เหตุใดการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
เผยแพร่แล้ว: 2017-05-28ทุกวันนี้ การมีแอพมือถือที่สวยงามยังไม่เพียงพอ เพื่อให้แอพมือถือของคุณประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง สิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือการออกแบบ UX
การมุ่งเน้นที่ UX ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบและการพัฒนานั้นแทบจะฝังแน่นอยู่ในกระบวนการของคนส่วนใหญ่ ณ จุดนี้ หากคุณถามใครก็ตามที่พัฒนาแอพมือถือหรือโปรแกรมเดสก์ท็อป พวกเขาจะบอกว่าการออกแบบ UX นั้นเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา ทำไมคุณไม่ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลักล่ะ
การออกแบบ UX ของแอพมือถือนั้นเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง
แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับเราในตอนนี้ แต่ก็ไม่เสมอ ไป ย้อนกลับไปในยุค 90 เราแค่อยากจะรักษาตำแหน่งของเราบนอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะหน้าตาเป็นอย่างไร แล้วเราไปถึงที่นั่นได้อย่างไร? ทำไม เราถึงมาที่นี่? และเหตุใดจึงต้องให้ความสำคัญกับการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
การออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไร
User Experience Professionals Association (UXPA) กล่าวว่าการออกแบบ UX เป็น "ระเบียบวินัยที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบกันเป็นอินเทอร์เฟซนั้น รวมถึงรูปแบบ การออกแบบภาพ ข้อความ แบรนด์ เสียง และการโต้ตอบ"
อาจดูเหมือนอธิบายได้ง่าย แต่องค์ประกอบหลักของการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการใช้งาน ข้อมูลนี้จะพิจารณาถึงฟังก์ชันหลักๆ ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และความง่ายในการทำให้สำเร็จ ผู้ใช้นำทางแอปของคุณอย่างไร การซื้อสินค้าหรือจองการนัดหมายต้องแตะกี่ครั้ง
เนื่องจากการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นเน้นที่ผู้ใช้เป็นหลัก นักออกแบบจึงให้ความสำคัญกับปัญหาเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังสร้างแอปที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้ต้องการเปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและรู้สึกว่าพวกเขารู้วิธีค้นหาสิ่งที่ต้องการโดยสัญชาตญาณ หากพวกเขาไม่เห็นสิ่งที่กำลังมองหา พวกเขาจะถือว่ามีแถบนำทางแบบเด้งออกมาหรือฟังก์ชันการค้นหา ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องจัดเตรียมฟังก์ชันทั้งสองในลักษณะที่ผู้ใช้ค้นหาได้ง่าย โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากน้อยเพียงใดหรือไม่ก็ตาม
วิธีปรับปรุงการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการอนุญาตให้ไฟล์นี้แสดงตัวอย่างทางด้านขวา
วิวัฒนาการของการออกแบบ UX ของแอพมือถือ
ตลอดศตวรรษที่ผ่านมา การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางได้ค่อย ๆ พัฒนาไปสู่สิ่งที่เราเรียกว่าการออกแบบ UX Henry Ford มีบทบาทสำคัญในการประดิษฐ์สายการผลิต ซึ่งช่วยให้คนงานในโรงงานสามารถผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ได้มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น สิ่งนี้ช่วย Ford Motor Company และพนักงานที่ใช้เครื่องจักรในโรงงานได้อย่างแน่นอน แต่ไม่จำเป็นต้องทำอะไร (ในแง่ของการใช้งาน) สำหรับผู้ที่ซื้อรถยนต์
ในปี 1950 นักออกแบบอุตสาหกรรม Henry Dreyfuss ได้ออกหนังสือชื่อ Designing for People ซึ่งกล่าวถึงความสำคัญของการรักษาผู้ใช้ไว้ในใจเมื่อออกแบบ จากภูมิหลังทางอุตสาหกรรม เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการออกแบบทางกายภาพ เช่น รถยนต์และเครื่องจักร ตัวอย่างเช่น รางเบาะนั่งได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถปรับเบาะนั่งตามความสูงของตนเองได้ พวงมาลัยมีรอยบุบที่ด้านหลังเพื่อการยึดเกาะและความสะดวกสบายที่ง่ายขึ้น
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
ในช่วงปี 1980 Don Norman นักวิทยาศาสตร์ด้านความรู้ความเข้าใจได้เขียน The Psychology of Everyday Things ซึ่งได้รับการปรับปรุงและตีพิมพ์ซ้ำตั้งแต่นั้นมาในชื่อ The Design of Everyday Things ไม่กี่ปีหลังจากการตีพิมพ์ครั้งแรก ข้อมูลเชิงลึกของเขาเกี่ยวกับการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางทำให้เขาได้งานที่ Apple ตามรายงานแล้ว ชื่อของเขา ("User Experience Architect") เป็นตัวอย่างแรกของคำว่า "ประสบการณ์ผู้ใช้"
Design of Everyday Things เน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้งานมากกว่าความสวยงามของการออกแบบภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาอภิปรายเกี่ยวกับการลดความซับซ้อนของงาน การแมปรายละเอียด (สวัสดี ไวร์เฟรม!) และทำให้แน่ใจว่าฟังก์ชันหลักสามารถเข้าถึงได้ง่าย ท่ามกลางคุณสมบัติการออกแบบอื่นๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง
