デジタル世界で成功するための10の販売のベストプラクティス

「痛みも販売もありません。」

それが、サンドラーの販売方法論の父であるデビッド・サンドラーが言ったことです。 あなたの見込み客が彼らが解決する必要がある問題（苦痛）を持っていないなら、あなたは彼らに何も売ることができません。

これは、販売プロセスを促進するために見つけることができる多くの販売のベストプラクティスの1つです。 デジタル時代は、営業担当者の販売方法に変化をもたらしました。特に、複数の利害関係者と長年にわたる取引が存在するB2Bです。 今日の営業チームは、複数のコミュニケーションチャネル、多様な顧客の背景、変化するビジネスニーズ、およびますます十分な情報を得ている見込み客に対応しています。たとえば、顧客は営業担当者に連絡する前に、すでに57％購入経路を進んでいます。

では、営業担当者または営業リーダーとして営業スペースに住んでいる場合、その営業折れ線グラフの傾向を維持するために何ができるでしょうか。 どのように販売戦略を構築し、最終的にその販売を獲得しますか？ ここに役立つかもしれない10の販売のベストプラクティスがあります：

営業チームとリーダーのためのトップセールスのベストプラクティス

1.販売方法を決定します

あなたとあなたのチームの営業の才能と自然な説得力を導くことは、ビジネスの人生の初めに素晴らしいです。 ただし、顧客と見込み客の基盤が大きくなり、多様化するにつれて、販売には系統的なアプローチが必要になります。

販売方法を入力します。

これらの方法論のいくつかを聞いたことがあるか、使用したことがあるかもしれません。

• サンドラー。 このアプローチは、信頼関係を確立し、見込み客の苦痛を見つけることに基づく7段階のコンサルティング販売システムです。 サンドラー潜水艦のビジュアルは、販売を失うことを避けるために、次のステップに進む前に各ステップを完了する必要があることを示しています。

• チャレンジャー。 この方法論は、最高の業績を上げている営業担当者は「挑戦者」であるという考えに基づいています。つまり、営業プロセスを管理して、顧客のビジネスのリスクと機会を説明し、積極的に見込み客に教えます。

• MEDDIC 。 このアプローチは、メトリクス、経済的バイヤー、意思決定基準、意思決定プロセス、痛みの特定、チャンピオンの6つの要素を表す頭字語で説明されています。 MEDDICは、顧客を認定し、その中で最も適格な顧客に売り込む必要があるという考えに基づいています。

• スナップ。 この方法論は、頭字語を構成する4つのコンポーネントに基づいています。「シンプルに保つ」、 「価値がある」、「常に優先する」、「優先度を上げる」です。 SNAPは、簡単なコミュニケーションを構築し、見込み客に価値を付加し、その優先順位と目的をセールスポイントに一致させる方法です。

そして、他にもたくさんあります。 それらのそれぞれは、販売プロセスの特定のニーズを満たすために開発されています。 使用したい方法論がある場合は、チーム全体が学習および実践するためのマニュアルを見つけるか、作成します。

レビューと適応

どの販売方法もワンストップショップソリューションではありません。 それどころか、特定のビジネスモデルに応じて（場合によっては時間の経過とともに）、優先する方法論を確認して改善します。 ただし、常に時間をかけて各方法論を適切に学習するようにしてください。 SAPは、2012年にチャレンジャーモデルでスタッフを再トレーニングするために多くの日を費やしました。

「営業職のトップに立つには、練習する必要があります。 システムを見つけて学びましょう。 それを知るために十分な時間を費やしてください、そしてすぐにあなたはそれを所有するでしょう。 そして、プレッシャーがかかっていても、あなたは配達します。」

デビッドサンドラー

2.データを活用する

データに触れることなく販売に成功しようとしている人は誰でも驚くかもしれません。 データはビジネスの大部分を支配します–それは避けられません。 したがって、販売のベストプラクティスを適用する場合は、数値を掘り下げてください。

データは、さまざまな要因への洞察を提供します。たとえば、見込み客とつながるのに最適な時間帯（ちなみに、米国では午後4時から午後5時までの回答であることが調査による）などの実際的な問題や、メールの作成方法などです。ケイデンス、顧客の購入パターンのようなより複雑なものへ。

