التحول الرقمي: هل شعبك مخول للعمل؟
نشرت: 2017-02-17عندما استبدلت شركة Foxconn ، الشركة المصنعة للإلكترونيات المتميزة ، 60.000 من قوتها البشرية بالروبوتات ، كانت إشارة كبيرة وكتابة على الحائط تفيد بوجود حاجة ملحة للتفكير في الاضطراب الرقمي. لم يعد تأثير مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الروبوتية نقاشًا فكريًا فحسب ، بل يمكن أن يضرب بقوة أكبر في القضايا اليومية مثل التوظيف وخلق فرص العمل. حتى في المنتدى الاقتصادي العالمي الذي يجتمع في يناير 2017 ، تمت مناقشة هذه القضايا بطريقة رئيسية.
يُحدث التحول الرقمي ثورة في العمليات التجارية الأساسية ويحدث تغييرات كبيرة في طريقة عمل المؤسسات. الذراع التجارية الأكثر تأثراً بهذه التغييرات هي القوى العاملة.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture ، يدرك 73 بالمائة من الموظفين أن التكنولوجيا الرقمية ستغير بشكل جدي طبيعة عملهم خلال السنوات الثلاث المقبلة.
بينما تتبنى المؤسسات الأدوات والتقنيات لمواكبة التحول الرقمي ، فإن البعد المتعلق بالأشخاص مهم بنفس القدر إن لم يكن أكثر. الاستثمار المخطط في الأفراد والاستراتيجية المتكاملة للمواهب هو مفتاح هذا التحول.
الناس والتحول الرقمي
لقد كُتب الكثير عن جيل الألفية وعصر الهواتف الذكية ، لكن التطورات الآن اكتسبت زخمًا معينًا. من الأجهزة القابلة للارتداء إلى التجارة الإلكترونية إلى شبكات التواصل الاجتماعي ، اعتنق الناس العالم الرقمي بسهولة ملحوظة. ومع ذلك ، هناك وجه آخر لهذه القصة. خبراء مثل مارثا لين فوكس ، الوجه
يعتقد خبراء مثل مارثا لين فوكس ، الوجه وراء التحول الرقمي في المملكة المتحدة ، أن أكثر من 16 مليون شخص في المملكة المتحدة يفتقرون إلى المهارات الرقمية الأساسية للاستفادة الكاملة من الإنترنت - بما في ذلك جيل الألفية البارعين في التكنولوجيا. إلى جانب ذلك ، لا يعد التغيير مهمة مفضلة بالنسبة لمعظم الموظفين ، حيث إن 87٪ من الموظفين حول العالم غير مشاركين في عمليات التحول الرقمي داخل المؤسسات وفقًا لتقرير تحويل الأعمال الرقمية الصادر عن شركة CISCO. يلقي هذا الضوء على كيف يمكن أن يكون دمج التكنولوجيا الرقمية مع العمليات التجارية مهمة شاقة.
تصعيد التحدي
إن تبني التقنيات الرقمية سيجعل العمليات فعالة ويؤدي إلى زيادة الإيرادات. تحقق الشركات الرقمية ربحية أعلى بنسبة 26٪ من منافسيها وتدر إيرادات أكثر بنسبة 9٪ من خلال موظفيها وأصولها المادية. بدأت المزيد من المنظمات في إدخال الرقمية إلى صميم المنظمات - أي للمنتجات والخدمات ، وليس فقط لدعم مجالات مثل التسويق والوظائف الداخلية.
ومع ذلك ، لهذا ، يجب عليهم أولاً مواجهة التحدي المتمثل في إشراك موظفيهم في الرقمنة الشاملة للمؤسسة. يجب عليهم تطوير استراتيجيات لجعل الرقم الرقمي جزءًا من دورة عملهم ، دعونا نفهم كيف يمكن للشركات أن تواجه هذا التحدي.
الرقمية تساعد على الاحتفاظ بالموهبة
تشير الأبحاث إلى أن الموظفين في المؤسسات الفائزة رقميًا أكثر رضا بنسبة 24٪ و 21٪ أكثر احتمالية للبقاء في وظائفهم حتى عند منحهم فرصة المغادرة. إن التصور والأدلة على تحرك الشركة مع الزمن هو عامل احتفاظ قوي.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
استمع إلى جيل الألفية
يشكل جيل الألفية 50٪ من القوة العاملة الحالية. في العديد من المنظمات ، يشغلون بشكل متزايد مناصب قيادية. لديهم المهارات المطلوبة لدفع التحول الرقمي. ابتكرت بعض المنظمات من خلال تنفيذ أفكار مثل التوجيه العكسي لكبار القادة من قبل جيل الألفية.
