La guía 2022 para la estrategia de marketing de influencers: cómo crear una campaña que convierta

Bienvenido a la guía completa de The Shelf para la estrategia de marketing de influencers . Nuestro equipo de marketing, gerentes de cuentas y equipo de ventas trabajaron arduamente para armar una enciclopedia virtual de marketing de influencers. Originalmente, este tonto tenía más de 10.000 palabras de contenido. Pero lo acortamos. Un poquito. Aún así, esta guía completa-slash-ultimate-slash-A-to-Z para el marketing de influencers cubre:

• Todo lo que una marca necesita saber para justificar el gasto en marketing de influencers
• Todo lo que el gerente de marketing necesita saber para obtener la aceptación de los superiores
• Todo lo que el equipo de marketing necesita saber para configurar y ejecutar una campaña
• Y todo lo que el equipo de pago/generación de demanda necesita saber sobre cómo optimizar una campaña en vivo para ofrecer los mejores resultados

Nuff charla. Empecemos.

Lo que encontrará en nuestra guía de estrategia de marketing de influencers épicos

¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influencers se ha convertido en una parte cada vez más importante del panorama digital. ¿Pero qué es exactamente? ¿Una mamá bloguera hablando bien de una crema para la piel que ayuda a reducir las molestias del eczema de su hija? ¿Es un respaldo de una celebridad? Cómo lo definimos? ¿Cómo afecta realmente a sus campañas de marketing? Más, ¿cómo traducen las marcas los Me gusta de Instagram en conversiones? Hablaremos de todo eso en esta guía, pero primero, comencemos por el principio:

Esto se debe a que los influencers (o creadores) son las personas a las que otros siguen y se mantienen al día en busca de consejos e inspiración, ya sea que el tema sea moda, belleza, finanzas, tecnología, jardinería o incluso intereses de nicho más específicos como detalles de automóviles, agricultura o espeleología.

Los beneficios del marketing de influencers

El marketing de influencers es personal... Donde los anuncios pagados a menudo se consideran marketing no personal, el marketing de influencers es mucho más personal, y ese toque personal es la fuerza impulsora detrás de la efectividad de las campañas de influencers. Cuatro de cada diez millennials que siguen a los influencers dicen que sienten que los influencers de las redes sociales los conocen mejor que sus propios amigos. ¿Cómo es eso para personal?

El marketing de influencers es un enfoque más específico... El marketing de influencers permite a las marcas ponerse al frente de segmentos reducidos de su audiencia objetivo tomando prestada la buena voluntad de las personas que esos segmentos de audiencia ya aprecian, confían y admiran. El sesenta y uno por ciento de los consumidores confía en las recomendaciones que provienen de personas influyentes.

El marketing de influencers ofrece pruebas sociales sólidas... Los influencers son excelentes en dos cosas: crear contenido convincente y lograr que sus seguidores realicen una acción. Las marcas que trabajan con personas influyentes están ganando aliados que ya saben cómo presentar ideas, conceptos y elementos visuales a su audiencia para que respondan.

El marketing de influencers permite obtener resultados en tiempo real... Cuando las marcas lanzan campañas de influencers por etapas, tienen la oportunidad de monitorear el rendimiento de la campaña en tiempo real para que el equipo de marketing tenga la oportunidad de optimizar las campañas y poner más recursos detrás del contenido que funciona bien. . El marketing de influencers también es una excelente manera de probar los mensajes antes de enviar conceptos de anuncios para imprimirlos o usarlos en campañas de PPC.

El marketing de influencers es más asequible... El marketing de influencers es una solución todo en uno que permite a las marcas dirigirse directamente a los influencers de las redes sociales para obtener contenido de marca, eliminando la necesidad de un equipo creativo cuyo trabajo es crear los activos para campañas específicas.

El marketing de influencers funciona más rápido... El marketing de influencers ha demostrado ser una herramienta eficaz para impulsar el reconocimiento de marca en múltiples canales. También es una buena manera de atraer tráfico de regreso a su sitio web, hablar sobre un evento, promocionar un nuevo producto y armar un catálogo de contenido creativo y atractivo.

Por qué el marketing de influencers funciona tan bien (aunque sabemos que nos están comercializando)

Somos bombardeados todos los días con mensajes de marca. Abundan los anuncios. Hay una estadística popular que dice que la persona promedio ve hasta 10,000 anuncios al día. Bueno, si estamos viendo más de 5000 anuncios por día, y la persona promedio solo duerme seis horas por noche, eso significa que durante nuestras 18 horas de vigilia, vemos 277 anuncios cada hora, que es aproximadamente un anuncio. cada 4,5 segundos.

Por cada día en 2019, se subieron a Instagram alrededor de 13,560 piezas de contenido patrocinado creado por personas influyentes, según Statista. Entre 2019 y 2022, el tamaño del mercado de influencers se duplicó con creces, pasando de 6.500 millones de dólares a 15.000 millones de dólares en valor.

Hoy en día, nueve de cada diez especialistas en marketing dicen que están ejecutando o planean realizar una campaña de marketing de influencers en un futuro próximo. Los influencers parecen tener un dedo en el pulso de las comunidades sociales.

Entonces, ¿cómo hacemos ALGO?!!?

Dos formas: bloqueadores de anuncios y ceguera publicitaria.

Decenas de millones de personas han tomado medidas deliberadas para asegurarse de que no estén expuestas a los anuncios mediante el uso de bloqueadores de anuncios que son tan sofisticados que incluso lo ayudan a omitir los anuncios pre-roll de YouTube por completo. Algo así como el 44 por ciento de los adultos que usan Internet en todo el mundo también usan un bloqueador de anuncios.

Así que aquí está la pregunta: si la gente odia tanto los anuncios, ¿por qué el marketing de influencers funciona incluso en consumidores inteligentes?

Respuesta corta: es la presentación. El marketing de influencers no interrumpe la experiencia de un Instagrammer como un anuncio de televisión interrumpe un episodio de The Bachelor . Y créalo o no, una de las (muchas) razones por las que la gente acude a las redes sociales en primer lugar es para conocer nuevas tendencias, productos, marcas y movimientos.

