리타게팅과 리마케팅: 차이점이 있습니까?

약 70%의 사용자가 장바구니를 버리고 아무것도 구매하지 않고 사이트를 떠납니다. 그러나 광고 시스템의 도구인 리타겟팅 및 리마케팅을 사용하면 이러한 사용자를 따라잡고 광고를 보여주고 브랜드에 다시 참여하게 할 수 있습니다.

이 기사에서 이러한 기술 간의 차이점, 작동 방식, 어떤 종류의 리마케팅 ​​및 리타겟팅이 있는지 확인할 수 있습니다.

리타겟팅과 리마케팅의 차이점에는 두 가지 관점이 있습니다.

일부 전문가들은 다음과 같이 생각합니다.

리마케팅은 브랜드에 관심을 보인 잠재 고객의 관심을 유지하는 것을 목표로 하는 광고 전략입니다.

리타겟팅은 행동이 미리 정해진 조건과 일치하는 웹사이트 방문자에게 광고를 보여주는 기술입니다. 예를 들어 사이트에 방문하여 장바구니에 제품을 추가하거나, 배너를 클릭하거나, 게시물에 좋아요를 누르거나, 랜딩 페이지에서 양식을 작성했습니다.

이 경우 리마케팅과 리타겟팅의 주요 차이점은 전자가 더 광범위하고 후자를 포함한다는 것입니다. "과일" 및 "사과"와 같이: 리마케팅은 사용자 반환 전략이 되는 반면, 리타게팅은 각 광고 시스템에서 개별 반환 도구가 됩니다.

리마케팅 전략은 이미 구매한 기존 고객을 다시 불러오는 데 효과적이며, 리타게팅 전략은 새로운 잠재 고객을 유치하는 데 효과적입니다.

그러나 다른 전문가들은 차이가 없다고 말합니다. 일부 광고 시스템에서는 기술 리마케팅이라고 부르는 반면 다른 시스템에서는 이를 리타겟팅이라고 부르는 것뿐입니다. 그게 전부입니다.

리마케팅과 리타겟팅을 사용하는 전략은 매우 유사하므로 이 기사에서는 차이점이 무엇인지, 어떻게 사용하는지 살펴보겠습니다.

리타겟팅 캠페인이란 무엇입니까?

리타겟팅 캠페인은 웹사이트 방문, YouTube에서 광고 보기, Facebook 게시물 좋아요 표시 등 이미 브랜드와 접촉한 적이 있는 사람들에게 광고를 보여줍니다.

이러한 잠재 고객을 "따뜻한"이라고 하며 가장 전환 가능성이 높은 것으로 간주되므로 리타겟팅 캠페인은 모든 회사에서 디지털 마케팅의 필수 부분입니다.

이 기술은 두 가지 유형의 영역에서 특히 효과적입니다.

구매 주기가 중간에서 긴 분야(부동산, 자동차 등) — 선택하고 결정을 내리는 과정에 있는 사용자에게 광고가 표시됩니다. 리타겟팅 캠페인을 통해 그들을 따뜻하게 하여 더 빨리 구매하도록 할 수 있습니다.

빠르게 재생 가능한 수요가 있는 분야(음식, 미용 서비스 등) — 여기에서 구매 주기의 지속 시간을 고려하고 새로운 구매를 예상하여 광고를 표시해야 합니다.

예를 들어 매니큐어를 받는 사람들은 4주마다 받는데 방문 후 3주 후에는 광고를 표시하여 다른 스튜디오로 떠나는 것을 방지할 수 있습니다.

선택한 DPS 플랫폼의 계정에서 리타겟팅 오디언스 컬렉션을 설정하고 리타겟 광고 캠페인을 실행할 수 있습니다.

리타겟팅이 왜 필요하고 어떻게 작동합니까?

리타겟팅은 온라인 광고와 상호 작용하고, 사이트를 방문하고, 제품을 본 적이 있는 등 이미 귀사 또는 제품에 대해 잘 알고 있는 사람들에게 광고를 보여줍니다. 이것은 전환을 가져올 가능성이 가장 높은 따뜻한 청중입니다.

