10 mejores prácticas de ventas para tener éxito en un mundo digital

“Sin dolor, no hay venta”.

Eso es lo que dijo David Sandler, el padre de la metodología de ventas de Sandler. Si sus prospectos no tienen un problema que necesitan resolver (un dolor), entonces no podrá venderles nada.

Esta es una de las muchas mejores prácticas de ventas que puede encontrar para impulsar su proceso de ventas. La era digital ha traído un cambio en la forma en que los vendedores venden, especialmente B2B, donde hay múltiples partes interesadas y acuerdos de varios años. Los equipos de ventas de hoy en día se ocupan de múltiples canales de comunicación, diversos antecedentes de clientes, necesidades comerciales cambiantes y clientes potenciales que están cada vez más informados; por ejemplo, los clientes ya han avanzado un 57 por ciento en el proceso de compra antes de ponerse en contacto con un representante de ventas.

Entonces, si habita en el espacio de ventas, como vendedor o líder de ventas, ¿qué puede hacer para mantener la tendencia ascendente de ese gráfico de líneas de ventas? ¿Cómo construye su estrategia de ventas y, en última instancia, obtiene esa venta? Aquí hay 10 mejores prácticas de ventas que podrían ayudar:

Mejores prácticas de ventas para equipos y líderes de ventas

1. Determina tu metodología de ventas

Canalizar su talento de ventas y las habilidades naturales de persuasión de su equipo es excelente al comienzo de la vida de un negocio. Sin embargo, a medida que su base de clientes y prospectos crece y se vuelve más diversa, necesitará un enfoque metódico para vender.

Introducir metodologías de venta.

Es posible que haya escuchado, o incluso utilizado, algunas de estas metodologías:

• Sandler . Este enfoque es un sistema de venta consultivo de siete pasos basado en establecer una buena relación y encontrar el dolor del prospecto. La imagen del submarino Sandler indica que debe terminar con cada paso antes de pasar al siguiente para evitar perder la venta.

• retador Esta metodología se basa en la idea de que los mejores vendedores son "Challengers", lo que significa que toman el control del proceso de ventas, explican los riesgos y las oportunidades para el negocio del cliente y enseñan activamente a su prospecto.

• MÉDICO . Este enfoque se describe en el acrónimo que representa seis factores: Métricas, Comprador económico, Criterios de decisión, Proceso de decisión, Identificar dolor y Campeón. MEDDIC se basa en la idea de que debe calificar al cliente y lanzar al más calificado entre ellos.

• chasquido Esta metodología se basa en cuatro componentes que comprenden el acrónimo: Keep it S imple, Be i N value, Always A lign y Raise P riorities. SNAP es un método para crear comunicaciones simples, agregar valor a su cliente potencial y hacer coincidir sus prioridades y objetivos con sus puntos de venta.

Y hay muchos otros. Cada uno de ellos está desarrollado para satisfacer necesidades particulares del proceso de venta. Cuando tenga una metodología con la que quiera trabajar, busque o cree un manual para que todo el equipo pueda estudiar y practicar.

Revisar y adaptar

Ninguna de las metodologías de ventas es una solución integral. Por el contrario, revise y perfeccione su metodología preferida de acuerdo con su modelo de negocio particular (y posiblemente con el tiempo). Pero asegúrese de tomarse siempre el tiempo para aprender cada metodología correctamente. SAP pasó muchos días capacitando a su personal en el modelo Challenger en 2012.

“Para llegar a la cima de la profesión de ventas, tienes que practicar. Encuentra un sistema y apréndelo. Dedique suficiente tiempo a conocerlo, y pronto lo poseerá. Y luego, incluso bajo presión, cumplirás”.

david sandler

2. Aprovecha los datos

Cualquiera que busque tener éxito en las ventas sin tocar los datos puede llevarse una sorpresa. Los datos gobiernan una gran parte de un negocio: son ineludibles. Entonces, si desea aplicar las mejores prácticas de ventas, profundice en los números.

Los datos brindan información sobre una variedad de factores: desde cuestiones prácticas, como cuál es la mejor hora del día para conectarse con prospectos (por cierto, la investigación sugiere que la respuesta es entre las 4 p. m. y las 5 p. m. para los EE. UU.) o cómo crear un correo electrónico cadencia, a otras más complejas como los patrones de compra de los clientes.

