8 kiat pemasaran B2B untuk menawarkan strategi pemasaran yang modern dan adaptif

Beberapa tahun yang lalu, strategi pemasaran B2B yang baik akan melibatkan pemesanan janji temu langsung dengan klien potensial Anda dan mempresentasikan seluk beluk perusahaan Anda secara rinci. Anda akan memberikan penjelasan yang baik dan luas tentang produk dan layanan Anda dan menunjukkan kepada klien Anda secara tepat mengapa Anda cocok, dengan statistik ROI, rencana jangka panjang, dan anggaran yang dibuat dengan cermat. Pemasaran B2B mengambil pendekatan yang lebih rasional dan bijaksana dibandingkan dengan rekan B2C yang lebih emosional. Tapi ini, terutama setelah pandemi, tidak lagi benar.

Strategi pemasaran B2B telah berkembang dan tumbuh dengan cara yang lebih humanistik, memperlakukan bisnis sebagai manusia. Pendekatan baru untuk Pemasaran B2B ini memanusiakan perusahaan dan mencoba membuat klien merasa dipahami dan yakin bahwa masalah mereka akan terpecahkan.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan 8 tips untuk membangun strategi pemasaran B2B yang efektif, modern, dan mengutamakan manusia.

1. Memanusiakan kampanye Anda

Setiap perusahaan berbeda. Dan, di balik setiap perusahaan, ada pembuat keputusan dengan kebutuhan dan keinginan khusus. Sangat penting untuk menempatkan diri Anda pada posisi klien Anda dan meyakinkan mereka bahwa Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas apa pun yang Anda tawarkan.

Metode berbicara kepada orang-orang di belakang bisnis ini telah menjadi komponen penting dari pemasaran B2B yang efektif dan telah diadopsi oleh perusahaan di seluruh industri yang luas di bidang ini. Sangat mudah untuk melupakan bahwa pada akhirnya, seperti halnya perusahaan B2C, orang-oranglah yang melakukan pembelian, dan dengan demikian rasa sakit dan harapan mereka perlu menjadi yang terdepan dalam upaya pemasaran Anda.

2. Berikan konten berkualitas kepada klien Anda

Anda tidak bisa hanya memberi mereka konten; itu harus konten yang berkualitas. Kesalahan yang sering dilakukan organisasi B2B adalah mendidik pembeli mereka tentang perusahaan, produk, atau layanan mereka sendiri ketika pembeli mereka malah mencoba memahami masalah yang mereka hadapi dan solusi yang tersedia bagi mereka. Cobalah untuk membantu mereka langkah demi langkah, dimulai dengan masalah itu dan kemudian menghubungkannya dengan perusahaan mereka. Bagaimana Anda bisa melakukan itu?

Beri mereka konten yang berbicara tentang masalah mereka dan yang menyajikan solusi positif. Ini adalah kesempatan terbaik Anda untuk tidak hanya mempresentasikan bagaimana Anda ingin merek Anda terdengar dan terasa, tetapi untuk menunjukkan bahwa Anda memahami masalah yang mereka hadapi dan bahwa Anda adalah ahli di bidangnya. Ukuran penjualan B2B yang besar dapat membuat kualitas konten Anda menjadi lebih penting karena bisnis perlu mendapatkan kepercayaan besar pada Anda sebelum bersedia berkomitmen pada kontrak besar.

3. Gunakan media sosial untuk menciptakan kesadaran

Anda mungkin berasumsi bahwa pemasaran media sosial sebagian besar disediakan untuk bisnis B2C, tetapi sebenarnya, ini sering terbukti cukup berguna untuk menciptakan kesadaran merek di antara pelanggan B2B. Jangan khawatir jika Anda tidak dapat segera mengonversi banyak prospek, alih-alih fokuslah untuk menunjukkan kepada klien Anda siapa Anda, bagaimana Anda akan memecahkan masalah mereka, apa nilai merek Anda, dan bagaimana hal itu akan memengaruhi mereka sebagai klien. Ciptakan kesadaran dan buat merek Anda dikenal karena keahlian Anda—audiens B2B dapat membutuhkan banyak pengasuhan untuk berkonversi dan media sosial adalah tempat yang tepat untuk memulai dan melanjutkan proses pengasuhan ini.

