Retargeting vs. Remarketing: Gibt es einen Unterschied?

Ungefähr 70 % der Benutzer verlassen ihren Einkaufswagen und verlassen die Website, ohne etwas zu kaufen. Aber die Tools von Werbesystemen – Retargeting und Remarketing – ermöglichen es Ihnen, mit diesen Benutzern in Kontakt zu treten, ihnen Ihre Anzeigen zu zeigen und sie erneut mit Ihrer Marke in Kontakt zu bringen.

Ob es Unterschiede zwischen diesen Technologien gibt, wie sie funktionieren und welche Arten von Remarketing und Retargeting es gibt, erfahren Sie in diesem Artikel.

Es gibt zwei Sichtweisen auf den Unterschied zwischen Retargeting und Remarketing.

Einige Experten glauben, dass:

Remarketing ist eine Werbestrategie, die darauf abzielt, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erhalten, die Interesse an der Marke gezeigt haben.

Retargeting ist eine Technologie, mit der Anzeigen solchen Website-Besuchern angezeigt werden, deren Verhalten vorbestimmten Bedingungen entspricht. Sie kamen beispielsweise auf die Website und legten Produkte in den Warenkorb, klickten auf ein Banner, mochten den Beitrag oder füllten ein Formular auf der Zielseite aus.

In diesem Fall besteht der Hauptunterschied zwischen Remarketing und Retargeting darin, dass ersteres umfassender ist und letzteres einschließt. Wie "Obst" und "Apfel": Remarketing wird eine Benutzerrückgabestrategie sein, während Retargeting ein in jedem Werbesystem separates Rückgabetool sein wird.

Remarketing-Strategien werden dazu beitragen, bestehende Kunden zurückzubringen, die bereits einen Kauf getätigt haben, während Retargeting-Strategien versuchen, neue potenzielle Kunden anzuziehen.

Aber andere Experten sagen, dass es keinen Unterschied gibt; Es ist nur so, dass einige Werbesysteme die Technologie Remarketing nennen, während andere sie Retargeting nennen, das ist alles.

Die Strategien für die Arbeit mit Remarketing und Retargeting sind sehr ähnlich, daher schauen wir uns in diesem Artikel an, was die Unterschiede tatsächlich sein können und wie man sie nutzt.

Was sind Retargeting-Kampagnen?

Retargeting-Kampagnen zeigen Anzeigen für diejenigen, die bereits mit Ihrer Marke in Kontakt waren: Ihre Website besucht, die Anzeige auf YouTube gesehen, Beiträge auf Facebook mit „Gefällt mir“ markiert und so weiter.

Eine solche Zielgruppe wird als „warm“ bezeichnet und gilt als die wandelbarste, daher ist eine Retargeting-Kampagne ein notwendiger Bestandteil des digitalen Marketings in jedem Unternehmen.

Die Technologie ist in zwei Arten von Sphären besonders effektiv:

Bereiche mit mittlerem bis langem Kaufzyklus (Immobilien, Autos usw.) – Anzeigen werden von Nutzern gesehen, die sich in einem Auswahl- und Entscheidungsprozess befinden. Die Retargeting-Kampagne ermöglicht es Ihnen, sie aufzuwärmen und sie dazu zu bringen, schneller zu kaufen.

Bereiche mit schnell erneuerbarer Nachfrage (Lebensmittel, Schönheitsdienstleistungen usw.) – hier sollten Sie die Dauer des Kaufzyklus berücksichtigen und Anzeigen in Erwartung eines neuen schalten.

Zum Beispiel bekommen Leute, die Maniküre bekommen, es alle 4 Wochen, Sie können ihnen 3 Wochen nach ihrem Besuch Anzeigen zeigen, um zu verhindern, dass sie in ein anderes Studio gehen.

Sie können die Retargeting-Zielgruppensammlung einrichten und die Retargeting-Werbekampagne im Konto der ausgewählten DPS-Plattform ausführen.

Warum braucht man Retargeting und wie funktioniert es?

Retargeting zeigt Anzeigen für diejenigen, die bereits mit Ihrem Unternehmen oder Produkt vertraut sind: mit Online-Anzeigen interagiert haben, auf der Website waren und Produkte angesehen haben. Dies ist die warmherzige Zielgruppe, die am wahrscheinlichsten zu Conversions führt.

Wenn sich eine Person beispielsweise in mehreren Online-Shops für einen Bau-Haartrockner entschieden hat, wird sie in den nächsten Tagen auf Anzeigen mit Tools in sozialen Netzwerken, bei der Suche, auf Websites mit Anzeigenblöcken usw. stoßen.

