8 dicas de marketing B2B para oferecer uma estratégia de marketing moderna e adaptável

Alguns anos atrás, uma boa estratégia de marketing B2B envolveria marcar uma consulta pessoalmente com seu cliente em potencial e apresentar os detalhes da sua empresa em detalhes. Você teria dado uma explicação boa e ampla de seus produtos e serviços e mostrado ao seu cliente exatamente por que você seria um ajuste tão bom, com estatísticas de ROI, planos de longo prazo e orçamentos meticulosamente elaborados. O marketing B2B adotou a abordagem mais racional e pensada em comparação com sua contraparte B2C mais emocionalmente carregada. Mas isso, principalmente após a pandemia, não é mais verdade.

As estratégias de Marketing B2B se desenvolveram e cresceram de forma mais humanista, tratando as empresas como pessoas. Essa nova abordagem de Marketing B2B humaniza a empresa e tenta fazer com que o cliente se sinta compreendido e confiante de que seu problema será resolvido.

Neste artigo, você encontrará 8 dicas para construir uma estratégia de marketing B2B eficaz, moderna e voltada para o homem.

1. Humanize sua campanha

Cada empresa é diferente. E, por trás de cada empresa, existem tomadores de decisão com necessidades e desejos específicos. É essencial colocar-se no lugar do seu cliente e assegurar-lhe que você estará totalmente no comando de tudo o que está oferecendo.

Esse método de falar com as pessoas por trás do negócio tornou-se um componente essencial do marketing B2B eficaz e foi adotado por empresas em uma ampla gama de indústrias nesse espaço. É fácil esquecer que, no final, assim como nas empresas B2C, são as pessoas que compram e, portanto, suas dores e esperanças precisam estar à frente de seus esforços de marketing.

2. Ofereça conteúdo de qualidade aos seus clientes

Você não pode simplesmente dar-lhes conteúdo; tem que ser conteúdo de qualidade. Um erro frequente que as organizações B2B cometem é educar seus compradores sobre suas próprias empresas, produtos ou serviços quando seus compradores estão tentando entender os problemas que enfrentam e as soluções disponíveis para eles. Tente ajudá-los passo a passo, começando com esse problema e depois relacionando-o à sua empresa. Como você pode fazer isso?

Dê a eles conteúdo que fale sobre seus problemas e que apresente soluções positivas. Esta é a sua melhor oportunidade para não apenas apresentar como você quer que sua marca soe e se sinta, mas para mostrar que você entende os problemas com os quais eles estão lidando e que você é um especialista em seu campo. Os grandes negócios de vendas B2B podem tornar a qualidade do seu conteúdo ainda mais importante, pois as empresas precisam ganhar grande confiança em você antes de se comprometerem com grandes contratos.

3. Use as mídias sociais para criar conscientização

Você pode supor que o marketing de mídia social é amplamente reservado para empresas B2C, mas, na verdade, muitas vezes se mostrou bastante útil para criar reconhecimento de marca entre os clientes B2B. Não se preocupe se você não conseguir converter imediatamente muitos leads, em vez disso, concentre-se em mostrar a seus clientes quem você é, como resolverá seus problemas, quais são os valores da sua marca e como isso os afetará como clientes. Crie reconhecimento e faça com que sua marca seja conhecida pelo que você é excelente – o público B2B pode exigir muito carinho para converter e a mídia social é um ótimo lugar para começar e continuar esse processo de criação.

4. Pense no “usuário final”. Sempre.

Sim, você terá que entrar em contato com o decisor ou CEO do negócio de seus clientes para fechar um negócio. Mas se sua campanha final for centrada no usuário, esse tomador de decisão ou CEO se sentirá aliviado ao saber que você simpatiza com seus problemas, necessidades, interesses e desafios e que você tem o know-how para resolvê-los.

5. Investigue cada um de seus clientes em potencial

O marketing baseado em contas (ABM) é uma abordagem essencial para o profissional de marketing B2B moderno, mas, embora uma estratégia de marketing direcionada possa funcionar para uma empresa que pareça ser um cliente em potencial, ela pode falhar com outra. Portanto, é imperativo fazer o máximo de pesquisa possível sobre os clientes que você alcança.

Embora muitas empresas possam simplesmente comprar uma lista de e-mails e números de telefone e começar a entrar em contato para falar sobre todos os benefícios que seu serviço tem a oferecer, sem conhecer as dores e os ganhos com os quais cada cliente em potencial se preocupa, eles provavelmente queimarão esses contatos sem causar impacto.

Quais são suas necessidades? Quais são seus números? Quanto eles estão dispostos a gastar? Eles estão no estágio certo de seu ciclo de vida para seus serviços? Entenda em que ponto da história da empresa eles estão atualmente e como eles mudaram sua jornada como empresa.

6. Digital é o futuro

O COVID-19 e o uso da tecnologia digital começaram como uma resposta à crise. Pessoas e empresas foram obrigadas a oferecer seus produtos ou serviços por meio de uma plataforma digital para sobreviver. No entanto, o digital agora faz parte de nossas vidas cotidianas “normais”. Inicialmente, fomos forçados a ir para o digital, mas isso começou a se tornar uma escolha.

Tal como acontece com reuniões, aulas e compras, o marketing B2B seguiu o caminho do mundo digital. Embora abordagens como mala direta e eventos presenciais continuem a ter seu lugar no marketing B2B moderno, principalmente com empresas com negócios maiores, o foco principal agora está mais do que nunca nos métodos digitais. Antes de considerar explorar métodos mais tradicionais de marketing, uma forte presença online, incluindo um site atualizado e uma biblioteca substancial de conteúdo online, deve ser sua primeira prioridade.

7. Torne-o remoto

Como dito anteriormente, o digital é o futuro. O mundo acabou de mudar e temos que mudar não apenas para uma estratégia remota, mas para uma mentalidade remota. As reuniões presenciais agora podem ser usadas como ferramentas para “estragar” nossos clientes. Sempre aproveite ao máximo qualquer oportunidade que você tenha de fazer suas interações do dia a dia de forma remota para simplificar seus processos e sistemas e tornar mais fácil para seu público encontrar informações, fazer pedidos, agendar serviços ou tirar dúvidas.

8. Aproveite a tecnologia

O conteúdo não precisa ser apenas escrito. Faça uso da ampla gama de formatos de conteúdo disponíveis; use vídeo, áudio, lives do Instagram, fotografia e outros recursos visuais para chamar a atenção do seu público. Nem todos os leads em potencial serão igualmente receptivos ao mesmo tipo de conteúdo, por isso é importante experimentar o máximo possível e fornecer várias maneiras de atrair a atenção do seu público e deixá-los aprender mais sobre você. Use esses formatos para se destacar e continue procurando maneiras de continuar inovando sua produção de conteúdo.

Vivemos em um mundo em constante evolução. As organizações evoluem. Os processos evoluem. As pessoas evoluem. E nós, como profissionais de marketing, devemos evoluir, adaptar, mudar e inovar para alcançar nossos clientes. Manter uma reputação como líder é crucial para criar confiança com seu público, e a única maneira de permanecer líder é continuar avançando com novas abordagens.

Aproveite o que você sabe. Continue pesquisando. Continue aprendendo. Trabalhe para alcançar seus clientes mais experientes e informados e se diferenciar da concorrência.