8 astuces marketing B2B pour proposer une stratégie marketing moderne et adaptative

Il y a quelques années, une bonne stratégie de marketing B2B aurait consisté à prendre rendez-vous en personne avec votre client potentiel et à lui présenter en détail les tenants et les aboutissants de votre entreprise. Vous auriez donné une bonne et large explication de vos produits et services et montré à votre client précisément pourquoi vous seriez si bien adapté, avec des statistiques de retour sur investissement, des plans à long terme et des budgets méticuleusement élaborés. Le marketing B2B a adopté une approche plus rationnelle et réfléchie par rapport à son homologue B2C plus chargé d'émotion. Mais cela, surtout après la pandémie, n'est plus vrai.

Les stratégies de marketing B2B se sont développées et développées de manière plus humaniste, traitant les entreprises comme des personnes. Cette nouvelle approche du marketing B2B humanise l'entreprise et tente de faire en sorte que le client se sente compris et confiant que son problème sera résolu.

Dans cet article, vous trouverez 8 conseils pour construire une stratégie marketing B2B efficace, moderne et axée sur l'humain.

1. Humanisez votre campagne

Chaque entreprise est différente. Et, derrière chaque entreprise, il y a des décideurs avec des besoins et des désirs spécifiques. Il est essentiel de vous mettre à la place de vos clients et de leur assurer que vous serez entièrement responsable de ce que vous proposez.

Cette méthode de communication avec les personnes derrière l'entreprise est devenue un élément essentiel d'un marketing B2B efficace et a été adoptée par des entreprises à travers le large éventail d'industries de cet espace. Il est facile d'oublier qu'en fin de compte, tout comme pour les entreprises B2C, ce sont les gens qui achètent, et donc leurs douleurs et leurs espoirs doivent être au premier plan de vos efforts de marketing.

2. Offrez à vos clients un contenu de qualité

Vous ne pouvez pas simplement leur donner du contenu ; il doit s'agir d'un contenu de qualité. Une erreur fréquente des organisations B2B est d'éduquer leurs acheteurs sur leurs propres entreprises, produits ou services alors que leurs acheteurs essaient plutôt de comprendre les problèmes auxquels ils sont confrontés et les solutions qui s'offrent à eux. Essayez de les aider étape par étape, en commençant par ce problème, puis en le reliant à leur entreprise. Comment peux-tu faire ça?

Donnez-leur du contenu qui parle de leurs problèmes et qui présente des solutions positives. C'est votre meilleure opportunité non seulement de présenter comment vous voulez que votre marque sonne et se sente, mais de montrer que vous comprenez les problèmes auxquels ils sont confrontés et que vous êtes un expert dans leur domaine. La grande taille des transactions de vente B2B peut rendre la qualité de votre contenu d'autant plus importante que les entreprises doivent gagner une grande confiance en vous avant d'être prêtes à s'engager dans de gros contrats.

3. Utilisez les réseaux sociaux pour sensibiliser

Vous pouvez supposer que le marketing des médias sociaux est largement réservé aux entreprises B2C, mais en réalité, il s'est souvent avéré très utile pour créer la notoriété de la marque auprès des clients B2B. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas en mesure de convertir immédiatement un grand nombre de prospects, concentrez-vous plutôt sur le fait de montrer à vos clients qui vous êtes, comment allez-vous résoudre leurs problèmes, quelles sont les valeurs de votre marque et quel impact cela aura sur eux en tant que clients. Créez une notoriété et faites connaître votre marque pour ce que vous faites de mieux. Les audiences B2B peuvent nécessiter beaucoup de soutien pour se convertir et les médias sociaux sont un excellent endroit pour commencer et poursuivre ce processus de développement.

4. Pensez à "l'utilisateur final". Toujours.

Oui, vous devrez contacter le décideur ou le PDG de l'entreprise de vos clients pour conclure une transaction. Mais si votre campagne finale est centrée sur l'utilisateur, ce décideur ou PDG se sentira soulagé de savoir que vous comprenez ses problèmes, ses besoins, ses intérêts et ses défis et que vous avez le savoir-faire pour les résoudre.

