リターゲティング vs リマーケティング: 違いはありますか?

ユーザーの約 70% がショッピング カートを放棄し、何も購入せずにサイトを離れます。 しかし、広告システムのツール (リターゲティングとリマーケティング) を使用すると、これらのユーザーに追いつき、広告を表示して、ブランドに再度関与させることができます。

この記事では、これらのテクノロジーに違いがあるかどうか、それらがどのように機能するか、どのような種類のリマーケティングとリターゲティングが存在するかを確認できます。

リターゲティングとリマーケティングの違いについては、2 つの視点があります。

一部の専門家は次のように考えています。

リマーケティングとは、ブランドに関心を示した潜在顧客の注意を引き続けることを目的とした広告戦略です。

リターゲティングとは、サイト訪問者の行動が一定の条件に合致した場合に広告を表示する技術です。 たとえば、サイトにアクセスして商品をカートに追加したり、バナーをクリックしたり、投稿に「いいね」をしたり、ランディング ページのフォームに記入したりしました。

この場合、リマーケティングとリターゲティングの主な違いは、前者がより広範であり、後者を含むことです。 「果物」や「リンゴ」のように、リマーケティングはユーザーのリターン戦略であり、リターゲティングは広告システムごとのリターン ツールです。

リマーケティング戦略は、すでに購入した既存の顧客を呼び戻すために機能しますが、リターゲティング戦略は、新しい潜在的な顧客を引き付けようとします。

しかし、他の専門家は違いはないと言います。 一部の広告システムはテクノロジーをリマーケティングと呼び、他の広告システムはそれをリターゲティングと呼んでいるだけです。

リマーケティングとリターゲティングの戦略は非常に似ているため、この記事では実際の違いとその使用方法について説明します。

リターゲティングキャンペーンとは？

リターゲティング キャンペーンでは、ウェブサイトにアクセスした、YouTube で広告を見た、Facebook でいいね!

このようなオーディエンスは「ウォーム」と呼ばれ、最も変換可能であると考えられているため、リターゲティング キャンペーンは、どの企業でもデジタル マーケティングの必要な部分です。

この技術は、次の 2 種類の領域で特に効果的です。

購入サイクルが中程度から長い範囲 (不動産、車など) — 広告は、選択および決定を行っているユーザーに表示されます。 リターゲティング キャンペーンを使用すると、ユーザーの関心を高め、より早く購入してもらうことができます。

急速に再生可能な需要のある領域 (食品、美容サービスなど) — ここでは、購入サイクルの期間を考慮し、新しいサイクルを見越して広告を表示する必要があります。

たとえば、マニキュアを 4 週間ごとに取得する人は、訪問の 3 週間後に広告を表示して、別のスタジオに行くのを防ぐことができます。

リターゲティング オーディエンス コレクションを設定し、選択した DPS プラットフォームのアカウントでリターゲティング広告キャンペーンを実行できます。

リターゲティングが必要な理由とその仕組み

リターゲティングは、あなたの会社や製品にすでに精通している人々、つまりオンライン広告を操作したり、サイトにアクセスしたり、製品を閲覧したりしたことがある人に広告を表示します。 これは、コンバージョンをもたらす可能性が最も高い見込み客です。

たとえば、ある人がいくつかのオンライン ストアで建設用ヘア ドライヤーを選択した場合、次の数日で、ソーシャル ネットワーク、検索、広告ユニットのあるサイトなどで、ツールを含む広告に出くわすことになります。

サイト全体または重要なページでリターゲティングを実行するには、次のシステム コードをインストールする必要があります: Google 広告タグとソーシャル ネットワーク ピクセル。 このコードは Web サイトの訪問者であり、セッションに関するデータ (何を見たか、どのページを訪れたか、どれくらいの時間そこにいたか) を収集します。

Google 広告または別のシステムが十分なデータを収集すると、収集したオーディエンスをセグメント化し、パーソナライズされた広告を表示できます。 たとえば、すぐにサイトを離れた人や、支払いを済ませたものの、何らかの理由で支払いができなかった人などです。

簡単に言うと、リターゲティング広告とは、脱落した可能性のある人をセールス ファネルに戻すことです。 彼らがコンテンツ マーケティング ファネルに入り、あなたの会社を発見して興味を示したら、次の段階に進まなければ、あなたのブランドの認知度を高めることができます。

リターゲティングのメリット

リターゲティングは、広告キャンペーンへの優れた追加機能であり、おそらく顧客の維持と返品のための最良のデジタル ツールです。 リターゲティングの主な利点を見てみましょう。

