Pourquoi la conception UX des applications mobiles est plus importante que jamais
Publié: 2017-05-28De nos jours, avoir une application mobile visuellement époustouflante ne suffit pas. Pour que votre application mobile soit vraiment réussie, la chose à garder à l'esprit est la conception UX.
Se concentrer sur l'UX pendant les étapes de conception et de développement est presque complètement ancré dans les processus de la plupart des gens à ce stade. Si vous demandez à quelqu'un qui développe des applications mobiles ou des programmes de bureau, il vous dira que la conception UX fait naturellement partie de son flux de travail. Pourquoi ne pas concevoir en pensant à l'utilisateur ?
La conception UX des applications mobiles est entièrement axée sur les besoins de l'utilisateur final.
Bien sûr, c'est une seconde nature pour nous maintenant, mais ça ne l'a pas toujours été . Dans les années 90, nous voulions simplement sécuriser notre place sur Internet, peu importe à quoi cela ressemblait. Alors, comment en sommes-nous arrivés là ? Pourquoi sommes-nous arrivés ici ? Et pourquoi est-il si important de se concentrer sur la conception UX des applications mobiles ?
Qu'est-ce que la conception UX d'applications mobiles ?
L'association des professionnels de l'expérience utilisateur (UXPA) déclare que la conception UX est "une discipline concernée par tous les éléments qui composent cette interface, y compris la mise en page, la conception visuelle, le texte, la marque, le son et l'interaction".
Cela peut sembler évident, mais l'un des principaux composants de la conception UX d'applications mobiles est la convivialité. Cela examine les principales fonctions de votre application mobile et la facilité avec laquelle il est possible de les accomplir. Comment l'utilisateur navigue-t-il dans votre application ? Combien de clics faut-il pour acheter un article ou prendre rendez-vous ?
Étant donné que la conception UX des applications mobiles est tellement centrée sur l'utilisateur, les concepteurs se concentrent sur ces problèmes pour s'assurer qu'ils créent une application conviviale. Les utilisateurs veulent ouvrir votre application mobile et avoir l'impression de savoir intuitivement comment trouver ce dont ils ont besoin. S'ils ne voient pas quelque chose qu'ils recherchent, ils supposeront qu'il y a une barre de navigation contextuelle ou une fonction de recherche. Cela signifie que vous devez fournir ces deux fonctions d'une manière facile à trouver pour les utilisateurs, qu'ils soient ou non avertis en matière de technologie.
Une façon d'améliorer la conception UX de cette application mobile serait de permettre à ce fichier de prévisualiser sur la droite.
L'évolution de la conception UX des applications mobiles
Au cours du siècle dernier, la conception centrée sur l'utilisateur a lentement évolué vers ce que nous appelons maintenant la conception UX. Henry Ford a joué un rôle déterminant dans l'invention de la chaîne de montage, qui a aidé les ouvriers d'usine à produire plus de pièces automobiles en moins de temps . Cela a certainement aidé Ford Motor Company et les travailleurs utilisant les machines de l'usine, mais n'a pas nécessairement fait quoi que ce soit (en termes de convivialité) pour ceux qui ont acheté les voitures.
Dans les années 1950, le designer industriel Henry Dreyfuss a publié un livre intitulé Designing for People , qui traitait de l'importance de garder l'utilisateur à l'esprit lors de la conception. Issu d'un milieu industriel, il insiste particulièrement sur la nécessité de le faire dans la conception physique, comme avec les voitures et les machines. Par exemple, des rails de siège sont développés pour que les conducteurs puissent régler le siège en fonction de leur taille individuelle. Les volants ont des renfoncements à l'arrière pour une prise en main et un confort plus faciles.
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Dans les années 1980, le scientifique cognitif Don Norman a écrit The Psychology of Everyday Things , qui a depuis été mis à jour et republié sous le titre The Design of Everyday Things. Quelques années après la publication initiale, sa perspicacité dans la conception centrée sur l'utilisateur lui a valu un emploi chez Apple. Apparemment, son titre ("Architecte de l'expérience utilisateur") était la première instance du terme "expérience utilisateur".
La conception des objets de tous les jours met l'accent sur l'importance de la convivialité par rapport à l'esthétique de la conception visuelle . Plus précisément, il aborde la simplification des tâches, la cartographie des détails (bonjour, les wireframes !) et la garantie que les principales fonctions sont facilement accessibles - parmi de nombreuses autres fonctionnalités de conception qui impliquent de se concentrer sur l'expérience de l'utilisateur final.
