كيفية اختيار آلة بطاقة الائتمان المناسبة لعملك

لقد التزم العميل الجديد للتو بعملية شراء وهو جاهز للدفع.

يسألون بشكل خطابي: "هل تقبل الدفع عبر الهاتف المحمول ، أليس كذلك؟".

يمكن أن تؤثر استجابتك على ما إذا كنت ستحصل على أعمال متكررة وحتى أعمال جديدة أم لا.

وفقًا للبيانات التي قدمتها منصات التداول ، كانت مدفوعات المحفظة الرقمية أو عبر الهاتف المحمول هي أكثر طرق الدفع POS شيوعًا على مستوى العالم في عام 2020 ، حيث شكلت 21.5٪ من جميع المعاملات في عام 2020. ومن الواضح أن المدفوعات عبر الهاتف المحمول أصبحت طريقة الانتقال إلى المستهلكين . يعد التكيف مع سلوك المستهلك المتغير أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. لذلك ، من المهم أن تجهز عملك بآلة بطاقة الائتمان المناسبة التي تلبي توقعات العملاء.

أثناء عملية اتخاذ القرار ، ستجد أنك بحاجة إلى اختيار جهاز واحد أو اثنين من أجهزة بطاقات الائتمان مما يبدو وكأنه مجموعة مذهلة من الأجهزة الموصوفة بـ "القراء" ، "محطات الدفع" ، "محطات معالجة بطاقات الائتمان" ، " أنظمة نقاط البيع "،" المحطات الطرفية الذكية "، إلخ. علاوة على ذلك ، تختلف أسعارها على نطاق واسع. الأسئلة المهمة التي يجب الإجابة عليها هي ما هي الوظائف التي يجب أن تمتلكها وأي آلة تحتاجها حقًا؟

في هذه المقالة ، سنتناول الميزات الأساسية ، وكيفية تقديم تجربة سلسة ، وكيف يمكنك أيضًا تقديم الدفع بالنص ، والمزيد. أولاً ، بالنظر إلى مجموعة المصطلحات المتنوعة المتعلقة بآلات بطاقات الائتمان ، دعنا نحدد شروطنا.

لماذا من المهم أن يكون لديك آلة نقاط البيع الخاصة ببطاقة الائتمان؟

1. يشرعن عملك

قبول الدفع ببطاقات الائتمان والدفع عبر الهاتف المحمول سيجعل عملك في الصناعة مشروعًا. سيساعد عرض شعارات بطاقات الائتمان ومحافظ الهاتف المحمول التي تقبلها على موقع الويب الخاص بك أو واجهة المتجر في بناء الثقة لعملك.

إذا كنت تحاول وضع نفسك كأفضل مزود في مجال عملك ، فإن قبول بطاقات الائتمان والمدفوعات عبر الهاتف المحمول يؤثر على كيفية إدراك العملاء لعملك. يؤدي تزويد العملاء والتوقعات بمزيد من الخيارات الحديثة للدفع إلى تحسين تجربة العملاء ، وزيادة مستوى شرعية عملك ، وغرس الوئام والثقة مع عملائك.

2. زيادة المبيعات وتكرار الأعمال

إنه أمر بسيط ، حيث يوفر للعملاء طرقًا أكثر للدفع باستخدام ماكينة بطاقة الائتمان المناسبة مما يوسع بشكل كبير قاعدة عملائك المحتملين. ضع في اعتبارك هذا ، وفقًا لدراسة الدفع عبر الهاتف المحمول بواسطة eMarketer:

• 43.9 مليون مستهلك يستخدمون Apple Pay في الولايات المتحدة
• يستخدم 25 مليون مستهلك Google Pay في الولايات المتحدة
• يستخدم 16.3 مليون مستهلك Samsung Pay في الولايات المتحدة

وهذا يعني أن 85.2 مليون مستهلك يستخدمون محافظ الهاتف المحمول. إذا لم يكن لشركتك ماكينة بطاقة ائتمان تقبل أيًا من طرق الدفع هذه ، فأنت بذلك تنفر شريحة كبيرة من العملاء. من خلال توسيع طرق الدفع الخاصة بك ، ستجذب المزيد من العملاء وتزيد المبيعات وتكرر الأعمال.

3. تحسين التدفق النقدي

تذهب الأموال المرسلة من خلال الدفع عبر الهاتف المحمول مباشرة إلى الحساب المصرفي الذي ربطته به. المدفوعات عبر الهاتف المحمول فورية ، لذا فإن الأموال التي يدفعها العميل من خلال محفظته الإلكترونية سيتم إيداعها في حسابك في غضون ساعات قليلة ، إن لم يكن قبل ذلك.