Cortesía de: The Shelf

Cómo funciona el marketing de influencers

El marketing de influencers se integra a la perfección con su estrategia general de marketing digital porque permite que las marcas aparezcan en diferentes puntos de contacto a lo largo del proceso de compra. Las estrategias de marketing de influencers más efectivas funcionan en múltiples plataformas.

Por cada canal que agregue a su estrategia de marketing digital, puede mejorar su ROI y efectividad hasta en un 35 por ciento, según Analytics Partners. Y los estudios han demostrado que las conversiones aumentan al menos un 10 por ciento para las marcas que usan contenido generado por personas influyentes en la ruta de compra en línea.

Eche un vistazo a los canales identificados en el gráfico anterior. Todos esos canales (los anuncios del metro, el tablero de Pinterest, el boletín informativo) son puntos de acceso para que las personas influyentes ensalcen las virtudes de su marca, creando una especie de cámara de resonancia en toda la web.

En la sección anterior, incluimos la estadística (en el gráfico rosa) de que el 81 por ciento de las mujeres millennials dicen que las redes sociales son la mejor manera de llegar a ellas. Esa es una estadística a la que la mayoría de los especialistas en marketing digital se suscribirían fácilmente. Bueno, aquí hay algunas respuestas más dadas por mujeres millennials de esa misma encuesta:

• El 36 por ciento dice que los sitios web en los que confían son una buena manera de llegar a ellos.
• 35 por ciento dice artículos en línea
• 35 por ciento dice correo electrónico
• 17 por ciento dice video en línea

Pasemos a algunos elementos tácticos de su campaña de influencers para darle una comprensión básica de cómo encajan las piezas del rompecabezas. Esto hará que sea más fácil comprender cómo el enhebrar una estrategia de marketing de influencers a lo largo de sus activaciones de marketing digital puede ayudarlo a alcanzar todos los KPI importantes a los que se dirige su marca este año. (Y realmente, después del año que hemos tenido, ¿no necesitamos todos ganar en este momento?)

Establecer los objetivos de su campaña

Entendemos perfectamente por qué algunos especialistas en marketing y marcas todavía están mirando de reojo al marketing de influencers. Se habla mucho de cosas como el valor ganado de los medios, la creación de marca, el valor a largo plazo, jugar el juego largo...

Eso es genial, pero ¿no está más interesado en descubrir qué parte del marketing de influencers se alinea con los objetivos comerciales REALES, el tipo de objetivos comerciales establecidos por las empresas REALES? Muchas marcas todavía tienen la idea equivocada de que el marketing de influencers es solo un juego de reconocimiento de marca cuando ese no es el caso en absoluto. Para las marcas, el valor de realizar una campaña de influencers va mucho más allá del alcance y los Me gusta.

No es que no puedas lograr objetivos comerciales importantes con el marketing de influencers. Hemos realizado una buena cantidad de campañas para ayudar a los clientes a obtener más descargas de aplicaciones, aumentar las ventas, impulsar el tráfico del sitio Y el tráfico peatonal. La mayoría de las veces, hay una desconexión entre lo que una marca QUIERE lograr y cómo ESTRUCTURA sus campañas de influencers para lograr ese fin. Lo primero tiene TODO que ver con lo segundo.

Las campañas de influencers necesitan objetivos. Los objetivos de su campaña establecen las métricas que utiliza para realizar un seguimiento del éxito de su campaña de influencers.

Ya sea que el objetivo sea mostrar un nuevo producto a los compradores, hacer que el tráfico regrese a su sitio u obtener un catálogo de activos creativos que puede publicar en las plataformas sociales de su propia marca, una estrategia de marketing de influencers bien planificada puede ayudarlo a lograr REALIDAD. objetivos de marketing y mover la aguja hacia objetivos organizacionales más grandes.

Saber cómo estructurar su estrategia de marketing de influencers para alcanzar los KPI

Las campañas de influencers pueden (y deben) diseñarse a medida para lograr objetivos específicos. Saber qué resultados desea ver determinará cómo se estructura su campaña y qué estrategia de marketing de influencers utiliza. Hay tres tipos principales de campañas que puede utilizar para alcanzar sus objetivos de marketing de influencers:

Las campañas de conocimiento de la marca lo ayudan a llamar la atención sobre su marca, producto o evento muy rápidamente. Estas campañas funcionan mejor cuando su objetivo es presentar un nuevo producto, cuando cambia la marca, cuando intenta presentar una propuesta de valor lo suficientemente grande como para interrumpir el patrón habitual del comprador (como hacer que alguien cancele las vitaminas enviadas automáticamente que cambiar a su marca de vitaminas).

Las campañas de contenido están diseñadas para crear un catálogo de contenido patrocinado de alto valor que las marcas pueden reutilizar según sea necesario en sus propios canales de marca. Las campañas de tráfico/clics funcionan mejor para aumentar el tráfico del sitio, hacer crecer su lista, obtener ventas y cuando también ejecuta campañas de retargeting (y necesita que los prospectos vean su marca unas cuantas veces más para mantenerse en la mente).

Cortesía de: The Shelf

Supongamos que es un minorista de ropa para mujeres y está planeando realizar una campaña de influencia de primavera. Así es como se vería cada campaña con los diferentes tipos de estructuras de campaña:

Escenario 1 para tráfico/clics... Te asocias con tres o cuatro macroinfluencers de Instagram que tienen blogs muy populares. Haces esto porque quieres atraer a toneladas de personas a tu sitio para comprar tu gran venta y usar el código de descuento del blogger para comprar un mameluco que sabes que le encantará a su público.

Escenario 2 para contenido de influencers... Quieres cambiar tus fotos de productos aburridas como el infierno con selfies de influencers o fotos de clientes que parecen sinceros usando ese mameluco. Traes una docena de nano-influencers de Instagram que pueden tomar lindas fotos de sí mismos en el mameluco, y tal vez incluso dejar reseñas para que parezca contenido generado por el usuario normal.

Escenario 3 para el conocimiento del producto... También está vendiendo un moldeador corporal nuevo y cómodo para combinar con el mameluco y tiene en mente un par de grandes macroinfluencers de YouTube que están activos en TikTok y Reels. Estas chicas hablarán con los compradores sobre las diferentes formas de diseñar el mameluco con consejos sobre cómo combinar el moldeador de cuerpo correcto con el atuendo correcto.

