Warum Mobile App UX Design wichtiger denn je ist
Veröffentlicht: 2017-05-28Heutzutage ist es nicht mehr gut genug, eine visuell beeindruckende mobile App zu haben. Damit Ihre mobile App wirklich erfolgreich ist, sollten Sie unbedingt auf das UX-Design achten.
Die Konzentration auf die UX während der Design- und Entwicklungsphase ist zu diesem Zeitpunkt fast vollständig in den Prozessen der meisten Menschen verankert. Wenn Sie jemanden fragen, der mobile Apps oder Desktop-Programme entwickelt, wird er sagen, dass UX-Design ein natürlicher Bestandteil seines Arbeitsablaufs ist. Warum sollten Sie beim Designen nicht den Benutzer im Auge behalten?
Beim UX-Design für mobile Apps dreht sich alles um die Bedürfnisse des Endbenutzers.
Sicher, es ist für uns jetzt selbstverständlich, aber das war es nicht immer . Damals in den 90er Jahren wollten wir uns einfach unseren Platz im Internet sichern, egal wie es aussah. Wie sind wir dorthin gekommen? Warum sind wir hier angekommen? Und warum ist es so wichtig, sich auf das UX-Design für mobile Apps zu konzentrieren?
Was ist UX-Design für mobile Apps?
Die User Experience Professionals Association (UXPA) sagt, dass UX-Design „eine Disziplin ist, die sich mit allen Elementen befasst, die zusammen diese Schnittstelle ausmachen, einschließlich Layout, visuellem Design, Text, Marke, Sound und Interaktion“.
Es mag selbsterklärend erscheinen, aber eine der Hauptkomponenten des UX-Designs für mobile Apps ist die Benutzerfreundlichkeit. Hier sehen Sie die wichtigsten Funktionen Ihrer mobilen App und wie einfach es ist, sie auszuführen. Wie navigiert der Benutzer durch Ihre App? Wie oft muss ich tippen, um einen Artikel zu kaufen oder einen Termin zu buchen?
Da das UX-Design für mobile Apps so benutzerzentriert ist, konzentrieren sich Designer auf diese Probleme, um sicherzustellen, dass sie eine benutzerfreundliche App erstellen. Benutzer möchten Ihre mobile App öffnen und das Gefühl haben, dass sie intuitiv wissen, wie sie das finden, was sie brauchen. Wenn sie etwas, wonach sie suchen, nicht sehen, gehen sie davon aus, dass es eine Pop-out-Navigationsleiste oder eine Suchfunktion gibt. Das bedeutet, dass Sie diese beiden Funktionen so bereitstellen müssen, dass sie für Benutzer leicht zu finden sind, unabhängig davon, wie technisch versiert sie sind oder nicht.
Eine Möglichkeit, dieses UX-Design für mobile Apps zu verbessern, besteht darin, die Vorschau dieser Datei auf der rechten Seite zuzulassen.
Die Evolution des UX-Designs für mobile Apps
Im Laufe des letzten Jahrhunderts hat sich benutzerorientiertes Design langsam zu dem entwickelt, was wir heute als UX-Design bezeichnen. Henry Ford war maßgeblich an der Erfindung des Fließbands beteiligt, das Fabrikarbeitern half, mehr Autoteile in kürzerer Zeit herzustellen . Dies half der Ford Motor Company und den Arbeitern, die die Maschinen im Werk benutzten, sicherlich, aber nicht unbedingt etwas (in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit) für diejenigen, die die Autos kauften.
In den 1950er Jahren veröffentlichte der Industriedesigner Henry Dreyfuss ein Buch mit dem Titel „ Designing for People “, in dem es darum ging, wie wichtig es ist, beim Entwerfen den Benutzer im Auge zu behalten. Da er aus der Industrie kommt, betont er besonders die Notwendigkeit, dies im physikalischen Design zu tun, beispielsweise bei Autos und Maschinen. Beispielsweise werden Sitzschienen entwickelt, mit denen der Fahrer den Sitz seiner individuellen Körpergröße anpassen kann. Lenkräder haben Vertiefungen auf der Rückseite für leichteres Greifen und Komfort.
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In den 1980er Jahren schrieb der Kognitionswissenschaftler Don Norman „ The Psychology of Everyday Things“ , das seitdem aktualisiert und als „The Design of Everyday Things“ neu veröffentlicht wurde. Ein paar Jahre nach der Erstveröffentlichung brachte ihm sein Einblick in benutzerorientiertes Design einen Job bei Apple ein. Berichten zufolge war sein Titel („User Experience Architect“) das erste Vorkommen des Begriffs „User Experience“.
Das Design alltäglicher Dinge betont die Bedeutung der Benutzerfreundlichkeit gegenüber der Ästhetik des visuellen Designs . Insbesondere spricht er über die Vereinfachung von Aufgaben, die Darstellung der Details (Hallo, Wireframes!) und die Sicherstellung, dass wichtige Funktionen leicht zugänglich sind – neben vielen anderen Designmerkmalen, bei denen es darum geht, sich auf die Erfahrung des Endbenutzers zu konzentrieren.
