Transformacja cyfrowa: czy Twoi ludzie są w stanie działać?
Opublikowany: 2017-02-17Kiedy Foxconn, producent elektroniki klasy premium , zastąpił 60 000 swoich ludzkich sił robotami , był to wielki sygnał i napis na ścianie, że istnieje pilna potrzeba przemyślenia cyfrowej rewolucji. Wpływ obszarów takich jak sztuczna inteligencja i technologia robotyki nie jest już wyłącznie intelektualną dyskusją, ale może silniej uderzyć w codzienne sprawy, takie jak zatrudnienie i tworzenie miejsc pracy. Nawet na spotkaniu Światowego Forum Ekonomicznego w styczniu 2017 r. kwestie te były szeroko omawiane.
Transformacja cyfrowa rewolucjonizuje podstawowe procesy biznesowe i powoduje duże zmiany w sposobie funkcjonowania organizacji. Działem biznesowym, na który te zmiany mają największy wpływ, jest siła robocza.
Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Accenture, 73 procent pracowników zdaje sobie sprawę, że technologia cyfrowa poważnie zmieni charakter ich pracy w ciągu najbliższych trzech lat.
Podczas gdy organizacje wdrażają narzędzia i technologie, aby nadążyć za cyfrową transformacją, wymiar ludzki jest równie ważny, jeśli nie ważniejszy. Kluczem do tej transformacji jest planowana inwestycja w ludzi i zintegrowana strategia talentów.
Ludzie i transformacja cyfrowa
Wiele napisano o milenialsach i epoce smartfonów, ale teraz rozwój nabrał pewnego rozpędu. Od urządzeń do noszenia przez e-commerce po sieci społecznościowe – ludzie z niezwykłą łatwością przyjęli cyfrowy świat. Jest jednak jeszcze jeden aspekt tej historii. Eksperci tacy jak Martha Lane Fox, twarz
Eksperci, tacy jak Martha Lane Fox, twarz stojąca za cyfrową transformacją w Wielkiej Brytanii, uważają, że w Wielkiej Brytanii ponad „ 16 mln ludzi nie posiada podstawowych umiejętności cyfrowych, aby w pełni korzystać z Internetu” – w tym obeznani w technologii millenialsi. Poza tym zmiana nie jest ulubionym zadaniem większości, 87% pracowników na całym świecie jest odsuniętych od procesów transformacji cyfrowej w organizacjach, jak wynika z raportu Digital Business Transformation opracowanego przez CISCO. To rzuca światło na to, jak integracja technologii cyfrowej z procesami biznesowymi może być herkulesowym zadaniem.
Podejmij wyzwanie
Oparcie się na cyfryzacji sprawi, że procesy będą wydajne i zaowocują zwiększonymi przychodami. Firmy cyfrowe osiągają o 26% wyższą rentowność niż ich konkurenci i generują o 9% wyższe przychody dzięki swoim pracownikom i zasobom fizycznym. Coraz więcej organizacji zaczyna wprowadzać technologię cyfrową do rdzenia organizacji – tj. do produktów i usług, a nie tylko do wspierania obszarów takich jak marketing i funkcje wewnętrzne.
Jednak w tym celu muszą najpierw sprostać wyzwaniu zaangażowania swoich pracowników w ogólną cyfryzację organizacji. Muszą opracować strategie, aby cyfryzacja stała się częścią ich cyklu pracy. Zrozummy, jak firmy mogą sprostać temu wyzwaniu.
Technologia cyfrowa pomaga zachować talent
Badania wskazują, że pracownicy zwycięzców cyfrowych organizacji są o 24% bardziej zadowoleni i o 21% bardziej skłonni do pozostania w pracy , nawet jeśli mają szansę odejść. Postrzeganie i dowód na to, że firma idzie z duchem czasu, jest potężnym czynnikiem retencji.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Posłuchaj milenialsów
Millenialsi stanowią 50% obecnej siły roboczej. W wielu organizacjach coraz częściej zajmują stanowiska kierownicze. Posiadają umiejętności potrzebne do napędzania transformacji cyfrowej. Niektóre organizacje wprowadziły innowacje dzięki wdrożonym pomysłom, takim jak mentoring odwrotny starszych liderów przez milenialsów.