El punto es... Una vez que sabemos cuáles son sus objetivos, sabemos la mejor manera de estructurar la campaña para alcanzar esos objetivos ajustando la forma en que manejamos el resto de los elementos de la campaña.

Elegir la(s) plataforma(s) de redes sociales adecuada(s) para su campaña

¿Qué plataformas deberías elegir para tu campaña de influencers? La respuesta a esta pregunta elude a muchos equipos de marketing. Entonces, de manera predeterminada, muchos especialistas en marketing simplemente continúan y ejecutan campañas de influencia solo en Instagram. El marketing de influencers de Instagram es definitivamente importante. Pero cada una de las otras principales plataformas de redes sociales ofrece ventajas que son, naturalmente, una buena opción para lograr diferentes objetivos de campaña.

Instagram es la plataforma más popular para ejecutar campañas de influencers por mucho, con el 67 por ciento de las marcas que usan Instagram para campañas de influencers, en comparación con Facebook (43 por ciento), TikTok (42 por ciento), YouTube (36 por ciento), Twitter (15 por ciento). ), y LinkedIn (16 por ciento), según Influencer Marketing Hub.

Los factores que determinan dónde deben ejecutarse tus campañas de influencers son tu producto y tu audiencia:

• Saber lo que su audiencia necesita ver y escuchar para comprender el valor de su producto
• Saber dónde pasa el tiempo su audiencia en línea
• Comprender qué plataforma le dará la mejor oportunidad de lograr los otros dos factores

Por ejemplo…

Las plataformas como Pinterest, Facebook y TikTok son excelentes plataformas de redes sociales para llegar a diferentes tipos de audiencias con diferentes productos. Cada uno tiene su propia cultura, normas y forma de presentar las ideas. Pero no son los únicos canales para el marketing de influencers.

Si está tratando de llegar a profesionales ocupados, por ejemplo, es posible que deba incluir podcasts en la mezcla. O agregue YouTube y Facebook si se dirige a un grupo demográfico más maduro, ya que esas dos plataformas son muy utilizadas por los usuarios mayores de las redes sociales, especialmente ahora que las iglesias, los grupos comunitarios y las reuniones en persona se han vuelto virtuales.

En un buen día, solo 2 de cada 5 especialistas en marketing sienten que saben qué diablos están haciendo cuando llega el momento de reclutar personas influyentes, según Ste Davies.

Eso es GRANDE porque saber cómo alinear a los influencers CORRECTOS con el concepto CORRECTO determina cómo su campaña de influencers tendrá un impacto final en el aumento de métricas como conocimiento de la marca, crecimiento de seguidores, nuevos suscriptores, descargas de su cosa increíble, intención de compra o compras completadas. .

Sin embargo, la selección de influencers sigue siendo uno de los principales desafíos para la mayoría de los equipos de marketing que se sientan a planificar una campaña de influencers.

Entonces, ¿cómo puedes saber la diferencia entre un influencer que impulsará tu marca al siguiente nivel y uno que simplemente consumirá tu presupuesto de marketing sin retorno de tu inversión?

Analicemos algunas de las técnicas más efectivas para asociarse con creadores que se adaptarán mejor a su campaña de influencers y lo ayudarán a alcanzar KPI importantes.

Los diferentes tipos de influenciadores

¿Recuerdas hace unos años cuando la mayoría de las marcas centraron su atención (y presupuestos) en grandes personas influyentes con grandes audiencias? El consenso general fue que cuantos más seguidores tuviera un influencer, mejor se desempeñarían sus campañas de marketing de influencers. Pero ese consenso resultó ser defectuoso. En realidad, no era cierto en absoluto. Ni siquiera un poco.

Afortunadamente, la mayoría de las marcas que encontramos ahora saben mejor, incluso si no saben exactamente cómo hacerlo mejor. Ahora, los clientes acuden a nosotros para pedirnos recomendaciones sobre qué tipos de influencers funcionarían mejor para sus campañas. Básicamente, hay cinco niveles o tipos de personas influyentes de Instagram para elegir cuando se trata de personas influyentes en las redes sociales. Diferentes agencias y marcas tendrán alguna versión de este gráfico con el que están trabajando. Pero según nuestra extensa investigación y nuestro propio conocimiento de la cultura de los influencers, creemos que este es el desglose más lógico e inclusivo.

Cómo encontrar personas influyentes para su campaña

¿Alguna vez has visto el feed de un influencer y has pensado que sería perfecto para tu próxima campaña? Sí, así es como muchas marcas manejan el proceso de encontrar personas influyentes para sus campañas. En realidad, la selección de influencers es un poco más compleja que simplemente identificar a los influencers que crean contenido visualmente atractivo, y requiere más que solo encontrar influencers que parezcan ser miembros de su público objetivo.

El grupo del que obtienes influencers también es importante. Estas son las cuatro fuentes más comunes que usan las marcas para encontrar personas influyentes:

• Redes de influenciadores: una lista de una red de influenciadores existente seleccionada por un tercero

• Opt-Ins: personas influyentes que responden a su "llamada de casting"

• Agentes: profesionales que representan a un grupo de personas influyentes importantes (que no es lo mismo que representar a un grupo grande de personas influyentes)

• Divulgación: llevar a cabo actividades de divulgación en frío para personas influyentes que no conoce y que probablemente no lo conozcan a usted

Aunque populares, estos métodos a menudo terminan siendo demasiado restrictivos y requieren mucho tiempo para ejecutarse, y no permiten aplicaciones del mundo real.

¿Qué sucede si su campaña llama a personas influyentes, jardineros o jugadores de cuello azul? ¿Tendrá la agencia los recursos y el conocimiento para encontrar a las personas necesarias para esa campaña?

Las plataformas de marketing de influencers generalmente le brindan la mejor oportunidad de encontrar un grupo lo suficientemente grande de candidatos potenciales para campañas de influencers, especialmente para marcas que se dirigen a subsegmentos de su audiencia. Puede filtrar los perfiles de los creadores utilizando filtros como la edad, la ubicación, las afinidades con la marca, los índices de participación e incluso las categorías en las que las personas influyentes ejercen la mayor influencia para reducir su grupo de candidatos.