También es importante utilizar datos para realizar un seguimiento de su rendimiento y el de su equipo. Métricas como reuniones reservadas, clientes potenciales convertidos, llamadas aceptadas, tratos cerrados, etc. se utilizan para identificar cuellos de botella o necesidades de capacitación.

Entonces, aquí hay algunas mejores prácticas de ventas para analizar datos de ventas:

• Segmenta tus datos . Ya sea por ubicación, demografía, canal de comunicación, producto u otros factores, segmente sus datos según los conocimientos que sean más útiles para su negocio.

• Utilice un software confiable . Es importante que su CRM realice un seguimiento de los datos correctamente y esté configurado correctamente. Solicite a los administradores de cuentas de CRM que lo ayuden a configurar la plataforma para obtener los datos que necesita y asegurarse de que esté integrada con otras plataformas útiles (por ejemplo, automatización de marketing).

• Elija un conjunto de métricas . Rastrear todo a menudo es imposible, sin mencionar que es contraproducente. Elija algunos KPI de ventas (p. ej., ARR, tratos ganados, tratos perdidos) que sean más importantes para su negocio y supervíselos constantemente. A veces, esto requiere pensar mucho y revisar las prácticas de presentación de informes establecidas en su empresa.

• Recuerda la voz del cliente . Lo que sus clientes realmente quieren y piensan le indicará cómo satisfacer mejor sus necesidades. Utilice encuestas para captar la opinión de los clientes. Si además segmentas y combinas estos datos con datos cuantitativos, podrás crear propuestas únicas para cada tipo de cliente.

• Actuar sobre los datos . Informar sobre los datos es bueno, actuar sobre los informes es aún mejor. El uso más obvio es pronosticar ventas e ingresos para informar la planificación de ventas. Sin embargo, todos los demás conocimientos que obtiene de los datos ocultan al menos una acción que puede impulsar el crecimiento de su empresa.

• Evalúa el proceso . Periódicamente, revise el proceso de recopilación y análisis de datos para asegurarse de que esté actualizado, sea efectivo y produzca resultados precisos. Además, evalúe cuánto ha resultado el uso de datos en una mejora real de las ventas.

Mire ambos lados de los datos

La razón principal por la que debe mirar los datos es que le permite ver cómo puede usar lo que funciona para aumentar las ventas y evitar lo que no funciona. Esto significa que debe tener una visión holística de las tendencias que está observando. Como dice Rachel Stolar, gerente senior de ventas de Acquire:

“Impulsar la repetibilidad es esencial para el éxito de cualquier organización de ventas. Para ser eficaz en la replicación de lo que funciona, debe observar las tendencias tanto de los de alto rendimiento como de los de bajo rendimiento. Si no puede replicar lo que funciona o evitar de manera proactiva lo que no funciona, es imposible escalar los ingresos”.

3. Establece una estrategia omnicanal

Hoy en día, los clientes interactúan con las marcas a través de una variedad de medios. Pueden twittear sobre una compra en las redes sociales, solicitar asistencia a través del chat en vivo y preguntar sobre precios a través del chatbot de su sitio. Todos esos puntos de contacto son importantes para comprender a sus clientes y ayudarlos a descubrir sus productos o servicios.

Esto significa que su estrategia de ventas debe tener en cuenta el viaje del cliente diverso y de varios pasos. Esto se debe a que las impresiones de los clientes de su marca que descubren a través de la investigación y otros puntos de contacto afectarán sus llamadas de ventas más adelante en el proceso. Entonces, aquí hay algunas cosas a considerar:

• Mapee y comprenda el recorrido del cliente . Hay formas de averiguar los pasos que siguen los clientes para realizar una compra o interactuar con su marca. Comprenda cada paso, descubra los cuellos de botella y las experiencias negativas, y aproveche las oportunidades para guiar a su cliente.

• Asegúrese de que no haya pérdida de información . Tanto la tecnología que utiliza como su proceso interno deben garantizar que cada interacción de su cliente con su marca se registre y sea de fácil acceso. Como mínimo, esto lo ayudará a coordinar las cadencias de los correos electrónicos de marketing y ventas o garantizar que cada prospecto no sea bombardeado por correos electrónicos de ventas de varios vendedores.

• Tener una voz consistente . Equipos de ventas salientes y entrantes, equipos de marketing, equipos de contenido: todos deben hablar con los clientes con la misma voz. Asegúrese de que los equipos de ventas conozcan bien las características de la marca y sepan qué tono usar o qué políticas de la empresa se aplican a sus interacciones con los clientes.