関心のある見込み顧客にリーチします。 リターゲティングの最も重要な利点は、すでに関心を持っている顧客にリーチするためにリソースを費やすことです。 言い換えれば、それは最も収益性の高い投資です。

ブランド認知度/認知度の向上。 リターゲティングにより、ブランドは常に顧客の前に留まることができます。 そのため、ブランドの認知度は常に向上します。

効率。 ターゲットオーディエンスがブランドの製品を今必要としているかどうかを推測することは不可能であるため、通常のデジタル広告は、ターゲットオーディエンスのごく一部にしか効果がありません. 一方、リターゲティングはすでに関心のある顧客をターゲットにしているため、コンバージョン率がはるかに高くなります。

コンバージョンの増加。 前のポイントの論理的な結果。 すでに興味を持っている顧客を引き付ければ、コンバージョン率ははるかに高くなります。

リターゲティングの例

リターゲティング広告を何度も目にしたことがあるかもしれませんが、それがリターゲティングであることに気付いていないかもしれません。 リターゲティング広告は簡単に見つけることができます。 ユーザーには常に少しなじみがあるように見えます。 リターゲティング広告の例を見て、リターゲティング広告の外観と機能をよりよく理解しましょう。

1) Sabri Subi: ユーモアのあるリターゲティング

この広告で、Sabri Subi は、ユーザーがはっきりと見たことがある、または購入するつもりだった本をユーザーに売りたいと考えています。 サブリ自身は、信頼できないから本が買われないと思ったのだろう。

この広告を見ると、「ああ、マーケティングの本を持っている人だ! 待って、どうして彼は知っていたの?」と思わずにはいられません。 ユーモアは、顧客に近づき、ブランドや製品への信頼を高める優れた方法です。

2) J. Crew Factory: 時間切れ

J. Crew Factory は、よく知られた広告トリックを使用しています。 ユーザーは時間がまったくないという印象を受け、今すぐ購入しないと手遅れになります。 この手法は、ユーザーが特定の製品を見たが購入しなかった場合、何かが購入を妨げたため、リターゲティングに特に適しています。

この商品を割引して、割引が数日または数時間で終了すると言った場合、前回停止した理由について考える時間がなく、割引が購入の追加の動機になります。

リマーケティング キャンペーンとは

リマーケティングとは、以前の購入に基づいて顧客に再エンゲージするためのアクションを実行することです。 これは顧客維持戦略の重要な部分であり、多くの場合、プログラマティック マーケティングを通じて行われます。

毎月のメール リマーケティング リストを設定して、会社またはその製品に関する最新ニュースを顧客に知らせることができます。 過去の購入に関連する販売、割引、またはプロモーションについてユーザーに知らせるリストを作成することもできます。 メール リマーケティング キャンペーンと呼ばれます。

あなたが技術販売サイトを持っているとしましょう。 スマートフォンを購入した人は、将来、ケース、ガラス、またはヘッドフォンを購入することに関心があるかもしれません。 または、そのブランドの充電器やその他の製品の購入に関心があるかもしれません。

これらの既存の顧客に技術販売についてメールを送信し、新製品について伝えることができます。 顧客がしばらく新しい商品を購入していない場合は、クーポンやその他のプロモーションを提供できます。

セールス ファネルに関して言えば、リマーケティング キャンペーンは、すでにファネルを完了した人々を呼び戻すことを目的としています。 購入した後は、おそらく彼らの関心を維持し、あなたの会社に関心を持ってもらいたいと思うでしょう。

リマーケティングのメリット

リマーケティングは、本質的にリターゲティングに非常に似ています。 違いは、リターゲティングは潜在的だが関心のある顧客に対して機能するのに対し、リマーケティングはすでに購入した顧客に対して機能することです。

したがって、リマーケティングの利点は、リターゲティングの利点とほとんど同じです。 それらについて詳しくは説明しませんが、リストするだけです。

• 関心のある顧客にリーチする。
• ブランド認知度/認知度の向上;
• 効率;
• コンバージョンの増加。

リターゲティングとリマーケティング キャンペーンで企業が行うこと

ブランドについて常に思い出させることで、ターゲットオーディエンスを温めます

これは、不動産などの取引サイクルが長い商品では特に重要です。 不動産の購入または賃貸はすぐに決断できるものではないため、ここではリターゲティングが非常に効果的です。 ただし、ユーザーへの広告の表示を停止するタイミングを追跡し、頻繁に表示しないようにする必要があります。

カート内のアイテムを放棄して注文しなかった人を呼び戻します

広告にカート自体へのリンクを追加したり、ユーザーがレビューしたアイテムで動的広告を設定したりできます.

