Por qué el diseño de UX de aplicaciones móviles es más importante que nunca
Publicado: 2017-05-28En estos días, tener una aplicación móvil visualmente impactante no es suficiente. Para que su aplicación móvil sea realmente exitosa, lo que debe tener en cuenta es el diseño UX.
Centrarse en la UX durante las etapas de diseño y desarrollo está casi completamente arraigado en los procesos de la mayoría de las personas en este punto. Si le pregunta a cualquiera que desarrolle aplicaciones móviles o programas de escritorio, le dirá que el diseño de UX es una parte natural de su flujo de trabajo. ¿Por qué no diseñarías pensando en el usuario?
El diseño de UX de la aplicación móvil tiene que ver con las necesidades del usuario final.
Claro, es una segunda naturaleza para nosotros ahora, pero no siempre lo ha sido . En los años 90, solo queríamos asegurar nuestro lugar en Internet, sin importar cómo se viera. Entonces, ¿cómo llegamos allí? ¿ Por qué llegamos aquí? ¿Y por qué es tan importante centrarse en el diseño de UX de aplicaciones móviles?
¿Qué es el diseño UX de aplicaciones móviles?
La Asociación de Profesionales de la Experiencia del Usuario (UXPA) dice que el diseño de UX es “una disciplina que se ocupa de todos los elementos que juntos conforman esa interfaz, incluido el diseño, el diseño visual, el texto, la marca, el sonido y la interacción”.
Puede parecer obvio, pero uno de los componentes principales del diseño UX de una aplicación móvil es la usabilidad. Esto analiza las principales funciones de su aplicación móvil y lo fácil que es lograrlas. ¿Cómo navega el usuario por tu aplicación? ¿Cuántos toques se necesitan para comprar un artículo o reservar una cita?
Dado que el diseño de UX de la aplicación móvil está tan centrado en el usuario, los diseñadores se enfocan en estos problemas para asegurarse de que están creando una aplicación fácil de usar. Los usuarios quieren abrir su aplicación móvil y sentir que intuitivamente saben cómo encontrar lo que necesitan. Si no ven algo que están buscando, supondrán que hay una barra de navegación emergente o una función de búsqueda. Esto significa que debe proporcionar ambas funciones de una manera que sea fácil de encontrar para los usuarios, independientemente de cuán expertos en tecnología sean o no.
Una forma de mejorar el diseño de UX de esta aplicación móvil sería permitir que este archivo se previsualice a la derecha.
La evolución del diseño UX de aplicaciones móviles
Durante el siglo pasado, el diseño centrado en el usuario evolucionó lentamente hacia lo que ahora llamamos diseño UX. Henry Ford jugó un papel decisivo en la invención de la línea de montaje, que ayudó a los trabajadores de la fábrica a producir más piezas de automóviles en un período de tiempo más corto . Esto ciertamente ayudó a Ford Motor Company y a los trabajadores que usaban las máquinas en la planta, pero no necesariamente hizo nada (en términos de facilidad de uso) para quienes compraron los autos.
En la década de 1950, el diseñador industrial Henry Dreyfuss publicó un libro llamado Designing for People , que discutía la importancia de tener en cuenta al usuario al diseñar. Viniendo de un entorno industrial, enfatiza específicamente la necesidad de hacerlo en el diseño físico, como con automóviles y máquinas. Por ejemplo, los rieles de los asientos están desarrollados para que los conductores puedan ajustar el asiento según su altura individual. Los volantes tienen muescas en la parte posterior para facilitar el agarre y la comodidad.
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En la década de 1980, el científico cognitivo Don Norman escribió La psicología de las cosas cotidianas , que desde entonces se ha actualizado y vuelto a publicar como El diseño de las cosas cotidianas. Unos años después de la publicación inicial, su visión del diseño centrado en el usuario le consiguió un trabajo en Apple. Según se informa, su título ("Arquitecto de la experiencia del usuario") fue la primera instancia del término "experiencia del usuario".
The Design of Everyday Things enfatiza la importancia de la usabilidad sobre la estética del diseño visual . Específicamente, habla sobre la simplificación de tareas, el mapeo de los detalles (¡hola, wireframes!) y asegurarse de que las funciones principales sean fácilmente accesibles, entre muchas otras características de diseño que implican centrarse en la experiencia del usuario final.
