.

Bunun geleneksel entegrasyondan farkı nedir? HubSpot dört önemli farkı listeler.

• Geleneksel entegrasyon, verileri yalnızca bir yönde eşitler. Veri senkronizasyonu, CRM'nizden e-posta platformunuza ve tersi olmak üzere iki şekilde çalışır.
• Geleneksel entegrasyon, verileri yalnızca entegrasyon kurulduktan sonra iletir. Veri senkronizasyonu, zamanda geriye gitmenize ve uygulamalar arasında gelecekteki verilerin yanı sıra tüm geçmiş verileri senkronize etmenize olanak tanır.
• Veri senkronizasyonu, geleneksel entegrasyon gibi tetik tabanlı değil, gerçek zamanlıdır. Tüm veritabanları tutarlı bir şekilde senkronize edilir.
• Daha katı alternatif entegrasyon yöntemlerinin aksine, veri senkronizasyonu özelleştirilebilir. Uygulamalar arasında hangi bilgilerin gidip geldiğine siz karar verirsiniz.

HubSpot'un Operasyon Merkezi, veri senkronizasyonunu basitleştirir. Kodlama gerekmez. Hangi uygulamayı, hangi bilgilerin dahil edilmesini istediğinizi seçer ve senkronizasyonunuzu kaydedersiniz. Bu kadar kolay.

Özelleştirilmiş Otomasyon

Halihazırda bir HubSpot kullanıcısıysanız, yazılım içinde otomatikleştirilmiş iş akışlarının ne kadar güçlü olabileceğini bilirsiniz. Ancak, tarihsel olarak önceden tanımlanmış seçenekler menüsüyle sınırlı olduğunuzu da biliyorsunuz. Yeni Operasyonlar merkezi, programlanabilir otomasyonla özelleştirilmiş iş akışı eylemleri sunar. Şimdi, hemen hemen her şeyi otomatikleştirebilirsiniz.

Örneğin, satış temsilcilerinizden birine atanmamış kişileri atamak için ayarlanmış bir iş akışınız olduğunu varsayalım. Tarihsel olarak, bu rastgele olacaktır. Artık programlanabilir otomasyonla, istediğiniz her şeye dayalı olarak müşteri adaylarını belirli bir temsilciye otomatik olarak atayan bir iş akışı oluşturabilirsiniz. Belki belirli bir coğrafi bölgeden gelen müşteri adayları o bölgeyi kapsayan bir temsilciye atanabilir veya belirli bir bilgi arayan müşteri adayları belirli bir satış temsilcisi için daha uygun olabilir.

Bu nasıl çalışıyor? Özel koda geliyor. Dolayısıyla, kod oluşturma yeteneğiniz varsa, bu yararlı kılavuzda değer bulacaksınız. Kodu bilmiyor musunuz? Sorun yok! Sertifikalı HubSpot uzmanlarından oluşan ekibimiz bunun için var.

Veri temizleme

Büyümeye odaklanan herhangi bir işletme için, veri tabanlarını temiz ve tutarlı tutmanın zorluğunu bilirsiniz. Aslında, belki de temsilcilerinize kendi veri temizleme işlemlerini bile görevlendirmişsinizdir. Artık ekip üyelerini masalarının arkasına sıkıştırmak yerine, HubSpot pis işleri sizin için yapıyor. Veri kalitesi otomasyonu aracılığıyla, Operations hub, özellik değerlerini belirli ve tutarlı yollarla biçimlendiren yeni bir dizi iş akışı eyleminden yararlanır. Tercihe göre otomatik olarak biçimlendirilebilen veri özelliklerine bir bakış:

• Harf büyük harf kullanımı
• Tarih özellikleri ve biçimi
• Telefon numaraları

Bir örneğe bakalım. Bir platformda “AA/GG/YIL” olarak biçimlendirilmiş bir tarihiniz olduğunu varsayalım. Senkronize ettiğiniz platform, tarihleri ​​“GG/AA/YIL” olarak biçimlendirirse, verileri tanımaz ve entegrasyon düzgün şekilde tamamlanmaz. Ancak HubSpot'un Operasyon Merkezi ile veri temizleme otomatiktir ve veri kalitesi otomasyonu, ekibinizi veri özelliklerini manuel olarak düzenlemekten kurtarır.