Recuerda las redes sociales

La venta social se está convirtiendo en una de las mejores prácticas de ventas más importantes. Las investigaciones muestran que los representantes de ventas de alto rendimiento consideran que las plataformas de redes sociales son "muy importantes" para su éxito. Use las redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook para escuchar las necesidades de los clientes y cultivar relaciones personales (p. ej., compartiendo contenido relevante).

Sin embargo, asegúrese de que la venta social sea parte de su estrategia omnicanal; esto significa que cada interacción debe estar disponible en un solo lugar. Todos los vendedores deben poder ver si un cliente potencial se ha involucrado en las redes sociales, cuándo y si tuvo otras interacciones con la marca que deban tenerse en cuenta.

4. Sea realista

Los objetivos inmanejables son la muerte del talento de ventas. Imagine que tiene un equipo de vendedores efectivos que mantienen sus ingresos y decide cuadriplicar repentinamente sus objetivos en el próximo trimestre para cumplir con las expectativas de la gerencia y/o la junta ejecutiva. Esto puede estar bien si los objetivos son bajos en comparación con lo que el equipo podría hacer. Pero si los objetivos son demasiado altos, eso puede acabar con la productividad y la moral.

Algunas empresas piensan que los objetivos altos harán que los vendedores trabajen mejor y más rápido. Eso es cierto solo hasta cierto punto: si un vendedor comienza el trimestre dándose cuenta de que los números no tienen sentido para el equipo, la decepción podría afectar sus habilidades y las ventas podrían caer. En su lugar, utilice la psicología para motivar a sus empleados de manera más efectiva.

encuentra el equilibrio

Trate de ser racional cuando se trata de establecer objetivos. Encuentra ese equilibrio entre desafiante y poco realista. Si a usted mismo le han dado objetivos poco realistas, puede ser bueno tener una discusión sobre esto, habiendo preparado datos sobre lo que es realmente realista. Todo depende de la relación que tenga con su gerente o los ejecutivos de la empresa.

5. Usa la (cantidad de) tecnología adecuada

Las ventas B2B son predominantemente digitales hoy en día, y B2C también les sigue con una buena cantidad de tecnología arraigada (por ejemplo, en el comercio minorista o el comercio electrónico). Esto significa que, independientemente de lo que haga, utilizará múltiples herramientas para organizar, facilitar y monitorear su proceso de ventas.

La pregunta es: ¿qué herramientas son las mejores para su empresa? Y una pregunta de seguimiento: ¿cuántas herramientas son demasiadas? Los equipos de ventas de hoy en día a menudo se ahogan en herramientas y esto puede reducir la productividad al final.

Entonces, aquí hay algunas mejores prácticas de ventas para evaluar y curar su pila de tecnología de ventas:

• Elige robusto . Es fácil perderse en diferentes herramientas si las compra por separado. Por ejemplo, puede tener una herramienta de chat en vivo, una herramienta de administración de correo electrónico, un CRM y una herramienta de video chat completamente separadas. Esto puede resultar contraproducente ya que su equipo pasará tiempo cambiando entre herramientas y su empresa también puede experimentar pérdida de datos o confusión. En su lugar, elija una plataforma todo en uno para agilizar sus procesos.

• automatizar Su pila de tecnología necesita automatizar al menos las tareas más repetitivas e incluso habilitar los procesos de ventas más complejos al automatizar la recopilación de datos, la programación y más. La calificación de clientes potenciales, por ejemplo, puede ser posible a través de chatbots de IA. Considere el grado de automatización que desea al seleccionar su software.

• integrar Las integraciones fluidas son imprescindibles cuando se trata de plataformas o aplicaciones que realizan funciones específicas. Desea que su plataforma de atención al cliente se integre con su CRM de ventas. Desea que su chat en vivo se integre con sus redes sociales para respaldar su estrategia omnicanal. Preste atención a lo fáciles y factibles que son las integraciones entre herramientas.

• Priorizar. Cada herramienta tiene varias características, pero hay algunas que siempre son importantes. Una herramienta que cumple con los siguientes criterios es líder en comparación con la competencia:
  • Facilidad de uso / Intuición
  • Implementación en la nube
  • Capacidad para producir análisis precisos
  • Alta seguridad de datos
  • Implementación rápida

• monitorear La compra de una herramienta no está grabada en piedra. Se debe renunciar a una herramienta que no funciona. Supervise la adopción de cada herramienta en su equipo: si las personas no la usan, es posible que haya algún problema. Tal vez solo necesiten más entrenamiento, pero a veces los problemas son más profundos, como la dificultad de uso, la falta de adecuación a los objetivos del equipo, etc.

