2022 年影响者营销策略指南:如何打造可转化的营销活动

已发表: 2022-01-16

欢迎阅读 The Shelf 的影响者营销策略完整指南。 我们的营销团队、客户经理和销售团队努力打造了一个影响者营销的虚拟百科全书。 本来这个傻逼就是一万多字的内容。 但我们缩短了它。 一点。 尽管如此,这本关于影响者营销的完整斜线 - 终极 - 从 A 到 Z 指南涵盖:

  • 品牌需要知道的一切来证明影响者营销支出的合理性
  • 营销经理需要知道的一切才能获得上级的认可
  • 营销团队设置和运行活动所需知道的一切
  • 以及需求生成/付费团队需要了解的有关优化实时活动以提供最佳结果的所有信息

Nuff 闲聊。 让我们开始吧。


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您将在我们的 Epic 影响者营销策略指南中找到什么

影响者营销基础

  • 什么是影响者营销?
  • 影响者营销的好处
  • 为什么效果这么好
  • 这个怎么运作

影响者营销策略

  • 设定活动目标
  • 了解如何构建有影响力的活动
  • 为您的活动选择合适的社交媒体平台

如何与影响者合作

  • 不同类型的影响者
  • 如何为您的活动寻找有影响力的人
  • 选择合适的影响者合作伙伴
  • 钉钉影响者外展的提示
  • 影响者外展模板

赞助内容最佳实践

  • 保护内容权利
  • 如何从您的影响者合作伙伴那里获得最佳创意内容
  • 为您的影响者营销策略提出想法时要考虑的 7 件事

影响者营销投资回报率

  • 活动管理
  • 您应该通过影响者活动跟踪哪些指标?
  • 优化活动以获得更好的影响者营销投资回报率
  • 什么是白名单以及它是如何工作的?
  • 白名单 vs 提升 vs 黑暗帖子

重用影响者生成的内容

  • 活动管理
  • 您应该通过影响者活动跟踪哪些指标?
  • 优化活动以获得更好的影响者营销投资回报率
  • 什么是白名单以及它是如何工作的?
  • 白名单 vs 提升 vs 黑暗帖子

影响者营销词汇表和统计数据

  • 影响者营销定义
  • 影响者营销统计

第 1 部分:了解影响者营销

什么是影响者营销?

影响者营销已成为数字环境中越来越重要的一部分。 但它(究竟)是什么? 一位妈妈博主说一款有助于减轻女儿湿疹不适的护肤霜? 是明星代言吗? 我们如何定义它? 它如何真正影响您的营销活动? 更多,品牌如何将 Instagram 点赞转化为转化? 我们将在本指南中介绍所有这些内容,但首先,让我们从头开始:


影响者营销是口碑营销的一种形式,品牌聘请在特定领域(重要)具有影响力的社交媒体创作者与自己的受众讨论品牌或产品的各种好处。

这是因为有影响力的人(或创作者)是其他人跟随并跟上寻求建议和灵感的人——无论主题是时尚、美容、金融、科技、园艺,还是更小众的兴趣,如汽车细节、农业或探险!


影响者营销的好处

影响者营销是个人的……付费广告通常被认为是非个人营销,而影响者营销则更加个人化,而个人接触是影响者活动有效性背后的驱动力。 十分之四的追随影响者的千禧一代表示,他们觉得社交媒体影响者比他们自己的朋友更了解他们。 个人怎么样?

影响者营销是一种更有针对性的方法……影响者营销允许品牌通过借用这些受众群体已经喜欢、信任和钦佩的人的善意来吸引目标受众的细分群体。 61% 的消费者信任来自影响者的建议。

影响者营销提供了强大的社会证明……影响者擅长两件事:创建引人注目的内容并让他们的追随者采取行动。 与影响者合作的品牌正在获得盟友,他们已经知道如何向观众展示想法、概念和视觉效果,从而让他们做出回应。

影响者营销允许实时结果......当品牌分阶段推出影响者活动时,他们有机会实时监控活动绩效,让营销团队有机会优化活动并将更多资源用于表现良好的内容. 影响者营销也是在发送广告概念打印或在 PPC 活动中使用它们之前测试消息传递的好方法。

影响者营销更实惠……影响者营销是一种一体化解决方案,允许品牌直接向社交媒体影响者寻求品牌内容,从而无需为特定活动创建资产的创意团队。

影响者营销工作得更快......影响者营销已被证明是跨多个渠道提升品牌提升的有效工具。 这也是将流量带回其网站、宣传活动、推广新产品以及收集富有创意、引人入胜的内容目录的好方法。

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为什么影响者营销如此有效(即使我们知道我们正在被营销)

我们每天都被品牌信息轰炸。 广告比比皆是。 有一个流行的统计数据表明,普通人每天最多可以看到 10,000 个广告。 好吧,如果我们每天看到超过 5,000 个广告,而普通人每晚只睡 6 个小时,这意味着在我们醒着的 18 个小时内,我们每小时看到 277 个广告,大约是一个广告每 4.5 秒。

根据 Statista 的数据,2019 年的每一天,Instagram 上都会有大约 13,560 条网红创建的赞助内容出现。 从 2019 年到 2022 年,影响者市场规模翻了一番多,价值从 6.5B 美元增加到 15B 美元。

今天,十分之九的营销人员表示,他们正在或计划在不久的将来开展影响者营销活动。 影响者似乎对社会社区的脉搏有所了解。

那么,我们如何完成任何事情?!!?

