19 Tren Desain E-Commerce yang Muncul untuk 2022

Bagaimana Tren Desain E-Commerce Membentuk Masa Depan Belanja Online

Saat ini kami sedang mengalami bisnis pindahan online. Mungkin karena situasi pandemi dunia, mungkin karena perkembangan teknologi, atau mungkin hanya proses alami dari evolusi bisnis.

Covid-19 mengubah dunia. Kami terbiasa dengan topeng; kami bepergian dengan transportasi umum "tanpa tangan" dan tidak berpisah dengan antiseptik. Virus ini juga berdampak pada bisnis. Perusahaan telah meninggalkan strategi jangka panjang demi respon cepat terhadap situasi.

Pada tahun 2021, banyak merek menderita, tetapi beberapa merasa lebih baik setiap hari, terutama di sektor e-commerce. Selain itu, belanja online telah mengalami pertumbuhan yang mengesankan untuk tahun kedua berturut-turut, berkat karantina dan penguncian.

Menurut statistik, 2,14 miliar orang berbelanja online. Dengan kata lain, setiap orang keempat di sekitar Anda adalah pembeli online.

Agar tren positif terus berlanjut, ada baiknya memperhatikan beberapa tren yang berkembang. Jadi, mari kita lihat tren desain e-niaga yang muncul yang mana yang harus Anda fokuskan.

Apa Tren Desain E-Commerce Teratas untuk 2022?

Fokus pada E-Commerce Hijau

Ada pergeseran terus-menerus di pasar. Konsumen menjadi lebih sadar lingkungan dan mengharapkan merek yang mereka beli bertanggung jawab atas dampaknya terhadap lingkungan. Akibatnya, lebih dari 60% orang Amerika memilih untuk membeli dari merek hijau, dan permintaan itu telah memunculkan e-commerce hijau. E-commerce hijau mengacu pada gelombang merek yang menggabungkan solusi hijau ke dalam proses mereka.

Perdagangan hijau berarti bekerja dengan bahan yang kurang berbahaya bagi lingkungan, bioplastik, kemasan yang dapat digunakan kembali, peralatan kertas, dan bahan tidak beracun. Merek juga secara aktif mendorong pembeli untuk tidak melakukan pengiriman di hari yang sama dan mengkonsolidasikan pesanan mereka untuk mengurangi penggunaan kemasan. Anda dapat mengharapkan lebih banyak layanan pengiriman menggunakan kendaraan listrik dan sepeda untuk mengirimkan paket.

Juga perlu diingat bahwa agar tidak menimbulkan masalah baru seperti barang yang tidak sesuai dengan harapan konsumen, brand menjadi lebih bertanggung jawab dengan memposting deskripsi produk lengkap, foto produk aktual dengan detail yang mendalam, dan mengintegrasikan umpan balik dan komentar bagian situs web mereka. Melakukan hal ini memberi pembeli semua informasi yang mereka butuhkan sebelum menyelesaikan pesanan mereka, mengurangi kemungkinan pengiriman kembali.

Perdagangan Suara

Tahukah Anda bahwa 50% dari semua pencarian adalah pencarian suara pada tahun 2020? Belanja Suara diperkirakan mencapai $40 Miliar di AS pada tahun 2022. Lebih dari 30% pengguna internet AS telah menggunakan asisten suara untuk mencari informasi produk atau membeli produk.

Menurut para ahli, metode belanja ini secara bertahap berkembang menjadi tren terutama karena asisten suara AI seperti Siri dan Alexa.

Namun, menurut eMarketer, lebih dari separuh orang dewasa AS mengatakan mereka tidak pernah berbelanja barang melalui suara dan tidak tertarik untuk mencoba belanja suara. Selain itu, hanya 9% orang dewasa AS yang pernah berbelanja melalui suara, dan hanya 2% yang melakukannya secara teratur.

Oleh karena itu, menerapkan fungsionalitas belanja suara di situs e-niaga Anda akan sangat bergantung pada harapan konsumen target Anda.