Haz tu investigación

Para asegurarse de elegir las herramientas adecuadas, también necesita saber qué tipo de herramientas existen.

Ejemplos de herramientas de venta son:

• Acquire.io (plataforma robusta, incluidos chatbots, chat en vivo, vista unificada, video chat)
• Allego (facilita la formación en ventas)
• Gong (graba llamadas y usa IA para producir información útil)
• Alcance (plataforma de habilitación de ventas)
• Salesforce (CRM completo)

Y muchos más.

Las mejores prácticas de ventas para vendedores

6. Prepárese bien antes de las llamadas de ventas

Una cosa en la que la mayoría de las metodologías de ventas están de acuerdo es que la llamada de descubrimiento es la parte más importante de la venta. Esta llamada es cuando su negocio y un prospecto exploran si son el adecuado el uno para el otro. Las llamadas de descubrimiento pueden hacer o deshacer sus acuerdos de ventas.

Es por eso que una de las mejores prácticas de ventas más importantes es investigar y prepararse. Entrar en la llamada de descubrimiento sin la información o preparación adecuada es un gran no-no.

Aquí hay algunas cosas que ayudarán a los vendedores y prospectos a prepararse para la llamada:

• Envíe una invitación útil para que el cliente sepa cómo se realizará la llamada (por ejemplo, en qué herramienta) y cuál será la agenda de la conversación. También puede incluir un enlace a su presentación de ventas (más sobre eso más adelante).

• Estudie todas las notas que tenga disponibles de otras fuentes, como sus colegas del representante de desarrollo de ventas (SDR) o las transcripciones de chat en vivo.

• Busque en los perfiles de LinkedIn tanto de la empresa como de las personas con las que hablará.

• Vaya a Crunchbase o sitios similares para ver si la empresa prospectiva ha recaudado fondos y otros detalles.

• Busque noticias sobre esta empresa, como ¿qué han estado haciendo últimamente o están contratando?

• Averigüe qué productos o servicios similares a los suyos utiliza actualmente (o ha utilizado en el pasado) el cliente potencial.

• Investigue a sus prospectos en las plataformas sociales (p. ej., Twitter, LinkedIn, Medium) para ver si han publicado sobre temas que puede abordar.

Asegúrate de haber preparado

Use la lista anterior como una lista de verificación para asegurarse de haber cubierto mucho terreno antes de la llamada. Si no ha encontrado información sobre un tema específico, piense cuánto la necesita para atraer a su cliente y si sería bueno preguntarle directamente. Por ejemplo, algunos vendedores pueden preguntar qué otras herramientas similares está evaluando el cliente potencial en este momento.

7. Personaliza presentaciones

Los vendedores que utilizan las mejores técnicas de ventas crean presentaciones para presentar el caso comercial de su producto o servicio a los prospectos. Estas presentaciones o diapositivas no deben ser genéricas: cuanto más personalizadas, mejor.

Esto se debe a que estos mazos no son solo su argumento de venta para los prospectos, también tienen otros usos, como mostrarles a los prospectos que ha investigado y darles una presentación lista para usar internamente (por ejemplo, si quieren tomar una decisión u obtener la aprobación de la gerencia).

Entonces, aquí hay algunas mejores prácticas de ventas que pueden ayudarlo a usted y a su equipo a personalizar sus presentaciones de diapositivas:

• Tenga una sección que explique lo que sabe sobre el cliente . Con base en su investigación y preparación, comience diciendo "Esto es lo que sé sobre usted, ¿me he perdido algo o le gustaría agregar algo?" Así es como también obtendrá información aún más útil.

• Responda las preguntas que ha recibido de ellos . Tal vez los prospectos se comunicaron con algunas preguntas que querían que se respondieran o expresaron inquietudes a su SDR. Si sabe que tienen preguntas específicas, respóndalas en su mazo.

• Facilitar las comparaciones con los competidores . Si sabe que están buscando herramientas de la competencia o que han usado herramientas similares en el pasado, agregue comparaciones significativas con estas herramientas para encabezar la conversación. Mencione algunas fortalezas de sus competidores y cómo su propia empresa se compara con ellos (incluso si a veces se queda atrás). Esto le ayudará a cultivar la confianza con sus prospectos.