两种方式:广告拦截器和广告失明。

数以千万计的人已经采取了慎重的措施,通过使用如此复杂的广告拦截器来确保他们不会接触到广告,它们甚至可以帮助您完全跳过 YouTube 前贴片广告。 在全球使用互联网的成年人中,大约有 44% 的人也使用广告拦截器。

那么问题来了:如果人们如此讨厌广告,为什么影响者营销甚至对聪明的消费者起作用?

简短的回答:这是演示文稿。 影响者营销不会像电视广告打断《单身汉》的一集那样扰乱 Instagram 用户的体验。 不管你信不信,人们首先访问社交媒体的(许多)原​​因之一是了解新趋势、产品、品牌和运动。

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影响者营销如何运作

影响者营销与您的整体数字营销策略无缝集成,因为它让品牌出现在购买路径上的不同接触点。 最有效的影响者营销策略适用于多个平台。

据 Analytics Partners 称,对于您添加到数字营销策略中的每个渠道,您可以将投资回报率和效率提高多达 35%。 研究表明,在在线购买路径中使用影响者生成内容的品牌的转化率至少增加了 10%。

插图 GIF 显示影响者营销购买路径 - 影响者营销策略

查看上图中标识的通道。 所有这些渠道——地铁广告、Pinterest 版块、时事通讯——都是有影响力的人赞美你的品牌美德的接入点,在整个网络上创造了一种回音室。

在上一节中,我们包含了 81% 的千禧一代女性表示社交媒体是接触她们的最佳方式的统计数据(在粉红色图表中)。 这是大多数数字营销人员很容易订阅的统计数据。 好吧,以下是同一次民意调查中千禧一代女性给出的更多答案:

  • 36% 的人表示他们信任的网站是接触他们的好方法
  • 35% 的人说在线文章
  • 35% 的人说电子邮件
  • 17% 的人说在线视频
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第 2 部分:影响者营销策略

让我们继续讨论影响者活动的一些战术元素,让您对拼图如何组合在一起有一个基本的了解。 这将使您更容易理解如何在您的数字营销活动中实施影响者营销策略可以帮助您实现品牌今年所针对的所有重要 KPI。 (真的,在我们度过了这一年之后,我们现在不都需要一场胜利吗?)

设定你的竞选目标

我们完全明白为什么一些营销人员和品牌仍然在关注影响者营销。 有很多关于赢得媒体价值、品牌建设、长期价值、长期游戏的讨论……

这一切都很好,但你不是更感兴趣的是找出影响者营销的哪一部分与实际的业务目标一致——真正的公司设定的那种业务目标? 如此多的品牌仍然被误导,认为影响者营销只是一种品牌意识游戏,而事实并非如此。 对于品牌而言,开展有影响力的活动的价值远远超出了影响力和点赞数。

并不是说您无法通过影响者营销来实现重要的业务目标。 我们开展了相当多的活动,以帮助客户获得更多的应用下载、促进销售、增加网站流量和人流量。 通常情况下,品牌想要实现的目标与其如何构建影响者活动以实现这一目标之间存在脱节。 前者与后者有一切关系。

影响者活动需要目标。 您的活动目标设定了您用来跟踪影响者活动成功的指标。

无论目标是在买家面前获得新产品,让流量回到您的网站,还是获得可以在您自己的品牌社交平台上发布的创意资产目录,精心策划的影响​​者营销策略都可以帮助您实现真正的营销目标并推动更大的组织目标。


了解如何构建影响者营销策略以达到 KPI

影响者活动可以(并且应该)定制以实现特定目标。 了解您希望看到的结果将决定您的广告系列的结构以及您使用的影响者营销策略。 您可以使用三种主要类型的活动来实现影响者营销目标:

品牌意识活动可帮助您快速吸引大量关注您的品牌、产品或活动。 当您的目标是推出新产品、重塑品牌、试图展示足够大的价值道具以打断买家的常规模式时(例如让某人取消他们自动运送的维生素),这些活动效果最佳。喜欢改用你的维生素品牌)。

内容活动旨在创建高价值赞助内容的目录,品牌可以根据需要在自己的品牌渠道中重复使用。 流量/点击量广告系列最适合增加网站流量、增加列表、获得销售,以及当您还运行重新定位广告系列时(并且需要潜在客户多次查看您的品牌以保持领先地位)。

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假设您是一家女装零售商,并且计划开展春季影响者活动。 以下是每个广告系列在不同类型的广告系列结构下的外观:

流量/点击的场景 1……您与三四个拥有非常受欢迎的博客的 Instagram 宏观影响者合作。 您这样做是因为您想吸引大量的人到您的网站购买您的大甩卖,并使用博主的折扣代码购买一件您知道他们的观众会喜欢的连身衣。

影响者内容的场景 2……您想用影响者自拍照或穿着那件连身衣的顾客的坦率照片来替换无聊的产品图片。 你带来了十几个 Instagram 纳米影响者,他们可以在连身衣中为自己拍可爱的照片,甚至可能留下评论,让它看起来像普通的用户生成的内容。

产品意识的场景 3……您还在追加销售一款舒适的新塑身衣来搭配连身衣,并且您心中有几个在 TikTok 和 Reels 上活跃的优秀 YouTube 宏观影响者。 这些女孩将通过不同的方式向购物者介绍连身衣的造型,并提供有关如何将合适的塑身衣与合适的服装搭配的技巧。