كشف قادة 2020 أن المديرين التنفيذيين من جيل الألفية يشعرون أن هناك فجوة أكبر بكثير في مهارات قيادة الشركة من نظرائهم من غير جيل الألفية ، بمعامل يتراوح بين 15 و 23 نقطة مئوية. وبالتالي ، يجب أن يكون اندماج هذا الجيل أولوية ملحة.
إعادة تدريب القوى العاملة
يتعلق الأمر باستثمار الوقت والمال ، والقدرة على فعل المزيد بموارد أقل وبسرعة . تحتاج الشركات إلى وضع ميزانية للانتقال إلى المجال الرقمي وإطار زمني تهدف خلاله إلى تحقيق جوانب معينة من الرقمنة مثل تمكين الموظفين. إن خلق ثقافة التعلم الرقمي لتمكين الموظفين بأحدث التقنيات من شأنه أن يدل على التقدم لكل من الأفراد والمؤسسة.
قامت NIIT Ltd ، وهي شركة عالمية لتنمية المواهب ، بتحفيز مجموعة مختارة من الموظفين لاختيار مسار التعلم الرقمي الخاص بهم مع الدعم المالي للمؤسسة على أساس تجريبي. يمكن للمنظمات أيضًا التفكير في تشجيع الموظفين على الدخول في برامج تبادل المعلومات مع الشركات الأخرى. على سبيل المثال ، دخلت شركة P&G في برنامج تبادل الموظفين مع Google لتعزيز بيئة الابتكار حيث يستفيد الموظفون من خبرة الآخرين.
مصدر الموهبة الرقمية
في حين أنه من المهم تدريب الموظفين الحاليين من خلال نقل المهارات الرقمية ، إلا أنه من المهم بنفس القدر توظيف أولئك الذين يتمتعون بالفعل بالمهارات نفسها. يثبت خريجو إعادة التأهيل والموظفون الجانبيون ، المجهزون بقاعدة المعرفة المحدثة المطلوبة ومجموعات المهارات ، فائدتهم في أي مؤسسة. بعض المجالات الرئيسية في التركيز على التوظيف اليوم في العديد من المؤسسات هي التسويق الرقمي وعلوم البيانات وتحليلات الأعمال وتحليلات البيانات.
الاستفادة من عمليات الاستحواذ
استحوذت WalmartLabs ، في محاولة للبقاء في المقدمة في المنافسة الرقمية ، على شركات كانت خبراء في هذا المجال. هناك أدلة متزايدة على الاستحواذ على شركات متخصصة من قبل الشركات الكبرى للانطلاق وتسريع رحلتهم الرقمية.
التحول الرقمي - نظرة أقرب إلى الوطن
في الوطن ، هناك طلب أكبر على المهارات التقنية الجديدة. بحلول عام 2015 ، تتوقع شركة الأبحاث IDC أن 90 ٪ من جميع الوظائف سوف تتطلب مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT).
يحتاج الموظفون إلى اكتساب مهارات مثل التنقل وذكاء الأعمال والتحليلات والروبوتات والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية. ويجب أن تُستكمل هذه المعرفة الفنية بفطنة تجارية قوية.
وبالتالي ، لسد فجوة المهارات ، تقوم المنظمات بتشجيع القوى العاملة لديها للخضوع للتدريب على المهارات والابتكار وبرامج التحول الرقمي. وفقًا للتقارير ، بينما قامت Infosys بتدريب 39000 من موظفيها على التفكير التصميمي العام الماضي ، أنفقت Accenture 800 مليون دولار على التدريب والتطوير من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات الرقمية بما في ذلك الفصول الدراسية الافتراضية لتقديم تدريب وثيق الصلة بموظفيها.
تختلف متطلبات المهارات الرقمية من مؤسسة إلى أخرى بناءً على نضجها الرقمي وقدرتها على التحويل. ومع ذلك ، يظل التدريب كجزء من خطة شاملة هو حجر الأساس.
استنتاج
للبقاء في المقدمة ، يجب أن تتبنى المنظمات الرقمية في جميع الجوانب . تعمل التكنولوجيا الرقمية على تحويل جوهر العديد من المنظمات ويجب على الموظفين مواكبة ذلك. هذه أولوية تنظيمية ملحة ويمكن أن تمكن المنظمة من الحفاظ على قدرتها التنافسية في وقت تتلاشى فيه حدود الصناعة ويصبح الاضطراب الرقمي ظاهرة يومية.
عن المؤلف
[مؤلف هذا المنشور هو أرجون شانكار ، رئيس قسم خدمات إدارة الشركات ، NIIT Ltd.]