Cómo elegir la máquina de tarjetas de crédito adecuada para su negocio

Un nuevo cliente acaba de comprometerse con una compra y está listo para pagar.

“¿Aceptas pagos móviles verdad?”, preguntan retóricamente.

Su respuesta puede afectar si obtiene o no negocios repetidos e incluso nuevos negocios.

Según los datos presentados por Trading Platforms, los pagos de billetera digital o móvil fueron el método de pago de POS más popular a nivel mundial en 2020, representando un asombroso 21,5 % de todas las transacciones en 2020. Está claro que los pagos móviles se están convirtiendo en el método de acceso para los consumidores. . Adaptarse al comportamiento cambiante del consumidor es crucial para el éxito de cualquier negocio. Por lo tanto, es importante equipar su empresa con la máquina de tarjetas de crédito adecuada que cumpla con las expectativas del cliente.

Durante el proceso de toma de decisiones, encontrará que necesita elegir una o dos máquinas de tarjetas de crédito de lo que parece ser una vertiginosa variedad de máquinas descritas como "lectores", "terminales de pago", "terminales de procesamiento de tarjetas de crédito", " Sistemas TPV”, “terminales inteligentes”, etc. Además, sus precios varían mucho. Las preguntas importantes a responder son qué funcionalidades son imprescindibles y qué máquina necesita realmente.

En este artículo, abordaremos las funciones esenciales, cómo brindar una experiencia perfecta, cómo también puede ofrecer pago por mensaje de texto y más. Primero, dada la diversa gama de terminología en torno a las máquinas de tarjetas de crédito, definamos nuestros términos.

¿Por qué es importante tener una máquina POS para tarjetas de crédito?

1. Legitima tu negocio

Aceptar tarjetas de crédito y pagos móviles establecerá su negocio en la industria como legítimo. Mostrar los logotipos de las tarjetas de crédito y las billeteras móviles que acepta en su sitio web o tienda ayudará a generar confianza para su negocio.

Si está tratando de posicionarse como un proveedor líder en su campo, aceptar tarjetas de crédito y pagos móviles afecta la forma en que los clientes perciben su negocio. Proporcionar a los clientes actuales y potenciales opciones de pago más modernas mejora la experiencia del cliente, aumenta el nivel de legitimidad de su empresa e inculca la relación y la confianza con sus clientes.

2. Aumentar las ventas y repetir negocios

Es simple, ofrecer a los clientes más formas de pagar con la máquina de tarjetas de crédito adecuada amplía enormemente su base de clientes potenciales. Considere esto, según un estudio de pago móvil realizado por eMarketer:

• 43,9 millones de consumidores usan Apple Pay en EE. UU.
• 25 millones de consumidores usan Google Pay en los EE. UU.
• 16,3 millones de consumidores utilizan Samsung Pay en EE. UU.

Eso significa que 85,2 millones de consumidores usan billeteras móviles. Si su empresa no tiene una máquina de tarjetas de crédito que acepte cualquiera de estos métodos de pago, está alejando a un gran segmento de clientes. Al expandir sus métodos de pago, atraerá a más clientes, aumentará las ventas y repetirá negocios.

3. Mejorar el flujo de efectivo

El dinero enviado a través de un pago móvil va directamente a la cuenta bancaria que has vinculado. Los pagos móviles son instantáneos, por lo que el dinero que un cliente paga a través de su monedero electrónico se depositará en su cuenta en unas pocas horas, si no antes.

¿Qué buscar en una máquina de procesamiento de tarjetas de crédito?

Si bien las necesidades difieren para cada negocio, hay algunas cosas que debe tener en cuenta al elegir el hardware adecuado:

• Capacidad: el lector de tarjetas debe ser capaz de leer tarjetas EMV (chip) y tarjetas de toque y pago. Estos métodos de pago reducen su responsabilidad por fraude. Previenen el fraude al reducir el riesgo de robo por parte de las partes cercanas, ya que este tipo de tarjetas no necesitan salir de la mano del propietario al comprar. Además, dado el mayor uso de billeteras móviles, la capacidad de lectura de NFC para billeteras electrónicas como Apple Pay o Google Pay también es una capacidad importante a tener en cuenta.

• Fácil de implementar: su dispositivo de pago debe estar preconfigurado para que simplemente tenga que conectarse a wifi para comenzar a cobrar los pagos.

• Tarifa de transacción competitiva: no hace falta decir que todas las empresas modernas deben aceptar pagos con tarjeta de crédito. Dicho esto, aceptar tarjetas de crédito conlleva ciertas tarifas, y es importante conocer las tarifas que está pagando, para que pueda evaluar su rentabilidad y rendimiento. Los costos promedio para el procesamiento de tarjetas de crédito difieren según la tarjeta, y el rango puede variar enormemente. Idealmente, debe buscar una solución que proporcione una tasa competitiva para todos los tipos de tarjetas.

• Portátil: en estos días, los clientes siempre están en movimiento y su máquina de tarjetas de crédito también debería estarlo. Considere si tiene un restaurante, un bar o un negocio similar. Tradicionalmente, los clientes tendrían que pagar en la ubicación de la caja registradora designada. Con una máquina de tarjetas de crédito portátil a batería, puede aceptar pagos donde están sus clientes. Estos pequeños detalles contribuyen a deleitar a los clientes y a impulsar la repetición de negocios.

• Integración: Esto se reduce a la conveniencia, que es algo que todo propietario de una empresa puede aprovechar en mayor medida. Sincronizar la máquina de tarjetas con una plataforma de experiencia del cliente todo en uno como Birdeye puede ayudarlo a mantenerse al tanto de sus pagos a través de un panel intuitivo.

También estará equipado para enviar solicitudes de pago por SMS y mensajes de redes sociales (incluso mensajes de Instagram). Esto le brinda aún más comodidad al permitirle administrar toda la experiencia del cliente a través de mensajes, que es la forma en que los clientes prefieren interactuar con las empresas. Desde una sola bandeja de entrada, puede enviar solicitudes de pago por mensaje de texto y aceptar pagos en la tienda. Envíe solicitudes de pago mientras envía mensajes a su cliente, o deslice su tarjeta en persona, todo desde una sola bandeja de entrada.

La mejor máquina de tarjetas de crédito para pequeñas empresas.

Con Birdeye Payments Card Reader, su negocio estará completamente equipado con un dispositivo moderno y de primera línea que funciona a través de su wifi y acepta todos los tipos de pago principales. Ampliará su base de clientes, aumentará los ingresos y administrará y agilizará de manera eficiente las transacciones de pago en una sola plataforma. Birdeye Payments Card Reader es solo una de las muchas razones por las que más de 80 000 empresas utilizan Birdeye para hacer crecer su negocio a través de clientes satisfechos.