Schließlich führte diese Philosophie in Kombination mit Steve Jobs Besessenheit für minimalistischen Stil zum ersten iPhone. Dies führte später natürlich zur Explosion der mobilen Apps. Wie bei jeder anderen Technologie begannen mobile Apps ziemlich einfach, aber im Laufe der Zeit nahmen ihre Anzahl und Komplexität zu – und das war der Zeitpunkt, an dem das UX-Design für mobile Apps ins Spiel kam.
Ähnlich wie bei Industriedesign, Softwareentwicklung und Marketing begann sich das Design mobiler Apps in Richtung benutzerorientiertes Design zu bewegen, aber wohl viel schneller als andere Branchen. Zu diesem Zeitpunkt hatten Designer aus Erfahrung gelernt und wussten bereits, wie wichtig benutzerzentriertes Design ist. Sie verschwendeten wenig Zeit damit, an eleganten UX-Designs für mobile Apps zu arbeiten, die es ihrer harten Arbeit ermöglichen würden, sich von den anderen abzuheben. Ihr Erfolg war sofort offensichtlich (und ist immer noch ziemlich offensichtlich) in den meistverkauften Charts überall dort, wo Apps verkauft werden.
Entwickler und Designer sollten eng zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre UX-Designziele für mobile Apps erreicht werden.
Warum UX-Design für mobile Apps so eine große Sache ist
Diejenigen, die sich früh eine UX-zentrierte Designphilosophie zu eigen machten, waren ihren Konkurrenten voraus . Während es heutzutage fast unmöglich ist, eine App zu entwickeln, die sich nicht auf UX konzentriert, war es früher nicht ungewöhnlich, auf Apps zu stoßen, die optisch beeindruckend, aber schwierig zu bedienen waren (insbesondere im Zeitalter des Skeuomorphismus).
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass UX-Design ein fortlaufender Prozess ist. Bei jedem Update und jeder Verbesserung sollte die Art und Weise, wie Ihre Kunden Ihre App verwenden, im Mittelpunkt Ihres Handelns stehen. Wenn Ihr Update den Zugriff auf wichtige Funktionen erschwert oder die Anzahl der Taps zum Ziel einer Person erhöht, gehen Sie in die falsche Richtung.
Denken Sie an das letzte Update Ihrer bevorzugten mobilen App. Hat es die Benutzererfahrung verbessert oder waren Sie davon frustriert? Hast du überhaupt einen Unterschied gemerkt? Der Benutzer muss nicht unbedingt einen wesentlichen Unterschied bemerken (und tatsächlich nerven Benutzer manchmal große Unterschiede). Selbst der Glaube, dass die App etwas besser zu funktionieren scheint, reicht für kleinere Updates aus. Vielleicht läuft es schneller oder der Checkout-Prozess ist optimierter. Was auch immer Sie ändern, stellen Sie sicher, dass es auf das Erreichen Ihrer UX-Ziele hinarbeitet.
Das richtige UX-Design für mobile Apps ist besonders wichtig für Startups und kleine Unternehmen, da es sehr gut der erste Eindruck Ihres potenziellen Kunden von Ihrer Marke sein kann. Es ist wahrscheinlich, dass Menschen Ihre Website besuchen oder sich Ihre mobile App ansehen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden (ob persönlich oder online). Wenn Ihre Website wie vom Throwback Thursday aussieht oder sich Ihre App klobig anfühlt , tut Ihnen dieser erste Eindruck nicht unbedingt gut.
Letztendlich wird Sie ein solides UX-Design für mobile Apps nicht auf die Landkarte bringen, aber ein schwaches UX-Design wird Sie sicherlich davon abbringen. Benutzer erwarten, dass mobile Apps intuitiv und einfach zu bedienen sind. Egal wie bahnbrechend die Absicht hinter Ihrer mobilen App ist, sie wird niemals erfolgreich sein, wenn die Leute sie nicht gerne benutzen. Sie werden die Top 100 niemals knacken, wenn Benutzer ein Ziel in Ihrer App nicht erreichen können.
Sieht so aus, als wären sie mit ihrem neuesten UX-Design für mobile Apps zufrieden.
Wie Prototyping Ihr UX-Design für mobile Apps verbessern kann
Das UX-Design für mobile Apps ist (nur einer der vielen Orte), an denen Prototyping und Tests von entscheidender Bedeutung sind. Indem Sie vor der Codierung einen funktionalen Prototyp erstellen, können Sie den Zeitaufwand für die Entwicklung reduzieren und Designfehler frühzeitig erkennen. Prototyping hilft Programmierern dabei, genau zu verstehen, wonach Sie suchen, da sie eine visuelle Darstellung dessen haben, wie Sie sich Ihr fertiges Produkt vorstellen.
Und denken Sie daran, dass Entwickler nicht billig sind, daher sollten Tests früh und oft durchgeführt werden. Achten Sie darauf, sich regelmäßig bei Ihrem Entwicklungsteam zu melden, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite sind – und dass Sie alle auf dem richtigen Weg sind. Es ist Ihre Aufgabe als Designer, das UX-Design im Mittelpunkt des Projekts zu halten.
[Dieser Beitrag erschien zuerst auf Proto.io und wurde mit Genehmigung reproduziert.]