HubSpot의 Operations Hub 소개

대부분의 기업은 회사 성장에 목표를 두고 있습니다. 그러나 확장에는 종종 몇 가지 성장통이 따릅니다. 운영 팀이 더 많은 책임을 맡을수록 시스템과 프로세스가 더 복잡해지고 데이터가 복잡해질 수 있습니다. HubSpot의 새로운 Operations Hub는 기업이 운영 효율성을 최대화하면서 성장을 확장할 수 있도록 지원하는 솔루션 역할을 합니다.

따라서 HubSpot이 처음 이건 RevOps 가 처음이건 간에 우리의 임무는 귀사가 배우고, 성장하고, 성공하도록 돕는 것입니다. 이것이 바로 HubSpot의 Operations Hub가 귀하의 비즈니스에 적합한지 결정하는 데 도움이 되도록 이 간략한 소개를 만든 이유입니다. 시작할 준비가 되셨습니까?

HubSpot의 Operations Hub는 무엇입니까?

2021년 4월에 출시된 HubSpot의 Operations Hub 는 비즈니스가 부서 간에 데이터를 쉽게 연결하여 영업, 마케팅 및 고객 성공 조정을 보다 쉽게 ​​달성할 수 있도록 지원하는 새로운 허브로 만들어졌습니다. 이 소프트웨어는 모든 앱을 연결하고 고객 데이터를 구성하며 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 기능을 갖추고 있습니다.

HubSpot의 Operations Hub에서 가치를 찾기 위해 운영에 있거나 운영 팀이 있을 필요는 없습니다. 그것이 제공하는 기능은 부서의 제목에 관계없이 성장하는 모든 회사의 운영 문제를 해결할 수 있습니다. HubSpot의 Operations Hub는 다음과 같은 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

• 연결이 끊긴 도구
• 부정확한 데이터
• 분리된 프로세스

소프트웨어에서 가치를 찾기 위해 작업을 할 필요는 없습니다. 데이터 및 기술 문제를 간소화하는 것은 비즈니스 성장의 일반적인 장벽이며 HubSpot의 Operations Hub는 이러한 장애물을 극복하는 비즈니스를 돕기 위해 있습니다.

HubSpot의 Operations Hub에는 무엇이 포함되어 있습니까?

소프트웨어는 어떻게 그러한 작업을 수행합니까? HubSpot의 운영 허브에는 세 가지 핵심 기능이 있습니다. 다음은 각각을 살펴보고 성장을 확장하는 데 사용할 수 있는 방법입니다.

데이터 동기화

기술 스택 은 훌륭하지만 너무 많은 팀이 과밀한 툴킷으로 운영하려고 합니다. 분리된 기술은 내부 비효율성과 열악하고 일관성 없는 고객 경험으로 이어질 수 있습니다. HubSpot의 Operations Hub는 사용하는 모든 앱의 데이터를 통합된 방식으로 중앙 위치에서 원활하게 통합하는 방법을 제공합니다.

예를 들어 보겠습니다. Google 주소록과 MailChimp에 연락처 정보가 저장되어 있다고 가정해 보겠습니다. 데이터 필드는 약간 다르게 채워집니다. Hubspot의 Operations Hub 내 데이터 동기화 는 어떤 앱에서 왔는지에 상관없이 모든 데이터를 HubSpot CRM 의 일관된 형식으로 자동 전환합니다.

이것이 기존 통합과 어떻게 다릅니까? HubSpot은 네 가지 주요 차이점을 나열합니다.

• 기존 통합은 데이터를 한 방향으로만 동기화합니다. 데이터 동기화는 CRM에서 이메일 플랫폼으로 또는 그 반대로 두 가지 방식으로 작동합니다.
• 기존 통합은 통합이 설정된 후에만 데이터를 전달합니다. 데이터 동기화를 사용하면 과거로 돌아가 앱 간에 과거 데이터와 미래 데이터를 동기화할 수 있습니다.
• 데이터 동기화는 기존 통합과 같이 트리거 기반이 아닌 실시간입니다. 모든 데이터베이스는 일관되게 동기화됩니다.
• 보다 엄격한 대체 통합 방법과 달리 데이터 동기화는 사용자 정의가 가능합니다. 앱 간에 전달되는 정보를 결정할 수 있습니다.

HubSpot의 Operations Hub는 데이터 동기화를 간단하게 만듭니다. 코딩이 필요하지 않습니다. 어떤 앱, 어떤 정보를 포함할지 선택하고 동기화를 저장합니다. 정말 쉽습니다.

맞춤형 자동화

이미 HubSpot 사용자라면 소프트웨어 내에서 자동화된 워크플로가 얼마나 강력한 지 알고 있습니다. 그러나 역사적으로 미리 정의된 선택 메뉴로 제한되어 왔다는 것도 알고 있습니다. 새로운 운영 허브는 프로그래밍 가능한 자동화 를 통해 맞춤형 워크플로 작업을 도입합니다. 이제 거의 모든 것을 자동화할 수 있습니다.

