數字化轉型：您的員工是否有權採取行動？
已發表: 2017-02-17當高端電子產品製造商富士康用機器人取代了 60,000 名人力時，這是一個巨大的信號，並且寫在牆上，表明迫切需要考慮數字化顛覆。 人工智能和機器人技術等領域的影響不再是單純的智力討論，而是可能在就業和創造就業機會等日常問題上更加深入人心。 即使在 2017 年 1 月的世界經濟論壇會議上，這些問題也得到了重點討論。
數字化轉型徹底改變了基本的業務流程，並帶來了組織運作方式的重大變化。 受這些變化影響最大的業務部門是勞動力。
根據埃森哲的一項研究，73% 的員工認識到數字化將在未來三年內嚴重改變他們的工作性質。
雖然組織正在採用工具和技術來跟上數字化轉型的步伐，但人員維度同樣重要，甚至更重要。 有計劃的人才投資和綜合人才戰略是這一轉變的關鍵。
人與數字化轉型
關於千禧一代和智能手機時代的文章已經很多，但現在已經有了一定的發展勢頭。 從可穿戴設備到電子商務再到社交媒體網絡，人們已經非常輕鬆地擁抱了數字世界。 然而，這個故事還有另一個方面。 像瑪莎萊恩福克斯這樣的專家，臉
像英國數字化轉型的代言人 Martha Lane Fox 等專家認為，在英國，超過“ 1600 萬人缺乏基本的數字技能，無法充分受益於互聯網” ，其中包括精通技術的千禧一代。 此外，對於大多數人來說，變革並不是最喜歡的任務，根據 CISCO 的數字業務轉型報告，全球 87% 的員工沒有參與組織內的數字化轉型流程。 這揭示了將數字技術與業務流程相結合是一項艱鉅的任務。
迎接挑戰
擁抱數字化將提高流程效率並增加收入。 數字公司的盈利能力比競爭對手高出 26% ，通過員工和實物資產產生的收入高出 9%。 越來越多的組織開始將數字化帶入組織的核心——即產品和服務，而不僅僅是支持營銷和內部職能等領域。
然而，為此，他們必須首先迎接讓員工參與組織整體數字化的挑戰。 他們必須制定戰略，使數字化成為其工作週期的一部分，讓我們了解企業如何應對這一挑戰。
數字化有助於留住人才
研究指出，即使有機會離開，在數字化贏家的組織中，員工的滿意度也提高了 24%，留在工作崗位的可能性提高了 21% 。 與時俱進的公司的感知和證據是一個強大的保留因素。
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聆聽千禧一代
千禧一代佔現有勞動力的 50%。 在許多組織中，他們越來越多地擔任領導職務。 他們具備推動數字化轉型所需的技能。 一些組織通過實施想法進行創新，例如千禧一代對高級領導者的反向指導。
Leaders 2020 顯示，千禧一代高管認為，公司領導技能的差距比非千禧一代高管大得多，差距在 15 到 23 個百分點之間。 因此，這一代人的融合必須是當務之急。
再培訓勞動力
這是關於投資時間和金錢，以及以更少的速度做更多的事情的能力。 公司需要設定數字化預算和時間框架，以實現數字化的某些方面，如員工授權。 創造一種數字學習文化，讓員工掌握最新技術，這將為個人和組織帶來進步。
NIIT Ltd 是一家全球人才發展公司，在試點的基礎上，通過組織的財務支持，激勵部分員工選擇自己的數字學習路徑。 組織還可以考慮鼓勵員工參加與其他公司的信息交流計劃。 例如，寶潔公司與穀歌開展了一項員工交流計劃，以營造一種員工從他人的專業知識中獲益的創新環境。
源數字人才
雖然通過傳授數字技能來培訓現有員工很重要，但僱傭那些已經具備相同技能的人也同樣重要。 應屆畢業生和橫向招聘，配備所需的更新知識庫和技能組合證明對任何組織都是有益的。 當今許多企業招聘的一些關鍵領域是數字營銷、數據科學、業務分析和數據分析。
槓桿收購
為了在數字競爭中保持領先地位，沃爾瑪實驗室收購了該領域的專家公司。 越來越多的證據表明，大型企業收購專業公司以啟動和加速他們的數字化之旅。
數字化轉型 – 近距離回顧
回到家鄉，對新技術技能的需求更大。 到 2015 年，研究公司 IDC 預計 90% 的工作將需要信息和通信技術 (ICT) 技能。
員工需要掌握移動、商業智能、分析、機器人、人工智能、大數據和雲計算等技能。 這種技術知識必須與強大的商業頭腦相輔相成。
因此，為了彌合技能差距，組織正在鼓勵其員工接受技能培訓、創新和數字化轉型計劃。 據報導，雖然 Infosys 去年培訓了 39,000 名員工進行設計思維，但埃森哲通過利用包括虛擬教室在內的最新數字技術為其員工提供高度相關的培訓，花費了 8 億美元進行培訓和開發。
基於數字成熟度和轉型能力，數字技能要求因組織而異。 然而，作為綜合計劃一部分的培訓仍然是墊腳石。
結論
為了保持領先地位，組織必須在各個方面擁抱數字化。 數字化正在改變許多組織的核心，員工必須跟上步伐。 這是一個緊迫的組織優先事項，並且可以使組織在行業邊界模糊且數字中斷正在成為日常現象的時候保持競爭力。
關於作者
[這篇文章的作者是 NIIT Ltd. 企業管理服務負責人 Arjun Shankar]