วิธีเลือกเครื่องรูดบัตรเครดิตให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ลูกค้าใหม่เพิ่งตกลงซื้อและพร้อมที่จะชำระเงิน

“คุณยอมรับการชำระเงินผ่านมือถือใช่ไหม” พวกเขาถามเชิงโวหาร

คำตอบของคุณอาจส่งผลต่อการทำธุรกิจซ้ำและแม้แต่ธุรกิจใหม่

จากข้อมูลที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มการซื้อขาย การชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลหรือมือถือเป็นวิธีการชำระเงิน POS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลกในปี 2020 คิดเป็น 21.5% ของธุรกรรมทั้งหมดในปี 2020 เป็นที่ชัดเจนว่าการชำระเงินผ่านมือถือกำลังกลายเป็นวิธีการทั่วไปสำหรับผู้บริโภค . การปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดเตรียมธุรกิจของคุณด้วยเครื่องรูดบัตรเครดิตที่เหมาะสมกับความคาดหวังของลูกค้า

ในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ คุณจะพบว่าคุณต้องเลือกเครื่องบัตรเครดิตหนึ่งหรือสองเครื่องจากเครื่องที่ดูเหมือนเครื่องอ่านบัตร ซึ่งเรียกว่า “เครื่องอ่าน”, “เครื่องชำระเงิน”, “เครื่องรูดบัตรเครดิต”, “ ระบบ POS”, “เทอร์มินัลอัจฉริยะ” ฯลฯ ยิ่งไปกว่านั้น ราคายังแตกต่างกันอย่างมาก คำถามสำคัญที่ต้องตอบคือฟังก์ชันใดที่ต้องมี และคุณต้องการเครื่องใดอย่างแท้จริง

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคุณลักษณะที่จำเป็น วิธีการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น วิธีที่คุณสามารถเสนอการชำระเงินด้วยข้อความ และอื่นๆ ขั้นแรก ให้กำหนดคำศัพท์ของเราด้วยคำศัพท์ที่หลากหลายเกี่ยวกับเครื่องรูดบัตร

ทำไมการมีเครื่อง POS ของบัตรเครดิตจึงสำคัญ?

1. ทำให้ธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมาย

การรับบัตรเครดิตและการชำระเงินผ่านมือถือจะทำให้ธุรกิจของคุณในอุตสาหกรรมถูกต้องตามกฎหมาย การแสดงโลโก้ของบัตรเครดิตและกระเป๋าเงินมือถือที่คุณยอมรับบนเว็บไซต์หรือหน้าร้านของคุณจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ

หากคุณกำลังพยายามวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการชั้นนำในสาขาของคุณ การรับบัตรเครดิตและการชำระเงินผ่านมือถือจะส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้ารับรู้ธุรกิจของคุณ การจัดหาทางเลือกที่ทันสมัยกว่าให้แก่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มระดับความชอบธรรมของธุรกิจคุณ และปลูกฝังความสัมพันธ์และความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ

2. เพิ่มยอดขายและทำธุรกิจซ้ำ

ง่าย การนำเสนอวิธีชำระเงินให้กับลูกค้าด้วยเครื่องบัตรเครดิตที่เหมาะสมจะช่วยขยายฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณได้อย่างมหาศาล พิจารณาสิ่งนี้ตามการศึกษาการชำระเงินมือถือโดย eMarketer:

• ผู้บริโภค 43.9 ล้านคนใช้ Apple Pay ในสหรัฐอเมริกา
• ผู้บริโภค 25 ล้านคนใช้ Google Pay ในสหรัฐอเมริกา
• ผู้บริโภค 16.3 ล้านคนใช้ Samsung Pay ในสหรัฐอเมริกา

นั่นหมายถึงผู้บริโภค 85.2 ล้านคนใช้กระเป๋าเงินมือถือ หากธุรกิจของคุณไม่มีเครื่องรูดบัตรเครดิตที่ยอมรับวิธีการชำระเงินใดๆ เหล่านี้ แสดงว่าคุณกำลังทำให้ลูกค้ากลุ่มใหญ่ต้องแยกย้ายกันไป การขยายวิธีการชำระเงินจะดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น เพิ่มยอดขาย และกลับมาทำธุรกิจซ้ำ

3. ปรับปรุงกระแสเงินสด

เงินที่ส่งผ่านการชำระเงินผ่านมือถือจะเข้าบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมโยงโดยตรง การชำระเงินผ่านมือถือสามารถทำได้ทันที ดังนั้นเงินที่ลูกค้าจ่ายผ่าน e-wallet จะถูกฝากเข้าบัญชีของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง หากไม่เร็วกว่านี้