Um Retargeting auf einer ganzen Website oder wichtigen Seiten auszuführen, müssen Sie die folgenden Systemcodes installieren: Google Ads-Tag und Pixel für soziale Netzwerke. Dieser Code Website-Besucher und sammelt Daten über ihre Sitzung: was sie sich angesehen haben, welche Seiten sie besucht haben und wie lange sie darauf waren.

Wenn Google Ads oder ein anderes System genügend Daten sammelt, kann es die gesammelte Zielgruppe segmentieren und ihr personalisierte Werbung zeigen. Zum Beispiel für diejenigen, die die Website schnell verlassen haben oder für diejenigen, die zur Zahlung gekommen sind, aber aus irgendeinem Grund nicht bezahlen konnten.

Kurz gesagt geht es bei Retargeting-Anzeigen darum, jemanden wieder in den Verkaufstrichter zu bringen, der möglicherweise ausgestiegen ist. Sobald sie den Content-Marketing-Trichter betreten, entdecken Sie Ihr Unternehmen und zeigen Interesse. Wenn sie nicht zur nächsten Stufe übergehen, erhöhen Sie ihre Bekanntheit Ihrer Marke.

Die Vorteile des Retargetings

Retargeting ist eine großartige Ergänzung zu Ihrer Werbekampagne und wahrscheinlich das beste digitale Tool zur Kundenbindung und -rückkehr. Schauen wir uns die Hauptvorteile des Retargeting an.

Erreichen Sie interessierte potenzielle Kunden. Der wichtigste Vorteil von Retargeting besteht darin, dass Sie Ressourcen aufwenden, um bereits interessierte Kunden zu erreichen. Mit anderen Worten, es ist die rentabelste Investition.

Erhöhte Markenbekanntheit/-erkennung. Retargeting ermöglicht es Ihrer Marke, jederzeit vor Ihren Kunden zu bleiben. Aus diesem Grund wird die Markenbekanntheit ständig zunehmen.

Effizienz. Regelmäßige digitale Werbung funktioniert nur für einen kleinen Prozentsatz Ihrer Zielgruppe, da es unmöglich ist zu erraten, ob Ihre Zielgruppe die Produkte Ihrer Marke gerade benötigt. Retargeting hingegen zielt bereits auf interessierte Kunden ab, wodurch die Konversionsrate deutlich höher sein wird.

Erhöhte Conversions. Eine logische Konsequenz aus den vorherigen Punkten. Wenn wir bereits interessierte Kunden gewinnen, wird die Konversionsrate viel höher sein.

Beispiele für Retargeting

Sie haben Retargeting-Anzeigen wahrscheinlich schon oft gesehen, aber Sie haben vielleicht nicht bemerkt, dass es sich um Retargeting handelt. Retargeting-Anzeigen sind ziemlich einfach zu erkennen; sie kommen den Benutzern immer ein wenig bekannt vor. Sehen wir uns Beispiele für Retargeting-Anzeigen an, um besser zu verstehen, wie sie aussehen und funktionieren.

1) Sabri Subi: Retargeting mit Humor

In dieser Anzeige möchte Sabri Subi einem Benutzer ein Buch verkaufen, das der Benutzer eindeutig angeschaut hat oder sogar kaufen wollte. Sabri selbst dachte wahrscheinlich, das Buch würde nicht gekauft, weil er nicht vertrauenswürdig war, also beschloss er, die Stimmung mit einem Witz aufzuhellen.

Wenn Sie sich diese Anzeige ansehen, kommen Sie nicht umhin, zu denken: „Oh, das ist der Typ mit dem Marketingbuch! Warte, woher wusste er das?“ Humor ist eine großartige Möglichkeit, um näher an den Kunden heranzukommen und das Vertrauen in die Marke oder das Produkt zu stärken.

2) J. Crew Factory: Die Zeit läuft ab

J. Crew Factory bedient sich eines bekannten Werbetricks; die user haben den eindruck, dass sie überhaupt keine zeit haben, und wenn sie jetzt nicht kaufen, dann ist es zu spät. Diese Technik eignet sich besonders gut für das Retargeting, denn wenn sich die Benutzer ein bestimmtes Produkt angesehen, es aber nicht gekauft haben, hat sie etwas davon abgehalten, es zu kaufen.