关键是……一旦我们知道您的目标是什么,我们就知道通过调整我们处理其他活动元素的方式来构建活动以实现这些目标的最佳方式


为您的活动选择合适的社交媒体平台

您应该为影响者活动选择哪些平台? 许多营销团队无法回答这个问题。 因此,默认情况下,许多营销人员只是继续在 Instagram 上进行有影响力的活动。 Instagram 影响者营销绝对重要。 但其他每个主要社交媒体平台都提供了自然适合实现不同竞选目标的优势。

Instagram 是最受欢迎的网红营销平台,67% 的品牌使用 Instagram 进行网红营销活动,而 Facebook(43%)、TikTok(42%)、YouTube(36%)、Twitter(15%) ) 和 LinkedIn (16%),根据 Influencer Marketing Hub 的数据。

决定你的影响者活动应该在哪里运行的因素是你的产品和你的受众:

  • 了解您的受众需要看到和听到的内容,以了解您的产品的价值
  • 了解您的观众在哪里上网
  • 了解哪个平台可以让您最好地把握其他两个因素

例如…

Pinterest、Facebook 和 TikTok 等平台是很棒的社交媒体平台,可以通过不同的产品吸引不同类型的受众。 他们每个人都有自己的文化、规范和表达想法的方式。 但它们并不是影响者营销的唯一渠道。

例如,如果您想接触忙碌的专业人士,您可能需要将播客循环播放。 如果你的目标人群是更成熟的人群,或者添加 YouTube 和 Facebook,因为这两个平台被年长的社交媒体用户广泛使用,特别是现在教堂、社区团体和面对面的聚会已经虚拟化。

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第 3 部分:如何与影响者合作

根据 Ste Davies 的说法,在美好的一天,只有大约五分之二的营销人员觉得他们知道他们在招募有影响力的人时到底在做什么。

这是一件大事,因为知道如何将正确的影响者与正确的概念结合起来,决定了您的影响者活动最终将如何影响品牌知名度、追随者增长、新订阅者、您的好东西的下载、购买意图或完成购买等指标的提升.

然而,对于大多数坐下来计划影响者活动的营销团队来说,影响者的选择仍然是主要挑战之一。

那么,您如何区分将您的品牌推向新水平的影响者与只会消耗您的营销预算而没有投资回报的影响者之间的区别?

让我们找出一些最有效的技巧来与最适合您的影响者活动并帮助您达到重要 KPI 的创作者合作。

不同类型的影响者

还记得几年前,大多数品牌都将注意力(和预算)集中在拥有大量受众的大影响者身上吗? 普遍的共识是,影响者拥有的追随者越多,他们的影响者营销活动的效果就越好。 但事实证明,这种共识是有缺陷的。 事实上,这根本不是真的。 一点也不是。

值得庆幸的是,我们现在遇到的大多数品牌都知道得更好,即使他们并不完全知道如何做得更好。 现在,客户来找我们询问哪种类型的影响者最适合他们的活动。 当谈到社交媒体影响者时,基本上有五个等级或类型的 Instagram 影响者可供选择。 不同的机构和品牌将拥有他们正在使用的此图表的某个版本。 但根据我们广泛的研究和我们自己对影响者文化的了解,我们认为这是最合乎逻辑和包容性的细分。

礼貌:The Shelf 的影响者营销百科全书

如何为您的活动寻找有影响力的人

您是否曾经看过有影响力的人的供稿,并认为他或她会非常适合您的下一个活动? 是的,这就是许多品牌为他们的活动寻找影响者的过程。 实际上,影响者的选择比仅仅确定创建具有视觉吸引力的内容的影响者要复杂一些,而且不仅仅是找到似乎是目标受众成员的影响者。

您从中获取影响者的资源池也很重要。 以下是品牌用来寻找影响者的四种最常见的来源:

• 影响者网络:由第三方策划的现有影响者网络名册

• 选择加入:响应您的“选角电话”的影响者

• 代理人:代表一群顶级影响者的专业人士(这与代表一大群影响者不同)

• 外展:对您不认识或可能不认识您的影响者进行冷门外展

虽然很受欢迎,但这些方法通常最终会过于严格且执行起来非常耗时,而且它们不允许实际应用。

如果您的竞选活动需要蓝领影响者、园丁或游戏玩家,会发生什么? 该机构是否有资源和专业知识来找到该活动所需的人员?

影响者营销平台通常为您提供最佳机会,为您找到足够多的潜在候选人进行影响者活动,尤其是针对针对您的受众细分的品牌。 您可以使用年龄、位置、品牌亲和力、参与度等过滤器筛选创作者资料,甚至是影响者最能影响您的类别以缩小您的候选人库。


选择合适的影响者合作伙伴

吸引合适的受众取决于您为竞选活动选择合适的影响者的能力。 为了让影响者选择过程发挥作用,它需要整合几个非常重要的因素。

许多营销团队低估了影响者选择过程的重要性。 影响者选择直接影响品牌通过社交媒体活动推动针的能力,但大多数品牌不知道如何实际构建影响者选择过程。

因素#1:您必须分析影响者的定量和定性数据,才能为您的活动找到合适的创作者。

大多数营销人员都非常了解影响者所需的基本信息,以确定他或她是否适合开展活动。 该数据通常属于定量数据类别:

  • 统计数据
  • 追随者规模
  • 参与率或观看率
  • # 帖子数
  • 整体后期表现
  • 受众特征定位
  • 地点
  • 年龄
  • 预算+可用性
  • 过往赞助业绩
  • 欺诈识别
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但定性见解对于选择能够为您带来您想要看到的结果的影响者也很重要。 其中包括以下信息:

  • 内容质量
  • 有创意吗? 原来的?
  • 影响者审美
  • 相关性
  • 影响者是否适合您的品牌?
  • 他们的价值观/信息是否与品牌一致?
  • 影响者的内容是否符合活动的创意方向?