Perdagangan Visual

Salah satu dari sekian banyak kesulitan dalam pengoperasian toko online adalah penjualan produk kepada konsumen yang tidak memiliki kesempatan untuk berinteraksi secara fisik dengan produk tersebut. Untuk alasan ini, bisnis harus menggunakan Visual Commerce (VC), yang memungkinkan Anda membawa pemasaran ke tingkat yang baru. Jadi, alih-alih hanya menggunakan foto, VC memperkenalkan alat bantu visual lainnya: konten khusus (blog, podcast, situs gambar dan video online, ulasan online), konten interaktif, video menarik, dan augmented reality, seperti yang disebutkan di atas.

Visual commerce perlahan tapi pasti menjadi bagian integral dari e-commerce, dibuktikan dengan meningkatnya permintaan akan teknologi pembelajaran yang mendalam. Teknologi ini mencakup bidang pengenalan gambar, yang volumenya, menurut MarketWatch, pada tahun 2026 akan tumbuh sebesar 19,6% menjadi $81,88 miliar (pada tahun 2018, sebesar $20,19 miliar).

Mengaburkan Batas antara Fisik dan Digital

Desain ini ada karena situasi kita di masa pandemi. Akibatnya, kami harus menyesuaikan perilaku belanja kami. Meski begitu, kita tetap harus memenuhi kebutuhan kita. Oleh karena itu, bisnis mengandalkan platform e-commerce untuk menjemput konsumen yang bertransaksi melalui toko fisik. Dan dengan kembalinya normal secara perlahan, tuntutan akan platform yang membuka jalan bagi interaksi digital dan fisik tetap ada.

Selain e-shop atau situs web e-commerce, aplikasi multiguna tumbuh untuk memenuhi tuntutan pengguna akan kenyamanan dan layanan pelanggan digital yang sangat baik. Platform memotong beberapa langkah tambahan dari perjalanan pelanggan jika mereka berbelanja di toko. Misalnya, toko fisik mengharuskan Anda untuk pergi, berbelanja di keramaian, dan mengantre untuk membayar barang Anda.

Dengan tren desain e-commerce baru ini, konsumen mendapatkan lebih banyak manfaat di mana mereka dapat memeriksa produk mana yang tersedia di toko terdekat mereka, mengatur janji temu, dan melunasi tagihan mereka secara digital. Mereka juga dapat mengintegrasikan layanan pelanggan melalui dukungan langsung melalui obrolan atau panggilan video. Selain itu, dengan pasar yang bergantung pada ponsel cerdas, aplikasi dapat melakukan keajaiban bagi bisnis dan pengguna akhir mereka.

Pengalaman E-Commerce Holistik

Dengan lebih dari 500.000 merek dan miliaran platform e-niaga di seluruh dunia, menangkap pasar dengan berbagai kebutuhan adalah sebuah tantangan. Oleh karena itu, perusahaan besar perlu menjadi toko serba ada dengan memperluas apa yang mereka tawarkan agar tetap kompetitif.

Merek e-commerce yang lebih menonjol dapat mengambil petunjuk dari Facebook. Setelah mengakuisisi beberapa platform media sosial selain Facebook, kini mereka merambah ke teknologi sosial. Oleh karena itu, rebranding ke Meta. Dengan ekspansi mereka, semakin banyak pengguna cenderung menggunakan Meta untuk kebutuhan media sosial dan teknologi sosial mereka.

Ekspansi serupa sedang dilakukan oleh Amazon, perusahaan e-commerce terbesar di dunia, tumbuh dari menjual produk dalam berbagai kategori hingga menyediakan Layanan Web Amazon. Diversifikasi dengan menambahkan produk baru dan memperluas ke pasar terkait memungkinkan bisnis e-commerce untuk memperluas dan menangkap pasar yang lebih besar.

Peningkatan Personalisasi

Pandemi memicu gerakan di banyak perusahaan untuk mendukung respons COVID-19. Banyak yang mengadopsi pendekatan garis bawah ganda, di mana mereka melakukan bisnis untuk keuntungan finansial dan menciptakan dampak sosial yang positif bagi masyarakat. Contohnya termasuk perusahaan yang mengadakan penggalangan dana, program giveaway, dan menawarkan diskon yang signifikan. Seperti kata pepatah: Berbuat baik itu baik untuk bisnis.