データを使用して、あなたとあなたのチームのパフォーマンスを追跡することも重要です。 予約された会議、変換されたリード、受け入れられた通話、成約した取引などのメトリックは、ボトルネックやトレーニングのニーズを特定するために使用されます。

したがって、販売データを分析する際の販売のベストプラクティスを次に示します。

• データをセグメント化します。 場所、人口統計、通信チャネル、製品、またはその他の要因によって、ビジネスに最も役立つ洞察に基づいてデータをセグメント化します。

• 信頼できるソフトウェアを使用してください。 CRMがデータを適切に追跡し、正しく設定されていることが重要です。 CRMのアカウントマネージャーに、必要なデータを取得するためのプラットフォームの構成を支援し、他の有用なプラットフォーム（マーケティングオートメーションなど）と統合されていることを確認するよう依頼してください。

• 一連のメトリックを選択します。 逆効果は言うまでもなく、すべてを追跡することはしばしば不可能です。 ビジネスにとって最も重要な販売KPI（ARR、勝った取引、失った取引など）をいくつか選び、それらを一貫して監視します。 場合によっては、これには、会社で確立された報告慣行について多くの考えと見直しが必要になります。

• 顧客の声を覚えておいてください。 顧客が実際に望んでいることや考えていることは、顧客のニーズをより適切に満たす方法を教えてくれます。 アンケートを使用して、顧客の意見を収集します。 このデータをセグメント化して定量的データと組み合わせると、顧客のタイプごとに独自の提案を作成できます。

• データに基づいて行動します。 データに関するレポートは優れており、レポートに基づいて行動することはさらに優れています。 最も明白な使用法は、販売と収益を予測して販売計画に通知することです。 しかし、データから得られる他のすべての洞察は、ビジネスの成長を後押しする可能性のある少なくとも1つのアクションを隠しています。

• プロセスを評価します。 定期的に、データの収集と分析のプロセスを見直して、最新かつ効果的であり、正確な結果が得られることを確認してください。 また、データの使用が実際の売上改善にどの程度貢献したかを評価します。

データの両側を見てください

データを確認する必要がある主な理由は、データを使用して、機能しているものを使用して売り上げを伸ばし、機能していないものを回避する方法を確認できることです。 これは、あなたが見ているトレンドについて全体論的な見方をする必要があることを意味します。 AcquireのシニアセールスマネージャーであるRachelStolarは、次のように述べています。

「販売組織の成功には、再現性の向上が不可欠です。 動作しているものを効果的に複製するには、パフォーマンスの高いものとパフォーマンスの低いものの両方の傾向を調べる必要があります。 動作しているものを複製できない場合、または動作していないものを積極的に回避できない場合は、収益の拡大が不可能になります。」

3.オムニチャネル戦略を設定します

今日、顧客はさまざまな媒体でブランドと関わっています。 ソーシャルメディアでの購入についてツイートしたり、ライブチャットでサポートに電話したり、サイトのチャットボットで価格について質問したりする場合があります。 これらのタッチポイントはすべて、顧客を理解し、顧客があなたの製品やサービスを発見するのを助けるために重要です。

つまり、販売戦略では、多様で多段階のカスタマージャーニーを考慮に入れる必要があります。 これは、ブランドの顧客が調査やその他のタッチポイントを通じて発見した印象が、プロセスの後半でのセールスコールに影響を与えるためです。 したがって、考慮すべき点がいくつかあります。

• カスタマージャーニーをマッピングして理解します。 購入したり、ブランドに関与したりするために顧客が実行する手順を理解する方法があります。 各ステップを理解し、ボトルネックやネガティブな経験を発見し、顧客を導く機会を把握します。

• 情報の損失がないことを確認してください。 使用する技術と内部プロセスの両方で、顧客とブランドとのすべてのやり取りが記録され、簡単にアクセスできるようにする必要があります。 少なくとも、これは、マーケティングと販売の電子メールのリズムを調整したり、各見込み客が複数の営業担当者からの販売の電子メールに襲われないようにするのに役立ちます。

• 一貫した声を持っています。 アウトバウンドおよびインバウンドのセールスチーム、マーケティングチーム、コンテンツチーム–全員が同じ声で顧客と話す必要があります。 営業チームがブランドの特性に精通していることを確認し、使用するトーンや顧客とのやり取りに適用される会社のポリシーを理解してください。