因素#2:影响者必须能够创建有针对性的内容。

应根据她能够为她正在创建内容以达到的特定买家角色/受众群体创建内容的可能性来选择影响者。 在下面的示例中,我们假设这些影响者都谈论时尚并且目前都在 20 多岁。 但它们显然针对不同的人群,这意味着它们将吸引同一垂直领域的不同类型的品牌。

寻找合适的影响者合作伙伴需要您更多地了解影响者,而不仅仅是人口统计信息和关注者数量。

显示两个时尚影响者之间差异的图形 - 影响者营销策略
因素#3:影响者必须在活动将运行的平台上具有影响力。

选择的影响者还需要擅长为您的目标买家最有可能花费时间的特定平台创建内容。 例如,为 Insta 制作精美平面图的美食博主可能没有相同的技巧来制作有趣的 TikTok,而娱乐因素是 TikTok 文化的重要组成部分。

因素#4:影响者应该了解如何创建支持您的消息传递的内容。

有影响力的人应该坚持创意概念,以支持将目标买家推入您的渠道和/或在购买路径上走得更远所需的信息。

因素#5:观众行为很重要。

关于影响者选择过程,您需要记住的一件事是查看受众行为也很重要。 通过查看真正喜欢和评论影响者帖子的受众成员的行为,您可以进一步优化您的定位。 嗯?

我们有一个完整的帖子,专门由我们的客户经理撰写的影响者外展。 如果您想知道如何与有影响力的人进行合作,那就是您想阅读的帖子。 甚至有电子邮件模板。

单击下面的大而漂亮的按钮以阅读该按钮。

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第 4 部分:所有事物赞助的内容

确定您的活动目标并了解您的受众群体决定了我们如何组织活动以获得特定结果

→ 这可以帮助您确定用于接触客户的最佳平台

→ 然后决定了我们需要的影响者类型(以及他们需要拥有的超级大国才能使您的活动实现 KPI)。

当然,所有这些都塑造了影响者将为您的活动创建的内容类型。

这里有一个警告,因为我们为客户提供的大部分内容与我们的战略团队提出的创意概念有关,以帮助指导和塑造影响者内容的方向。

我们的客户经理充当桥梁,将品牌所需的 KPI 与最有能力交付的影响者联系起来。 我们这样做的方法之一是在我们选择任何有影响力的人之前建立创意概念。

具体来说,由于它与您的内容策略有关,影响者营销具有一些非常引人注目的好处:

通过将内容创建外包给有影响力的大军来扩展内容创建。

通过将影响者的选择与关键字研究相结合来扩大您的知名度,这样您就可以拥有多元化的创作者群体来构建专门针对不同长尾关键字而设计的内容。

通过引入同样是狂热粉丝的创作者来扩大您的信息传递,这些创作者可以推广内容并增加使您的内容病毒式传播的可能性。

通过利用影响者合作伙伴的领域权威并将他们的认可作为急需的社会证明来证明您的价值。


保护内容权利

我们知道这并不好玩,而且听起来很无聊,但是您必须为任何有影响力的活动制定 UGC 版权合同。

我们通常会协商品牌在其社交媒体渠道中认为合适时使用的赞助内容的权利。 但是影响者越大,您就越有可能受到内容创建者的抵制。 有时这采取内容到期日期的形式,或者创建者能够在一定时间后从他们的提要中删除赞助帖子......它可能会变得有点奇怪和有点复杂。

尽管如此,在书面合同中消除这些类型的细节仍然至关重要,因为如果重复使用不明确,影响者完全有权要求品牌删除该品牌已经支付的赞助活动的一部分的帖子合同中规定的。 在绝对最糟糕的情况下,影响者实际上可以起诉侵犯版权。

清晰和透明是品牌和创作者协商 UGC 权利的关键。 创作者需要从品牌那里确切了解赞助内容和其他 UGC 将如何使用以及用于此目的的时间。

取消和移除权利

在您的影响者合同中包含一个部分,概述影响者何时可以删除赞助内容,并明确声明您保留删除影响者为您的品牌制作的任何内容的权利。

影响者可能会特别关注他们在提要中留下的内容。 如果您曾经查看过影响者的 Instagram,您就会知道他们对自己页面上有多少赞助内容是有选择性的。 呃! 这是有道理的。 您不想在赞助帖子之后看到赞助帖子 - 这会破坏他们对观众的真实性。

另一方面,品牌也需要有权删除或删除不符合既定品牌准则的内容。 您不能拥有为在互联网上闲逛而付费的不良或错位内容。

侵权

对于品牌而言,重要的是要让影响者同意他们不会侵犯任何其他人的权利或版权。 影响者不应将其他创作者作品的图片、内容、音频或视频纳入任何活动。 这非常重要。

可交付成果

为确保您物有所值,我们总是列出一组该做和不该做的事情,因为有影响力的人(祝福他们的心)不可避免地会做出奇怪的事情。 因此,您需要记录要使用的主题标签、赞助帖子中需要提及的任何人或事,以及帖子在创作者的网站或社交渠道上保持发布的时间长度。