Finalement, cette philosophie combinée à l'obsession de Steve Jobs pour le style minimaliste conduira au premier iPhone. Bien sûr, cela a conduit plus tard à l'explosion des applications mobiles. Comme pour toute autre technologie, les applications mobiles ont commencé assez simplement, mais au fil du temps, elles ont augmenté en nombre et en complexité - et c'est à ce moment que la conception UX des applications mobiles est entrée en scène.
Tout comme avec la conception industrielle, le développement de logiciels et le marketing, la conception d'applications mobiles a commencé à graviter vers une conception centrée sur l'utilisateur, mais sans doute à un rythme beaucoup plus rapide que d'autres industries. À ce stade, les concepteurs avaient appris de l'expérience et connaissaient déjà l'importance de la conception centrée sur l'utilisateur. Ils ont perdu peu de temps à travailler sur des conceptions UX d'applications mobiles élégantes qui permettraient à leur travail acharné de se démarquer des autres. Leur succès a été immédiatement évident (et est toujours assez apparent) sur les palmarès des meilleures ventes partout où les applications sont vendues.
Les développeurs et les concepteurs doivent travailler en étroite collaboration pour s'assurer que les objectifs de conception UX de leurs applications mobiles sont atteints.
Pourquoi la conception UX d'applications mobiles est si importante
Ceux qui ont adopté très tôt une philosophie de conception centrée sur l'UX ont devancé leurs concurrents . Bien qu'il soit presque impossible de développer une application de nos jours qui ne soit pas axée sur l'UX, il n'était pas rare à une époque de tomber sur des applications visuellement époustouflantes, mais difficiles à utiliser (surtout à l'ère du skeuomorphisme).
Il est important de se rappeler que la conception UX est un processus continu. À chaque mise à jour et amélioration, la manière dont vos clients utilisent votre application doit être au centre de ce que vous faites. Si votre mise à jour rend l'accès aux fonctionnalités clés plus difficile ou augmente le nombre de clics vers la destination de quelqu'un, vous vous dirigez dans la mauvaise direction.
Pensez à la dernière mise à jour de votre application mobile préférée. Cela a-t-il amélioré l'expérience utilisateur ou cela vous a-t-il frustré ? Avez-vous même remarqué une différence? L'utilisateur ne doit pas nécessairement remarquer une différence substantielle (et en fait, parfois de grandes différences agacent les utilisateurs). Même croire que l'application semble fonctionner un peu mieux est suffisant pour des mises à jour mineures. Peut-être qu'il s'exécute plus rapidement ou que le processus de paiement est plus simple. Quoi que vous changiez, assurez-vous que cela contribue à atteindre vos objectifs UX.
Obtenir la bonne conception UX des applications mobiles est particulièrement important pour les startups et les petites entreprises, car cela pourrait très bien être la première impression de votre marque par votre client potentiel. Les gens sont susceptibles de visiter votre site Web ou de consulter votre application mobile avant de décider de faire un achat (que ce soit en personne ou en ligne). Si votre site Web ressemble à quelque chose de Throwback Thursday ou si votre application semble maladroite , cette première impression ne vous rend pas nécessairement service.
En fin de compte, une conception UX d'applications mobiles solides ne vous mènera pas sur la carte, mais une conception UX faible vous en éloignera certainement. Les utilisateurs s'attendent à ce que les applications mobiles soient intuitives et faciles à utiliser. Peu importe à quel point l'intention derrière votre application mobile est révolutionnaire, elle ne réussira jamais si les gens n'aiment pas l'utiliser. Vous n'atteindrez jamais le top 100 si les utilisateurs ne peuvent pas atteindre un objectif dans votre application.
On dirait qu'ils sont satisfaits de leur dernière conception UX d'application mobile.
Comment le prototypage peut améliorer la conception UX de votre application mobile
La conception UX des applications mobiles est (un des nombreux endroits) où le prototypage et les tests sont cruciaux. En créant un prototype fonctionnel avant le codage, vous pouvez réduire le temps consacré au développement, en plus de détecter rapidement les défauts de conception. Le prototypage aidera les codeurs à comprendre exactement ce que vous recherchez car ils ont une représentation visuelle de la façon dont vous envisagez votre produit fini.
Et rappelez-vous que les développeurs ne sont pas bon marché, les tests doivent donc être effectués tôt et souvent. Assurez-vous de consulter régulièrement votre équipe de développement pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que vous êtes tous sur la bonne voie. C'est votre travail en tant que designer de garder le design UX au centre du projet.
[Ce message est apparu pour la première fois sur Proto.io et a été reproduit avec permission.]