Elección de los socios influyentes adecuados

Llegar a la audiencia adecuada depende de lo bueno que seas para elegir a los influencers adecuados para tu campaña. Para que ese proceso de selección de influencers funcione, debe integrar un par de factores realmente importantes.

Muchos equipos de marketing subestiman la importancia de su proceso de selección de influencers. La selección de influencers afecta directamente la capacidad de una marca para mover la aguja con una campaña en las redes sociales, pero la mayoría de las marcas no tienen idea de cómo estructurar realmente el proceso de selección de influencers.

La mayoría de los especialistas en marketing tienen un conocimiento bastante sólido de la información básica necesaria sobre un influencer para determinar si él o ella es una buena opción para una campaña. Esos datos generalmente caen en la categoría de datos cuantitativos:

• Estadísticas
• Tamaño del seguidor
• Tasa de interacción o tasa de visualización
• # de publicaciones
• Rendimiento general de la publicación
• Orientación demográfica
• Localización
• Edad
• Presupuesto + Disponibilidad
• Desempeño de patrocinio anterior
• Detección de fraude

Cortesía de: The Shelf

Pero los conocimientos cualitativos también son importantes para elegir a los influencers que podrán obtener los resultados que desea ver. Estos incluyen información sobre:

• Calidad del contenido
• ¿Es creativo? ¿Original?
• Estética influyente
• Relacionabilidad
• ¿El influencer encaja con tu marca?
• ¿Están sus valores/mensajes alineados con la marca?
• ¿El contenido del influencer se ajusta a la dirección creativa de la campaña?

Se debe elegir a un influencer en función de la probabilidad de que pueda crear contenido para el segmento de audiencia/personaje de comprador específico para el que está creando contenido. En el siguiente ejemplo, supongamos que estos influencers hablan sobre moda y actualmente tienen 20 años. Pero claramente se dirigen a diferentes grupos demográficos, lo que significa que atraerán a diferentes tipos de marcas en la misma vertical.

Encontrar el socio influyente adecuado requiere que sepa más sobre un factor influyente que solo la información demográfica y el número de seguidores.

El influencer seleccionado también debe ser excelente en la creación de contenido para las plataformas específicas donde es más probable que su comprador objetivo pase el tiempo. Por ejemplo, un bloguero de comida que crea diseños planos de aspecto increíble para Insta puede no tener la misma habilidad para crear TikToks entretenidos, y el factor de entretenimiento es una gran parte de la cultura de TikTok.

Un influencer debe apegarse a conceptos creativos que respalden el mensaje necesario para empujar a su comprador objetivo más adentro de su embudo y/o más adelante en la ruta de compra.

Una cosa que querrá recordar sobre su proceso de selección de personas influyentes es que también es importante observar el comportamiento de la audiencia. Al observar los comportamientos de los miembros de la audiencia a los que realmente les gusta y comentan las publicaciones de un influencer, puede refinar aún más su orientación. ¿Eh?

Tenemos una publicación completa dedicada al alcance de personas influyentes escrita por nuestro Director de Gerentes de Cuentas. Si quieres saber cómo acercarte a personas influyentes para colaboraciones, esa es la publicación que quieres leer. Incluso tiene plantillas de correo electrónico.

Haga clic en el botón grande y bonito de abajo para leerlo.

Identificar los objetivos de su campaña y comprender quién está en su audiencia determina cómo estructuramos las campañas para obtener resultados específicos.

→ que le ayuda a identificar las mejores plataformas para llegar a sus clientes

→ que luego dicta los tipos de personas influyentes que necesitamos (y los superpoderes que deben tener para que su campaña cumpla con los KPI).

Y, por supuesto, todo esto da forma al tipo de contenido que los influencers crearán para tu campaña.

Hay una advertencia aquí porque una GRAN parte de lo que brindamos a nuestros clientes tiene que ver con los conceptos creativos que nuestro equipo de estrategia presenta para ayudar a guiar y dar forma a la dirección del contenido de las personas influyentes.

Nuestros gerentes de cuenta sirven como puente que conecta los KPI deseados de la marca con personas influyentes que están mejor equipadas para cumplir. Una de las formas en que lo hacemos es construyendo conceptos creativos ANTES de seleccionar a cualquier persona influyente.

Específicamente, en lo que se refiere a su estrategia de contenido, el marketing de influencers tiene algunos beneficios bastante convincentes:

Escale la creación de contenido subcontratándolo a un ejército de personas influyentes.

Amplíe su visibilidad al alinear la selección de personas influyentes con la investigación de palabras clave para que tenga un grupo diverso de creadores que creen contenido específicamente diseñado para apuntar a diferentes palabras clave de cola larga.

Amplifica tus mensajes al traer creadores que también son fanáticos entusiastas que pueden promocionar contenido y aumentar la probabilidad de que tu contenido se vuelva viral.

Demuestre su valor aprovechando la autoridad de dominio de sus socios influyentes y adoptando sus respaldos como una prueba social muy necesaria.

Protección de los derechos de contenido

Sabemos que no es divertido y suena bastante aburrido, pero debe tener un contrato de derechos de UGC para cualquier campaña de influencia.

Por lo general, negociamos los derechos para que la marca use el contenido patrocinado como mejor le parezca, en sus canales de redes sociales. Pero cuanto más grande sea el influencer, más probable es que tengas resistencia por parte del creador del contenido. A veces eso toma la forma de una fecha de caducidad para el contenido, o la posibilidad de que el creador elimine las publicaciones patrocinadas de su feed después de un cierto período de tiempo... puede ser un poco extraño y un poco complicado.

Aún así, es crucial que elimine ese tipo de detalles en un contrato escrito porque los influencers tienen todo el derecho de pedirle a una marca que elimine una publicación que fue parte de una campaña patrocinada que la marca YA PAGÓ si la reutilización no está claramente definida en el contrato. En el peor de los casos, el influencer podría demandar por infracción de derechos de autor.

La claridad y la transparencia son CLAVE en la negociación de los derechos de UGC, tanto para las marcas como para los Creadores. Los creadores necesitan saber de las marcas exactamente cómo se usará el contenido patrocinado y otros UGC y cuánto tiempo se usará para ese propósito.