ソーシャルメディアを忘れないでください

ソーシャルセリングは、最も重要な販売のベストプラクティスの1つになりつつあります。 調査によると、最高の営業担当者は、ソーシャルネットワーキングプラットフォームが成功にとって「非常に重要」であると考えています。 LinkedIn、Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアを使用して、顧客のニーズに耳を傾け、1対1の関係を築きます（たとえば、関連するコンテンツを共有することによって）。

ただし、ソーシャルセリングがオムニチャネル戦略の一部であることを確認してください。 これは、すべてのインタラクションを1か所で利用できる必要があることを意味します。 すべての営業担当者は、見込み客がソーシャルメディアに関与しているかどうか、いつ、そして説明する必要のあるブランドとのその他のやり取りがあったかどうかを確認できる必要があります。

4.現実的であること

手に負えない目標は、セールスタレントの死です。 収益を維持している有能な営業担当者のチームがいて、経営陣や執行委員会の期待に応えるために、次の四半期に目標を突然4倍にすることにしたとします。 チームができることと比較して目標が低ければ、これは問題ないかもしれません。 しかし、目標が高すぎると、生産性と士気が低下する可能性があります。

一部の企業は、高い目標によって営業担当者の作業がより良く、より速くなると考えています。 これはある程度当てはまります。営業担当者が四半期を開始して、数値がチームにとって意味をなさないことに気付いた場合、失望がスキルを妨げ、売上が減少する可能性があります。 代わりに、心理学を使用して、従業員をより効果的に動機付けます。

バランスを見つける

目標の設定に関しては、合理的になるようにしてください。 やりがいのあるものと非現実的なもののバランスを見つけてください。 あなた自身が非現実的な目標を与えられた場合、実際に何が現実的であるかについてのデータを準備して、これについて話し合うのは良いことかもしれません。 それはすべて、上司や経営幹部との関係によって異なります。

5.適切な（量の）技術を使用する

最近のB2Bの売上は主にデジタルであり、B2Cもそれに続いて、かなりの量の技術が根付いています（小売やeコマースなど）。 つまり、何をするにしても、販売プロセスを整理、促進、監視するために複数のツールを使用することになります。

問題は、どのツールがあなたの会社に最適かということです。 そしてフォローアップの質問：ツールが多すぎるのはいくつですか？ 今日の営業チームはツールに溺れていることが多く、これにより最終的に生産性が低下する可能性があります。

したがって、販売技術スタックを評価およびキュレートするための販売のベストプラクティスを次に示します。

• 堅牢なを選択してください。 別々に購入すると、さまざまなツールで迷子になりがちです。 たとえば、ライブチャットツール、電子メール管理ツール、CRM、およびビデオチャットツールを完全に分離している場合があります。 チームはツールの切り替えに時間を費やし、会社でもデータの損失や混乱が​​発生する可能性があるため、これは逆効果になる可能性があります。 代わりに、プロセスを合理化するためのオールインワンプラットフォームを選択してください。

• 自動化。 技術スタックは、少なくとも最も反復的なタスクを自動化する必要があり、データ収集やスケジューリングなどを自動化することで、最も複雑な販売プロセスを可能にする必要があります。 たとえば、リードの資格はAIチャットボットを介して可能です。 ソフトウェアを選択する際には、必要な自動化の程度を考慮してください。

• 統合します。 特定の機能を実行するプラットフォームやアプリに関しては、スムーズな統合が必須です。 カスタマーサポートプラットフォームを販売CRMと統合する必要があります。 オムニチャネル戦略をサポートするために、ライブチャットをソーシャルメディアと統合する必要があります。 ツール間の統合がいかに簡単で実行可能であるかに注意してください。

• 優先します。 各ツールにはさまざまな機能がありますが、常に重要な機能がいくつかあります。 次の基準を満たすツールは、競合他社と比較して最有力候補です。
  • 使いやすさ/直感性
  • クラウド展開
  • 正確な分析を作成する機能
  • 高いデータセキュリティ
  • 迅速な実装

• モニター。 ツールの購入は決まっていない。 配信されないツールはあきらめる必要があります。 チーム内の各ツールの採用を監視します。人々がそれを使用しない場合は、何か問題がある可能性があります。 より多くのトレーニングが必要な場合もありますが、使用の難しさ、チームの目標との適合性の低さなど、問題がさらに深くなることもあります。