• Ajuste su propio tono . A menudo, los vendedores usan las mismas presentaciones sobre propuestas de valor para cada cliente con tablas genéricas de características y beneficios y detalles genéricos de la empresa. En su lugar, incluya información interesante y hable sobre el valor que ofrece a cada cliente por separado.

Proporcionar oportunidad para correcciones.

Su presentación funciona mejor como un documento vivo. Comparta el documento con los prospectos incluso antes de su llamada inicial con ellos, para que puedan saber qué esperar. Luego, trabajen juntos durante la llamada (compartir su pantalla es útil) y pídales que tomen notas o hagan correcciones con usted. Esto lo ayuda a impulsar la conversación y obtener una visión más profunda de lo que piensa el cliente.

8. Entiende el “por qué” de tus clientes

La clave al hablar con los clientes es comprender qué es exactamente lo que necesitan. No por qué, no hay venta. Como dice Jill Button, gerente de desarrollo de ventas de Acquire:

“La analogía que me gusta usar es el esnórquel versus el buceo. Hacer esnórquel significa que nuestro equipo solo rasca la superficie de las necesidades del cliente en las llamadas iniciales. En su lugar, tenemos que bucear, profundizar y entender por qué el cliente quiere algo. ¿Quieres chat en vivo en tu sitio? Porqué lo quieres? ¿Qué quieres lograr?"

Su estrategia comienza con hacer preguntas significativas o explorar temas como:

• ¿Cuál es la situación de su empresa ahora? (En términos de la necesidad de su producto o servicio)
• ¿Qué te impulsó a tener esta conversación con nosotros?
• ¿Qué te gustaría lograr?
• ¿Cuáles son los desafíos a los que te enfrentas?
• ¿Cómo le gustaría cambiar lo que ya tiene en su lugar?
• ¿Qué costos están involucrados en su situación ahora?
• ¿Cuánto costará si no hiciste nada?
• ¿Cuál es su línea de tiempo para este proyecto?

Si usted es líder de un equipo de ventas, sería bueno darle a su equipo estas preguntas como una lista de verificación.

A lo largo de su conversación, pregunte “por qué”. ¿Por qué? ¿Qué cree que ayudará? ¿Qué le ofrecería este enfoque a su empresa? Debe comprender el 'por qué' y lo importante que es para ellos cambiar su situación actual.

Además, pregunte sobre su proceso. Trate de entender cuál es su proceso de compra, dónde se encuentran en ese proceso, quién es el que toma las decisiones y en qué se basará su decisión. Esto lo ayudará a abordar sus necesidades y también será útil para su seguimiento.

Prepárate para decir que no

La clave aquí es prestar más atención a las necesidades de su cliente que a la venta. De acuerdo, tiene objetivos que cumplir y tiempo limitado. Pero hacer una venta que no beneficie al cliente no terminará bien, posiblemente arruinando la experiencia del cliente y su reputación, y provocando la pérdida total de un cliente.

Entonces, si se da cuenta de que su prospecto no está listo para comprar, o que su propio servicio no es adecuado, simplemente diga que no. Dígale al prospecto que no cree que pueda satisfacer sus necesidades en este momento. Remítalos a empresas asociadas o hermanas si puede. Esta actitud también ayudará a romper el estereotipo de que los vendedores harán o dirán cualquier cosa por la venta.

9. Domina el seguimiento

Así que las llamadas han ido bien y usted cree que está en un buen lugar con el prospecto. ¿Debería detenerse allí y dejar que tomen una decisión por su cuenta? Probablemente no. No desea parecer insistente, pero también desea mantener a su empresa en la mente y acelerar el proceso tanto como sea posible. Las ofertas mueren cuando los vendedores no hacen un seguimiento.

Entonces, aquí hay algunas mejores prácticas de ventas para tener en cuenta sobre el arte del seguimiento:

• Involucrar al cliente . Pregúntele al cliente de manera proactiva sobre los próximos pasos, incluso cuándo puede hacer un seguimiento con él o cuál es su método de comunicación preferido (por ejemplo, la investigación muestra que enviar un mensaje de texto a un cliente potencial después de haber hablado con él conduce a un 112.6 por ciento más alto que el promedio conversión). Utilice la información que ha recopilado durante la reunión para definir el camino a seguir: si hay otro tomador de decisiones al que se le debe presentar, defina claramente cuándo debería suceder.