其他关键要素

合同还包括诸如要求有影响力的人对你的超级骗子绝密秘密保密的保密条款……以及在创建赞助内容期间发生僵尸启示、雪人出现或异常事故时让你远离法庭的赔偿。

合同至关重要,您在合同中包含的详细信息可以为您节省时间、声誉和数万美元的诉讼费用。 我们坚如磐石的合同让我们的客户能够轻松开展活动……但是当我们说合同中的每个条款都是来之不易的教训的结果时,请相信我们。

如何从您的影响者合作伙伴那里获得最佳创意内容

好的。 系好安全带。

如果你想从你的影响者营销推动中获得精彩的内容,你将需要你可以提供给影响者的非常好的策略(复数)。

制定影响者营销活动的策略涉及几个重要要素:了解您想要定位的对象,了解他们在网上闲逛的地方,了解他们的购物方式,以及牢牢掌握品牌希望通过活动达到的买家角色. 这三个元素构成了一个舒适的垫子,您的战略家可以在上面释放他们的创造力。

战略家?? 是的……就是这样……

我们知道很多人都没有指定的创意策略师来想出很酷的有影响力的营销理念来谋生。 大约三分之一的营销人员被问到仍然难以为他们的影响者活动提出创意(你说#basic product post? )如果你没有让我们去构思这些概念(因为我们实际上有战略家) ,解决此问题的方法是对您的活动采取集体方法,并构思一些与您的声音、风格、价值观和审美完全一致的有创意的影响者营销理念。

您的影响者营销策略应包含两个重要元素:让您的客户在购买路径上采取下一步措施的方法,以及让您知道您的客户正在转向转化的具体、可衡量的目标。 而且由于您的内部营销团队非常了解客户的购买路径,因此他们监控与您的影响者活动相关的消息至关重要。

以 CBD 为例:2019 年,当 CBD 无处不在时,High Yield Insights 发布了一份报告,其中包含最有可能购买大麻二酚 (CBD) 产品的五个买家角色的图表。

这些角色的人口统计和心理特征差异很大,这当然意味着营销人员必须以不同的方式和不同的信息来接触他们。 为了让您可以看到我们在这里谈论的内容,我们从其中三个买家角色中提取了一些特征。 哪个会与缓解疼痛的信息产生共鸣? 皮肤护理? 您可以在 Instagram 上联系到谁? Facebook? 抖音?


第 5 部分:影响者营销投资回报率

活动管理

如果我们从高层次的角度来看影响者的活动,那么确实有足够的花里胡哨、小齿轮和小玩意儿来让你的营销团队的很大一部分人忙碌起来。

与流行的看法相反,开展有影响力的活动并不是一劳永逸的事情。 因为…

即使您给予影响者 100% 的创意控制权并计划批准他们发送给您的任何内容,您仍然需要一些人来处理管理活动的后勤工作并确保活动内容迫使您的受众采取您想要的行动他们采取。

品牌在其活动中遇到的许多问题都可以追溯到运行该活动的团队(或缺少团队)。 为了让您的影响者活动发挥最佳效果,您需要团队成员负责一些非常重要的任务,例如:

  • 寻找影响者
  • 阻止影响者欺诈
  • 将产品发送给有影响力的人
  • 维护品牌安全
  • 提出创造性的概念和策略
  • 维护时间线
  • 设置跟踪像素(用于附属链接)
  • 确保影响者遵守 FTC 规定
  • 调整策略以适应算法变化
  • 如果它们对您的广告系列有帮助,则在社交上集成新功能
  • 优化活动
影响者营销活动的物流图示

这是本节的主题——如何从您开展的影响者活动中获得越来越好的结果。


您应该通过影响者活动跟踪哪些指标?

毫无疑问,这是品牌(尤其是首席营销官和副总裁)在他们的影响者活动之前、期间和之后想要知道的问题。 哪些指标将为我们的品牌带来影响?

You and I both know that influencer marketing was darn near overrun by fraud a few years ago when brands were hellbent on only partnering with influencers who had the most followers and engagement, both metrics that can easily be gamed.

The hit list of metrics you want to watch during an influencer campaign includes these:

Post Engagements – The number of likes, comments, and shares on a post

Engagement Rate – Post engagements / total number of followers * 100

Story Views – The number of times a user has viewed an Instagram story

Story View Rate – Story views / total number of followers * 100

Post Video Views – The number of times a user has viewed an Instagram video post

Replies, Shares, Profile Taps, Link Clicks – The various actions a user can take on Instagram stories

Post Impressions – The total number of people your content is visible to

Post Reach – The total number of unique people who see your content

Clicks – The number of actions taken on a post in the form of a click to a designated URL. Clicks are counted through link in bio, swipe up, post links, etc.

Unique UTM links – These codes added to the end of a URL track clicks and performance of marketing activities

Tracking Pixels – Used for blog content, these snippets of code allow you to gather information about visitors on a website (how they browse, what type of ads they click on, etc.)

Brand Sentiment – How relevant was the branded content to the influencer's audience and did the branded content actually resonate with the audience (ie: commenting on the outfit vs. the brand sponsorship or messaging)

And the preferred metrics for this list can shake out a number of different ways depending on your campaign goals.