Menarik untuk Indera

Desain e-commerce ini berkaitan dengan emosi pengguna. Di mana mereka mengharapkan pengguna untuk meningkatkan pengalaman digital multi-indera mereka, Anda dapat menggunakan metode yang tidak terlalu rumit. Kombinasi warna, gradien, foto yang diambil dengan cemerlang, font bergaya, dan penggunaan bentuk abstrak—bahkan interaktif—dalam tata letak Anda akan mengatur suasana hati.

Anda dapat menambahkan efek suara untuk menyempurnakan desain UI Anda, seperti 'ding' yang memuaskan saat Anda mengklik tombol untuk mengonfirmasi pesanan. Teknik ini bermanfaat untuk aksesibilitas karena Anda dapat mendesain suara dan citra sebagai panduan pengguna. Selain itu, Anda dapat menyertakan salinan deskriptif dan menarik yang menggugah pikiran untuk lebih mendukung konten visual Anda dan membenamkan pengguna Anda dalam desain.

Anda juga harus ingat untuk memilih gambar yang bagus. Pilih gambar berkualitas tinggi yang menyampaikan bagaimana Anda ingin konsumen bereaksi terhadap merek Anda. Misalnya, situs web makanan dengan saus yang menggugah selera dan sepiring daging panggang dapat membuat seseorang lapar. Tekstur lembut dan halus dari produk kulit yang diaplikasikan pada wajah wanita dapat menarik bagi seseorang yang mencari produk kulit yang lembut dan sangat melembapkan.

Belanja Langsung

Belanja langsung dapat menjadi bagian dari perdagangan sosial karena dapat dilakukan di platform media sosial. Ini berfokus pada keterlibatan pelanggan dengan penjual atau influencer (sebagai duta merek yang dipromosikan) yang terjadi di streaming langsung.

Promotor menunjukkan produk, desain, dan fungsinya, dan pelanggan memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan. Selain itu, ada tautan ke toko web sebagai bagian dari Streaming Langsung. Metode penjualannya mudah dan relatif baru, sehingga kami dapat memperkirakannya akan tumbuh banyak di paruh pertama tahun 2022.

Belanja Media Sosial

Keuntungan dari penjualan langsung di platform seperti Instagram dan Snapchat jelas: media visual ini ideal untuk pembelian online. Strategi ini juga terlihat pada platform media sosial itu sendiri, dan fitur baru dikembangkan untuk toko e-commerce.

Opsi Pembayaran yang Lebih Beragam

Kepuasan pelanggan terletak pada hal-hal kecil. Keragaman metode pembayaran adalah salah satunya. Ini adalah langkah terakhir dalam keseluruhan proses belanja, dan kurangnya metode pembayaran yang disukai dapat menyebabkan pengabaian keranjang belanja. Izinkan pelanggan membayar dengan cara yang mereka inginkan dan buat semuanya tetap sederhana.

Tahukah Anda bahwa menurut eMarketer, lebih dari 50% dari semua pembelian akan dilakukan melalui smartphone pada tahun 2025? ApplePay dan GooglePay terlihat seperti solusi luar biasa untuk skenario ini. Keduanya memungkinkan checkout langsung dari halaman produk.

Selain pembayaran dengan kartu kredit, transfer bank, PayPal, dan lain-lain, ada tren yang meningkat untuk pembelian dengan cara mencicil. Misalnya, di Eropa, Twisto menawarkan pembelian untuk pertiga. Artinya, Anda dapat membagi jumlah tersebut selama tiga bulan. Selain itu, lebih banyak layanan tersedia di seluruh AS melalui perusahaan yang berbeda. Akibatnya, mungkin mendapat manfaat dengan mendapatkan pelanggan yang tidak mampu membeli produk dalam keadaan biasa.