あなたの研究をしてください

適切なツールを確実に選択するには、そこにあるツールの種類も知っておく必要があります。

販売ツールの例は次のとおりです。

• Acquire.io（堅牢なプラットフォーム、チャットボット、ライブチャット、統合ビュー、ビデオチャットを含む）
• Allego（販売トレーニングを促進します）
• ゴング（通話を録音し、AIを使用して有用な洞察を生み出す）
• アウトリーチ（販売支援プラットフォーム）
• Salesforce（フルCRM）

などなど。

営業担当者向けのトップセールスのベストプラクティス

6.セールスコールの前に十分に準備する

ほとんどの販売方法論が同意することの1つは、ディスカバリーコールが販売の最も重要な部分であるということです。 この呼びかけは、あなたのビジネスと見込み客があなたがお互いに適切であるかどうかを調査するときです。 ディスカバリーコールは、販売取引を成立させたり、破ったりする可能性があります。

そのため、販売の最も重要なベストプラクティスの1つは、調査と準備です。 適切な情報や準備をせずにディスカバリーコールに参加することは、大したことではありません。

営業担当者と見込み客が電話の準備をするのに役立ついくつかのことがあります。

• 有用な招待状を送信して、顧客が通話がどのように行われるか（たとえば、どのツールで）、会話の議題がどうなるかを知っているようにします。 セールスプレゼンテーションへのリンクを含めることもできます（これについては後で詳しく説明します）。

• 営業開発担当者（SDR）の同僚やライブチャットの記録など、他のソースから入手できるすべてのメモを調べます。

• 会社とあなたが話す予定の人々の両方のLinkedInプロフィールを調べてください。

• Crunchbaseまたは同様のサイトにアクセスして、見込み企業が資金調達やその他の詳細を調達したかどうかを確認します。

• 最近何をしているのか、採用しているのかなど、この会社に関するニュースを探してください。

• 見込み客が現在使用している（または過去に使用したことがある）あなたと同様の製品またはサービスを調べます。

• ソーシャルプラットフォーム（Twitter、LinkedIn、Mediumなど）で見込み客を調査し、触れられるトピックについて投稿されているかどうかを確認します。

準備ができていることを確認してください

上記のリストをチェックリストとして使用して、電話をかける前に多くのことをカバーしたことを確認してください。 特定のトピックに関する情報が見つからない場合は、顧客を引き付けるためにどれだけ必要か、直接顧客に尋ねるのがよいかどうかを考えてください。 たとえば、一部の営業担当者は、見込み客が現在評価している他の同様のツールを尋ねる場合があります。

7.プレゼンテーションをカスタマイズする

最高の販売手法を使用する営業担当者は、見込み客への製品またはサービスのビジネスケースを作成するためのプレゼンテーションを作成します。 これらのプレゼンテーションやスライドデッキは一般的なものであってはなりません。パーソナライズされているほど良いのです。

これは、これらのデッキが見込み客への売り込みだけでなく、調査を行った見込み客を示したり、社内で使用するための既成のプレゼンテーションを提供したりするなど、他の用途もあるためです（たとえば、決定を下すか、経営陣の承認を得る）。

そこで、あなたとあなたのチームがスライドデッキをパーソナライズするのに役立ついくつかの販売のベストプラクティスを次に示します。

• 顧客について知っていることを説明するセクションがあります。 あなたの調査と準備に基づいて、「これは私があなたについて知っていることです、私は何かを逃したことがありますか、または何かを追加したいですか？」と言うことから始めます。 そうすることで、さらに役立つ情報を得ることができます。

• 彼らから受け取った質問に答えてください。 おそらく、見込み客は、回答したい、またはSDRに懸念を表明したいくつかの質問で連絡を取りました。 特定の質問があることがわかっている場合は、デッキで答えてください。

• 競合他社との比較を容易にします。 彼らが競合他社のツールを検討していること、または過去に同様のツールを使用したことがあることがわかっている場合は、これらのツールとの有意義な比較を追加して、会話の先頭に立ってください。 競合他社のいくつかの強みと、自社がそれらとどのように比較されているかを説明します（場合によっては遅れている場合でも）。 これは、見込み客との信頼関係を築くのに役立ちます。

• 自分のピッチを調整します。 多くの場合、営業担当者は、一般的な機能（メリットテーブルと一般的な会社の詳細）を備えたすべての顧客のバリュープロポジションについて同じデッキを使用します。 代わりに、興味深い情報を入力して、各顧客に提供する価値について個別に話し合ってください。