Optimizing Influencer Marketing Strategies for Better ROI

One of the great things about running an influencer campaign is that you're able to tweak live campaigns as they're running and keep an eye on the metrics listed above in [relatively] real-time. That means you can make changes to the content, messaging, visuals of your campaign, and even your overall influencer marketing strategy as already-live posts deliver the insights you need to keep your campaign performing well.

Optimization allows you to use influencer-generated sponsored content to target the exact audiences that are most relevant to you, directly from the influencer's account. This supercharges social proof because endorsements come directly from the influencers' accounts, not the brand's account.

Create an optimization framework that you can use as a roadmap to continually improve on the results of a LIVE campaign and deliver data that can have profound effects across ALL of your marketing channels.

The 6 Variables Incorporated in Optimization

#1 CTA

What is a CTA? Call to Action- A button or request for users to do something, to take some type of action.

Why a CTA is important: Establishes connections, results in a conversion, expands customer reach, motivates your audience.  

CTAs are only as good as the concepts with which they are combined.

  • 赠品
  • 促销
  • 慈善事业
  • Store newsletter signups
  • Store rewards program (encouraging participation)

#2 CONCEPTS

What are campaign concepts: Brand-safe creative ideas that make people want to engage with your campaign content.

Why concepts are important: They are crafted to help the brand accomplish specific marketing goals.

  • 艺术概念
  • 信息性
  • Reward Based
  • 测验
  • Digital “Parties”
  • 社区内容
  • Real / Relatable
  • 有抱负的

#3 Post Type

What are post types: Post types refer to the combination of media formats + platform features.

Why post types are important: Posts are the expression of the creative concepts fueling a campaign. Concepts should be matched with the post type that most effectively compels the target audience to take action.

  • IG Photos
  • IG Videos
  • IG故事
  • IG 卷轴
  • YouTube视频
  • YouTube 故事
  • YouTube 短裤
  • 脸书直播
  • 脸书手表
  • Pinterest 销
  • Pinterest Stories
  • 抖音视频

#4 VERTICALS

What are verticals: Verticals are segments of your target audience identified by their commonalities.

Why verticals are important: Identifying and optimizing content for different verticals helps to really nail campaign targeting, causing your messaging to be more effective.

  • 时尚达人
  • Gen Z social
  • 购物者
  • Moms with a plan
  • 冒险家

#5 INFLUENCERS

What are influencers: Social media users whose followers look to them for advice and guidance on specific subjects.

Why influencers are important : Knowing which influencers have the greatest impact radius will help you fine-tune your messaging and optimize the content that performs best.

  • Micro (IG)
  • Mid (IG)
  • Macro (IG)
  • Large Vloggers

#6 DISTRIBUTION

What is distribution? Distribution entails getting a greater reach for the top-performing content in your campaign.

Why distribution is important: Knowing which pieces of content are working for the campaign lets you put more resources behind that content to reach more people for better ROI.

  • 自然覆盖率
  • 提升
  • Dark-boosting
  • 放大
  • 脸书群组
  • 时事通讯

PART 6: REPURPOSING INFLUENCER CONTENT

The sponsored content influencers generate for your campaign can be repurposed and reused across different channels. Doing so extends the life and value of your campaign content and enables your influencer campaign to deliver returns for years to come.

Iris Apfel Instagram post - influencer marketing strategies

Instagram feed post of Iris Apfel x Zenni Optical collab

As little as 16 percent of brands have a strategy for incorporating user-generated content (UGC) even though a quarter of search results for large brands are linked to UGC and other content not created by the brand itself.

Instagram story introducing the Iris x Zenni collab

A Few Things to Keep in Mind

Before you reuse any influencer content, make sure you have permission to do so.

Plan ahead. Draft a plan for how you'll incorporate influencer content into your social content calendar.

Mix in influencer content with your traditional branded content. Remember: Balance is key.

Yes, you still have to tailor the content to the channel. No copying-and-pasting, y'all. Reformat assets to platform specs, and craft unique captions/post text.

尝试不同的重用方法和多种格式。 在重新共享、重新发布和重新调整用途之间交替(在以下幻灯片中定义)。

并非所有有影响力的内容都适合您的网页。 仅重复使用代表您的品牌和/或补充您现有品牌美感的高质量内容。

你有选择。 您通常会从每个影响者那里获得更多的内容,而不仅仅是发布到他们的提要中的内容。 因此,您可以针对渠道的不同部分使用类似的内容进行重定向或完全使用不同的帖子。 查看 Iris Apfel 对 Zenni Optical 网站主页截图的上述 Instagram 帖子的重复使用。

影响者营销策略 - Zenni x Iris Apfel 合作

转发、转发和重新使用有影响力的内容

什么是转股?

