重新定位與再營銷：有區別嗎？

大約 70% 的用戶放棄了他們的購物車，沒有購買任何東西就離開了網站。 但是廣告系統的工具——重新定位和再營銷——可以讓你趕上這些用戶，向他們展示你的廣告並重新吸引他們與你的品牌互動。

您可以在本文中了解這些技術之間是否存在差異、它們的工作原理以及存在哪些類型的再營銷和重定向。

關於重定向和再營銷之間的區別有兩種觀點。

有專家認為：

再營銷是一種廣告策略，旨在吸引對品牌感興趣的潛在客戶的注意力。

重新定位是一種向行為符合預定條件的網站訪問者展示廣告的技術。 例如，他們來到網站並將產品添加到購物車、點擊橫幅、喜歡帖子或在著陸頁上填寫表格。

在這種情況下，再營銷和重新定位之間的主要區別在於前者更廣泛並且包括後者。 像“水果”和“蘋果”：再營銷將是一種用戶回流策略，而retargeting將在各個廣告系統中單獨作為回流工具。

再營銷策略將努力帶回已經購買過的現有客戶，而再營銷策略將嘗試吸引新的潛在客戶。

但是其他專家說沒有區別； 只是有的廣告系統稱之為技術再營銷，有的稱之為重定向，僅此而已。

使用再營銷和重新定位的策略非常相似，因此在本文中，我們將了解實際可能存在的差異以及如何使用它們。

什麼是重定向廣告系列？

重新定位活動向那些已經接觸過您的品牌的人展示廣告：訪問過您的網站、在 YouTube 上看過廣告、喜歡 Facebook 上的帖子等等。

這樣的受眾被稱為“熱情”，被認為是最容易轉換的，因此重新定位活動是任何公司數字營銷的必要組成部分。

該技術在兩種類型的領域中特別有效：

具有中長購買週期的領域（房地產、汽車等）——廣告被處於選擇和決策過程中的用戶看到。 重新定位活動可讓您為他們預熱並讓他們更快地購買。

具有快速更新需求的領域（食品、美容服務等）——在這裡您應該考慮購買週期的持續時間，並在預期出現新周期時展示廣告。

例如，修指甲的人每 4 周修一次，您可以在他們訪問後 3 周向他們展示廣告，以防止他們離開去另一個工作室。

您可以在所選 DPS 平台的帳戶中設置重定向受眾集合併運行重定向廣告活動。

為什麼需要重定向以及它是如何工作的？

重新定位向那些已經熟悉您的公司或產品的人展示廣告：與在線廣告互動過、訪問過網站並查看過產品。 這是最有可能帶來轉化的熱情觀眾。

例如，如果一個人在幾家在線商店中選擇了建築吹風機，那麼在接下來的幾天裡，他們將在社交網絡、搜索、帶有廣告單元的網站等處看到帶有工具的廣告。

為了在整個網站或重要頁面上運行重定向，您需要安裝以下系統代碼：Google Ads 標籤和社交網絡像素。 該代碼網站訪問者並收集有關他們會話的數據：他們查看了什麼，他們訪問了哪些頁面以及他們在上面停留了多長時間。

當 Google Ads 或其他系統收集到足夠的數據時，它可以對收集到的受眾進行細分，並向他們展示個性化的廣告。 例如，對於那些很快離開網站的人或那些已經付款但由於某種原因無法付款的人。

簡而言之，重新定位廣告是關於讓可能已經退出的人重新進入銷售渠道。 一旦他們進入內容營銷渠道，發現您的公司並表現出興趣，如果他們不進入下一階段，您將提高他們對您品牌的認識。

重定向的好處

重新定位是對您的廣告活動的重要補充，並且可能是保留客戶和回頭客的最佳數字工具。 讓我們看看重定向的主要好處。

接觸感興趣的潛在客戶。 重新定位最重要的好處是您可以花費資源來吸引已經感興趣的客戶。 換句話說，這是最賺錢的投資。

提高品牌知名度/認可度。 重新定位可讓您的品牌始終出現在客戶面前。 正因為如此，品牌知名度才會不斷提高。

效率。 常規數字廣告僅適用於一小部分目標受眾，因為無法猜測目標受眾現在是否需要您品牌的產品。 另一方面，重新定位已經針對感興趣的客戶，這意味著轉化率會高得多。

轉化次數增加。 前面幾點的邏輯結果。 如果我們吸引已經感興趣的客戶，轉化率會高很多。

重新定位的例子

您可能多次看到重定向廣告，但您可能沒有意識到它們是重定向廣告。 重定向廣告很容易被發現； 他們對用戶來說總是有點熟悉。 讓我們看一下重新定位廣告的示例，以更好地了解它們的外觀和工作方式。

1) Sabri Subi：用幽默重新定位

在這個廣告中，Sabri Subi 想要向用戶推銷一本用戶已經看過甚至打算購買的書。 Sabri 自己可能認為這本書沒有被購買是因為他不值得信任，所以他決定開個玩笑來緩和一下氣氛。

當你看到這個廣告時，你不禁會想，“哦，是那個拿著營銷書的人！等等，他怎麼知道的？” 幽默是拉近與客戶的距離並增加對品牌或產品的信任度的好方法。

2) J. Crew Factory：時間不多了

J. Crew Factory 使用了一個著名的廣告技巧； 用戶會覺得他們根本沒有時間，如果他們現在不購買，那就太晚了。 這種技術特別適合重新定位，因為如果用戶查看了特定產品但沒有購買，那麼某些東西會阻止他們購買。

如果我們給這個產品打折，說打折在幾天或幾小時後結束，他們就沒有時間去思考上次阻止他們的原因，打折就變成了額外的購買動力。

什麼是再營銷活動？

再營銷是指您根據之前的購買行為採取行動重新吸引客戶。 這是您的客戶保留策略的重要組成部分，通常通過程序化營銷來完成。

您可以設置每月一次的電子郵件再營銷列表，讓您的客戶了解有關公司或其產品的最新消息。 您還可以創建列表，讓用戶了解與他們過去從您那裡購買的商品相關的銷售、折扣或促銷信息。 這稱為電子郵件再營銷活動。

