Comment choisir le bon appareil de paiement par carte de crédit pour votre entreprise

Un nouveau client vient de s'engager dans un achat et est prêt à payer.

"Vous acceptez les paiements mobiles, n'est-ce pas ?", demandent-ils de manière rhétorique.

Votre réponse peut avoir un impact sur le fait que vous obteniez ou non des affaires récurrentes et même de nouvelles affaires.

Selon les données présentées par Trading Platforms, les paiements par portefeuille numérique ou mobile étaient la méthode de paiement POS la plus populaire au monde en 2020, représentant 21,5 % de toutes les transactions en 2020. Il est clair que les paiements mobiles deviennent la méthode de choix pour les consommateurs. . S'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs est crucial pour le succès de toute entreprise. Par conséquent, il est important d'équiper votre entreprise du bon appareil de paiement par carte de crédit qui répond aux attentes des clients.

Au cours du processus de prise de décision, vous constaterez que vous devez choisir une ou deux machines à cartes de crédit parmi ce qui semble être un éventail vertigineux de machines décrites comme des « lecteurs », des « terminaux de paiement », des « terminaux de traitement des cartes de crédit », « Systèmes d'encaissement », « terminaux intelligents », etc. De plus, leurs prix varient considérablement. Les questions importantes auxquelles il faut répondre sont quelles sont les fonctionnalités indispensables et de quelle machine avez-vous vraiment besoin ?

Dans cet article, nous aborderons les fonctionnalités essentielles, comment offrir une expérience fluide, comment vous pouvez également proposer le paiement par SMS, et plus encore. Tout d'abord, compte tenu de la diversité de la terminologie autour des machines à cartes de crédit, définissons nos termes.

Pourquoi est-il important d'avoir une machine de paiement par carte de crédit ?

1. Légitime votre entreprise

Accepter les paiements par carte de crédit et mobile établira votre entreprise dans l'industrie comme légitime. L'affichage des logos des cartes de crédit et des portefeuilles mobiles que vous acceptez sur votre site Web ou votre vitrine contribuera à renforcer la confiance dans votre entreprise.

Si vous essayez de vous positionner comme un fournisseur de premier plan dans votre domaine, l'acceptation des cartes de crédit et des paiements mobiles a un impact sur la façon dont les clients perçoivent votre entreprise. Offrir aux clients et prospects des options de paiement plus modernes améliore l'expérience client, augmente le niveau de légitimité de votre entreprise et instaure un rapport et une confiance avec vos clients.

2. Augmenter les ventes et fidéliser les clients

C'est simple, offrir aux clients plus de moyens de payer avec le bon appareil de paiement par carte de crédit élargit massivement votre clientèle potentielle. Considérez ceci, selon une étude sur le paiement mobile réalisée par eMarketer :

• 43,9 millions de consommateurs utilisent Apple Pay aux États-Unis
• 25 millions de consommateurs utilisent Google Pay aux États-Unis
• 16,3 millions de consommateurs utilisent Samsung Pay aux États-Unis

Cela signifie que 85,2 millions de consommateurs utilisent des portefeuilles mobiles. Si votre entreprise n'a pas de machine à carte de crédit qui accepte l'un de ces modes de paiement, vous vous éloignez d'un large segment de clients. En élargissant vos méthodes de paiement, vous attirerez plus de clients, augmenterez vos ventes et fidéliserez votre clientèle.

3. Améliorer la trésorerie

L'argent envoyé via un paiement mobile va directement sur le compte bancaire auquel vous l'avez lié. Les paiements mobiles sont instantanés, de sorte que l'argent qu'un client paie via son portefeuille électronique sera déposé sur votre compte en quelques heures, voire plus tôt.

Que rechercher dans une machine de traitement de carte de crédit ?

Bien que les besoins diffèrent pour chaque entreprise, il y a quelques points que vous devez garder à l'esprit lorsque vous choisissez le bon matériel :

• Capacité : Le lecteur de carte doit être capable de lire les cartes EMV (à puce) et les cartes de paiement par tapotement. Ces méthodes de paiement réduisent votre responsabilité en matière de fraude. Ils préviennent la fraude en réduisant le risque de vol par les parties environnantes puisque ces types de cartes n'ont pas besoin de quitter la main du propriétaire lors de l'achat. De plus, compte tenu de l'utilisation accrue des portefeuilles mobiles, la capacité de lecture NFC pour les portefeuilles électroniques tels qu'Apple Pay ou Google Pay est également une capacité importante à rechercher.

• Facile à mettre en œuvre : Votre appareil de paiement doit être pré-configuré, il vous suffit donc de vous connecter au wifi pour commencer à encaisser les paiements.

• Frais de transaction compétitifs : Il va sans dire que chaque entreprise moderne doit accepter les paiements par carte de crédit. Cela dit, l'acceptation des cartes de crédit s'accompagne de certains frais, et il est important d'être conscient des frais que vous payez, afin de pouvoir évaluer votre rentabilité et vos performances. Les coûts moyens de traitement des cartes de crédit diffèrent d'une carte à l'autre et la fourchette peut varier énormément. Idéalement, vous devriez rechercher une solution offrant un tarif compétitif pour tous les types de cartes.

• Portable : De nos jours, les clients sont toujours en déplacement et votre machine à carte de crédit devrait l'être aussi. Considérez si vous dirigez un restaurant, un bar ou une entreprise similaire. Traditionnellement, les clients devaient payer à la caisse enregistreuse désignée. Avec une machine à cartes de crédit portable alimentée par batterie, vous pouvez accepter des paiements là où se trouvent vos clients. Ces petites attentions contribuent à ravir les clients et à stimuler la fidélisation des clients.

• Intégration : Cela se résume à la commodité, ce que chaque propriétaire d'entreprise peut faire avec plus. La synchronisation de la machine à cartes avec une plate-forme d'expérience client tout-en-un comme Birdeye peut vous aider à rester au courant de vos paiements grâce à un tableau de bord intuitif.

Vous serez également équipé pour envoyer des demandes de paiement par SMS et messagerie sur les réseaux sociaux (même messagerie Instagram). Cela vous offre encore plus de commodité en vous permettant de gérer l'intégralité de l'expérience client via la messagerie - c'est ainsi que les clients préfèrent interagir avec les entreprises. Depuis une seule boîte de réception, vous pouvez envoyer des demandes de paiement par SMS et accepter les paiements en magasin. Envoyez des demandes de paiement tout en envoyant des messages à votre client ou glissez sa carte en personne à partir d'une seule boîte de réception.

La meilleure machine à cartes de crédit pour les petites entreprises

Avec Birdeye Payments Card Reader, votre entreprise sera entièrement équipée d'un appareil moderne et haut de gamme qui fonctionne via votre Wifi et accepte tous les principaux types de paiement. Vous élargirez votre clientèle, augmenterez vos revenus et gérerez et rationaliserez efficacement les transactions de paiement sur une seule plateforme. Birdeye Payments Card Reader n'est qu'une des nombreuses raisons pour lesquelles plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye pour développer leur activité grâce à des clients satisfaits.