5. Enquêtez sur chacun de vos clients potentiels

Le marketing basé sur les comptes (ABM) est une approche essentielle pour le marketing B2B moderne, mais si une stratégie de marketing ciblée peut fonctionner pour une entreprise qui semble être un client potentiel, elle peut tomber à plat avec une autre. Par conséquent, il est impératif de faire autant de recherches que possible sur les clients que vous contactez.

Alors que de nombreuses entreprises peuvent simplement acheter une liste d'e-mails et de numéros de téléphone et commencer à contacter pour parler de tous les avantages que leur service a à offrir, sans connaître les difficultés et les gains auxquels chaque prospect se soucie le plus, ils brûleront probablement à travers ces contacts. sans avoir eu d'impact.

Quels sont leurs besoins ? Quels sont leurs numéros ? Combien sont-ils prêts à dépenser ? Sont-ils au bon stade de leur cycle de vie pour vos services ? Comprendre à quel point de l'histoire de leur entreprise ils se trouvent actuellement et comment ils ont changé leur parcours en tant qu'entreprise.

6. Le numérique est l'avenir

Le COVID-19 et l'utilisation de la technologie numérique ont commencé comme une réponse à la crise. Les particuliers et les entreprises ont été contraints de proposer leurs produits ou services via une plateforme numérique pour survivre. Pourtant, le numérique fait désormais partie de notre vie quotidienne, « normale ». Nous avons d'abord été obligés de passer au numérique, mais cela a commencé à devenir un choix.

Comme pour les réunions, les cours et les achats, le marketing B2B a suivi le chemin du monde numérique. Alors que des approches telles que le publipostage et les événements en personne continuent d'avoir leur place dans le marketing B2B moderne, en particulier avec les entreprises avec des transactions de plus grande taille, l'accent est désormais plus que jamais mis sur les méthodes numériques. Avant d'envisager d'explorer des méthodes de marketing plus traditionnelles, une forte présence en ligne, y compris un site Web à jour et une bibliothèque substantielle de contenu en ligne, devrait être votre première priorité.

7. Rendez-le à distance

Comme indiqué précédemment, le numérique est l'avenir. Le monde vient de changer et nous devons passer non seulement à une stratégie à distance, mais à un état d'esprit à distance. Les réunions en personne peuvent désormais être utilisées comme des outils pour « gâter » nos clients. Profitez toujours pleinement de toute opportunité que vous avez pour rendre vos interactions quotidiennes à distance pour simplifier vos processus et systèmes et permettre à votre public de trouver plus facilement des informations, de passer des commandes, d'organiser des services ou de résoudre des doutes.

8. Profitez de la technologie

Le contenu ne doit pas seulement être écrit. Utilisez la large gamme de formats de contenu disponibles ; utilisez la vidéo, l'audio, les vies Instagram, la photographie et d'autres aides visuelles pour attirer l'attention de votre public. Tous les prospects potentiels ne seront pas également réceptifs au même type de contenu, il est donc important d'en essayer autant que possible et de fournir une variété de façons d'attirer l'attention de votre public et de lui permettre d'en savoir plus sur vous. Utilisez ces formats pour vous démarquer et continuez à rechercher des moyens de continuer à innover dans la production de votre contenu.

Nous vivons dans un monde en constante évolution. Les organisations évoluent. Les processus évoluent. Les gens évoluent. Et nous, en tant que spécialistes du marketing, devons évoluer, nous adapter, changer et innover à notre tour pour atteindre nos clients. Le maintien d'une réputation de leader est essentiel pour établir la confiance avec votre public, et la seule façon de rester un leader est de continuer à avancer avec de nouvelles approches.

Profitez de ce que vous savez. Continuez vos recherches. Continue d'apprendre. Efforcez-vous d'atteindre vos clients avertis et mieux informés et de vous différencier de la concurrence.