• Mantenga la línea de tiempo que ha decidido . Configure recordatorios en su sistema relevantes para los pasos que acordó con el prospecto. Si te dijeron que tendrán una reunión la próxima semana con su director para discutir la compra, configura una alerta para enviarles un correo electrónico preguntándoles cómo les fue.

• Comparta recursos valiosos . Después de la llamada con un cliente, puede enviar un breve correo electrónico expresando su agradecimiento por su tiempo y compartir recursos útiles. Por ejemplo, es posible que haya hecho referencia a un estudio de caso o que crea que un video puede ayudarlos a tomar una decisión. Envíelos cuando pueda para atraer a su prospecto.

• Haz preguntas Sus correos electrónicos de seguimiento deben ser breves, pero deben ser específicos y útiles. No se limite a registrarse: pregúntele al cliente si necesita ayuda con algo específico, cómo va su proceso de compra o incluso sobre algo interesante que sucedió en su negocio.

Persistir

Es un hecho bien conocido en el mundo de las ventas que un contacto no suele realizar la venta. Cinco es la cantidad de correos electrónicos fríos que necesita enviar a un prospecto. Con suerte, no necesitará enviar tantos correos electrónicos después de su llamada de ventas antes de obtener una respuesta (positiva o negativa). Pero, probablemente necesitará hacer un seguimiento más de una vez, seguro.

no te rindas Solo intente ser accesible, agregue valor y evite usar correos electrónicos impersonales y enlatados que enviaría a todos sus prospectos. Cada uno de sus seguimientos debe hacer avanzar el proceso de alguna manera, ya sea haciendo las preguntas correctas, ofreciendo información valiosa, o creando un sentido de urgencia al reiterar las soluciones a los problemas del cliente.

10. Mantenga su tubería en marcha

Ser bueno vendiendo una vez que los clientes han cruzado la puerta es fundamental. Pero todo vendedor necesita, ante todo, un flujo saludable y constante de prospectos. La aplicación de técnicas efectivas de prospección de ventas puede ayudarlo a mantener el impulso y alcanzar sus objetivos a largo plazo.

Aquí hay algunas técnicas de prospección para usar:

• Pida referencias . Cuarenta y siete por ciento de los mejores vendedores piden referencias a sus clientes constantemente.

• Persiste con las llamadas en frío . A pesar de la incomodidad de esta práctica, el 69 por ciento de los compradores aún aceptaron una o más llamadas en frío durante 2019.

• Personalice el alcance de su correo electrónico . No envíe el mismo correo electrónico frío a todos los prospectos: tómese un tiempo para investigar el negocio y haga una breve propuesta de valor en su correo electrónico.

• Verifique y realice un seguimiento regular de los clientes potenciales de contenido . Si tiene contenido en su sitio, como libros electrónicos y publicaciones de blog, asegúrese de tener una forma de verificar los clientes potenciales (direcciones de correo electrónico recopiladas de contenido descargable o mediante chat en vivo) y realice un seguimiento rápido.

• Use chatbots para capturar direcciones de correo electrónico . Los chatbots las 24 horas del día, los 7 días de la semana, obtienen las direcciones de correo electrónico de los visitantes, por lo que puede hacer un seguimiento tan pronto como pueda.

• Responda rápidamente al interés del cliente . Si recibe solicitudes de precios o productos o registros de demostración, intente responder dentro de una hora (según HubSpot, entonces tendrá siete veces más probabilidades de tener conversaciones significativas con los tomadores de decisiones clave).

mantenlo organizado

También es importante mantener su tubería limpia y organizada. No se conforme con seguimientos atrasados ​​o clientes potenciales que no haya abordado con los próximos pasos. Dejar que los prospectos se escapen o no darles seguimiento puede arruinar su proceso de ventas.

Las ventas son una ciencia.

Las ventas son un deporte duro y competitivo. Pero pocas profesiones se consideran más lucrativas que la de un vendedor o líder de ventas exitoso, porque las ventas son el sustento de cualquier negocio. Vale la pena descubrir más y más técnicas de venta que puedan funcionar. Algo simple como escribir un correo electrónico de ventas que se destaque de su competencia puede agregar mucho valor.

Por lo tanto, siga las mejores prácticas de ventas, pero, lo que es más importante, piense fuera de la caja y escuche atentamente lo que le dicen sus clientes. Recuerde que los mejores vendedores son ante todo consultores de clientes.

Sobre todo, sea auténtico y haga el esfuerzo de descubrir y atender los desafíos que enfrentan los prospectos. Después de todo, sin dolor, no hay venta.