修正の機会を提供する

プレゼンテーションは、生きたドキュメントとして最適に機能します。 見込み客との最初の電話の前でも、見込み客とドキュメントを共有して、見込み客が何を期待できるかを知ることができるようにします。 次に、通話中に一緒に作業し（画面を共有すると便利です）、メモや修正を依頼します。 これは、会話を促進し、顧客が何を考えているかについてより深い洞察を得るのに役立ちます。

8.顧客の「理由」を理解する

顧客と話すときの鍵は、顧客が何を必要としているのかを正確に理解することです。 理由はありません、販売はありません。 Acquireの販売開発マネージャーであるJillButtonは、次のように述べています。

「私が使用するのが好きな例えは、シュノーケリングとスキューバダイビングです。 シュノーケリングとは、私たちのチームが最初の電話で顧客のニーズの表面をかじるだけであることを意味します。 代わりに、スキューバダイビングに行き、深く掘り下げて、顧客が何かを望んでいる理由を理解する必要があります。 あなたはあなたのサイトでライブチャットをしたいですか？ なんでそれがいいの？ 何を達成したいですか？」

あなたの戦略は、意味のある質問をするか、次のようなトピックを探求することから始まります。

• あなたの会社の現在の状況はどうですか？ （あなたの製品やサービスの必要性に関して）
• 私たちとこの会話をするようになったきっかけは何ですか？
• 何を達成したいですか？
• あなたが直面している課題は何ですか？
• すでに行っているものをどのように変更しますか？
• 現在の状況にはどのような費用がかかりますか？
• 何もしなかった場合、いくらかかりますか？
• このプロジェクトのタイムラインは何ですか？

営業チームのリーダーである場合は、チェックリストとしてこれらの質問をチームに提供するとよいでしょう。

会話を通して、「なぜ」と尋ねます。 それはなぜですか、これは何に役立つと思いますか、このアプローチはあなたの会社に何を提供しますか？ あなたは「なぜ」そして彼らの現在の状況を変えることが彼らにとってどれほど重要であるかを理解する必要があります。

また、彼らのプロセスについて尋ねてください。 彼らの購入プロセスが何であるか、彼らがそのプロセスのどこにいるか、意思決定者が誰であるか、そして彼らが彼らの決定の基礎となるものを理解するようにしてください。 これは、彼らのニーズに対応するのに役立ち、フォローアップにも役立ちます。

ノーと言うためにあなた自身を支えてください

ここで重要なのは、販売よりも顧客のニーズにもっと注意を払うことです。 確かに、あなたには達成すべき目標があり、限られた時間しかありません。 しかし、最終的に顧客に利益をもたらさない販売を行うことは、うまく終わらないでしょう。おそらく、顧客体験とあなたの評判を損ない、顧客を完全に失うことにつながります。

したがって、見込み客が購入する準備ができていないことに気付いた場合、または自分のサービスが適切でないことに気付いた場合は、「いいえ」と言ってください。 あなたが今彼らのニーズを満たすことができないと思うことを見込み客に伝えてください。 可能であれば、パートナーまたは姉妹会社に紹介してください。 この態度は、営業担当者が販売のために何でもする、または言うという固定観念を打ち破るのにも役立ちます。

9.フォローアップをマスターする

だから、電話はうまくいき、あなたはあなたが見込み客と良い場所にいると信じています。 あなたはそこで立ち止まって、彼らに彼ら自身で決定をさせるべきですか？ おそらくそうではありません。 あなたは強引に見えたくはありませんが、あなたはまたあなたの会社を頭に入れて、プロセスを可能な限りスピードアップしたいと思っています。 営業担当者がフォローアップしないと、取引は消滅します。

したがって、フォローアップの技術について覚えておくべきいくつかの販売のベストプラクティスを次に示します。

• 顧客を巻き込みます。 フォローアップできる時期や、顧客が好むコミュニケーション方法など、次のステップについて積極的に顧客に尋ねます（たとえば、調査によると、顧客と話し合った後に見込み客にテキストメッセージを送信すると、平均より112.6％高くなります。変換）。 会議中に収集した情報を使用して、今後の道筋を定義します。将来に向けて提案する必要のある別の意思決定者がいる場合は、それがいつ発生するかを明確に定義します。