假設您有一個技術銷售網站。 購買了智能手機的人可能有興趣在未來購買外殼、玻璃或耳機。 或者他們可能有興趣購買該品牌的充電器或其他產品。

您可以通過電子郵件向這些現有客戶發送有關技術銷售的信息，並向他們介紹新產品。 如果客戶有一段時間沒有進行新的購買，您可以提供優惠券或其他促銷活動。

至於你的銷售渠道，再營銷活動是為了讓已經完成你的渠道的人回來。 購買後，您可能希望讓他們對您的公司感興趣並參與其中。

再營銷的好處

再營銷在本質上與重新定位非常相似。 不同之處在於，重新定位適用於潛在但感興趣的客戶，而再營銷適用於已經購買過的客戶。

因此，再營銷的好處與重新定位的好處非常相似。 我們不會詳細描述它們，而只會列出它們：

• 接觸感興趣的客戶；
• 提高品牌知名度/認可度；
• 效率;
• 轉化次數增加。

企業如何處理重新定位和再營銷活動

通過不斷提醒目標受眾關於品牌的信息來溫暖目標受眾

這對於房地產等交易週期較長的產品尤為重要。 購買或租賃房地產不是一個快速的決定，因此重新定位在這裡非常有效。 但是，您應該跟踪何時停止向用戶展示廣告並且不要過於頻繁地展示它們。

帶回那些放棄購物車中的物品而沒有下訂單的人

您可以在廣告中添加指向購物車本身的鏈接，也可以使用用戶評論過的商品設置動態廣告。

對於此類廣告，電子郵件重定向以及橫幅廣告是完美的選擇。 用戶顯然在尋找合適的產品，也許如果你給他們一個小折扣，他們就會選擇支持你的品牌。

告訴那些已經從你這裡買過東西的人

可以為已經從您那裡購買過東西的人設置這樣的再營銷活動。 如果他們對品牌保持忠誠，他們就更有可能對您品牌的新產品、新品或促銷活動感興趣。

購買後提供相關產品

例如，如果你購買牆面塗料，此類廣告可能會建議購買刷子或保護塗料，或者如果你購買一張床，廣告將提供尺寸合適的床墊和床單。 此類廣告可以顯著促進銷售，是提高品牌忠誠度的好方法。

通知有關折扣和促銷活動

例如，如果用戶對某件商品感興趣，但現在價格下降了。 如果他們是常客，他們可能會對季節性購物感興趣。

包含折扣和促銷信息的月度電子郵件再營銷列表有助於提醒他們有關該品牌的信息並增加他們購買的頻率。

將人們帶到您的網站

重新定位可以“吸引”看到您的廣告並以某種方式與之互動的人訪問您的網站。 這是吸引新的潛在客戶的好工具。

設置重定向時的 3 大錯誤

有時重定向工具不會產生您期望的結果。 這就是為什麼會發生這種情況。

1. 帶有商品的再營銷廣告會展示給已經購買過該商品的人。 例如，如果用戶查看了產品，但沒有下訂單，而是自己從商店取貨。 為了使數據更準確，您需要通過集成 CRM 系統和端到端分析來結合線上和線下購買的數據。
2. 廣告具有侵入性，會在很長一段時間內不斷地展示相同的產品。 這一點不僅僅是關於重新定位，而是設置所有的一般活動。 為了不激怒用戶，最好將展示廣告限制在每月 7-12 次，並且讓廣告只讓他們想起你的產品，而不是強加給他們。
3. 觀眾沒有細分。 您不應該向所有網站訪問者展示廣告，其中一些可能會保持冷淡。 根據他們在網站上的行為來細分受眾，例如，快速離開網站的人，以及花很長時間查看目錄並點擊幾張產品卡片的人。

什麼是再營銷更好，什麼是重新定位更好？

重新定位與再營銷：選擇哪個？

不要選擇！ 由於現在您知道重新定位和再營銷可以為您提供哪些幫助，因此您可以在數字營銷活動中同樣使用它們。

你不能說哪一個更有效，因為它們有不同的目標並且在營銷渠道的不同部分工作。 但是，這兩種策略都可以讓您在渠道中重新吸引客戶和訪客。

您應該分析再營銷和重新定位的效果，找出您的轉化率，並將其與計劃的效果進行比較。

如果某件事不夠有效，那可能不是方法本身，而是活動設置本身。

另外，不要忘記，您不應該將重定向和再營銷活動與其他廣告活動進行比較，因為重定向和再營銷總是具有更高的轉化率。

把它們加起來

在網絡營銷的藝術中，幾乎所有事情都沒有放之四海而皆準的答案。 它始終取決於季節、當前市場、世界形勢以及您希望通過營銷工具實現的目標。

再營銷和重新定位對於您的營銷策略來說是極其重要的細節，所以不要在規劃階段就忘記它們。

不要忘記，如果您已經使用過 SmartyAds DSP 平台，並且已經為您感興趣的特定受眾設置了廣告活動，您可以非常快速、輕鬆地為相同的受眾設置重新定位或再營銷活動。

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