このような広告には、メールのリターゲティングやバナー広告が最適です。 ユーザーが適切な製品を探していたのは明らかです。おそらく、わずかな割引を提供すれば、ユーザーはあなたのブランドを優先して選択するでしょう。

あなたから何かをすでに購入した人に伝えます

このようなリマーケティング キャンペーンは、すでにあなたから何かを購入した人向けに設定できます。 彼らがブランドに忠実である場合、彼らはあなたのブランドの新製品、新着商品、またはプロモーションに興味を持つ可能性が高くなります.

購入後に関連商品を提供

たとえば、壁のペンキを購入する場合、そのような広告はブラシまたは保護コーティングの購入を提案する場合があり、ベッドを購入する場合、広告は適切なサイズのマットレスとベッド リネンを提供する場合があります。 このような広告は、売り上げを大幅に伸ばすことができ、ブランド ロイヤルティを高める優れた方法です。

割引やキャンペーンのお知らせ

たとえば、ユーザーがアイテムに興味を持っていて、価格が下がった場合などです。 常連客であれば、季節の買い物に興味があるかもしれません。

割引やプロモーションを含む毎月のメール リマーケティング リストは、ブランドを思い出させ、購入の定期性を高めるのに役立ちます。

人をあなたのサイトに誘導する

リターゲティングは、広告を見て何らかの形で反応した人をサイトに「誘導」することができます。 これは、新しい潜在的な顧客を引き付けるための優れたツールです。

リターゲティングを設定する際の 3 つの間違い

インストゥルメントをリターゲティングしても、期待した結果が得られないことがあります。 これが発生する理由は次のとおりです。

1. アイテムを含むリマーケティング広告は、既に購入したユーザーに表示されます。 たとえば、ユーザーが商品を見たが、注文はせず、店舗で自分で受け取った場合などです。 データをより正確にするには、CRM システムとエンドツーエンドの分析を統合して、オンラインとオフラインの購入データを組み合わせる必要があります。
2. 広告は押し付けがましく、同じ製品を長期間にわたって絶え間なく表示します。 このポイントは、リターゲティングだけではなく、すべてのキャンペーンの設定全般に関係します。 ユーザーをいらいらさせないためには、ディスプレイ広告を月に 7 ～ 12 回に制限し、積極的に商品を押し付けるのではなく、広告で商品を思い出させるだけにすることをお勧めします。
3. オーディエンスはセグメント化されていません。 すべてのサイト訪問者に広告を表示するべきではありません。 たとえば、すぐにサイトを離れたユーザーと、長時間カタログを見ていくつかの製品カードをクリックしたユーザーなど、サイトでの行動によってオーディエンスをセグメント化します。

リマーケティングは何に適していて、リターゲティングは何に適していますか?

リターゲティング vs リマーケティング: どちらを選ぶべきか?

選ばないで！ リターゲティングとリマーケティングの両方が何に役立つかがわかったので、デジタル マーケティング キャンペーンでも同じように使用できます。

どちらも異なる目標を持ち、マーケティング ファネルのさまざまな部分で機能するため、どちらがより効果的であるとは言えません。 ただし、これらの戦略はどちらも、目標到達プロセスで顧客と訪問者を再エンゲージすることを可能にします.

リマーケティングとリターゲティングのパフォーマンスを分析し、コンバージョン率を調べて、計画どおりに機能しているかどうかを比較する必要があります。

何かが十分に機能していない場合、それはおそらくアプローチそのものではなく、キャンペーンの設定そのものです。

また、リターゲティングとリマーケティング キャンペーンは常にコンバージョン率が高いため、リターゲティング キャンペーンとリマーケティング キャンペーンを他の広告キャンペーンと比較しないでください。

要約すると

インターネット マーケティングの分野では、ほぼすべてのことに対して万能の答えはありません。 それは常に、季節、現在の市場、世界情勢、およびマーケティング ツールで達成したい目標によって異なります。

リマーケティングとリターゲティングは、マーケティング戦略にとって非常に重要な詳細であるため、計画段階でそれらを忘れないでください.

すでに SmartyAds DSP プラットフォームを使用しており、関心のある特定のオーディエンス向けの広告キャンペーンをすでにセットアップしている場合は、同じオーディエンス向けのリターゲティングまたはリマーケティング キャンペーンを非常に迅速かつ簡単にセットアップできることを忘れないでください。

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