很简单,当您的页面将影响者的原始帖子从他们的页面分享到您的页面时。

注意:这通常被称为“分享”帖子,有时——为了让事情同样混乱——重新发布帖子。 通常,我们不需要在转发和转发之间做出如此明确的区分,但为了创建一篇清晰、准确的文章并为您提供解释,我们将在此基础上再讨论 20 秒左右。

定义元素:

→ 在重新分享之前,您不会将新资产上传到您的帖子

→ 您页面上的帖子显示为分享,而不是照片或视频。

→ RE-SHARES 只能在发布原始帖子的同一平台上进行。

转发影响者内容的方法示例

  • 将影响者的直播 FB 视频转发到您的品牌页面
  • 将在他们的 Instagram 供稿上发布的影响者赠品帖子重新分享到您的 IG 故事中,以通知您现有的关注者赠品并告诉他们如何进入
  • 通过将其分享到您的页面并带有有意义的标题,帮助放大发布到 Facebook Watch 的影响者视频
  • 在您品牌的博客文章中嵌入任何类型的影响者社交帖子
  • 当有影响力的人在推特上发布指向他们赞助的博客文章的链接时,“收藏”这条推文,然后用评论转发它
  • 在您品牌的 YouTube 帐户上创建一个仅用于有影响力的 YouTube 视频的播放列表。 将他们的视频(上传到他们的 YouTube 频道)添加到播放列表

等级:

初学者 -简单的豌豆,柠檬汁。

什么是转发?

发布到您页面的新帖子看起来好像是从影响者的页面“重新发布”的。

通过将影响者的资产上传到您的帖子来创建 REPOST,并将其与原始帖子标题中的引用文本配对。

定义元素:

→ 该帖子看起来好像您转发了影响者的原始帖子并在这样做之前在标题中添加了一两句话

→ REPOSTS 仅限于发布原始帖子的频道。

当品牌获取影响者的资产,针对渠道对其进行优化,然后将它们直接发布到您的页面上并附上原始标题。

重新发布影响者内容的方法示例

  • 在推文中引用影响者的产品评论(或他们在其中一个帖子标题中对您的产品说过的话)并将其标记为信用/作为来源
  • 将影响者的 Instagram 馈送赠品帖子重新发布到您的页面,并在引用文本之外添加标题,告诉您的关注者如何在影响者的页面上输入赠品
  • 让有影响力的人在您的品牌页面上为 Instagram 或故事接管提交额外的资产 + 标题,并在接管当天代表他们将它们发布到您的页面(让他们在您的页面上交叉推广接管,以便他们的追随者知道去看内容!)
  • 当有影响力的人发布到他们的故事并链接到赞助的博客文章时,请在您的页面上执行相同的操作(上传资产并在向上滑动时链接到博客文章),而不是将他们的原始故事重新分享给您的故事(请参阅 Grove Collaborative转发示例)

等级:

中级……但仍然很容易。


什么是重新使用的帖子?

当品牌获取影响者的资产,针对渠道对其进行优化,然后将它们直接发布到您的页面上并附上原始标题。

定义元素

→ 重新使用的帖子可以在任何平台上发布,无论原始帖子发布到何处。

→ 重新使用的帖子包括完全原创的标题(由您编写),多资产帖子可以包含来自多个影响者的资产(如果应用的话)。

→ 创意是关键!

重新利用影响者内容的方法示例

  • 在宣传新产品发布的广告或产品详细信息页面上使用影响者资产
  • 在废弃购物车提醒中将影响者照片作为“证明点”(“我们注意到您的购物车中还有 X!某某喜欢他们的 X——这就是他们所说的……”)
  • 将网红的视频截取并串在一起,从网红的角度讲述您的品牌故事,然后将其发布到 Facebook Watch 或 YouTube
  • 让您的影响者创建他们不会发布到他们页面上的产品演示视频,您可以在您网站上的产品详细信息页面上展示这些视频
  • 在电子书或其他类型的可下载/门控内容中包含影响者资产
  • 使用影响者对您的产品的部分或全部标题/评论创建报价图形,并将其发布到您的社交页面

等级:

Advanced-ish –需要一些思考和计划。

我们创建了一个完整的指南,只是关于重新利用影响者生成的内容。 单击下面的漂亮按钮以阅读最佳实践。

相关帖子
重用影响者生成的内容(操作方法 + 最佳实践)

第 7 部分:影响者营销词汇表和基准

影响者营销定义

Reach – 影响者在发布时的关注者数量

Unique Reach – 整个广告系列的指标,表示跨平台所有影响者的追随者数量的总和

总潜在影响力 - 影响者的关注者数量x帖子总数

展示次数- 在 Instagram 上查看内容的总次数。 这可以来自影响者的个人资料、在 Instagram 上滚动、搜索主题标签等。(IG 没有确定多少秒符合条件)

Authenticated Total Impressions – 所有故事框架中所有故事视图(称为印象数)的总和

参与度——帖子上的互动次数(即评论、喜欢、链接点击、分享、回复、个人资料访问、贴纸点击)

总参与度- 喜欢 + 评论:所有帖子的总和(故事:链接点击、分享、回复、个人资料访问、贴纸点击:所有框架的总和)

参与率 (ER) – 经验证的总参与度除以总潜在覆盖率

IGC – 也称为影响者生成的内容,它是为活动创建的全部独特图像和/或故事框架。 通常也称为用户生成的内容或 UGC。

平均平台参与率 -过去 60 天内所有影响者帖子的平均参与率减去过去 15 天(减去过去 15 天,因为新帖子仍在收集参与度)

活动平台的参与率- 整个活动的总体参与率(所有活动帖子的总参与度除以整个活动的总潜在覆盖面)

展示次数/覆盖率(IG 故事统计) - Auth。 总展示次数除以总潜在覆盖面

参与率(IG 故事统计) 总参与度÷授权。 总展示次数

Authenticated Total Impressions / Impressions – 所有帧中所有故事视图的总和

总追随者总数/总潜在影响力 - 影响者的追随者数量 x 帖子总数

白名单– 使用从影响者那里获得的权限通过他们的身份运行付费广告。 (请参阅白名单部分中的示例)