예를 들어 할당되지 않은 연락처를 영업 담당자 중 한 명에게 할당하도록 설정된 워크플로가 있다고 가정합니다. 역사적으로 이것은 무작위입니다. 이제 프로그래밍 가능한 자동화를 통해 원하는 것을 기반으로 특정 담당자에게 리드를 자동으로 할당하는 워크플로를 만들 수 있습니다. 특정 지역에서 오는 리드가 해당 지역을 담당하는 담당자에게 할당되거나 특정 지식을 찾는 리드가 특정 영업 담당자에게 더 적합할 수 있습니다.

어떻게 작동합니까? 그것은 사용자 정의 코드로 이어집니다. 따라서 코드를 작성할 수 있는 능력이 있다면 이 유용한 가이드 에서 가치를 찾을 수 있습니다. 코드를 모르십니까? 괜찮아요! 이것이 바로 인증된 HubSpot의 전문가 팀이 하는 일입니다.

데이터 정리

성장에 중점을 둔 모든 비즈니스의 경우 데이터베이스를 깨끗하고 일관성 있게 유지하는 문제를 알고 있습니다. 실제로 담당자에게 자체 데이터 정리 작업을 맡기기도 했습니다. 이제 팀 구성원을 책상 뒤에 가두는 대신 HubSpot이 당신을 위해 더러운 작업을 수행합니다. 데이터 품질 자동화 를 통해 Operations Hub는 속성 값의 형식을 구체적이고 일관된 방식으로 지정하는 새로운 워크플로 작업 집합을 활용합니다. 다음은 기본 설정에 따라 자동으로 형식이 지정될 수 있는 데이터 속성에 대한 간략한 설명입니다.

• 대문자 사용
• 날짜 속성 및 형식
• 전화 번호

예를 들어 보겠습니다. "MM/DD/YEAR" 형식의 한 플랫폼에 날짜가 있다고 가정합니다. 날짜 형식을 "DD/MM/YEAR"로 지정하기 위해 동기화하는 플랫폼의 경우 데이터를 인식하지 못하고 통합이 제대로 완료되지 않습니다. 그러나 HubSpot의 Operations Hub를 사용하면 데이터 정리가 자동으로 이루어지며 데이터 품질 자동화를 통해 팀이 데이터 속성을 수동으로 편집하지 않아도 됩니다.

HubSpot의 Operations Hub를 사용하는 이유는 무엇입니까?

HubSpot의 Operations Hub에는 많은 혁신적인 기능이 있습니다 . 그러나 당신은 그것이 정말로 내 사업에 필요한지 궁금할 것입니다. 때에 따라 다르지. HubSpot Operations Hub가 제공할 수 있는 4가지 핵심 솔루션을 확인했습니다. 귀하의 비즈니스에 다음 중 하나에 대한 도움이 필요한 경우 투자할 가치가 있습니다.

1. HubSpot의 모든 도구, 시스템 및 프로세스를 단일 정보 소스 로 정렬합니다.
2. 간단하고 일관된 방식으로 모든 데이터를 HubSpot CRM으로 마이그레이션하십시오.
3. 현재 데이터 내의 모든 형식 불일치를 정리합니다.
4. 회사가 성장함에 따라 더 많은 맞춤형 비즈니스 프로세스를 자동화하십시오.

HubSpot의 운영 허브는 리더십 팀 간에 자유롭게 흐르는 신뢰와 커뮤니케이션으로 부서를 정렬하려는 기업을 위한 것입니다.

Operations Hub의 비용은 얼마인가요?

아, 도착했습니다. 가격의 불타는 질문에 대한 답변. 이 모든 비용은 얼마입니까?

아주 기본적인 패키지는 무료입니다. 무료 HubSpot을 사용하면 플랫폼 내에서 수십 개의 앱을 동기화하고 데이터 통합 ​​혜택을 활용할 수 있습니다. 무료 버전으로 얻을 수 있는 기능은 다음과 같습니다.

• 양방향 데이터 동기화
• 기본 필드 매핑
• 기록 동기화
• 모든 타사 통합

이미 HubSpot 사용자인 경우 무료 버전의 Operations Hub가 출시되면 자동으로 액세스할 수 있습니다. 그러나 일부 유료 기능에 대한 투자가 궁금하시다면 여기에서 추가 패키지를 살펴보세요.

Operations Hub Starter는 월 $50이며 위에 나열된 모든 항목과 사용자 지정 필드 매핑이 포함됩니다.

Operations Hub Professional은 $800이며 다음이 포함됩니다.

• 위에 나열된 모든 것.
• 프로그래밍 가능한 자동화 및 봇.
• 웹훅
• 데이터 품질 자동화
• 추가 보고서, 목록 및 워크플로

HubSpot의 운영 허브: RevOps 솔루션

비즈니스 성장을 위해서는 회사의 비효율성을 면밀히 살펴보고 일을 더 잘할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 그것은 간단한 대답입니다. 그러나 이를 위해서는 연결이 끊어지고 왜곡된 데이터나 일상적인 운영 프로세스에 얽매이지 않는 팀이 필요합니다. 비즈니스 성장의 실제 문제와 과제를 자유롭게 해결하려면 팀이 필요합니다.

HubSpot의 Operations Hub는 RevOps 솔루션의 문을 엽니다. 완전히 새로운 운영 팀을 고용할 준비가 되지 않았을 수도 있지만 시스템을 더 잘 관리하는 것은 성장을 향한 작은 단계이며 HubSpot의 Operations Hub가 이를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.