Tata Letak Tidak Biasa

Tata letak membantu mengatur informasi di situs web secara menarik dan fungsional. Banyak bisnis mengandalkan platform e-niaga untuk ini, seperti Shopify. Ini cenderung menawarkan berbagai templat desain standar yang mengikuti sejumlah kecil struktur yang ditentukan, seperti tata letak kolom tunggal atau tata letak F. Masalah dengan ini adalah bahwa sementara mereka mudah diatur, mereka telah menjadi begitu biasa sehingga mereka tidak lagi memberi pengguna elemen kejutan.

Melalui tata letak yang tidak konvensional, beberapa bisnis memecahkan cetakan dan berkembang dengan kebiasaan. Situs web, aplikasi, dan halaman online mereka menggabungkan tema ke dalam desain mereka, seperti galeri seni canggih yang dikuratori dengan baik dengan pengguliran tak terbatas. Beberapa juga menggabungkan elemen, seperti video interaktif dan foto animasi untuk membuat pengalaman yang menarik. Hasil yang mungkin? Keterlibatan pengguna yang lebih lama, retensi merek yang lebih tinggi, dan peningkatan rasio konversi.

Menu yang Disejajarkan Secara Vertikal

Awalnya, platform e-commerce ditujukan untuk pengguna dengan perangkat layar besar seperti desktop atau laptop. Oleh karena itu, sebuah website menggunakan desain menu horizontal. Namun, konsumen saat ini mengunjungi situs web terutama dari ponsel mereka, lebih kecil dari layar desktop atau laptop. Karena perubahan ini, Anda mungkin telah memperhatikan peningkatan jumlah situs web e-niaga dengan menu yang disejajarkan secara vertikal.

Karena menu vertikal dapat berada di kedua sisi halaman, menu tersebut tidak memakan banyak ruang dan lebih mudah untuk diskalakan. Selain itu, ketika dilihat di desktop, menu vertikal memungkinkan Anda menambahkan tautan navigasi tanpa menu tarik-turun menghalangi konten halaman Anda. Dan karena menyerupai daftar, menu vertikal berfungsi sebagai panduan yang efisien bagi pengguna tentang bagaimana Anda ingin mereka menavigasi halaman Anda dengan mulus.

Sederhananya, menu yang disejajarkan secara vertikal intuitif dan praktis. Situs web bahkan mulai menggabungkan menu horizontal untuk tautan navigasi utama dengan menu vertikal untuk tautan sekunder. Pendekatan ini memaksimalkan ruang sambil menawarkan alternatif yang mudah diingat untuk tampilan navigasi standar yang biasa kami gunakan.

E-Commerce Tanpa Kepala

Inovasi teknologi membuka jalan bagi platform dan fitur unik, seperti asisten suara cerdas dan realitas virtual. Namun, meskipun memiliki banyak platform bermanfaat dalam meningkatkan jangkauan Anda, mengintegrasikannya dalam satu sistem dapat membahayakan pengelolaan server Anda dan memakan waktu serta kompleks.

E-commerce tanpa kepala menghapus berbagai antarmuka pengguna (front-end) dari sisi server (backend). Melakukannya memungkinkan Anda untuk melapisi fungsi-fungsi penting dalam ekosistem digital Anda—situs web, situs mikro, beberapa aplikasi, dan fitur VR atau AR—mendesain dan menyesuaikannya dengan paling efisien sambil menjaga backend Anda tetap utuh.

Setiap komponen vital juga dapat dengan mudah diedit dan diperbarui secara independen tanpa bergantung pada pengembang perangkat lunak. Akibatnya, perdagangan tanpa kepala memungkinkan fleksibilitas untuk meningkatkan dan memenuhi permintaan tak terbatas dari pengguna Anda dengan segera, yang mengarah ke pengalaman pengguna yang mulus di semua saluran.

Animasi Mikro

Meskipun orang telah merasa nyaman melakukan lebih banyak secara online, itu tidak berarti mereka ingin mencurahkan lebih banyak waktu untuk menemukan, meneliti, dan membeli produk dan layanan. Desainer dapat membantu pembeli dengan cepat menemukan apa yang mereka butuhkan melalui animasi mikro yang ditempatkan dengan baik.