CPC – 每次点击费用:您的总数字支出除以您的总点击次数

CPE – 每次互动成本:您的总数字支出除以付费互动次数

CPM – 每千次展示费用:您的总数字支出除以您的总付费展示次数,然后乘以 1,000

Sticker Taps (on Stories) – 贴纸是一种设计元素,可以添加到 Instagram 上的图像或视频中,为帖子提供上下文。 贴纸通常是相关的主题标签、@提及、位置之类的东西。 它们也可以是更具互动性的事物,例如测验、捐赠、民意调查和表情符号。 现在您甚至可以在贴纸中包含链接。 因此,贴纸点击是对帖子上贴纸的响应式点击,以显示对内容的兴趣。 影响者“故事贴纸”的总点击量是活动成功的重要指标。

向上滑动——当社交媒体用户将手指从故事帖子的底部滑动到顶部以查找更多信息、转到销售页面或以其他方式与社交媒体内容互动时,就会发生向上滑动。 向上滑动购买或只是向上滑动通常在故事中用作号召性用语

链接点击次数(在故事上) – 有人在影响者的向上滑动链接上向上滑动或点击带有链接的贴纸的总次数。

个人资料访问(关于故事) – 从故事幻灯片中对影响者个人资料的总点击次数

回复(关于故事) – 使用直接消息对影响者的 Instagram 故事的总回复

分享到故事- Instagram 可以通过将其他用户的动态帖子发布到他们自己的故事中 24 小时来分享它们。

观看次数- 观看次数是用户允许视频播放的预定秒数。 这个幻数因平台而异。

点击品牌页面——在 Instagram 上,当用户点击影响者简历中的品牌链接、故事贴纸中的链接或向上滑动以转到促销优惠的登陆、销售或产品页面时,就会点击品牌页面.

影响者营销统计数据和基准

博客

  • 70% 的消费者更愿意通过博客文章而不是广告来了解公司(来源)
  • 72% 的博客读者宁愿看回顾视频也不愿阅读博客
  • 美国的互联网用户在博客上花费的时间是他们在电子邮件上花费的时间的 3 倍。 (来源)
  • 59% 的人会分享一篇文章,而不会先阅读或永远阅读。 (来源)

SNAPCHAT

  • 每天有 2.93 亿人使用 Snapchat。 (来源)
  • 平均而言,人们每天在 Snapchat 上花费 34.5 分钟,每天发送 34.1 条消息。 (来源)
  • Snapchat 用户平均每天打开应用程序超过 30 次(来源​​)
  • 82% 的 Snapchatter 年龄在 34 岁或以下。 (来源)

兴趣

  • Pinterest 拥有超过 4.44 亿活跃用户。 (来源)
  • 85% 的 Pinner 表示 Pinterest 是他们开始新项目的地方。 (来源)
  • 80% 的每周 Pinners 在 Pinterest 上发现了新品牌或产品。 (来源)
  • 98% 的人表示尝试了他们在 Pinterest 上发现的新事物。 (来源)

FACEBOOK

  • 每天有 23% 的 Facebook 用户从网红/博主推荐处购买过东西。 (来源)
  • 73% 的美国 Facebook 用户每天都会查看该平台,93% 的用户每周都会使用它。 (来源)
  • Facebook 是继 Google 和 YouTube 之后访问量第三大的网站。 (来源)
  • Facebook 用户平均每天在该平台上花费 38 分钟。 (来源)

INSTAGRAM

  • 四分之一的 Z 世代和千禧一代积极寻找他们正在考虑购买的产品和服务的故事。 (来源)
  • 每天有 5 亿用户查看 Instagram 故事。 (来源)
  • 50% 的用户表示他们购买了在 Instagram 上发现的产品。 (来源)
  • 2020 年,Instagram 用户平均每天在该平台上花费 30 分钟。(来源)

推特

  • 每天有 40% 的 Twitter 用户从影响者或博主推荐处购买过东西。 (来源)
  • 87% 的 Twitter 用户也使用 Facebook,84% 的用户也使用 Instagram。 (来源)
  • 来自影响者的促销内容使 Twitter 用户的购买意图增加了 5.2 倍。 (来源)

YOUTUBE

  • 视频内容推动自然搜索流量的可能性是纯文本的 50 倍。 (来源)
  • 每天有四分之一的 Youtube 用户从影响者或博主推荐处购买过东西。 (来源)
  • 90% 的全球购物者表示他们在 YouTube 上发现了新品牌和新产品。
  • 美国、墨西哥和哥伦比亚 70% 的消费者在 YouTube 上看到产品后购买了该产品。 (来源)

抖音

  • 在不到 18 个月的时间里,美国成人 TikTok 用户数量增长了 5.5 倍。 (来源)
  • TikTok 全球一半的受众年龄在 34 岁以下,其中 32.5% 年龄在 10 至 19 岁之间。(来源)
  • TikTok 用户平均每天在该应用上花费 52 分钟。 (来源)
  • 49% 的美国青少年使用过 TikTok,而美国人的整体比例为 9%。 (来源)
  • 一半的 TikTok 用户表示他们在另一个社交网络上分享了别人的 TikTok。 (来源)

以此为起点

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此外,这篇文章还包含指向良好资源的链接,可让您更深入地了解本指南中涵盖的影响者营销策略。

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