Bagaimana memilih mesin kartu kredit yang tepat untuk bisnis Anda

Pelanggan baru baru saja berkomitmen untuk membeli dan siap membayar.

"Anda menerima pembayaran seluler, kan?", Mereka bertanya secara retoris.

Tanggapan Anda dapat memengaruhi apakah Anda mendapatkan bisnis berulang dan bahkan bisnis baru atau tidak.

Menurut data yang disajikan oleh Platform Perdagangan, pembayaran dompet digital atau seluler adalah metode pembayaran POS paling populer secara global pada tahun 2020, mencapai 21,5% yang mengejutkan dari semua transaksi pada tahun 2020. Jelas bahwa pembayaran seluler menjadi metode masuk bagi konsumen . Beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen sangat penting untuk kesuksesan bisnis apa pun. Oleh karena itu, penting untuk melengkapi bisnis Anda dengan mesin kartu kredit yang tepat yang memenuhi harapan pelanggan.

Selama proses pengambilan keputusan, Anda akan menemukan bahwa Anda perlu memilih satu atau dua mesin kartu kredit dari apa yang tampak seperti deretan mesin yang memusingkan yang digambarkan sebagai "pembaca", "terminal pembayaran", "terminal pemrosesan kartu kredit", " Sistem POS”, “terminal pintar”, dll. Terlebih lagi, harganya sangat bervariasi. Pertanyaan penting untuk dijawab adalah fungsionalitas apa yang harus dimiliki dan mesin mana yang benar-benar Anda butuhkan?

Dalam artikel ini, kami akan membahas fitur-fitur penting, cara memberikan pengalaman yang lancar, bagaimana Anda juga dapat menawarkan pembayaran melalui teks, dan banyak lagi. Pertama, mengingat beragam terminologi seputar mesin kartu kredit, mari kita definisikan istilah kita.

Mengapa penting memiliki mesin POS kartu kredit?

1. Melegitimasi bisnis Anda

Menerima kartu kredit dan pembayaran seluler akan membuat bisnis Anda di industri ini sah. Menampilkan logo kartu kredit dan dompet seluler yang Anda terima di situs web atau etalase Anda akan membantu membangun kepercayaan untuk bisnis Anda.

Jika Anda mencoba memposisikan diri Anda sebagai penyedia teratas di bidang Anda, menerima kartu kredit dan pembayaran seluler memengaruhi cara pelanggan memandang bisnis Anda. Menyediakan pelanggan dan prospek dengan opsi pembayaran yang lebih modern akan meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan tingkat legitimasi bisnis Anda, dan menanamkan hubungan baik dan kepercayaan dengan pelanggan Anda.

2. Meningkatkan penjualan dan bisnis yang berulang

Sederhana saja, menawarkan pelanggan lebih banyak cara untuk membayar dengan mesin kartu kredit yang tepat secara besar-besaran memperluas basis pelanggan potensial Anda. Pertimbangkan ini, menurut studi pembayaran seluler oleh eMarketer:

• 43,9 juta konsumen menggunakan Apple Pay di AS
• 25 juta konsumen menggunakan Google Pay di AS
• 16,3 juta konsumen menggunakan Samsung Pay di AS

Itu berarti 85,2 juta konsumen menggunakan dompet seluler. Jika bisnis Anda tidak memiliki mesin kartu kredit yang menerima salah satu metode pembayaran ini, Anda mengasingkan segmen pelanggan yang besar. Dengan memperluas metode pembayaran Anda, Anda akan menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan penjualan, dan bisnis yang berulang.

3. Meningkatkan arus kas

Uang yang dikirim melalui pembayaran seluler langsung masuk ke rekening bank yang Anda tautkan. Pembayaran seluler bersifat instan, sehingga uang yang dibayarkan pelanggan melalui dompet elektronik mereka akan disetorkan ke akun Anda dalam beberapa jam, jika tidak lebih cepat.