예를 들어, 한 사람이 여러 온라인 상점에서 건설 헤어 드라이어를 선택한 경우 앞으로 며칠 안에 소셜 네트워크, 검색, 광고 단위가 있는 사이트 등에서 도구가 있는 광고를 보게 될 것입니다.

전체 사이트 또는 중요한 페이지에서 리타겟팅을 실행하려면 Google Ads 태그 및 소셜 네트워크 픽셀과 같은 시스템 코드를 설치해야 합니다. 이 코드는 웹 사이트를 방문하고 세션에 대한 데이터를 수집합니다. 즉, 무엇을 보았는지, 어떤 페이지를 방문했는지, 얼마나 오래 있었는지 등입니다.

Google Ads 또는 다른 시스템에서 충분한 데이터를 수집하면 수집된 잠재고객을 분류하여 개인 맞춤 광고를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 사이트를 빨리 떠난 사람이나 결제를 받았지만 어떤 이유로 결제할 수 없었던 사람에게.

간단히 말해서, 리타게팅 광고는 중도에 이탈한 누군가를 판매 유입경로로 다시 끌어들이는 것입니다. 콘텐츠 마케팅 유입경로에 들어가 회사를 발견하고 관심을 보이면 다음 단계로 넘어가지 않으면 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

리타겟팅의 이점

리타겟팅은 광고 캠페인에 추가할 수 있는 훌륭한 추가 기능이며 아마도 고객 유지 및 반품을 위한 최고의 디지털 도구일 것입니다. 리타겟팅의 주요 이점을 살펴보겠습니다.

관심 있는 잠재 고객에게 다가갑니다. 리타겟팅의 가장 중요한 이점은 이미 관심이 있는 고객에게 도달하기 위해 리소스를 소비한다는 것입니다. 즉, 가장 수익성이 높은 투자입니다.

브랜드 인지도/인식 증가. 리타겟팅을 사용하면 브랜드가 항상 고객 앞에 머물 수 있습니다. 그로 인해 브랜드 인지도는 지속적으로 높아질 것입니다.

능률. 일반 디지털 광고는 대상 고객이 지금 당장 브랜드 제품을 필요로 하는지 추측할 수 없기 때문에 소수의 대상 고객에게만 효과가 있습니다. 반면에 리타겟팅은 이미 관심 있는 고객을 타겟팅하고 있으므로 전환율이 훨씬 높아질 것입니다.

전환율 증가. 이전 요점의 논리적 결과. 이미 관심이 있는 고객을 유치하면 전환율이 훨씬 높아질 것입니다.

리타겟팅의 예

리타겟팅 광고를 여러 번 보셨을지 모르지만 광고가 리타겟팅되고 있다는 사실을 깨닫지 못했을 수 있습니다. 리타겟팅 광고는 찾기가 매우 쉽습니다. 그들은 항상 사용자에게 조금 친숙해 보입니다. 리타겟팅 광고의 예를 살펴보고 어떻게 보이고 작동하는지 더 잘 이해해 보겠습니다.

1) Sabri Subi: 유머를 이용한 리타게팅

이 광고에서 Sabri Subi는 사용자가 분명히 보았거나 구매할 예정인 책을 사용자에게 판매하려고 합니다. 사브리 자신도 믿을 수 없어서 책이 안 팔린다고 생각했는지 농담으로 분위기를 가볍게 하기로 했다.

이 광고를 보면 "오, 마케팅 서적을 들고 있는 사람이구나! 잠깐, 그가 어떻게 알았지?"라고 생각하지 않을 수 없습니다. 유머는 고객에게 더 가까이 다가가고 브랜드나 제품에 대한 신뢰를 높이는 좋은 방법입니다.

2) 제이크루 팩토리: 시간이 촉박하다

J. Crew Factory는 잘 알려진 광고 트릭을 사용합니다. 사용자는 시간이 전혀 없다는 인상을 받고 지금 구매하지 않으면 너무 늦을 것입니다. 이 기술은 사용자가 특정 제품을 보았지만 구매하지 않은 경우 구매를 중단한 무언가가 있기 때문에 리타게팅에 특히 좋습니다.

이 제품에 대해 할인을 제공하고 할인이 며칠 또는 몇 시간 후에 종료된다고 말하면 지난번에 중단 한 이유를 생각할 시간이 없으며 할인은 추가 구매 동기가됩니다.

