Jak wybrać odpowiednią maszynę do obsługi kart kredytowych dla swojej firmy?

Nowy klient właśnie zobowiązał się do zakupu i jest gotowy do zapłaty.

„Akceptujesz płatności mobilne, prawda?”, pytają retorycznie.

Twoja odpowiedź może mieć wpływ na to, czy zdobędziesz powtarzający się biznes, a nawet nowy biznes.

Według danych przedstawionych przez Trading Platforms płatności za pomocą portfela cyfrowego lub mobilnego były w 2020 roku najpopularniejszą metodą płatności POS na świecie, stanowiąc aż 21,5% wszystkich transakcji w 2020 roku. Oczywiste jest, że płatności mobilne stają się popularną metodą dla konsumentów . Adaptacja do zmieniających się zachowań konsumentów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Dlatego ważne jest, aby wyposażyć swoją firmę w odpowiednią maszynę do obsługi kart kredytowych, która spełni oczekiwania klientów.

Podczas procesu podejmowania decyzji okaże się, że musisz wybrać jedną lub dwie maszyny do obsługi kart kredytowych z czegoś, co wydaje się oszałamiającą liczbą maszyn opisanych jako „czytniki”, „terminale płatnicze”, „terminale obsługujące karty kredytowe”, „ systemy POS”, „inteligentne terminale” itp. Co więcej, ich ceny są bardzo zróżnicowane. Ważne pytania, na które należy odpowiedzieć, to jakie funkcje są niezbędne i jakiej maszyny naprawdę potrzebujesz?

W tym artykule omówimy podstawowe funkcje, jak zapewnić bezproblemową obsługę, jak również oferować płatności SMS-em i nie tylko. Po pierwsze, biorąc pod uwagę zróżnicowaną terminologię dotyczącą automatów do obsługi kart kredytowych, zdefiniujmy nasze terminy.

Dlaczego ważne jest posiadanie automatu POS z kartą kredytową?

1. Legitymizuje Twój biznes

Przyjmowanie płatności kartą kredytową i płatnościami mobilnymi sprawi, że Twoja firma w branży będzie legalna. Wyświetlanie logo kart kredytowych i portfeli mobilnych, które akceptujesz na swojej stronie internetowej lub w sklepie, pomoże budować zaufanie do Twojej firmy.

Jeśli próbujesz pozycjonować się jako czołowy dostawca w swojej branży, akceptowanie kart kredytowych i płatności mobilnych wpływa na postrzeganie Twojej firmy przez klientów. Zapewnienie klientom i potencjalnym klientom bardziej nowoczesnych opcji płatności poprawia ich obsługę, zwiększa poziom wiarygodności firmy oraz wzbudza relacje i zaufanie z klientami.

2. Zwiększ sprzedaż i powtórz biznes

To proste, ponieważ oferowanie klientom większej liczby sposobów płacenia za pomocą odpowiedniego urządzenia do obsługi kart kredytowych znacznie poszerza twoją potencjalną bazę klientów. Rozważ to, zgodnie z badaniem płatności mobilnych przeprowadzonym przez eMarketer:

• 43,9 mln konsumentów korzysta z Apple Pay w Stanach Zjednoczonych
• 25 milionów konsumentów korzysta z Google Pay w Stanach Zjednoczonych
• 16,3 mln konsumentów korzysta z Samsung Pay w USA

Oznacza to, że 85,2 mln konsumentów korzysta z portfeli mobilnych. Jeśli Twoja firma nie ma urządzenia obsługującego karty kredytowe, które akceptuje którąkolwiek z tych metod płatności, zrażasz dużą część klientów. Rozszerzając swoje metody płatności, przyciągniesz więcej klientów, zwiększysz sprzedaż i powtórzysz biznes.

3. Popraw przepływ środków pieniężnych

Pieniądze wysłane za pomocą płatności mobilnej trafiają bezpośrednio na konto bankowe, które z nim połączyłeś. Płatności mobilne są natychmiastowe, więc pieniądze, które klient płaci za pośrednictwem swojego e-portfela, zostaną przelane na Twoje konto w ciągu kilku godzin, jeśli nie wcześniej.

