So wählen Sie das richtige Kreditkartengerät für Ihr Unternehmen aus

Ein neuer Kunde hat sich gerade zu einem Kauf verpflichtet und ist bereit zu zahlen.

„Sie akzeptieren mobile Zahlungen, richtig?“, fragen sie rhetorisch.

Ihre Antwort kann sich darauf auswirken, ob Sie Wiederholungsaufträge oder sogar Neuaufträge erhalten.

Laut den von Trading Platforms vorgelegten Daten waren digitale oder mobile Wallet-Zahlungen im Jahr 2020 weltweit die beliebteste POS-Zahlungsmethode und machten erstaunliche 21,5 % aller Transaktionen im Jahr 2020 aus. Es ist klar, dass mobile Zahlungen zur bevorzugten Methode für Verbraucher werden . Die Anpassung an das sich ändernde Verbraucherverhalten ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Daher ist es wichtig, Ihr Unternehmen mit dem richtigen Kreditkartengerät auszustatten, das den Kundenerwartungen entspricht.

Während des Entscheidungsprozesses werden Sie feststellen, dass Sie ein oder zwei Kreditkartengeräte aus einer scheinbar schwindelerregenden Reihe von Geräten auswählen müssen, die als „Lesegeräte“, „Zahlungsterminals“, „Kreditkartenverarbeitungsterminals“, „ Kassensysteme“, „intelligente Terminals“ usw. Außerdem variieren die Preise stark. Die wichtigen Fragen, die es zu beantworten gilt, sind, welche Funktionalitäten ein Muss sind und welche Maschine Sie wirklich brauchen.

In diesem Artikel werden wir uns mit wesentlichen Funktionen befassen, wie Sie ein nahtloses Erlebnis bieten, wie Sie auch Bezahlung per Text anbieten können und vieles mehr. Lassen Sie uns angesichts der vielfältigen Terminologie rund um Kreditkartenautomaten zunächst unsere Begriffe definieren.

Warum ist es wichtig, ein Kreditkarten-POS-Gerät zu haben?

1. Legitimiert Ihr Unternehmen

Durch das Akzeptieren von Kreditkarten- und mobilen Zahlungen wird Ihr Geschäft in der Branche als legitim etabliert. Die Anzeige der Logos der von Ihnen akzeptierten Kreditkarten und mobilen Geldbörsen auf Ihrer Website oder Ihrem Schaufenster trägt dazu bei, Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen.

Wenn Sie versuchen, sich als Top-Anbieter in Ihrem Bereich zu positionieren, wirkt sich die Akzeptanz von Kreditkarten und mobilen Zahlungen darauf aus, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen. Indem Sie Kunden und Interessenten modernere Zahlungsmöglichkeiten bieten, verbessert sich das Kundenerlebnis, erhöht die Legitimität Ihres Unternehmens und schafft Beziehung und Vertrauen zu Ihren Kunden.

2. Steigern Sie den Umsatz und wiederholen Sie das Geschäft

Es ist ganz einfach, Kunden mehr Möglichkeiten zum Bezahlen mit dem richtigen Kreditkartengerät anzubieten, erweitert Ihren potenziellen Kundenstamm massiv. Bedenken Sie dies laut einer Mobile-Payment-Studie von eMarketer:

• 43,9 Millionen Verbraucher nutzen Apple Pay in den USA
• 25 Millionen Verbraucher nutzen Google Pay in den USA
• 16,3 Millionen Verbraucher nutzen Samsung Pay in den USA

Das bedeutet, dass 85,2 Millionen Verbraucher mobile Geldbörsen verwenden. Wenn Ihr Unternehmen über kein Kreditkartengerät verfügt, das eine dieser Zahlungsmethoden akzeptiert, schrecken Sie einen großen Teil der Kunden ab. Indem Sie Ihre Zahlungsmethoden erweitern, werden Sie mehr Kunden anziehen, den Umsatz steigern und Folgegeschäfte tätigen.