Incluya una sección en su contrato de influencer que describa cuándo un influencer puede eliminar contenido patrocinado y establezca claramente que se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que produzca un influencer para su marca.

Los influencers pueden ser particulares sobre el contenido que dejan en sus feeds. Si alguna vez ha mirado el Instagram de un influencer, sabe que son selectivos con respecto a la cantidad de contenido patrocinado que tienen en su página. ¡Y duh! Esto tiene sentido. No desea ver una publicación patrocinada tras otra: arruinará su autenticidad con su audiencia.

Las marcas, por otro lado, también necesitan la autoridad para eliminar o eliminar contenido que no cumpla con las pautas de marca establecidas. No puede tener contenido malo o desalineado por el que pagó en Internet.

Es importante que las marcas consigan que los influencers acuerden que no infringirán los derechos o los derechos de autor de ninguna otra persona. Los influencers no deben incorporar imágenes, contenido, audio o video del trabajo de otro creador en ninguna campaña. Eso es súper importante.

Para asegurarnos de que obtenga lo que pagó, siempre enumeramos un conjunto de SÍ y NO, porque los influencers (bendito sea su corazón) inevitablemente harán cosas raras. Por lo tanto, necesita un registro de los hashtags que se utilizarán, cualquier persona o cosa que deba mencionarse en las publicaciones patrocinadas y el tiempo que la publicación permanecerá publicada en el sitio o canal social de un creador.

Los contratos también incluyen cosas como cláusulas de confidencialidad que requieren que los influencers mantengan en secreto tus súper secretos ultra secretos... y una indemnización que te mantiene fuera de los tribunales en caso de que ocurra un apocalipsis zombi, la aparición de un Yeti o un accidente extraño durante la creación del contenido patrocinado.

Los contratos son cruciales, y los detalles que incluye en sus contratos pueden ahorrarle tiempo, reputación y decenas de miles de dólares en litigios. Nuestros contratos blindados permiten a nuestros clientes tener campañas sin estrés... pero confíe en nosotros cuando decimos que cada cláusula de nuestro contrato fue el resultado de una lección aprendida con esfuerzo.

Cómo obtener el MEJOR contenido creativo de sus socios influyentes

Bueno. Cinturón de seguridad.

Si desea un gran contenido de su impulso de marketing de influenciadores, necesitará estrategias realmente excelentes (plural) que pueda proporcionar a los influenciadores.

Desarrollar las estrategias para una campaña de marketing de influencers implica varios elementos importantes: saber a quién quiere dirigirse, saber dónde pasan el rato en línea, comprender cómo compran y tener una comprensión sólida de las personas compradoras a las que la marca quiere llegar con la campaña. . Esos tres elementos forman el cómodo colchón sobre el que sus estrategas pueden dar rienda suelta a su creatividad.

¿Estrategas? Sí... esa es la cosa...

Sabemos que muchas personas no cuentan con estrategas creativos designados que presenten ideas geniales de marketing de influencers para ganarse la vida. Algo así como un tercio de los especialistas en marketing a los que se les preguntó todavía luchan por encontrar ideas creativas para sus campañas de influencia (¿y usted dice #publicación de producto básico? ) Si no nos invita a soñar con los conceptos (porque en realidad tenemos estrategas) , la solución para esto es adoptar un enfoque grupal para su campaña e idear algunas ideas creativas de marketing de influenciadores que se alineen perfectamente con su voz, estilo, valores y estética.

Su estrategia de marketing de influencers debe tener dos elementos importantes: una forma de lograr que sus clientes den los siguientes pasos en el camino hacia la compra y objetivos específicos y medibles para hacerle saber que sus clientes se están moviendo hacia una conversión. Y dado que su equipo de marketing interno comprende muy bien la ruta de compra de sus clientes, es crucial que controlen los mensajes vinculados a su campaña de influencers.

Tome el CBD, por ejemplo: en 2019, cuando el CBD estaba de moda en todas partes, High Yield Insights publicó un informe que contenía un gráfico de las cinco personas compradoras con más probabilidades de comprar productos de cannabidiol (CBD).

Las personas variaban mucho en su demografía y psicografía, lo que, por supuesto, significa que los especialistas en marketing deben llegar a ellos de diferentes maneras y con diferentes mensajes. Solo para que pueda ver de lo que estamos hablando aquí, extrajimos algunas características de tres de esos compradores. ¿Cuál resonaría con un mensaje sobre el alivio del dolor? ¿Protección de la piel? ¿A quién podrías contactar en Instagram? ¿Facebook? ¿Tik Tok?

Administración de campaña

Si tomamos una visión de alto nivel de una campaña de influencers, realmente hay suficientes campanas y silbatos, engranajes y artilugios para mantener ocupado a una parte importante de su equipo de marketing.

Contrariamente a la creencia popular, ejecutar una campaña de influencers no es un tipo de cosas que se configuran y se olvidan. Porque…

Incluso si otorgas a los influencers un 100 % de control creativo y planeas aprobar todo lo que te envíen, aún necesitarás algunas personas que se encarguen de la logística de administrar una campaña y asegurarse de que el contenido de la campaña impulse a tu audiencia a realizar las acciones que deseas. ellos para tomar.

Muchos de los problemas que las marcas tienen con sus campañas se remontan al equipo (o la falta de un equipo) que ejecuta esa campaña. Para que su campaña de influencers funcione de manera óptima, necesita miembros del equipo que se apropien de algunas tareas realmente importantes, como:

• Encontrar personas influyentes
• Evitar el fraude de influencers
• Envío de productos a personas influyentes
• Mantener la seguridad de la marca
• Proponer conceptos y estrategias creativas.
• Mantenimiento de la línea de tiempo
• Configuración de píxeles de seguimiento (para enlaces de afiliados)
• Garantizar que los influencers se adhieran a las regulaciones de la FTC
• Adaptación de estrategias a cambios de algoritmo
• Integrar nuevas funciones en las redes sociales si ayudarán a su campaña
• Optimización de campañas

Cuál es el tema de esta sección: cómo obtener mejores y mejores resultados de las campañas de influencers que ejecuta.