Na co zwrócić uwagę w maszynie do przetwarzania kart kredytowych?

Chociaż potrzeby różnią się w zależności od firmy, przy wyborze odpowiedniego sprzętu należy pamiętać o kilku kwestiach:

• Możliwości: Czytnik kart powinien umożliwiać odczytywanie kart EMV (chipowych) oraz kart typu „dotknij i zapłać”. Te metody płatności zmniejszają Twoją odpowiedzialność za oszustwa. Zapobiegają oszustwom, zmniejszając ryzyko kradzieży przez okoliczne strony, ponieważ tego typu karty nie muszą opuszczać ręki właściciela podczas zakupu. Ponadto, biorąc pod uwagę zwiększone wykorzystanie portfeli mobilnych, możliwość odczytu NFC dla portfeli elektronicznych, takich jak Apple Pay lub Google Pay, jest również ważną możliwością, której należy szukać.

• Łatwy do wdrożenia: Twoje urządzenie płatnicze powinno być wstępnie skonfigurowane, więc wystarczy połączyć się z Wi-Fi, aby rozpocząć pobieranie płatności.

• Konkurencyjna opłata transakcyjna: Nie trzeba dodawać, że każda nowoczesna firma musi akceptować płatności kartą kredytową. To powiedziawszy, akceptowanie kart kredytowych wiąże się z pewnymi opłatami i ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z opłat, które płacisz, aby móc ocenić swoją rentowność i wydajność. Średnie koszty przetwarzania kart kredytowych różnią się w zależności od karty, a zakres może się znacznie różnić. Najlepiej byłoby poszukać rozwiązania, które zapewni konkurencyjną stawkę dla wszystkich rodzajów kart.

• Przenośny: w dzisiejszych czasach klienci są zawsze w ruchu, a Twoja karta kredytowa też powinna być. Zastanów się, czy prowadzisz restaurację, bar lub podobną firmę. Tradycyjnie klienci musieliby płacić w wyznaczonej lokalizacji kasy. Dzięki przenośnemu, zasilanemu bateryjnie urządzeniu do obsługi kart kredytowych możesz akceptować płatności tam, gdzie są Twoi klienci. Te drobne drobiazgi przyczyniają się do zachwycania klientów i pobudzania powtarzalnych transakcji.

• Integracja: sprowadza się to do wygody, z którą każdy właściciel firmy może zrobić więcej. Synchronizacja urządzenia do obsługi kart z wszechstronną platformą obsługi klienta, taką jak Birdeye, może pomóc Ci być na bieżąco z płatnościami za pośrednictwem intuicyjnego pulpitu nawigacyjnego.

Będziesz także mógł wysyłać żądania płatności przez SMS-y i wiadomości w mediach społecznościowych (nawet wiadomości na Instagramie). Zapewnia to jeszcze większą wygodę, umożliwiając zarządzanie całym doświadczeniem klienta za pomocą wiadomości — w taki sposób klienci preferują interakcję z firmami. Z jednej skrzynki odbiorczej możesz wysyłać żądania płatności SMS-em i akceptować płatności w sklepie. Wysyłaj żądania płatności podczas komunikacji z klientem lub przeciągnij jego kartę osobiście z jednej skrzynki odbiorczej.

Najlepsza maszyna do obsługi kart kredytowych dla małych firm

Dzięki czytnikowi kart Birdeye Payments Twoja firma będzie w pełni wyposażona w nowoczesne, najwyższej klasy urządzenie, które działa przez Wi-Fi i akceptuje wszystkie główne rodzaje płatności. Poszerzysz bazę klientów, zwiększysz przychody oraz sprawnie zarządzasz i usprawnisz transakcje płatnicze na jednej platformie. Czytnik kart płatniczych Birdeye to tylko jeden z wielu powodów, dla których ponad 80 000 firm korzysta z Birdeye, aby rozwijać swoją działalność dzięki zadowolonym klientom.