Wenn wir einen Rabatt auf dieses Produkt gewähren und sagen, dass der Rabatt in ein paar Tagen oder Stunden endet, haben sie keine Zeit, über die Gründe nachzudenken, die sie beim letzten Mal davon abgehalten haben, und der Rabatt wird zu einer zusätzlichen Kaufmotivation.

Was sind Remarketing-Kampagnen?

Remarketing ist, wenn Sie Maßnahmen ergreifen, um Kunden auf der Grundlage ihrer früheren Käufe erneut anzusprechen. Dies ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Kundenbindungsstrategie und wird häufig durch programmatisches Marketing durchgeführt.

Sie können eine monatliche E-Mail-Remarketing-Liste einrichten, um Ihre Kunden über die neuesten Nachrichten über das Unternehmen oder seine Produkte zu informieren. Sie können auch Listen erstellen, die Benutzer über Verkäufe, Rabatte oder Werbeaktionen im Zusammenhang mit ihren früheren Einkäufen bei Ihnen informieren. Es heißt E-Mail-Remarketing-Kampagnen.

Angenommen, Sie haben eine Tech-Vertriebsseite. Jemand, der ein Smartphone gekauft hat, ist möglicherweise daran interessiert, in Zukunft eine Hülle, ein Glas oder Kopfhörer zu kaufen. Oder sie könnten daran interessiert sein, ein Ladegerät oder andere Produkte dieser Marke zu kaufen.

Sie können diese bestehenden Kunden per E-Mail über Tech-Verkäufe informieren und sie über neue Produkte informieren. Wenn der Kunde längere Zeit keinen neuen Kauf getätigt hat, können Sie einen Gutschein oder eine andere Aktion anbieten.

Was Ihren Verkaufstrichter betrifft, so geht es bei Remarketing-Kampagnen darum, Personen zurückzubringen, die Ihren Trichter bereits abgeschlossen haben. Nach dem Kauf möchten Sie wahrscheinlich das Interesse und die Bindung an Ihr Unternehmen aufrechterhalten.

Die Vorteile des Remarketings

Remarketing ist dem Retargeting im Wesentlichen sehr ähnlich. Der Unterschied besteht darin, dass Retargeting mit potenziellen, aber interessierten Kunden funktioniert, während Remarketing mit Kunden funktioniert, die bereits einen Kauf getätigt haben.

Daher sind die Vorteile des Remarketings denen des Retargetings sehr ähnlich. Wir werden sie nicht im Detail beschreiben, sondern nur auflisten:

• Erreichen interessierter Kunden;
• Erhöhte Markenbekanntheit/-erkennung;
• Effizienz;
• Erhöhte Conversions.

Was Unternehmen mit Retargeting- und Remarketing-Kampagnen machen

Wärmet die Zielgruppe auf, indem sie sie ständig an die Marke erinnert

Dies ist besonders wichtig für Produkte mit einem langen Transaktionszyklus, wie z. B. Immobilien. Immobilien zu kaufen oder zu mieten ist keine schnelle Entscheidung, daher kann Retargeting hier äußerst effektiv sein. Sie sollten jedoch im Auge behalten, wann Sie die Anzeige von Anzeigen für den Benutzer beenden und sie nicht zu oft anzeigen.

Bringt diejenigen zurück, die Artikel im Warenkorb liegen gelassen und keine Bestellung aufgegeben haben

Sie können in der Anzeige einen Link zum Einkaufswagen selbst hinzufügen und dynamische Anzeigen mit Artikeln einrichten, die der Benutzer bewertet hat.

Für solche Werbung sind E-Mail-Retargeting sowie Bannerwerbung perfekt. Der Benutzer hat eindeutig nach dem richtigen Produkt gesucht, vielleicht wird er sich für Ihre Marke entscheiden, wenn Sie ihm einen kleinen Rabatt anbieten.

Erzählt denen, die bereits etwas bei Ihnen gekauft haben

Eine solche Remarketing-Kampagne kann für Personen eingerichtet werden, die bereits etwas bei Ihnen gekauft haben. Wenn sie der Marke treu bleiben, interessieren sie sich eher für neue Produkte, Neuankömmlinge oder Werbeaktionen Ihrer Marke.

Bietet verwandte Produkte nach dem Kauf an

Wenn Sie beispielsweise Wandfarbe kaufen, kann diese Werbung den Kauf von Bürsten oder Schutzanstrichen empfehlen, oder wenn Sie ein Bett kaufen, bietet die Werbung die richtige Größe von Matratze und Bettwäsche an. Solche Werbung kann den Umsatz erheblich steigern und ist eine großartige Möglichkeit, die Markentreue zu erhöhen.