¿Qué métricas debe seguir con una campaña de influencers?

Without fail, that's the question brands (and especially CMOs and VPs) want to know before, during, and after their influencer campaign. Which metrics will move the needle for our brand?

You and I both know that influencer marketing was darn near overrun by fraud a few years ago when brands were hellbent on only partnering with influencers who had the most followers and engagement, both metrics that can easily be gamed.

The hit list of metrics you want to watch during an influencer campaign includes these:

Post Engagements – The number of likes, comments, and shares on a post

Engagement Rate – Post engagements / total number of followers * 100

Story Views – The number of times a user has viewed an Instagram story

Story View Rate – Story views / total number of followers * 100

Post Video Views – The number of times a user has viewed an Instagram video post

Replies, Shares, Profile Taps, Link Clicks – The various actions a user can take on Instagram stories

Post Impressions – The total number of people your content is visible to

Post Reach – The total number of unique people who see your content

Clicks – The number of actions taken on a post in the form of a click to a designated URL. Clicks are counted through link in bio, swipe up, post links, etc.

Unique UTM links – These codes added to the end of a URL track clicks and performance of marketing activities

Tracking Pixels – Used for blog content, these snippets of code allow you to gather information about visitors on a website (how they browse, what type of ads they click on, etc.)

Brand Sentiment – How relevant was the branded content to the influencer's audience and did the branded content actually resonate with the audience (ie: commenting on the outfit vs. the brand sponsorship or messaging)

And the preferred metrics for this list can shake out a number of different ways depending on your campaign goals.

Optimizing Influencer Marketing Strategies for Better ROI

One of the great things about running an influencer campaign is that you're able to tweak live campaigns as they're running and keep an eye on the metrics listed above in [relatively] real-time. That means you can make changes to the content, messaging, visuals of your campaign, and even your overall influencer marketing strategy as already-live posts deliver the insights you need to keep your campaign performing well.

Optimization allows you to use influencer-generated sponsored content to target the exact audiences that are most relevant to you, directly from the influencer's account. This supercharges social proof because endorsements come directly from the influencers' accounts, not the brand's account.

Create an optimization framework that you can use as a roadmap to continually improve on the results of a LIVE campaign and deliver data that can have profound effects across ALL of your marketing channels.

#1 CTA

What is a CTA? Call to Action- A button or request for users to do something, to take some type of action.

Why a CTA is important: Establishes connections, results in a conversion, expands customer reach, motivates your audience.  

#2 CONCEPTS

What are campaign concepts: Brand-safe creative ideas that make people want to engage with your campaign content.

#3 Post Type

What are post types: Post types refer to the combination of media formats + platform features.

#4 VERTICALS

What are verticals: Verticals are segments of your target audience identified by their commonalities.

#5 INFLUENCERS

What are influencers: Social media users whose followers look to them for advice and guidance on specific subjects.

#6 DISTRIBUTION

What is distribution? Distribution entails getting a greater reach for the top-performing content in your campaign.

The sponsored content influencers generate for your campaign can be repurposed and reused across different channels. Doing so extends the life and value of your campaign content and enables your influencer campaign to deliver returns for years to come.

Instagram feed post of Iris Apfel x Zenni Optical collab

As little as 16 percent of brands have a strategy for incorporating user-generated content (UGC) even though a quarter of search results for large brands are linked to UGC and other content not created by the brand itself.

Instagram story introducing the Iris x Zenni collab

A Few Things to Keep in Mind

Before you reuse any influencer content, make sure you have permission to do so.

Plan ahead. Draft a plan for how you'll incorporate influencer content into your social content calendar.

Mix in influencer content with your traditional branded content. Remember: Balance is key.

Yes, you still have to tailor the content to the channel. No copying-and-pasting, y'all. Reformat assets to platform specs, and craft unique captions/post text.

Pruebe diferentes métodos de reutilización y múltiples formatos. Alterne entre compartir, volver a publicar y reutilizar (definido en las siguientes diapositivas).

No todo el contenido de influencers será excelente para sus páginas. Reutilice solo contenido de alta calidad que sea representativo de su marca y/o complemente la estética de su marca existente.

Tienes opciones. Por lo general, tendrás más contenido de cada influencer que solo lo que se publica en su feed. Por lo tanto, puede usar contenido similar para la reorientación o publicaciones diferentes para diferentes partes de su embudo. Vea la reutilización de la publicación de Instagram anterior de Iris Apfel en esta captura de pantalla de la página de inicio del sitio web de Zenni Optical.

Compartir, volver a publicar y reutilizar contenido de influencers

Sencillamente, cuando tu página COMPARTE la publicación original del influencer de su página a la tuya.

Nota: esto se conoce con frecuencia como "compartir" una publicación y, a veces, para que las cosas sean igualmente confusas, como volver a publicar una publicación. Por lo general, no necesitamos hacer distinciones tan claras entre volver a compartir y volver a publicar, pero con el fin de crear un artículo claro y preciso con explicaciones para usted, insistiremos en esto durante unos 20 segundos más.

Elementos definitorios:

→ No subes un activo nuevo a tu publicación antes de VOLVER A COMPARTIRLO

→ La publicación en su página aparece como COMPARTIDA en lugar de una foto o un video.

→ RE-SHARES solo puede ocurrir en la misma plataforma en la que se publicó la publicación original.

Ejemplos de formas de compartir contenido de influencers

• Vuelva a compartir la transmisión de video en vivo de FB de un influencer en la página de su marca
• Vuelva a compartir las publicaciones de sorteos de personas influyentes publicadas en su feed de Instagram en su historia de IG para notificar a sus seguidores existentes sobre el sorteo y decirles cómo pueden participar.
• Ayude a amplificar el video de un influencer publicado en Facebook Watch compartiéndolo en su página con un título significativo
• Incruste publicaciones sociales de influencers de cualquier tipo en las publicaciones de blog de su marca
• Cuando un influencer tuitea un enlace a su publicación de blog patrocinada, marque el tuit como favorito y luego retuitéelo con un comentario.
• Cree una lista de reproducción en la cuenta de YouTube de su marca que sea solo para videos de YouTube de personas influyentes. Agregar sus videos (subidos a su canal de YouTube) a la lista de reproducción

Nivel:

Principiante – Fácil de guisantes, exprimido de limón.