ما الذي تبحث عنه في آلة معالجة بطاقات الائتمان؟

بينما تختلف الاحتياجات لكل عمل ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند اختيار الأجهزة المناسبة:

• القدرة: يجب أن يكون قارئ البطاقة قادرًا على قراءة بطاقات EMV (شرائح) وبطاقات النقر والدفع. طرق الدفع هذه تقلل من مسؤوليتك عن الاحتيال. إنها تمنع الاحتيال عن طريق تقليل مخاطر السرقة من قبل الأطراف المحيطة لأن هذه الأنواع من البطاقات لا تحتاج إلى ترك يد المالك عند الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لزيادة استخدام محافظ الهاتف المحمول ، فإن إمكانية قراءة NFC للمحافظ الإلكترونية مثل Apple Pay أو Google Pay هي أيضًا قدرة مهمة للبحث عنها.

• سهل التنفيذ: يجب أن يكون جهاز الدفع الخاص بك مهيئًا مسبقًا بحيث يتعين عليك ببساطة الاتصال بشبكة wifi لبدء تحصيل المدفوعات.

• رسوم معاملات تنافسية: من نافلة القول أن كل شركة حديثة تحتاج إلى قبول مدفوعات بطاقات الائتمان. ومع ذلك ، فإن قبول بطاقات الائتمان يأتي مع رسوم معينة ، ومن المهم أن تكون على دراية بالرسوم التي تدفعها ، حتى تتمكن من تقييم ربحيتك وأدائك. يختلف متوسط ​​تكاليف معالجة بطاقات الائتمان باختلاف البطاقة ، ويمكن أن يختلف النطاق بشكل كبير. من الناحية المثالية ، يجب أن تبحث عن حل يوفر سعرًا تنافسيًا لجميع أنواع البطاقات.

• محمول: في هذه الأيام ، يكون العملاء دائمًا في حالة تنقل ويجب أن تكون ماكينة بطاقة الائتمان الخاصة بك كذلك. ضع في اعتبارك ما إذا كنت تدير مطعمًا أو بارًا أو نشاطًا تجاريًا مشابهًا. تقليديا ، يتعين على العملاء الدفع في موقع تسجيل النقدية المحدد. باستخدام آلة بطاقة ائتمان محمولة تعمل بالبطارية ، يمكنك قبول المدفوعات أينما كان عملاؤك. تساهم هذه اللمسات الصغيرة في إسعاد العملاء وتعزيز تكرار الأعمال.

• التكامل: هذا يعود إلى الراحة وهو شيء يمكن لكل صاحب عمل القيام به مع المزيد. يمكن أن تساعدك مزامنة آلة البطاقة مع منصة تجربة العملاء الكل في واحد مثل Birdeye على البقاء في صدارة مدفوعاتك من خلال لوحة معلومات سهلة الاستخدام.

ستكون أيضًا مُجهزًا لإرسال طلبات الدفع عن طريق الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط الاجتماعية (حتى رسائل Instagram). يوفر لك هذا مزيدًا من الراحة من خلال السماح لك بإدارة تجربة العميل بالكامل من خلال المراسلة - وهي الطريقة التي يفضل العملاء التفاعل مع الشركات. من صندوق وارد واحد ، يمكنك إرسال طلبات الدفع عبر الرسائل النصية وقبول المدفوعات في المتجر. أرسل طلبات الدفع أثناء المراسلة مع عميلك ، أو اسحب بطاقته شخصيًا ، كل ذلك من صندوق بريد واحد.

أفضل آلة لبطاقات الائتمان للشركات الصغيرة

باستخدام قارئ بطاقات Birdeye Payments ، سيكون عملك مجهزًا بالكامل بأحدث الأجهزة الحديثة التي تعمل من خلال Wifi الخاص بك ويقبل جميع أنواع الدفع الرئيسية. ستقوم بتوسيع قاعدة عملائك ، وزيادة الإيرادات ، وإدارة معاملات الدفع وتبسيطها بكفاءة في نظام أساسي واحد. يعد قارئ بطاقات Birdeye Payments أحد الأسباب العديدة التي تجعل أكثر من 80.000 شركة تستخدم Birdeye لتنمية أعمالها من خلال عملاء سعداء.