HubSpot'un Operasyon Merkezini Neden Kullanmalı?

HubSpot'un Operasyon Merkezi, birçok yenilikçi özelliğe sahiptir . Ama merak ediyor olabilirsiniz, benim işim için gerçekten gerekliler mi? Değişir. HubSpot Operasyon Merkezi'nin sağlayabileceği dört temel çözüm belirledik. İşletmenizin aşağıdakilerden herhangi biri için yardıma ihtiyacı varsa, bu yatırıma değer olabilir:

1. HubSpot'taki tüm araçlarınızı, sistemlerinizi ve süreçlerinizi tek gerçek kaynağınız olarak hizalayın.
2. Tüm verilerinizi basit ve tutarlı bir şekilde HubSpot CRM'ye taşıyın.
3. Mevcut verilerinizdeki tüm biçimlendirme tutarsızlıklarını temizleyin.
4. Şirketiniz büyüdükçe daha fazla özel iş sürecini otomatikleştirin.

HubSpot'un Operasyon Merkezi, departmanları güven ve liderlik ekipleri arasında serbestçe akan iletişimle uyumlu hale getirmek isteyen işletmeler içindir.

Operations Hub'ın maliyeti nedir?

Geldik. Yakıcı fiyat sorusunun cevabı. Bütün bunlar ne kadar tutar?

Çok temel paket ücretsizdir. HubSpot, ücretsiz olarak platform içinde düzinelerce uygulamayı senkronize etmenize ve veri entegrasyonu avantajlarından yararlanmanıza olanak tanır. Ücretsiz sürümle neler elde ettiğinize bir göz atın:

• İki yönlü veri senkronizasyonu
• Varsayılan alan eşlemeleri
• Geçmiş senkronizasyon
• Tüm üçüncü taraf entegrasyonları

Halihazırda bir HubSpot kullanıcısıysanız, yayınlandıktan sonra Operations Hub'ın ücretsiz sürümüne otomatik olarak erişim kazanırsınız. Ancak bazı ücretli özelliklere yatırım yapmayı merak ediyorsanız, ek paketlere bir göz atın.

Operations Hub Starter ayda 50 ABD dolarıdır ve yukarıda listelenen her şeyin yanı sıra özel alan eşlemelerini içerir.

Operations Hub Professional 800 ABD dolarıdır ve şunları içerir:

• Yukarıda listelenen her şey.
• Programlanabilir otomasyon ve botlar.
• Web kancaları
• Veri kalitesi otomasyonu
• Ek raporlar, listeler ve iş akışları

HubSpot'un Operasyon Merkezi: Bir RevOps Çözümü

İş büyümesi, şirketin verimsizliklerine yakından bakmayı ve işleri daha iyi yapmanın yollarını bulmayı gerektirir. Basit cevap bu. Ancak bunu yapmak için, bağlantısız ve çarpık verilerle veya sıradan, operasyonel süreçlerle çıkmaza girmeyen bir insan ekibine ihtiyacınız var. İş büyümesinin gerçek sorunlarını ve zorluklarını çözmek için ekibinizin özgür olmasına ihtiyacınız var.

HubSpot'un Operasyon Merkezi, RevOps çözümünün kapısını açar. Yepyeni bir operasyon ekibi kiralamaya hazır olmayabilirsiniz, ancak sistemlerinizi daha iyi yönetmek, büyüme yolunda küçük bir adımdır ve HubSpot'un Operasyon Merkezi, bunu almanıza yardımcı olabilir.