Como escolher a máquina de cartão de crédito certa para o seu negócio

Um novo cliente acaba de se comprometer com uma compra e está pronto para pagar.

“Você aceita pagamentos móveis certo?”, eles perguntam retoricamente.

Sua resposta pode afetar se você obtém ou não negócios repetidos e até novos negócios.

De acordo com dados apresentados pela Trading Platforms, os pagamentos de carteira digital ou móvel foram o método de pagamento POS mais popular globalmente em 2020, representando impressionantes 21,5% de todas as transações em 2020. É claro que os pagamentos móveis estão se tornando o método preferido para os consumidores . Adaptar-se às mudanças no comportamento do consumidor é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Portanto, é importante equipar sua empresa com a máquina de cartão de crédito certa que atenda às expectativas do cliente.

Durante o processo de tomada de decisão, você descobrirá que precisa escolher uma ou duas máquinas de cartão de crédito do que parece ser uma variedade estonteante de máquinas descritas como “leitores”, “terminais de pagamento”, “terminais de processamento de cartão de crédito”, “ Sistemas POS”, “terminais inteligentes”, etc. Além disso, seus preços variam muito. As questões importantes a serem respondidas são quais funcionalidades são indispensáveis ​​e qual máquina você realmente precisa?

Neste artigo, abordaremos os recursos essenciais, como fornecer uma experiência perfeita, como você também pode oferecer pagamento por texto e muito mais. Primeiro, dada a diversidade de terminologia em torno das máquinas de cartão de crédito, vamos definir nossos termos.

Por que é importante ter uma máquina POS de cartão de crédito?

1. Legitimiza seu negócio

Aceitar cartão de crédito e pagamentos móveis estabelecerá seu negócio no setor como legítimo. A exibição dos logotipos dos cartões de crédito e carteiras móveis que você aceita em seu site ou vitrine ajudará a criar confiança para sua empresa.

Se você está tentando se posicionar como um dos principais fornecedores em sua área, aceitar cartões de crédito e pagamentos móveis afeta a forma como os clientes percebem sua empresa. Fornecer aos clientes e prospects opções mais modernas de pagamento melhora a experiência do cliente, aumenta o nível de legitimidade do seu negócio e instila relacionamento e confiança com seus clientes.

2. Aumente as vendas e repita os negócios

É simples, oferecer aos clientes mais maneiras de pagar com a máquina de cartão de crédito certa expande enormemente sua base de clientes em potencial. Considere isso, de acordo com um estudo de pagamento móvel da eMarketer:

• 43,9 milhões de consumidores usam o Apple Pay nos EUA
• 25 milhões de consumidores usam o Google Pay nos EUA
• 16,3 milhões de consumidores usam o Samsung Pay nos EUA

Isso significa que 85,2 milhões de consumidores usam carteiras móveis. Se sua empresa não possui uma máquina de cartão de crédito que aceite qualquer um desses métodos de pagamento, você está alienando um grande segmento de clientes. Ao expandir seus métodos de pagamento, você atrairá mais clientes, aumentará as vendas e repetirá os negócios.

3. Melhore o fluxo de caixa

O dinheiro enviado por meio de um pagamento móvel vai diretamente para a conta bancária que você vinculou a ele. Os pagamentos móveis são instantâneos, portanto, o dinheiro que um cliente paga por meio de sua carteira eletrônica será depositado em sua conta dentro de algumas horas, se não antes.

O que procurar em uma máquina de processamento de cartão de crédito?

Embora as necessidades sejam diferentes para cada negócio, há algumas coisas que você deve ter em mente ao escolher o hardware certo:

• Capacidade: O leitor de cartão deve ser capaz de ler cartões EMV (chip) e tocar e pagar cartões. Esses métodos de pagamento reduzem sua responsabilidade por fraudes. Eles evitam fraudes reduzindo o risco de roubo por parte de terceiros, pois esses tipos de cartões não precisam sair da mão do proprietário no momento da compra. Além disso, dado o aumento do uso de carteiras móveis, o recurso de leitura NFC para carteiras eletrônicas, como Apple Pay ou Google Pay, também é um recurso importante a ser procurado.

• Fácil de implementar: seu dispositivo de pagamento deve ser pré-configurado para que você simplesmente se conecte ao wifi para começar a receber pagamentos.

• Taxa de transação competitiva: Escusado será dizer que toda empresa moderna precisa aceitar pagamentos com cartão de crédito. Dito isto, aceitar cartões de crédito vem com certas taxas, e é importante estar ciente das taxas que você está pagando, para que você possa avaliar sua lucratividade e desempenho. Os custos médios de processamento de cartão de crédito diferem por cartão e o intervalo pode variar muito. O ideal é buscar uma solução que proporcione uma tarifa competitiva para todos os tipos de cartão.

• Portátil: hoje em dia, os clientes estão sempre em movimento e sua máquina de cartão de crédito também deve estar. Considere se você administra um restaurante, bar ou negócio semelhante. Tradicionalmente, os clientes teriam que pagar no local designado da caixa registradora. Com uma máquina de cartão de crédito portátil movida a bateria, você pode aceitar pagamentos onde seus clientes estiverem. Esses pequenos toques contribuem para encantar os clientes e impulsionar os negócios repetidos.

• Integração: Isso se resume à conveniência, algo que todo empresário pode fazer com mais. Sincronizar a máquina de cartão com uma plataforma completa de experiência do cliente, como a Birdeye, pode ajudá-lo a manter-se atualizado sobre seus pagamentos por meio de um painel intuitivo.

Você também estará equipado para enviar solicitações de pagamento por SMS e mensagens de mídia social (até mesmo mensagens do Instagram). Isso oferece ainda mais conveniência, permitindo que você gerencie toda a experiência do cliente por meio de mensagens – que é como os clientes preferem interagir com as empresas. A partir de uma única caixa de entrada, você pode enviar solicitações de pagamento por mensagem de texto e aceitar pagamentos na loja. Envie solicitações de pagamento enquanto envia mensagens para seu cliente ou passe o cartão pessoalmente em uma caixa de entrada.

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