Apa yang harus dicari di mesin pengolah kartu kredit?

Meskipun kebutuhan berbeda untuk setiap bisnis, ada beberapa hal yang harus Anda ingat saat memilih perangkat keras yang tepat:

• Kemampuan: Pembaca kartu harus mampu membaca kartu EMV (chip) dan kartu ketuk dan bayar. Metode pembayaran ini mengurangi kewajiban penipuan Anda. Mereka mencegah penipuan dengan mengurangi risiko pencurian oleh pihak sekitar karena jenis kartu ini tidak perlu lepas dari tangan pemiliknya saat membeli. Selain itu, mengingat peningkatan penggunaan dompet seluler, kemampuan membaca NFC untuk dompet elektronik seperti Apple Pay atau Google Pay juga merupakan kemampuan penting yang harus dicari.

• Mudah diterapkan: Perangkat pembayaran Anda harus sudah dikonfigurasi sebelumnya sehingga Anda hanya perlu terhubung ke wifi untuk mulai mengumpulkan pembayaran.

• Biaya transaksi yang kompetitif: Tak perlu dikatakan bahwa setiap perusahaan modern perlu menerima pembayaran kartu kredit. Meskipun demikian, menerima kartu kredit memang disertai dengan biaya tertentu, dan penting untuk mengetahui biaya yang Anda bayarkan, sehingga Anda dapat menilai profitabilitas dan kinerja Anda. Biaya rata-rata untuk pemrosesan kartu kredit berbeda menurut kartu, dan kisarannya dapat sangat bervariasi. Idealnya, Anda harus mencari solusi yang memberikan harga bersaing untuk semua jenis kartu.

• Portabel: Saat ini, pelanggan selalu bepergian dan mesin kartu kredit Anda juga harus demikian. Pertimbangkan jika Anda menjalankan restoran, bar, atau bisnis serupa. Secara tradisional, pelanggan harus membayar di lokasi kasir yang ditunjuk. Dengan mesin kartu kredit bertenaga baterai portabel, Anda dapat menerima pembayaran di mana pun pelanggan Anda berada. Sentuhan-sentuhan kecil ini berkontribusi untuk memuaskan pelanggan dan meningkatkan bisnis yang berulang.

• Integrasi: Ini bermuara pada kenyamanan yang merupakan sesuatu yang dapat dilakukan oleh setiap pemilik bisnis dengan lebih banyak. Menyinkronkan mesin kartu dengan platform pengalaman pelanggan lengkap seperti Birdeye dapat membantu Anda tetap mengetahui pembayaran Anda melalui dasbor intuitif.

Anda juga akan diperlengkapi untuk mengirim permintaan pembayaran melalui SMS dan pesan media sosial (bahkan pesan Instagram). Ini memberi Anda lebih banyak kenyamanan dengan memungkinkan Anda mengelola seluruh pengalaman pelanggan melalui pesan – yang merupakan cara pelanggan lebih suka berinteraksi dengan bisnis. Dari satu kotak masuk, Anda dapat mengirim permintaan pembayaran melalui teks dan menerima pembayaran di dalam toko. Kirim permintaan pembayaran saat mengirim pesan dengan pelanggan Anda, atau geser kartu mereka secara langsung dari satu kotak masuk.

Mesin kartu kredit terbaik untuk usaha kecil

Dengan Pembaca Kartu Pembayaran Birdeye, bisnis Anda akan dilengkapi dengan perangkat modern dan canggih yang bekerja melalui Wifi Anda dan menerima semua jenis pembayaran utama. Anda akan memperluas basis pelanggan Anda, meningkatkan pendapatan, dan secara efisien mengelola dan merampingkan transaksi pembayaran dalam satu platform. Pembaca Kartu Pembayaran Birdeye hanyalah salah satu dari banyak alasan mengapa lebih dari 80.000 bisnis menggunakan Birdeye untuk mengembangkan bisnis mereka melalui pelanggan yang puas.