モバイルアプリのUXデザインがこれまで以上に重要な理由
公開: 2017-05-28最近では、視覚的に優れたモバイル アプリを用意するだけでは十分ではありません。 モバイルアプリが本当に成功するためには、UX デザインを念頭に置いておく必要があります。
設計および開発段階で UX に焦点を当てることは、この時点でほとんどの人のプロセスにほぼ完全に根付いています。 モバイル アプリやデスクトップ プログラムの開発者に尋ねると、UX デザインはワークフローの一部であると答えるでしょう。 ユーザーを念頭に置いて設計しないのはなぜですか?
モバイル アプリの UX デザインは、エンド ユーザーのニーズがすべてです。
確かに、それは今では私たちの第二の性質ですが、常にそうであるとは限りません. 90 年代にさかのぼると、インターネットがどのように見えようとも、私たちはインターネット上で自分たちの場所を確保したかっただけでした。 では、どうやってそこにたどり着いたのでしょうか。 なぜ私たちはここに来たのですか？ モバイルアプリのUXデザインに注目することがなぜそれほど重要なのでしょうか?
モバイルアプリのUXデザインとは?
ユーザー エクスペリエンス プロフェッショナル アソシエーション (UXPA) は、UX デザインは「レイアウト、ビジュアル デザイン、テキスト、ブランド、サウンド、インタラクションなど、インターフェイスを構成するすべての要素に関係する分野」であると述べています。
自明のように思えるかもしれませんが、モバイル アプリの UX デザインの主要な要素の 1 つはユーザビリティです。 これは、モバイル アプリの主要な機能と、それらを実現するのがいかに簡単かを調べます。 ユーザーはアプリをどのように操作しますか? 商品の購入や予約に何回タップする必要がありますか?
モバイルアプリのUXデザインはユーザー中心であるため、デザイナーはこれらの問題に焦点を当てて、ユーザーフレンドリーなアプリを作成していることを確認します. ユーザーはモバイル アプリを開いて、必要なものを見つける方法を直感的に知っているように感じます。 探しているものが見つからない場合は、ポップアウト ナビゲーション バーまたは検索機能があると思い込みます。 つまり、技術に精通しているかどうかに関係なく、ユーザーが見つけやすい方法でこれらの機能を両方とも提供する必要があります。
このモバイル アプリの UX デザインを改善する方法は、このファイルを右側でプレビューできるようにすることです。
モバイルアプリのUXデザインの進化
過去 1 世紀にわたって、ユーザー中心のデザインは、現在 UX デザインと呼ばれるものへとゆっくりと進化してきました。 ヘンリー・フォードは組立ラインの発明に貢献し、工場労働者がより短い時間でより多くの自動車部品を生産するのを助けました。 これは確かに、工場で機械を使用している Ford Motor Company と労働者を助けましたが、車を購入した人にとっては (使いやすさの点で) 必ずしも何の役にも立ちませんでした。
1950 年代、工業デザイナーのヘンリー ドレイファスはDesigning for Peopleという本を出版し、デザインを行う際にユーザーを念頭に置いておくことの重要性について論じました。 産業界のバックグラウンドを持つ彼は、車や機械などの物理的な設計においてそうする必要性を特に強調しています。 たとえば、ドライバーが個々の身長に合わせてシートを調整できるように、シート トラックが開発されています。 ステアリング ホイールの背面には、握りやすく快適なくぼみがあります。
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1980 年代、認知科学者のドン ノーマンはThe Psychology of Everyday Things を書きました。 最初の出版から数年後、ユーザー中心のデザインに対する彼の洞察により、彼は Apple に就職しました。 伝えられるところによると、彼の肩書き (「ユーザー エクスペリエンス アーキテクト」) は、「ユーザー エクスペリエンス」という用語の最初のインスタンスでした。
The Design of Everyday Thingsは、ビジュアル デザインの美学よりも使いやすさの重要性を強調しています。 具体的には、タスクの単純化、詳細のマッピング (こんにちは、ワイヤーフレーム!)、および主要な機能に簡単にアクセスできるようにすることなど、エンドユーザーのエクスペリエンスに重点を置いた他の多くの設計機能について説明しています。