Una nueva publicación publicada en su página que parece haber sido "republicada" desde la página de un influencer.

Cree un REPOST cargando el recurso del influencer en su publicación y combínelo con el texto citado del pie de foto original de la publicación.

Elementos definitorios:

→ La publicación aparece como si REPUESTAS la publicación original de un influencer y agregaras una oración o dos al título antes de hacerlo.

→ LAS REPUESTAS se limitan al canal en el que se publicó la publicación original.

Cuando una marca toma los activos del influencer, los optimiza para el canal y luego los publica directamente en su(s) página(s) con un pie de foto original.

Ejemplos de formas de volver a publicar contenido de influencers

• Cite la reseña de un producto de personas influyentes (o algo que hayan dicho sobre sus productos en uno de los subtítulos de sus publicaciones) en un tweet y etiquételos para obtener crédito/como la fuente
• Vuelva a publicar la publicación del obsequio del feed de Instagram de un influencer en su página con una leyenda fuera del texto citado que les diga a sus seguidores cómo ingresar al obsequio en la página del influencer
• Pida a los influencers que envíen activos adicionales + subtítulos para una toma de control de Instagram o Story en su página de marca, y publíquelos en su página en su nombre el día de la toma de control (pídales que hagan una promoción cruzada de la toma de control en su página para que sus seguidores sepan que ir mira el contenido!)
• Cuando un influencer publica en su Historia y se vincula a una publicación de blog patrocinada, haga lo mismo en su página (cargue el activo y el vínculo a la publicación de blog al deslizar hacia arriba) en lugar de volver a compartir su historia original con la suya (consulte Grove Collaborative ejemplo de reenvío)

Nivel:

Intermedio ... Pero todavía bastante fácil.

Cuando una marca toma los activos del influencer, los optimiza para el canal y luego los publica directamente en su(s) página(s) con un pie de foto original.

Definición de elementos

→ LAS PUBLICACIONES REPROPUESTAS pueden ocurrir en cualquier plataforma, independientemente de dónde se haya publicado la publicación original.

→ LAS PUBLICACIONES REPROPUESTAS incluyen subtítulos totalmente originales (escritos por usted) y las publicaciones de múltiples activos pueden presentar activos de múltiples personas influyentes (si corresponde).

→ ¡La creatividad es clave!

Ejemplos de formas de reutilizar el contenido de influencers

• Use recursos de personas influyentes en anuncios que promuevan el lanzamiento de un nuevo producto o en las páginas de detalles del producto
• Presenta fotos de personas influyentes como "puntos de prueba" en los recordatorios de carritos abandonados ("¡Nos dimos cuenta de que todavía tienes X en tu carrito! Tal y tal adoran su X; esto es lo que dijeron al respecto...").
• Corte los videos de personas influyentes y únalos en uno que cuente una historia sobre su marca desde la perspectiva de sus personas influyentes, y publíquelo en Facebook Watch o YouTube.
• Haga que sus personas influyentes creen videos de demostración de productos que no publican en sus páginas y que puede incluir en las páginas de detalles del producto en su sitio web.
• Incluir activos de influencers en libros electrónicos u otro tipo de contenido descargable/bloqueado
• Cree gráficos de cotizaciones usando parte o la totalidad del pie de foto/comentario de un influencer sobre su(s) producto(s) y publíquelo en sus páginas sociales

Nivel:

Avanzado: requiere algo de reflexión y planificación.

Creamos una guía completa solo sobre la reutilización del contenido generado por personas influyentes. Haga clic en el bonito botón a continuación para leer sobre las mejores prácticas.

Definiciones de marketing de influencers

Alcance : recuento de seguidores de personas influyentes en el momento de la publicación

Alcance único : métrica de toda la campaña que significa la suma de los recuentos de seguidores de todos los influencers en todas las plataformas.

Alcance potencial total : recuento de seguidores de personas influyentes x número total de publicaciones

Impresiones : número total de veces que se ve el contenido en Instagram. Esto puede provenir del perfil del influencer, hacer scroll en Instagram, buscar hashtags, etc. (IG no identifica cuántos segundos califica)

Impresiones totales autenticadas : suma de todas las vistas de la historia (llamadas impresiones) en todos los marcos de la historia

Compromisos : número de interacciones en la publicación (es decir, comentarios, me gusta, clics en enlaces, acciones compartidas, respuestas, visitas de perfil, toques de calcomanías)

Compromisos totales : Me gusta + comentarios: suma de todas las publicaciones (Historias: clics en enlaces, acciones compartidas, respuestas, visitas de perfil, toques de pegatinas: suma de todos los marcos)

Tasa de participación (ER) : interacciones totales autenticadas divididas por el alcance potencial total

IGC : también llamado contenido generado por personas influyentes, es el total de imágenes únicas y/o marcos de historias creados para una campaña. También conocido como Contenido generado por el usuario o UGC.

Promedio Tasa de participación de la plataforma: tasa de participación promedio de TODAS las publicaciones del influencer en los últimos 60 días menos los últimos 15 días (los últimos 15 días se restan ya que las publicaciones nuevas aún están generando participación)

Tasa de participación de la plataforma de la campaña: la tasa de participación general de la campaña en su conjunto (participaciones totales de todas las publicaciones de la campaña divididas por el alcance potencial total de la campaña completa)

Impresiones/tasa de alcance (estadísticas de historias de IG) – Auth. impresiones totales divididas por el alcance potencial total

Tasa de compromisos (estadísticas de historias de IG) : compromiso total ÷ autenticación. impresiones totales

Impresiones / impresiones totales autenticadas : suma de todas las vistas de la historia en todos los marcos

Recuento total de seguidores agregados / Alcance potencial total : recuento de seguidores de personas influyentes x número total de publicaciones

Lista blanca : uso de permisos obtenidos de personas influyentes para ejecutar anuncios pagados a través de su identidad. (Vea el ejemplo en la sección de lista blanca)

CPC : costo por clic: su gasto digital total, dividido por su número total de clics

CPE : Costo por compromiso: su gasto digital total, dividido por la cantidad de compromisos pagados

CPM – Costo por 1,000 Impresiones: Su gasto digital total, dividido por sus impresiones pagadas totales, luego multiplicado por 1,000

Toques de calcomanías (en Historias) : una calcomanía es un elemento de diseño que se puede agregar a imágenes o videos en Instagram para dar contexto a las publicaciones. Las pegatinas suelen ser cosas como hashtags relacionados, @menciones, ubicaciones. También pueden ser cosas más interactivas como cuestionarios, donaciones, encuestas y emojis. Ahora incluso puedes incluir enlaces en pegatinas. Por lo tanto, los toques de calcomanías son toques de respuesta a las calcomanías en una publicación para mostrar interés en el contenido. El total de clics en las “pegatinas de la historia” de los Influencers es un indicador importante del éxito de la campaña.

