デジタル トランスフォーメーション: 従業員は行動する権限を与えられていますか?
公開: 2017-02-17高級電子機器メーカーである Foxconnが 60,000 人の従業員をロボットに置き換えたとき、それはデジタル ディスラプションについて考える緊急の必要性があるという大きなシグナルであり、壁に書かれていました。 人工知能やロボット技術などの分野の影響は、もはや知的な議論だけではなく、雇用や雇用創出などの日常的な問題に深刻な影響を与える可能性があります。 2017 年 1 月の世界経済フォーラムでも、これらの問題が大きく議論されました。
デジタル トランスフォーメーションは、基本的なビジネス プロセスに革命をもたらし、組織の機能方法に大きな変化をもたらします。 これらの変化の影響を最も受けるのは、従業員です。
アクセンチュアの調査によると、従業員の 73% が、デジタルが今後 3 年間で仕事の性質を大きく変えることを認識しています。
組織はデジタル トランスフォーメーションに対応するためにツールとテクノロジを採用していますが、人材の側面も同様に、またはそれ以上に重要です。 人材への計画的な投資と統合された人材戦略が、この変革の鍵となります。
人とデジタルトランスフォーメーション
ミレニアル世代とスマートフォン時代については多くのことが書かれていますが、現在、開発は一定の勢いを増しています。 ウェアラブルから e コマース、ソーシャル メディア ネットワーキングまで、人々は驚くほど簡単にデジタルの世界を受け入れてきました。 ただし、この話には別の側面があります。 顔のマーサ・レイン・フォックスのような専門家
英国のデジタル トランスフォーメーションの顔であるマーサ レーン フォックスのような専門家は、英国では、テクノロジーに精通したミレニアル世代を含め、「 1,600 万人以上の人々がインターネットの恩恵を十分に受けるための基本的なデジタル スキルを欠いている」と考えています。 さらに、変更はほとんどの人にとって好きなタスクではなく、CISCO のデジタル ビジネス トランスフォーメーション レポートによると、世界中の 87% の従業員が組織内のデジタル トランスフォーメーション プロセスから解放されています。 これは、デジタル テクノロジーとビジネス プロセスの統合がいかに困難な作業であるかを明らかにするものです。
挑戦へのステップアップ
デジタルを採用すると、プロセスが効率的になり、収益が増加します。 デジタル企業は、競合他社よりも 26% 高い収益性を達成し、従業員と物理的資産を通じて 9% 多い収益を生み出しています。 より多くの組織が、マーケティングや内部機能などのサポート分野だけでなく、組織の中核、つまり製品やサービスにデジタルを導入し始めています。
ただし、そのためにはまず、組織全体のデジタル化に従業員を関与させるという課題に対処する必要があります。 デジタルをワーク サイクルの一部にするための戦略を策定する必要があります。企業がこの課題にどのように取り組むことができるかを理解しましょう。
デジタルは人材の維持に役立つ
調査によると、デジタルの勝者である組織の従業員は、満足度が 24% 高く、退職の機会が与えられた場合でも、仕事にとどまる可能性が 21% 高いことが指摘されています。 企業が時代とともに動いているという認識と証拠は、強力な定着要因です。
あなたにおすすめ:
メタバースがインドの自動車産業をどのように変革するか
反営利条項はインドのスタートアップ企業にとって何を意味するのか?
Edtech スタートアップがインドの労働力のスキルアップと将来への準備をどのように支援しているか...
今週の新時代のテック株：Zomatoのトラブルは続き、EaseMyTripはスト...
インドの新興企業は資金調達を求めて近道をする
デジタル マーケティング プラットフォームの Logicserve が 80 億ルピーの資金を調達し、LS Dig...
ミレニアル世代に耳を傾ける
ミレニアル世代は、現在の労働力の 50% を占めています。 多くの組織で、彼らはますます指導的地位に就いています。 彼らは、デジタル トランスフォーメーションを推進するために必要なスキルを備えています。 一部の組織は、ミレニアル世代によるシニア リーダーのリバース メンタリングなどのアイデアを実装することでイノベーションを起こしています。
Leaders 2020 によると、ミレニアル世代の幹部は、ミレニアル世代以外の幹部よりも、企業のリーダーシップ スキルに 15 ～ 23 パーセント ポイントの大きなギャップがあると感じていることが明らかになりました。 したがって、この世代の統合は緊急の優先事項でなければなりません。
労働力の再訓練
これは、時間とお金を投資し、より少ない時間でより多くのことを迅速に行う能力についてです。 企業は、デジタル化への予算と、従業員のエンパワーメントなどのデジタル化の特定の側面を達成するための時間枠を設定する必要があります。 最新のテクノロジーを使用して従業員に力を与えるデジタル学習の文化を作成することは、個人と組織の両方に進歩をもたらします。
グローバルな人材開発会社である NIIT Ltd は、選択した従業員グループに、組織の財政的支援を受けて、パイロット ベースで独自のデジタル学習パスを選択するよう奨励しました。 組織は、従業員が他の企業との情報交換プログラムに参加することを奨励することも検討できます。 たとえば、P&G は Google との従業員交換プログラムを開始し、従業員が他の専門知識から得られるイノベーションの環境を促進しています。
ソース デジタル タレント
デジタルスキルを付与して既存の従業員をトレーニングすることは重要ですが、すでに同じスキルを持っている従業員を雇用することも同様に重要です。 必要な最新の知識ベースとスキルセットを備えた新卒者と外部採用者は、どの組織でも有益であることが証明されています。 現在、多くの企業で採用が重視されている重要な分野には、デジタル マーケティング、データ サイエンス、ビジネス分析、データ分析があります。
レバレッジ買収
WalmartLabs は、デジタル競争で優位に立つために、この分野の専門家である企業を買収しました。 大企業がデジタルジャーニーを開始して加速するために専門会社を買収したという証拠が増えています。
デジタル トランスフォーメーション – ホームを詳しく見てみる
母国では、新しい技術スキルに対する需要が高まっています。 調査会社 IDC は、2015 年までに、すべての仕事の 90% で情報通信技術 (ICT) のスキルが必要になると予想しています。
従業員は、モビリティ、ビジネス インテリジェンス、分析、ロボット工学、人工知能、ビッグ データ、クラウド コンピューティングなどのスキルを習得する必要があります。 そして、この技術的ノウハウは、確固たるビジネス感覚によって補完されなければなりません。
したがって、スキルギャップを埋めるために、組織は従業員にスキルトレーニング、イノベーション、およびデジタルトランスフォーメーションプログラムを受けることを奨励しています. 報告によると、Infosys は昨年、39,000 人の従業員にデザイン思考のトレーニングを行いましたが、 Accenture は仮想教室を含む最新のデジタル技術を活用して従業員に関連性の高いトレーニングを提供することにより、トレーニングと開発に 8 億ドルを費やしました。
デジタル スキルの要件は、デジタル成熟度と変革能力に基づいて、組織ごとに異なります。 しかし、包括的な計画の一部としてのトレーニングは、依然として踏み台です。
結論
組織が一歩先を行くためには、あらゆる面でデジタルを採用する必要があります。 デジタルは多くの組織の中核を変革しており、従業員はそれに対応する必要があります。 これは組織にとって緊急の優先事項であり、業界の境界があいまいになり、デジタル ディスラプションが日常的な現象になっているときに、組織が競争力を維持できるようにするものです。
著者について
[この投稿の著者は、Arjun Shankar、ヘッド – コーポレート マネジメント サービス、NIIT Ltd.]