最終的に、その哲学とスティーブ ジョブズのミニマリスト スタイルへの執着が組み合わされて、最初の iPhone が誕生しました。 もちろん、これは後にモバイルアプリの急増につながりました。 他のテクノロジーと同様に、モバイル アプリは非常に単純なものから始まりましたが、時間の経過とともに数が増え、複雑さも増しました。これが、モバイル アプリの UX デザインが登場したときです。
インダストリアル デザイン、ソフトウェア開発、マーケティングと同様に、モバイル アプリのデザインはユーザー中心のデザインに引き寄せられ始めましたが、間違いなく、他の業界よりもはるかに速いペースでした。 この時点で、デザイナーは経験から学び、ユーザー中心のデザインの重要性をすでに知っていました。 彼らは、自分たちの努力が他より際立つように、洗練されたモバイル アプリの UX デザインに取り掛かるためにほとんど時間を無駄にしませんでした。 彼らの成功は、アプリが販売されているすべての場所でトップ セラー チャートにすぐに現れました (そして今でも明らかです)。
開発者とデザイナーは緊密に協力して、モバイル アプリの UX 設計の目標が確実に達成されるようにする必要があります。
なぜモバイルアプリのUXデザインが重要なのか
UX 中心の設計哲学を早期に採用した企業は、競合他社よりも先を行っていました。 最近では、UX に重点を置いていないアプリを開発することはほとんど不可能ですが、一時期、視覚的に魅力的であるが使いにくいアプリに出くわすことは珍しくありませんでした (特にスキューモーフィズムの時代に)。
UX デザインは進行中のプロセスであることを覚えておくことが重要です。 更新と改善のたびに、顧客がアプリをどのように使用しているかを中心に据える必要があります。 更新によって主要な機能へのアクセスがより困難になったり、誰かの目的地へのタップ数が増えたりする場合は、間違った方向に向かっています。
お気に入りのモバイル アプリの最後の更新について考えてみてください。 ユーザー エクスペリエンスは改善されましたか、それともイライラしましたか? まったく違いに気づきましたか？ ユーザーは必ずしも実質的な違いに気付く必要はありません (実際、大きな違いがあるとユーザーを悩ませることもあります)。 アプリがもう少しうまく機能するように見えると信じていても、マイナー アップデートには十分です。 おそらく、実行速度が速くなったり、チェックアウト プロセスがより合理化されたりします。 どのような変更を加えても、UX の目標を達成するために機能していることを確認してください。
モバイル アプリの UX デザインを適切に行うことは、新興企業や中小企業にとって特に重要です。これは、潜在的な顧客のブランドに対する第一印象となる可能性が非常に高いためです。 ユーザーは、購入を決定する前に、Web サイトにアクセスしたり、モバイル アプリをチェックしたりする可能性があります (直接またはオンラインで)。 あなたのウェブサイトがスローバック サーズデイのように見えたり、アプリがぎこちないと感じたりする場合、その第一印象が必ずしもあなたに有利に働いているとは限りません。
最終的には、堅実なモバイルアプリのUXデザインはあなたを地図に載せることはできませんが、弱いUXデザインは確かにあなたをそこから引き離します. ユーザーは、モバイル アプリが直感的で使いやすいことを期待しています。 モバイル アプリの背後にある意図がどれほど革新的であっても、人々がそれを楽しんで使用しなければ、成功することはありません。 ユーザーがアプリ内で目標を達成できなければ、トップ 100 に入ることはありません。
彼らは最新のモバイルアプリの UX デザインに満足しているようです。
プロトタイピングでモバイルアプリのUXデザインを改善する方法
モバイルアプリの UX デザインは (多くの場所の 1 つに過ぎません)、プロトタイピングとテストが重要です。 コーディング前に機能プロトタイプを作成することで、設計上の欠陥を早期に発見できるだけでなく、開発に費やす時間を削減できます。 プロトタイピングは、コーダーが完成品をどのように想像するかを視覚的に表現できるため、コーダーが探しているものを正確に理解するのに役立ちます。
また、開発者は安くはないので、テストは早期に頻繁に実施する必要があることを忘れないでください。 開発チームと定期的にチェックインして、全員が同じ認識を持っていること、そして全員が正しい方向に進んでいることを確認してください。 UX デザインをプロジェクトの中心に据えるのは、デザイナーとしてのあなたの仕事です。
[この投稿は Proto.io に最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]