리마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

리마케팅은 이전 구매를 기반으로 고객을 다시 참여시키기 위한 조치를 취하는 것입니다. 이는 고객 유지 전략의 중요한 부분이며 프로그래밍 방식 마케팅을 통해 수행되는 경우가 많습니다.

월별 이메일 리마케팅 ​​목록을 설정하여 고객에게 회사 또는 제품에 대한 최신 뉴스를 알릴 수 있습니다. 또한 사용자가 귀하의 과거 구매와 관련된 판매, 할인 또는 프로모션에 대해 알 수 있는 목록을 만들 수도 있습니다. 이를 이메일 리마케팅 ​​캠페인이라고 합니다.

기술 판매 사이트가 있다고 가정해 보겠습니다. 스마트폰을 구입한 사람은 향후 케이스, 유리 또는 헤드폰 구입에 관심을 가질 수 있습니다. 또는 해당 브랜드의 충전기나 다른 제품을 구매하는 데 관심이 있을 수 있습니다.

이러한 기존 고객에게 기술 판매에 대해 이메일을 보내고 신제품에 대해 알릴 수 있습니다. 고객이 한동안 새로 구매하지 않은 경우 쿠폰이나 기타 프로모션을 제공할 수 있습니다.

판매 유입경로의 경우 리마케팅 ​​캠페인은 이미 유입경로를 완료한 사람들을 다시 불러오는 것입니다. 제품을 구매한 후에는 고객이 귀사에 계속 관심을 갖고 참여하도록 하고 싶을 것입니다.

리마케팅의 이점

리마케팅은 본질적으로 리타게팅과 매우 유사합니다. 차이점은 리타겟팅은 잠재적이지만 관심이 있는 고객에게 효과가 있는 반면 리마케팅은 이미 구매한 고객에게 효과가 있다는 것입니다.

따라서 리마케팅의 이점은 리타겟팅의 이점과 거의 동일합니다. 자세히 설명하지 않고 다음과 같이 나열합니다.

• 관심 있는 고객에게 다가가기
• 브랜드 인지도/인지도 향상
• 능률;
• 전환율 증가.

기업이 리타게팅 및 리마케팅 ​​캠페인으로 수행하는 작업

브랜드에 대해 지속적으로 상기시켜 대상 고객을 따뜻하게 합니다.

이는 부동산과 같이 거래 주기가 긴 상품에 특히 중요합니다. 부동산을 사거나 임대하는 것은 빠른 결정이 아니므로 여기에서 리타게팅이 매우 효과적일 수 있습니다. 그러나 사용자에게 광고 표시를 중단하고 너무 자주 표시하지 않는 시점을 추적해야 합니다.

장바구니에 담긴 상품을 버리고 주문하지 않은 사용자를 다시 불러옵니다.

광고에 카트 자체에 대한 링크를 추가할 수 있을 뿐만 아니라 사용자가 검토한 항목으로 다이내믹 광고를 설정할 수 있습니다.

이러한 광고에는 배너 광고뿐만 아니라 이메일 리타게팅이 완벽합니다. 사용자는 분명히 올바른 제품을 찾고 있었습니다. 약간의 할인을 제공하면 아마도 귀하의 브랜드를 선호할 것입니다.

당신에게서 이미 무언가를 구입한 사람들에게 알려줍니다.

이러한 리마케팅 ​​캠페인은 이미 귀하로부터 무언가를 구매한 사람들을 위해 설정할 수 있습니다. 그들이 브랜드에 대한 충성도를 유지한다면 신제품, 신상품 또는 브랜드 프로모션에 더 관심을 가질 것입니다.

구매 후 관련 상품 제공

예를 들어, 벽 페인트를 구입하는 경우 그러한 광고는 브러시 또는 보호 코팅을 구입하도록 제안할 수 있고, 침대를 구입하는 경우 광고는 적절한 크기의 매트리스와 침대 린넨을 제안할 수 있습니다. 이러한 광고는 매출을 크게 높일 수 있으며 브랜드 충성도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

할인 및 프로모션에 대해 알려줍니다.