Eventualmente, esa filosofía combinada con la obsesión de Steve Jobs por el estilo minimalista conduciría al primer iPhone. Por supuesto, esto más tarde condujo a la explosión de aplicaciones móviles. Al igual que con cualquier otra tecnología, las aplicaciones móviles comenzaron siendo bastante simples, pero con el tiempo, crecieron tanto en número como en complejidad, y fue entonces cuando el diseño UX de la aplicación móvil entró en escena.
Al igual que con el diseño industrial, el desarrollo de software y el marketing, el diseño de aplicaciones móviles comenzó a gravitar hacia el diseño centrado en el usuario, pero podría decirse que a un ritmo mucho más rápido que otras industrias. En este punto, los diseñadores habían aprendido de la experiencia y ya conocían la importancia del diseño centrado en el usuario. Perdieron poco tiempo para trabajar en diseños elegantes de UX de aplicaciones móviles que permitirían que su arduo trabajo se destacara del resto. Su éxito fue evidente de inmediato (y sigue siendo bastante evidente) en las listas de éxitos de ventas en todos los lugares donde se venden aplicaciones.
Los desarrolladores y diseñadores deben trabajar en estrecha colaboración para asegurarse de que se cumplan los objetivos de diseño de UX de su aplicación móvil.
Por qué el diseño de UX de aplicaciones móviles es tan importante
Aquellos que adoptaron una filosofía de diseño centrada en UX se adelantaron a sus competidores . Si bien es casi imposible desarrollar una aplicación en estos días que no se centre en UX, en un momento no era raro encontrar aplicaciones que eran visualmente impresionantes, pero difíciles de usar (especialmente en la era del skeuomorphism).
Es importante recordar que el diseño de UX es un proceso continuo. Con cada actualización y mejora, la forma en que sus clientes usan su aplicación debe estar en el centro de lo que está haciendo. Si su actualización hace que las funciones clave sean más difíciles de acceder o aumenta la cantidad de toques para llegar al destino de alguien, se está dirigiendo en la dirección equivocada.
Piense en la última actualización de su aplicación móvil favorita. ¿Mejoró la experiencia del usuario o te frustró? ¿Incluso notaste alguna diferencia? El usuario no necesariamente tiene que notar una diferencia sustancial (y, de hecho, a veces las grandes diferencias molestan a los usuarios). Incluso creer que la aplicación parece funcionar un poco mejor es suficiente para actualizaciones menores. Quizás se ejecuta más rápido o el proceso de pago es más ágil. Independientemente de lo que cambie, asegúrese de que funcione para lograr sus objetivos de UX.
Obtener el diseño UX de la aplicación móvil correcto es especialmente importante para las nuevas empresas y las pequeñas empresas porque muy bien podría ser la primera impresión de su marca de su cliente potencial. Es probable que las personas visiten su sitio web o revisen su aplicación móvil antes de decidirse a realizar una compra (ya sea en persona o en línea). Si su sitio web se parece a algo de Throwback Thursday o su aplicación se siente torpe , esa primera impresión no necesariamente le está haciendo ningún favor.
Al final, un diseño sólido de UX de aplicaciones móviles no lo colocará en el mapa, pero un diseño débil de UX ciertamente lo despojará de él. Los usuarios esperan que las aplicaciones móviles sean intuitivas y fáciles de usar. No importa cuán innovadora sea la intención detrás de su aplicación móvil, nunca tendrá éxito si las personas no disfrutan usándola. Nunca llegará al top 100 si los usuarios no pueden lograr un objetivo dentro de su aplicación.
Parece que están contentos con el último diseño de UX de su aplicación móvil.
Cómo la creación de prototipos puede mejorar el diseño de la experiencia de usuario de su aplicación móvil
El diseño de UX de aplicaciones móviles es (solo uno de los muchos lugares) donde la creación de prototipos y las pruebas son cruciales. Al crear un prototipo funcional antes de la codificación, puede reducir la cantidad de tiempo dedicado al desarrollo, además de detectar fallas de diseño temprano. La creación de prototipos ayudará a los codificadores a comprender exactamente lo que está buscando porque tienen una representación visual de cómo imagina su producto terminado.
Y recuerde que los desarrolladores no son baratos, por lo que las pruebas deben realizarse pronto y con frecuencia. Asegúrese de comunicarse con su equipo de desarrollo de manera regular para asegurarse de que todos estén en la misma página y que todos estén en el camino correcto. Es su trabajo como diseñador mantener el diseño de UX en el centro del proyecto.
[Esta publicación apareció por primera vez en Proto.io y ha sido reproducida con permiso.]