3. Verbessern Sie den Cashflow

Geld, das über eine mobile Zahlung gesendet wird, geht direkt auf das Bankkonto, das Sie damit verknüpft haben. Mobile Zahlungen erfolgen sofort, sodass das Geld, das ein Kunde über sein E-Wallet bezahlt, innerhalb weniger Stunden, wenn nicht früher, auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Worauf ist bei einem Kreditkartenverarbeitungsgerät zu achten?

Obwohl die Anforderungen für jedes Unternehmen unterschiedlich sind, sollten Sie bei der Auswahl der richtigen Hardware einige Dinge beachten:

• Fähigkeit: Der Kartenleser sollte in der Lage sein, EMV (Chip)-Karten und Tap-and-Pay-Karten zu lesen. Diese Zahlungsmethoden reduzieren Ihre Betrugshaftung. Sie beugen Betrug vor, indem sie das Diebstahlrisiko durch umliegende Parteien verringern, da diese Art von Karten beim Kauf die Hand des Besitzers nicht verlassen müssen. Angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Geldbörsen ist die NFC-Lesefunktion für elektronische Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay ebenfalls eine wichtige Funktion, nach der man Ausschau halten sollte.

• Einfach zu implementieren: Ihr Zahlungsgerät sollte vorkonfiguriert sein, sodass Sie sich einfach mit dem WLAN verbinden müssen, um mit dem Einziehen von Zahlungen zu beginnen.

• Wettbewerbsfähige Transaktionsgebühr: Es versteht sich von selbst, dass jedes moderne Unternehmen Kreditkartenzahlungen akzeptieren muss. Das Akzeptieren von Kreditkarten ist jedoch mit bestimmten Gebühren verbunden, und es ist wichtig, sich der Gebühren bewusst zu sein, die Sie zahlen, damit Sie Ihre Rentabilität und Leistung einschätzen können. Die durchschnittlichen Kosten für die Kreditkartenabwicklung sind je nach Karte unterschiedlich und die Bandbreite kann stark variieren. Idealerweise sollten Sie nach einer Lösung suchen, die einen wettbewerbsfähigen Tarif für alle Kartentypen bietet.

• Tragbar: Heutzutage sind Kunden immer unterwegs und Ihr Kreditkartengerät sollte es auch sein. Überlege, ob du ein Restaurant, eine Bar oder ein ähnliches Geschäft betreibst. Traditionell müssten die Kunden an der dafür vorgesehenen Kassenstelle bezahlen. Mit einem tragbaren batteriebetriebenen Kreditkartengerät können Sie Zahlungen dort annehmen, wo Ihre Kunden sind. Diese kleinen Aufmerksamkeiten tragen dazu bei, Kunden zu begeistern und Folgegeschäfte anzukurbeln.

• Integration: Hier kommt es auf Bequemlichkeit an, von der jeder Geschäftsinhaber mehr machen kann. Die Synchronisierung des Kartenautomaten mit einer All-in-one-Kundenerfahrungsplattform wie Birdeye kann Ihnen helfen, über ein intuitives Dashboard den Überblick über Ihre Zahlungen zu behalten.

Sie sind auch in der Lage, Zahlungsaufforderungen per SMS und Social-Media-Messaging (sogar Instagram-Messaging) zu senden. Dies bietet Ihnen noch mehr Komfort, da Sie das gesamte Kundenerlebnis über Messaging verwalten können – so bevorzugen Kunden die Interaktion mit Unternehmen. Von einem einzigen Posteingang aus können Sie Zahlungsanforderungen per SMS senden und Zahlungen im Geschäft akzeptieren. Senden Sie Zahlungsaufforderungen, während Sie mit Ihrem Kunden eine Nachricht senden, oder ziehen Sie seine Karte persönlich aus einem Posteingang heraus.

Das beste Kreditkartengerät für kleine Unternehmen

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