Deslizar hacia arriba : se produce un deslizamiento hacia arriba cuando un usuario de las redes sociales desliza el dedo desde la parte inferior de una publicación de Stories hacia la parte superior para obtener más información, ir a una página de ventas o interactuar con el contenido de las redes sociales de otra manera. Deslizar hacia arriba para comprar o simplemente Deslizar hacia arriba se usa comúnmente en Historias como un llamado a la acción

Clics en enlaces (en historias) : número total de veces que alguien desliza el dedo hacia arriba en el enlace de deslizamiento hacia arriba de un influencer o hace clic en una pegatina con un enlace.

Visitas al perfil (en historias) : clics totales en el perfil de un influencer desde la diapositiva de la historia

Respuestas (en Historias) : respuestas totales a la historia de Instagram de un influencer mediante mensajes directos

Comparte en Historias : Instagram puede compartir publicaciones en el feed de otros usuarios publicándolas en sus propias Historias durante 24 horas.

Vistas : una vista es un número predeterminado de segundos que un usuario permite que se reproduzca un video. Este número mágico difiere de una plataforma a otra.

Clics en páginas de marca : en Instagram, los clics en páginas de marca ocurren cuando los usuarios hacen clic en el enlace de marca en la biografía de un influencer, el enlace en una etiqueta de la historia o deslizan hacia arriba para ir a la página de destino, ventas o producto de una oferta promocionada. .

Estadísticas y puntos de referencia de marketing de influencers

blogs

• El 70 % de los consumidores preferiría aprender sobre una empresa en una publicación de blog que en un anuncio (Fuente)
• El 72 % de los lectores del blog prefieren ver el video de resumen que leer el blog.
• Los usuarios de Internet en los EE. UU. dedican 3 veces más tiempo a los blogs que al correo electrónico. (Fuente)
• El 59% de las personas compartirán un artículo sin leerlo primero, o nunca. (Fuente)

SNAPCHAT

• 293 millones de personas usan Snapchat cada día. (Fuente)
• En promedio, las personas pasan 34,5 minutos al día en Snapchat y envían 34,1 mensajes al día. (Fuente)
• El usuario promedio de Snapchat abre la aplicación más de 30 veces al día (Fuente)
• El 82% de los usuarios de Snapchat tienen 34 años o menos. (Fuente)

PINTEREST

• Pinterest tiene más de 444 millones de usuarios activos. (Fuente)
• El 85% de los Pinners dicen que Pinterest es el lugar al que acuden para comenzar un nuevo proyecto. (Fuente)
• El 80% de los Pinners semanales han descubierto una nueva marca o producto en Pinterest. (Fuente)
• El 98 % afirma probar cosas nuevas que encuentra en Pinterest. (Fuente)

FACEBOOK

• El 23% de los usuarios de Facebook todos los días han comprado algo a partir de la recomendación de un influencer/blogger. (Fuente)
• El 73 % de los usuarios de Facebook de EE. UU. revisan la plataforma a diario y el 93 % la usan semanalmente. (Fuente)
• Facebook es el tercer sitio web más visitado después de Google y YouTube. (Fuente)
• Los usuarios de Facebook pasan en promedio 38 minutos al día en la plataforma. (Fuente)

INSTAGRAM

• 1 de cada 4 Gen Z y Millennials buscan activamente historias de productos y servicios que están considerando comprar. (Fuente)
• 500 millones de usuarios ven las historias de Instagram diariamente. (Fuente)
• El 50% de los usuarios dicen que compraron un producto que descubrieron en Instagram. (Fuente)
• Los usuarios de Instagram pasaron un promedio de 30 minutos por día en la plataforma en 2020. (Fuente)

GORJEO

• El 40% de los usuarios diarios de Twitter han comprado algo de la recomendación de un influencer o blogger. (Fuente)
• El 87% de los usuarios de Twitter también usa Facebook y el 84% también usa Instagram. (Fuente)
• El contenido promocional de personas influyentes genera un aumento de 5,2 veces en la intención de compra de los usuarios de Twitter. (Fuente)

YOUTUBE

• El contenido de video tiene 50 veces más probabilidades de generar tráfico de búsqueda orgánico que el texto sin formato. (Fuente)
• Una cuarta parte de los usuarios diarios de Youtube han comprado algo por recomendación de un influencer o blogger. (Fuente)
• El 90% de los compradores globales dicen que descubren nuevas marcas y productos en YouTube.
• El 70% de los consumidores en los EE. UU., México y Colombia han comprado un producto después de verlo en YouTube. (Fuente)

TIK TOK

• En menos de 18 meses, la cantidad de usuarios adultos de TikTok en EE. UU. creció 5,5 veces. (Fuente)
• La mitad de la audiencia global de TikTok tiene menos de 34 años, con un 32,5 % entre 10 y 19 años. (Fuente)
• Los usuarios de TikTok pasan un promedio de 52 minutos por día en la aplicación. (Fuente)
• El 49 % de los adolescentes estadounidenses ha usado TikTok, en comparación con el 9 % de los estadounidenses en general. (Fuente)
• La mitad de los usuarios de TikTok dicen que han compartido el TikTok de otra persona en otra red social. (Fuente)

Que esto sea un punto de partida

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Además, esta publicación está llena de enlaces a buenas fuentes para brindarle una comprensión más profunda de las estrategias de marketing de influencers cubiertas en esta guía.

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