ในที่สุด ปรัชญาดังกล่าวรวมกับความหลงใหลในสไตล์มินิมอลของสตีฟ จ็อบส์ จะนำไปสู่ iPhone เครื่องแรก แน่นอนว่าสิ่งนี้นำไปสู่การระเบิดแอพมือถือในภายหลัง เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่น ๆ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เริ่มต้นค่อนข้างง่าย แต่เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาก็มีจำนวนเพิ่มขึ้นและมีความซับซ้อนมากขึ้น และนี่คือเมื่อการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้ามามีบทบาท
เช่นเดียวกับการออกแบบอุตสาหกรรม การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการตลาด การออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เริ่มมุ่งไปที่การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เมื่อถึงจุดนี้ นักออกแบบได้เรียนรู้จากประสบการณ์และทราบถึงความสำคัญของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางแล้ว พวกเขาใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการทำงานกับการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ทันสมัย ซึ่งจะทำให้การทำงานหนักของพวกเขาโดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใด ความสำเร็จของพวกเขาปรากฏชัดในทันที (และยังคงชัดเจนอยู่) ในชาร์ตที่มียอดขายสูงสุดในทุกที่ที่มีการขายแอพ
นักพัฒนาและนักออกแบบควรทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
เหตุใดการออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นเรื่องใหญ่
บรรดาผู้ที่นำปรัชญาการออกแบบที่เน้น UX เป็นศูนย์กลางมาก่อนจะก้าวนำหน้าคู่แข่ง แม้ว่าในปัจจุบันจะแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพัฒนาแอปที่ไม่ได้เน้นที่ UX แต่ครั้งหนึ่ง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเจอแอปที่มีรูปลักษณ์สวยงามแต่ใช้งานยาก
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการออกแบบ UX เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ในการอัปเดตและการปรับปรุงแต่ละครั้ง วิธีที่ลูกค้าใช้แอปของคุณควรเป็นศูนย์กลางของสิ่งที่คุณทำ หากการอัปเดตของคุณทำให้ฟีเจอร์หลักยากต่อการเข้าถึงหรือเพิ่มจำนวนการแตะไปยังจุดหมายของใครบางคน แสดงว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปผิดทาง
ลองนึกถึงการอัปเดตล่าสุดของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณชื่นชอบ มันปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้หรือคุณผิดหวังกับมันหรือไม่? คุณสังเกตเห็นความแตกต่างหรือไม่? ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญ (และในความเป็นจริง แม้จะเชื่อว่าแอปทำงานได้ดีขึ้นเล็กน้อยก็ยังดีเพียงพอสำหรับการอัปเดตเล็กน้อย บางทีอาจทำงานเร็วขึ้นหรือกระบวนการเช็คเอาต์มีความคล่องตัวมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมาย UX ของคุณ
การออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากอาจเป็นความประทับใจแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณ ผู้คนมักจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือดูแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ (ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือทางออนไลน์) หากเว็บไซต์ของคุณดูเหมือนบางอย่างจาก Throwback Thursday หรือแอปของคุณรู้สึกอึดอัด ความประทับใจครั้งแรกนั้นไม่จำเป็นต้องช่วยอะไรคุณเลย
ในท้ายที่สุด การออกแบบ UX ของแอพมือถือที่แข็งแกร่งจะไม่นำคุณไปสู่แผนที่ แต่การออกแบบ UX ที่อ่อนแอ จะทำให้คุณหลุดพ้นจากมันอย่างแน่นอน ผู้ใช้คาดหวังว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ไม่ว่าความตั้งใจเบื้องหลังแอพมือถือของคุณจะแหวกแนวเพียงใด มันจะไม่ประสบความสำเร็จหากผู้คนไม่สนุกกับการใช้ คุณจะไม่มีวันแตก 100 อันดับแรกหากผู้ใช้ไม่บรรลุเป้าหมายภายในแอปของคุณ
ดูเหมือนว่าพวกเขาจะพอใจกับการออกแบบ UX ล่าสุดของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
การสร้างต้นแบบสามารถปรับปรุงการออกแบบ UX ของแอพบนมือถือของคุณได้อย่างไร
การออกแบบ UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เพียงหนึ่งในหลาย ๆ แห่ง) ที่การสร้างต้นแบบและการทดสอบเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการสร้างต้นแบบการทำงานก่อนที่จะเข้ารหัส คุณสามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการพัฒนา นอกเหนือไปจากการตรวจจับข้อบกพร่องในการออกแบบตั้งแต่เนิ่นๆ การสร้างต้นแบบจะช่วยให้ผู้เขียนโค้ดเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณกำลังมองหา เพราะพวกเขาจะแสดงภาพว่าคุณจินตนาการถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปของคุณอย่างไร
และอย่าลืมว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ได้มีราคาถูก ดังนั้นควรทำการทดสอบตั้งแต่เนิ่นๆและบ่อยครั้ง อย่าลืมตรวจสอบกับทีมพัฒนาของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน และคุณมาถูกทางแล้ว เป็นงานของคุณในฐานะนักออกแบบที่จะให้การออกแบบ UX เป็นศูนย์กลางของโครงการ
[โพสต์นี้ปรากฏตัวครั้งแรกบน Proto.io และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]