예를 들어 사용자가 항목에 관심이 있었는데 이제 가격이 하락한 경우입니다. 단골 고객이라면 시즌 쇼핑에 관심을 가질 수 있습니다.

할인 및 프로모션이 포함된 월간 이메일 리마케팅 ​​목록은 브랜드를 상기시키고 구매 빈도를 높이는 데 도움이 됩니다.

사람들을 사이트로 데려오기

리타겟팅은 귀하의 광고를 보고 어떤 식으로든 광고와 상호 작용한 사람들을 귀하의 사이트로 "이동"할 수 있습니다. 이것은 새로운 잠재 고객을 유치하기 위한 훌륭한 도구입니다.

리타겟팅 설정 시 가장 많이 저지르는 3가지 실수

때때로 리타겟팅 도구는 여러분이 기대하는 결과를 생성하지 않습니다. 이것이 일어날 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

1. 상품이 포함된 리마케팅 ​​광고는 이미 상품을 구매한 사람들에게 표시됩니다. 예를 들어 사용자가 제품을 보았지만 주문하지 않고 매장에서 직접 픽업한 경우입니다. 데이터의 정확성을 높이려면 CRM 시스템과 End-to-End 분석을 통합하여 온라인과 오프라인 구매 데이터를 결합해야 합니다.
2. 광고는 거슬리며 동일한 제품을 지속적으로 장기간 보여줍니다. 이 요점은 재타겟팅에 관한 것이 아니라 일반적으로 모든 캠페인을 설정하는 것입니다. 사용자를 짜증나게 하지 않으려면 디스플레이 광고를 한 달에 7-12회로 제한하고 광고를 통해 제품을 적극적으로 강요하기보다는 제품을 상기시킬 수만 있도록 하는 것이 좋습니다.
3. 청중은 세분화되지 않습니다. 모든 사이트 방문자에게 광고를 표시해서는 안 되며 일부 방문자는 차갑게 유지될 수 있습니다. 예를 들어, 사이트에서의 행동에 따라 잠재 고객을 빠르게 떠난 사람과 오랜 시간 동안 카탈로그를 보고 제품 카드 몇 개를 클릭한 사람으로 분류합니다.

리마케팅이 더 좋은 이유와 리타겟팅이 더 좋은 이유는 무엇인가요?

리타겟팅 vs 리마케팅: 무엇을 선택해야 할까요?

선택하지 마세요! 이제 리타겟팅과 리마케팅이 무엇을 도울 수 있는지 알았으므로 디지털 마케팅 캠페인에서 이를 동등하게 사용할 수 있습니다.

목표가 다르고 마케팅 퍼널의 다양한 부분에서 작동하기 때문에 둘 중 하나가 더 효과적이라고 말할 수 없습니다. 그러나 이 두 가지 전략을 모두 사용하면 유입경로에서 고객과 방문자를 다시 참여시킬 수 있습니다.

리마케팅 및 리타겟팅의 성과를 분석하고 전환율을 파악하고 계획대로 얼마나 잘 작동하는지 비교해야 합니다.

무언가가 충분히 효과적으로 작동하지 않는다면 아마도 접근 방식 자체가 아니라 캠페인 설정 자체일 것입니다.

또한 리타겟팅과 리마케팅은 항상 전환율이 더 높기 때문에 리타겟팅과 리마케팅 ​​캠페인을 다른 광고 캠페인과 비교해서는 안 된다는 점을 잊지 마십시오.

그것을 요 ​​약하기

인터넷 마케팅의 기술에서 거의 모든 것에 대한 하나의 크기에 맞는 대답은 없습니다. 그것은 항상 계절, 현재 시장, 세계 상황 및 마케팅 도구로 달성하려는 목표에 따라 다릅니다.

리마케팅 및 리타겟팅은 마케팅 전략에 있어 매우 중요한 세부 정보이므로 계획 단계에서 잊지 마십시오.

이미 SmartyAds DSP 플랫폼으로 작업했고 관심 있는 특정 대상에 대한 광고 캠페인을 이미 설정한 경우 동일한 대상에 대해 매우 빠르고 쉽게 리타겟팅 또는 리마케팅 ​​캠페인을 설정할 수 있습니다.

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