• 決定したタイムラインを維持します。 見込み客と合意した手順に関連するリマインダーをシステムに設定します。 来週、ディレクターと会って購入について話し合うと言われた場合は、アラートを設定して、購入の経緯を尋ねるメールを送信します。

• 貴重なリソースを共有します。 顧客との電話の後、彼らの時間への感謝の気持ちを表す簡単な電子メールを送信し、有用なリソースを共有することができます。 たとえば、事例研究を参照したり、ビデオが彼らの決定に役立つと信じているかもしれません。 見込み客を引き付けることができるときにこれらを送信します。

• 質問する。 フォローアップメールは短くする必要がありますが、対象を絞って役立つ必要があります。 チェックインするだけでなく、特定のこと、購入プロセスの進行状況、またはビジネスで起こった興味深いことについて、サポートが必要かどうかを顧客に尋ねます。

持続する

通常、1人の連絡先が販売を行わないことは、販売の世界ではよく知られている事実です。 5つは、見込み客に送信するために必要なコールドメールの数です。 うまくいけば、セールスコールの後、回答（肯定的または否定的）を得る前に、それほど多くの電子メールを送信する必要はありません。 ただし、確かに、おそらく複数回フォローアップする必要があります。

あきらめてはいけない。 親しみやすく、付加価値を付け、すべての見込み客に送信する定型の非個人的なメールの使用を避けてください。 フォローアップのすべてが、適切な質問をするか、貴重な洞察を提供するか、顧客の苦痛に対する解決策を繰り返すことによって切迫感を生み出すことによって、何らかの方法でプロセスを進める必要があります。

10.パイプラインをローリングし続ける

顧客がドアを通り抜けたら、販売に長けていることが重要です。 しかし、すべての営業担当者は、何よりもまず、健全で着実な見込み客の流れを必要としています。 効果的な販売予測手法を適用することで、勢いを維持し、長期的に目標を達成することができます。

使用するいくつかのプロスペクティングテクニックは次のとおりです。

• 紹介を求める。 トップセールスパフォーマーの47％は、一貫して顧客に紹介を求めています。

• コールドコールを継続します。 この慣行の厄介さにもかかわらず、購入者の69％は、2019年中に1つ以上のコールドコールを受け入れました。

• メールのアウトリーチをパーソナライズします。 すべての見込み客に同じコールドメールを送信しないでください。時間をかけてビジネスを調査し、メールで簡単な価値提案を行ってください。

• コンテンツリードを定期的にチェックしてフォローアップします。 電子書籍やブログ投稿などのコンテンツがサイトにある場合は、リード（ダウンロード可能なコンテンツまたはライブチャットを介して収集された電子メールアドレス）を確認し、迅速にフォローアップする方法があることを確認してください。

• チャットボットを使用してメールアドレスをキャプチャします。 24時間年中無休のチャットボットは訪問者からメールアドレスを取得するため、できるだけ早くフォローアップできます。

• 顧客の関心に迅速に対応します。 価格設定、製品リクエスト、またはデモの申し込みを受け取った場合は、1時間以内に返信してみてください（HubSpotによると、主要な意思決定者と有意義な会話をする可能性が7倍高くなります）。

整理しておく

パイプラインをクリーンで整理された状態に保つことも重要です。 次のステップでアプローチしていない、延滞したフォローアップや勝てるリードに甘んじてはいけません。 見込み客を滑らせたり、フォローアップをまったく行わなかったりすると、販売プロセスが中断する可能性があります。

販売は科学です

販売はタフで競争力のあるスポーツです。 しかし、営業はあらゆるビジネスの生計手段であるため、成功した営業担当者や営業リーダーよりも儲かると見なされる職業はほとんどありません。 うまくいくかもしれないより多くの販売技術を発見することは報われます。 競合他社とは一線を画すセールスメールを書くような単純なことは、多くの価値をもたらす可能性があります。

したがって、販売のベストプラクティスに従ってください。ただし、さらに重要なことは、既成概念にとらわれずに考え、顧客の話に注意深く耳を傾けることです。 最高の営業担当者は、何よりもまず顧客コンサルタントであることを忘れないでください。

何よりも、本物であり、見込み客が直面している課題を発見し、それに応えるために努力してください。 結局のところ、痛みも販売もありません。