4. Pikirkan tentang "pengguna akhir". Selalu.

Ya, Anda harus menghubungi pembuat keputusan atau CEO bisnis klien Anda untuk mencapai kesepakatan. Tetapi jika kampanye terakhir Anda berpusat pada pengguna, pembuat keputusan atau CEO itu akan merasa lega mengetahui bahwa Anda berempati dengan masalah, kebutuhan, minat, dan tantangan mereka dan bahwa Anda memiliki pengetahuan untuk menyelesaikannya.

5. Selidiki setiap klien potensial Anda

Pemasaran berbasis akun (ABM) adalah pendekatan penting untuk pemasar B2B modern, tetapi sementara satu strategi pemasaran yang ditargetkan dapat bekerja untuk satu bisnis yang tampaknya menjadi pelanggan potensial, itu dapat gagal dengan yang lain. Oleh karena itu, sangat penting untuk melakukan penelitian sebanyak mungkin pada klien yang Anda jangkau.

Sementara banyak bisnis mungkin hanya membeli daftar email dan nomor telepon dan mulai menjangkau untuk berbicara tentang semua manfaat yang ditawarkan layanan mereka, tanpa mengetahui rasa sakit dan keuntungan yang paling dipedulikan oleh setiap calon pelanggan, mereka kemungkinan akan membakar melalui kontak ini. tanpa memberikan dampak.

Apa kebutuhan mereka? Berapa nomor mereka? Berapa banyak yang bersedia mereka keluarkan? Apakah mereka berada pada tahap yang tepat dari siklus hidup mereka untuk layanan Anda? Pahami di titik mana sejarah perusahaan mereka saat ini dan bagaimana mereka mengubah perjalanan mereka sebagai sebuah perusahaan.

6. Digital adalah masa depan

COVID-19 dan penggunaan teknologi digital dimulai sebagai respons krisis. Orang dan perusahaan dipaksa untuk menawarkan produk atau layanan mereka melalui platform digital untuk bertahan hidup. Namun, digital sekarang menjadi bagian dari kehidupan "normal" kita sehari-hari. Kami awalnya dipaksa untuk go digital, tetapi sudah mulai menjadi pilihan.

Seperti halnya rapat, kelas, dan belanja, pemasaran B2B telah mengikuti dunia digital. Sementara pendekatan seperti surat langsung dan acara tatap muka terus mendapat tempat dalam pemasaran B2B modern, terutama dengan perusahaan dengan ukuran kesepakatan yang lebih besar, fokus utama sekarang lebih dari sebelumnya pada metode digital. Sebelum mempertimbangkan untuk menjelajahi metode pemasaran yang lebih tradisional, kehadiran online yang kuat, termasuk situs web terkini dan perpustakaan konten online yang substansial, harus menjadi prioritas pertama Anda.

7. Buat jarak jauh

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, digital adalah masa depan. Dunia baru saja berubah dan kita harus beralih tidak hanya ke strategi jarak jauh tetapi juga ke pola pikir jarak jauh. Pertemuan tatap muka sekarang dapat digunakan sebagai alat untuk "memanjakan" klien kami. Selalu manfaatkan sepenuhnya setiap peluang yang Anda miliki untuk membuat interaksi sehari-hari Anda jauh untuk menyederhanakan proses dan sistem Anda dan memudahkan audiens Anda untuk menemukan informasi, memesan, mengatur layanan, atau memecahkan keraguan.

8. Manfaatkan teknologi

Konten tidak harus hanya ditulis. Manfaatkan berbagai format konten yang tersedia; gunakan video, audio, kehidupan Instagram, fotografi, dan alat bantu visual lainnya untuk menarik perhatian audiens Anda. Tidak semua prospek potensial akan sama-sama menerima jenis konten yang sama, jadi penting untuk mencoba sebanyak mungkin dan menyediakan berbagai cara untuk menarik perhatian audiens Anda dan membiarkan mereka belajar lebih banyak tentang Anda. Gunakan format ini untuk menonjol dan terus mencari cara untuk terus berinovasi pada keluaran konten Anda.

Kita hidup di dunia yang terus berkembang. Organisasi berkembang. Proses berkembang. Orang berevolusi. Dan kita, sebagai pemasar, harus berkembang, beradaptasi, berubah, dan berinovasi secara bergantian untuk menjangkau pelanggan kita. Mempertahankan reputasi sebagai pemimpin sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda, dan satu-satunya cara untuk tetap menjadi pemimpin adalah terus maju dengan pendekatan baru.

Manfaatkan apa yang Anda ketahui. Terus meneliti. Terus belajar. Berusahalah untuk menjangkau pelanggan Anda yang lebih cerdas dan lebih terinformasi, dan membedakan diri Anda dari pesaing.