Informiert über Rabatte und Aktionen

Zum Beispiel, wenn sich der Nutzer für einen Artikel interessiert hat und nun der Preis gesunken ist. Wenn sie Stammkunden sind, sind sie möglicherweise an saisonalen Einkäufen interessiert.

Monatliche E-Mail-Remarketing-Listen mit Rabatten und Werbeaktionen helfen, sie an die Marke zu erinnern und die Regelmäßigkeit ihrer Einkäufe zu erhöhen.

Menschen auf Ihre Website bringen

Retargeting kann Personen auf Ihre Website "lenken", die Ihre Anzeigen gesehen und auf irgendeine Weise mit ihnen interagiert haben. Dies ist ein großartiges Tool, um neue potenzielle Kunden zu gewinnen.

Top 3 Fehler beim Einrichten von Retargeting

Manchmal liefern Retargeting-Instrumente nicht die Ergebnisse, die Sie von ihnen erwarten würden. Hier ist, warum dies passieren kann.

1. Remarketing-Anzeigen mit einem Artikel werden Personen angezeigt, die ihn bereits gekauft haben. Zum Beispiel, wenn der Nutzer das Produkt angesehen, aber nicht bestellt, sondern selbst im Geschäft abgeholt hat. Damit die Daten genauer sind, müssen Sie die Daten von Online- und Offline-Käufen kombinieren, indem Sie das CRM-System und End-to-End-Analysen integrieren.
2. Werbung ist aufdringlich und zeigt ständig und über einen langen Zeitraum dasselbe Produkt. In diesem Punkt geht es nicht nur um Retargeting, sondern generell um die Einrichtung aller Kampagnen. Um die Nutzer nicht zu irritieren, ist es besser, die Display-Werbung auf 7-12 Mal im Monat zu beschränken und sie nur an Ihre Produkte erinnern zu lassen, anstatt sie aggressiv aufzudrängen.
3. Das Publikum ist nicht segmentiert. Sie sollten Anzeigen nicht allen Website-Besuchern zeigen, einige von ihnen könnten kalt bleiben. Segmentieren Sie die Zielgruppe beispielsweise nach ihren Aktionen auf der Website in diejenigen, die sie schnell verlassen haben, und diejenigen, die lange Zeit damit verbracht haben, sich den Katalog anzusehen und auf ein paar Produktkarten zu klicken.

Wofür ist Remarketing besser und wofür ist Retargeting besser?

Retargeting vs. Remarketing: Was soll man wählen?

Wählen Sie nicht! Da Sie jetzt wissen, womit Ihnen sowohl Retargeting als auch Remarketing helfen können, können Sie sie gleichermaßen in Ihren digitalen Marketingkampagnen einsetzen.

Man kann nicht sagen, dass beide effektiver sind, weil sie unterschiedliche Ziele haben und in verschiedenen Teilen des Marketing-Funnels arbeiten. Beide Strategien ermöglichen es Ihnen jedoch, Kunden und Besucher erneut in den Trichter einzubeziehen.

Sie sollten die Leistung Ihres Remarketings und Retargetings analysieren, Ihre Konversionsrate ermitteln und sie damit vergleichen, wie gut es wie geplant funktioniert.

Wenn etwas nicht effektiv genug funktioniert, liegt es wahrscheinlich nicht am Ansatz selbst, sondern an den Kampagneneinstellungen selbst.

Vergessen Sie auch nicht, dass Sie Retargeting- und Remarketing-Kampagnen nicht mit anderen Werbekampagnen vergleichen sollten, da Retargeting und Remarketing immer eine höhere Conversion-Rate aufweisen.

Etwas zusammenfassen

In der Kunst des Internet-Marketings gibt es auf fast alles keine allgemeingültigen Antworten. Es hängt immer von der Saison, dem aktuellen Markt, der Weltlage und den Zielen ab, die Sie mit Ihren Marketinginstrumenten erreichen möchten.

Remarketing und Retargeting sind äußerst wichtige Details für Ihre Marketingstrategie, also vergessen Sie sie nicht in der Planungsphase.

Vergessen Sie nicht, dass Sie, wenn Sie bereits mit der SmartyAds DSP-Plattform gearbeitet und bereits eine Anzeigenkampagne für bestimmte Zielgruppen eingerichtet haben, an denen Sie interessiert sind, sehr schnell und einfach eine Retargeting- oder Remarketing-Kampagne für dieselben Zielgruppen einrichten können.

Richten Sie mit SmartyAds effektive Retargeting- und Remarketing-Kampagnen ein.