5人のCEOがデザイン思考を使用して会社を変革した方法
公開: 2022-04-28デザイン思考があなたをより良いリーダーにする方法について書きましたが、それは現実の世界ではどのように見えますか？ 調べるために、5人の影響力のあるCEOがどのようにデザイン思考を使用して会社を変革したかを詳しく調べました。
デザイン思考に不慣れな人にとって、それは創造的な問題解決を中心に展開する概念です。 影響力のあるIDEOの創設者兼CEOであるTimBrownが定義したように、デザイン思考は、デザイナーのアプローチを使用して消費者のニーズ、テクノロジーの可能性、ビジネスの現実を考慮するイノベーションへの「人間中心のアプローチ」です。
トップCEOがデザイン思考をどのように活用しているかを次に示します。
ペプシコは顧客体験を洗練する
PepsiCoのCEOであるIndraNooyiは、トップブランドが市場シェアを失っていた組織の責任者に最初に昇進したとき、懐疑的な見方をしました。 しかし、最終的には、彼女がCEOを務めた12年間（平均的なCEOより7年長い）、会社の売上高は80％増加しました。
デザイン思考は、ヌーイの大成功を収めた実行の中核でした。 彼女は、会社が下したほとんどすべての重要な決定において、デザインが発言権を持っていると述べました。
彼女が最初に会社がイノベーションプロセスとデザイン経験を再考する必要があると判断したとき、彼女は直属の部下に空のフォトアルバムとカメラを渡すことから始め、良いデザインを表すものは何でも写真を撮るように依頼しました。
彼女が刺激のない結果を見て、そして彼女がデザインについて従業員に話そうとするたびに、彼らはパッケージングについてだけ話したいと思うことに気付いたとき、彼女はデザイナーを雇う時が来たことに気づきました。
「それはパッケージング以上のものです」とヌーイはハーバードビジネスレビューに語った。 「私たちは、構想から自分自身にあるもの、そして製品後の体験まで、体験全体を再考する必要がありました。」
一例として、彼女は同社が開発したタッチスクリーンの噴水機であるペプシスパイアを指差した。 他の企業は、いくつかの新しいフレーバーやボタンを追加することに焦点を当てていましたが、「私たちの設計担当者は、基本的に、消費者と機械の間の根本的に異なる相互作用について話していると言っていました」と彼女は述べました。
「現在、私たちのチームは、製品の作成から、パッケージングとラベリング、製品の棚での外観、消費者とのやり取りに至るまで、システム全体でデザインを推進しています」と彼女は言いました。
グローバルヒューマニタリアンラボがファミリーテントを作成
Global HumanitarianLabのCEO兼共同創設者であるOlivierDelarueは、慈善団体が目標を達成するのに役立つ、人間中心のデザイン思考の潜在的な力の事例を提示しました。
ほんの一例として、デラルーは家族のテントを指しています。 家族のテントは、人道的災害の際の最良の避難所の解決策と長い間考えられてきましたが、交換が必要になるまでに6か月から1年しか続かない傾向があります。 難民は平均して17年間避難しており、費用のかかる問題を引き起こしています。
その問題の解決策を考え出すために、デラルーは説明します、彼らはデザインに目を向けました。 IKEA財団からの投資により、スウェーデンのデザイナーとUNHCRスタッフのチームが、ベターシェルターユニットとなるものについてのコラボレーションを開始しました。
革新的なユニットは現在、アフリカ、アジア、ヨーロッパ全体で仮設住宅、医療施設、食料配給所として機能しています。
ナイキが創造性を推し進める
マークパーカーは1979年にフットウェアデザイナー兼製品テスターとしてナイキに入社しました。 27年後、彼はCEOに任命されました。 それ以来12年間で、同社の収益は2倍以上になりました。
彼は製品デザインに細心の注意を払っていることで有名であり、ナイキのHTMチームのメンバーとして限定版のシューズランを作成し続けています。
彼はまた、デザインの革新にも情熱を注いでいます。 同社はDreamWorksと提携して、製品作成プロセスを改善するための3Dデジタルデザインシステムを構築しました。
「私がナイキでデザイナーとして始めたとき、私はいつも「まだ行われていない靴でこれ以上何ができるか」と尋ねられました」とパーカーは言いました。 「それは30年以上前のことであり、変化と革新の可能性が私には見られます…今日は当時よりも多くの可能性があります。」
その可能性を引き出すには、デザイン思考アプローチの創造性と研究が必要です。
「私たちは問題の新しい解決策を見つけるために岩を持ち上げています、そして私たちはおそらく多くの人々が見ていない場所を探しています」とパーカーは付け加えました。
「アーティストやデザイナーと協力することで、さまざまな視点を得ることができます。私にとっての創造性の相互受粉は本当に豊かです。 新しいアイデアを始めるための肥沃な場所を作ります。」
エコワールドは従業員を刺激します
急速に成長しているアジアの開発者EcoWorldのCEOは、30人の従業員のグループを、マレーシアでの2日間のデザイン思考コースに送りました。
言うまでもなく、彼はその結果に満足していた。
エコワールドの社長兼最高経営責任者であるダトゥク・チャン・キム・ワーは、次のように述べています。 。 「ここに送ったのは2日間だけですが、違いはすでにわかります。」
フォードはそのアプローチを活性化する（そしてミシガン中央駅）
デザイナーのジムハケットがフォードのCEOになったとき、彼は100歳以上の自動車メーカーを混雑した市場で適切な状態に保つことを試みるという任務を負いました。 彼は、「デザイン思考」の革新と管理のアプローチを使用することを計画しており、彼が就任してから約1年後、その方法はすでに成果を上げていたと述べました。
一例として、同社はミシガン州にあるフォードの施設の10億ドル以上の変革を発表しました。 プロジェクトの一環として、フォードは、1980年代以降使用されなくなったミシガン中央駅を支配し、地域の活性化の最高峰に変換するという野心的な計画を立てました。これにより、この地域に新しいモビリティエコシステムが生まれます。 。
「デザイン思考とは、問題の多くの層に対処することです」とHackettはBusiness Insiderに語り、スマートビークルと変化する都市環境とのつながりは「まれな歴史的機会」であると付け加えました。
「私たちは環境を改善し、車両を調整して調和させることができます。」
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