สิ่งที่ต้องมองหาในเครื่องประมวลผลบัตรเครดิต

แม้ว่าความต้องการจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อเลือกฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม:

• ความสามารถ: เครื่องอ่านบัตรควรสามารถอ่านบัตร EMV (ชิป) และบัตรแตะและจ่ายได้ วิธีการชำระเงินเหล่านี้ช่วยลดความรับผิดในการฉ้อโกงของคุณ ป้องกันการฉ้อโกงโดยลดความเสี่ยงจากการถูกขโมยจากบุคคลรอบข้าง เนื่องจากการ์ดประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องออกจากมือเจ้าของเมื่อซื้อ นอกจากนี้ ด้วยการใช้งานกระเป๋าเงินมือถือที่เพิ่มขึ้น ความสามารถในการอ่าน NFC สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Apple Pay หรือ Google Pay จึงเป็นความสามารถที่สำคัญในการค้นหาเช่นกัน

• ใช้งานง่าย: อุปกรณ์การชำระเงินของคุณควรได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้า คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อกับ wifi เพื่อเริ่มเก็บเงิน

• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่แข่งขันได้: ไม่ต้องบอกว่าบริษัทสมัยใหม่ทุกแห่งจำเป็นต้องรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ที่กล่าวว่าการรับบัตรเครดิตนั้นมีค่าธรรมเนียมบางอย่าง และสิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงค่าธรรมเนียมที่คุณจ่าย เพื่อให้คุณสามารถประเมินความสามารถในการทำกำไรและประสิทธิภาพของคุณได้ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสำหรับการประมวลผลบัตรเครดิตแตกต่างกันไปตามบัตร และช่วงอาจแตกต่างกันอย่างมาก ตามหลักการแล้ว คุณควรหาวิธีแก้ปัญหาที่ให้อัตราที่แข่งขันได้สำหรับบัตรทุกประเภท

• แบบพกพา: ทุกวันนี้ ลูกค้าต้องเดินทางอยู่เสมอ และเครื่องบัตรเครดิตของคุณก็ควรใช้งานด้วยเช่นกัน พิจารณาว่าคุณมีร้านอาหาร บาร์ หรือธุรกิจที่คล้ายคลึงกันหรือไม่ ตามธรรมเนียม ลูกค้าจะต้องชำระเงินที่จุดลงทะเบียนเงินสดที่กำหนด ด้วยเครื่องรูดบัตรเครดิตแบบพกพา คุณสามารถรับชำระเงินได้ทุกที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ สัมผัสเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและส่งเสริมการกลับมาทำธุรกิจซ้ำ

• บูรณาการ: สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับความสะดวกซึ่งเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจทุกคนสามารถทำได้มากกว่า การซิงค์เครื่องรูดบัตรกับแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบ all-in-one เช่น Birdeye สามารถช่วยให้คุณไม่พลาดการชำระเงินผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งคำขอชำระเงินทาง SMS และข้อความโซเชียลมีเดีย (แม้แต่การส่งข้อความใน Instagram) สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นโดยทำให้คุณสามารถจัดการประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดผ่านการส่งข้อความ ซึ่งเป็นวิธีที่ลูกค้าต้องการโต้ตอบกับธุรกิจ จากกล่องจดหมายเดียว คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินผ่านข้อความและรับการชำระเงินในร้านค้าได้ ส่งคำขอชำระเงินขณะส่งข้อความกับลูกค้าของคุณ หรือรูดบัตรด้วยตนเองจากกล่องจดหมายเดียว

เครื่องรูดบัตรเครดิตที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ด้วยเครื่องอ่านบัตร Birdeye Payments ธุรกิจของคุณจะเพียบพร้อมไปด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัยและล้ำหน้าซึ่งทำงานผ่าน Wifi ของคุณและยอมรับการชำระเงินหลักทุกประเภท คุณจะขยายฐานลูกค้า เพิ่มรายได้ และจัดการและปรับปรุงธุรกรรมการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มเดียว เครื่องอ่านบัตร Birdeye Payments เป็นเพียงหนึ่งในหลายเหตุผลที่ธุรกิจมากกว่า 80,000 รายใช้ Birdeye เพื่อขยายธุรกิจของตนผ่านลูกค้าที่มีความสุข