Liderzy 2020 ujawnili, że menedżerowie z millenialsów uważają, że istnieje znacznie większa luka w umiejętnościach przywódczych w firmie niż ich odpowiednicy spoza millenialsów, o współczynnik od 15 do 23 punktów procentowych. Dlatego integracja tego pokolenia musi być pilnym priorytetem.
Przekwalifikowanie siły roboczej
Chodzi o inwestowanie czasu i pieniędzy oraz o możliwość robienia więcej za mniej i szybciej . Firmy muszą ustalić budżet na cyfryzację oraz ramy czasowe, w których dążą do osiągnięcia pewnych aspektów cyfryzacji, takich jak wzmocnienie pozycji pracowników. Tworzenie kultury cyfrowego uczenia się, aby wyposażyć pracowników w najnowszą technologię, będzie oznaczać postęp zarówno dla poszczególnych osób, jak i organizacji.
NIIT Ltd, globalna firma zajmująca się rozwojem talentów, zachęciła wybraną grupę pracowników do wybrania własnej cyfrowej ścieżki nauczania ze wsparciem finansowym organizacji na zasadzie pilotażu. Organizacje mogą również rozważyć zachęcanie pracowników do udziału w programach wymiany informacji z innymi firmami. Na przykład firma P&G przystąpiła do programu wymiany pracowników z Google, aby wspierać środowisko innowacji, w którym pracownicy korzystają z wiedzy innych.
Źródło cyfrowego talentu
Chociaż ważne jest, aby szkolić obecnych pracowników poprzez przekazywanie umiejętności cyfrowych, równie ważne jest zatrudnianie tych, którzy już mają w tym zakresie umiejętności. Świeżo upieczeni absolwenci i osoby zatrudnione na innych stanowiskach, wyposażeni w niezbędną, zaktualizowaną bazę wiedzy i zestawy umiejętności, sprawdzają się w każdej organizacji. Niektóre kluczowe obszary w zatrudnianiu skupiają się obecnie w wielu przedsiębiorstwach, to marketing cyfrowy, nauka o danych, analityka biznesowa i analiza danych.
Wykorzystaj przejęcia
WalmartLabs, chcąc wyprzedzić konkurencję w cyfrowej konkurencji, pozyskał firmy, które były ekspertami w tej dziedzinie. Pojawia się coraz więcej dowodów na przejmowanie specjalistycznych firm przez większe korporacje w celu szybkiego rozpoczęcia i przyspieszenia ich cyfrowej podróży.
Transformacja cyfrowa – bliższe spojrzenie wstecz
W domu istnieje większe zapotrzebowanie na nowe umiejętności techniczne. Firma badawcza IDC przewiduje, że do 2015 r. 90% wszystkich miejsc pracy będzie wymagało umiejętności w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT).
Pracownicy muszą zdobyć umiejętności takie jak mobilność, business intelligence, analityka, robotyka, sztuczna inteligencja, big data i cloud computing. A to techniczne know-how musi być uzupełnione solidną wiedzą biznesową.
W związku z tym, aby wypełnić lukę w umiejętnościach, organizacje zachęcają swoich pracowników do udziału w programach szkolenia umiejętności, innowacji i transformacji cyfrowej. Według doniesień, podczas gdy firma Infosys przeszkoliła w zeszłym roku 39 000 swoich pracowników w zakresie myślenia projektowego, Accenture wydała 800 milionów dolarów na szkolenia i rozwój , wykorzystując najnowsze technologie cyfrowe, w tym wirtualne sale lekcyjne, w celu zapewnienia pracownikom bardzo odpowiednich szkoleń.
Wymagania dotyczące umiejętności cyfrowych różnią się w zależności od organizacji w zależności od ich cyfrowej dojrzałości i zdolności transformacyjnych. Jednak odskocznią pozostaje trening w ramach kompleksowego planu.
Wniosek
Aby wyprzedzić konkurencję, organizacje muszą przyjąć technologię cyfrową we wszystkich aspektach . Cyfryzacja przekształca rdzeń wielu organizacji, a pracownicy muszą dotrzymać im kroku. Jest to pilny priorytet organizacyjny, który może umożliwić organizacji zachowanie konkurencyjności w czasach, gdy granice branżowe zacierają się, a zakłócenia cyfrowe stają się zjawiskiem codziennym.
O autorze
[Autorem tego wpisu jest Arjun Shankar, Head – Corporate Management Services, NIIT Ltd.]