Animasi mikro memungkinkan pembeli menemukan bagian interaktif toko dengan cepat. Efek hover, khususnya, juga membantu dalam hal pencarian produk. Mereka dapat langsung mengungkapkan lebih banyak tampilan atau variasi produk. Mereka juga dapat memberi pembeli pintasan ke tindakan populer — seperti tambahkan ke troli, bagikan, favorit, dll.

Opsi Pemfilteran yang Lebih Baik

Seiring pertumbuhan permintaan belanja online, kita akan melihat inventaris digital juga tumbuh. Selain itu, saat toko mengembangkan penawaran produk mereka — seringkali dengan banyak produk yang mirip — pelanggan akan membutuhkan cara yang lebih baik untuk menelusuri semua opsi.

Filter produk sudah membantu dalam hal ini. Namun, 2022 adalah tentang penyederhanaan lebih lanjut dan peningkatan pengalaman belanja online. Itu sebabnya kita akan melihat filter produk seperti formulir kontak, dengan setiap bidang dirancang untuk input tercepat.

Fitur E-Commerce seperti Aplikasi di Seluler

Meskipun jumlah pelanggan yang berbelanja di ponsel cerdas mereka telah lama melampaui pelanggan di desktop, mereka cukup malu untuk berkonversi di seluler. Tetapi karena semakin banyak orang bergantung pada toko online akhir-akhir ini, kita akan melihat mereka menjadi kurang ragu untuk membeli di ponsel.

Untuk mendorong pembeli ponsel cerdas melakukan ini, kita akan melihat lebih banyak situs e-niaga yang dirancang dengan fitur seperti aplikasi seluler. Karena konsumen telah menghabiskan sebagian besar waktu digital mereka di aplikasi seluler, jenis antarmuka dan fungsionalitas ini akan membuat mereka merasa lebih nyaman di situs seluler.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menambahkan elemen lengket — header, bilah bawah, tombol mengambang, dll.

Produk Gambar Gerak

Tren desain e-commerce untuk tahun 2022 mencakup desain gerakan dan penggunaan grafik yang lebih kompleks. Selain itu, Anda dapat mengharapkan lebih banyak film, film, animasi, dan interaksi mikro.

Kami belum pernah melihat komponen desain gerak seperti itu banyak digunakan di masa lalu, tetapi teknologi yang paling umum digunakan adalah teknologi saat ini. Situs e-commerce lebih mengandalkan mereka daripada perhatian, di antara sektor lainnya.

Ilustrasi yang Digambar Tangan

Selama bertahun-tahun, ilustrasi telah melihat beberapa modifikasi. Beberapa tahun terakhir telah terlihat peningkatan dalam gambar vektor dan ilustrasi karakter yang disesuaikan. Pada tahun 2022, gambar dan grafik yang digambar tangan akan menambahkan sentuhan manusia ke toko online.

Situs web seperti Mailchimp secara efektif menggunakan grafik hitam putih. Mereka berhasil menarik perhatian pengguna dengan grafik yang sederhana dan menarik. Grafik artistik ini menampilkan kecerdikan, memberikan sentuhan khas dan membawa orang kembali ke zaman media cetak hitam putih.

Panorama Multi-Gambar

Tren desain e-commerce yang inovatif untuk tahun 2022 menampilkan gambar produk dalam satu tampilan. Gambar produk secara tradisional ditampilkan dalam gaya korsel. Untuk melihat tampilan produk yang berbeda, pengguna harus mengklik berikutnya dan tidak dapat melihat banyak tampilan produk secara bersamaan. Tren desain baru mengatasi masalah ini dengan memungkinkan konsumen untuk memeriksa beberapa gambar produk dalam satu tampilan.

Dampak Lanjutan Covid-19 pada E-Commerce

Para ahli mencatat bahwa virus corona mungkin memiliki dampak paling signifikan pada e-commerce pada tahun 2020. Ketika pemerintah di seluruh dunia menutup toko dan memberlakukan pembatasan karantina, semakin banyak orang beralih ke belanja online untuk membeli barang.

Para ahli memperkirakan bahwa dampak virus corona akan menjadi stimulus jangka panjang bagi perkembangan e-commerce. Pembeli baru akan tetap membeli barang secara online karena nyaman, cepat, aman (karena pembayaran non tunai dan jaminan pengembalian dana jika produk tidak sesuai).

Selanjutnya, perkiraan tersebut memprediksi bahwa penjualan e-commerce ritel di AS akan tumbuh menjadi 23,6% dari semua penjualan pada tahun 2025, perubahan 13,7% YOY, dengan total penjualan sebesar US $1,648, prediksi tertinggi yang pernah ada.

Pada saat yang sama, karena dampak negatif dari pandemi selama lima tahun ke depan, 100.000 toko fisik diproyeksikan akan tutup.

Memenuhi Harapan Pengguna E-Commerce di 2022

Pada tahun 1995, pembelanja e-commerce pertama memesan produk pertama melalui situs web Amazon. Itu adalah sebuah buku. Lebih dari 25 tahun telah berlalu sejak itu, dan menurut Statista, pada tahun 2022, angka ini akan melebihi $4,5 triliun.

Sebagai salah satu sektor ekonomi yang paling aktif berkembang, e-commerce menghasilkan berbagai tren desain yang membantu bisnis tetap sukses. Perusahaan perlu mengoptimalkan desain e-commerce dan toko online mereka agar konsumen seluler tetap kompetitif.

Sejak 2016, penjualan menggunakan perangkat seluler meningkat 15%. Menurut Statista, pada akhir tahun 2022, 73% dari penjualan e-commerce akan dilakukan di smartphone. Karena banyaknya permintaan cara berbelanja ini di kalangan milenial dan generasi Z.

Pada tahun 2022, tidak ada “aturan emas” tunggal untuk pengembangan e-commerce. Meskipun tren desain e-commerce berubah setiap tahun, beberapa hal tetap sama. Jadi, Anda harus melakukan semua yang akhirnya berubah menjadi:

• Pembentukan dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Penggunaan personalisasi secara maksimal.
• Menciptakan komunitas penggemar, bekerja dengan influencer dan PR
• Penggunaan AI dan, jika perlu, augmented reality.
• Meningkatkan peringkat pencarian dan visibilitas.

Ingin Memberikan Pengalaman Belanja Online yang Lebih Baik?

Apakah Anda ingin membuat situs web e-niaga yang fungsional, bijaksana, dan ramah pengguna? Tim desainer profesional kami akan dengan senang hati membantu Anda dalam hal ini. Pertama, lihat portofolio kami dan baca studi kasus kami. Kemudian, jika Anda yakin kami cocok untuk kebutuhan e-niaga Anda, ayo bicara!

Kami menawarkan rangkaian lengkap konsultasi e-niaga dan layanan desain untuk bisnis dan merek produk, termasuk desain dan pengembangan web khusus, solusi e-niaga, desain web multibahasa, pengoptimalan mesin telusur, dan pengoptimalan WordPress.

Tim kami akan mendengarkan kekhawatiran Anda, menganalisis setiap masalah dan hambatan yang menghalangi audiens Anda dan situs web e-commerce Anda, dan cara mengatasinya. Dengan begitu, Anda bisa fokus menjalankan dan mengembangkan bisnis online Anda. Apakah itu terdengar bagus untuk Anda? Kalau begitu mari kita bicara!

Apakah Anda Menerapkan Tren Desain Saat Ini?

Akankah toko online Anda memenuhi ekspektasi konsumen yang menuntut di tahun 2022? Apakah Anda berencana untuk menerapkan salah satu dari tren desain e-niaga ini? Apakah Anda memiliki tips atau saran lain untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik? Kami ingin tahu tentang mereka.

Silakan bagikan dengan audiens kami di komentar. Juga, jangan lupa untuk mengambil umpan kami agar Anda tidak ketinggalan pembaruan apa pun. Dan bantu pemilik bisnis online mana pun di antara teman dan rekan Anda dengan membagikan pos ini kepada mereka.

Terima kasih! Kami menghargai bantuan Anda untuk mengakhiri situs web bisnis yang buruk, satu per satu!

Oleh Gregor Saita

Co-Founder / CXO

@gregorsaita