192022年の新しいEコマースデザイントレンド

Eコマースデザインのトレンドがオンラインショッピングの未来をどのように形作っているか

現在、オンラインでのビジネスの移行を経験しています。 それは世界的大流行の状況のおかげかもしれません、それは技術開発によるかもしれません、あるいはそれはビジネスの進化の単なる自然なプロセスかもしれません。

Covid-19は世界を変えました。 私たちはマスクに慣れています。 私たちは「手を使わずに」公共交通機関で旅行し、防腐剤を手放しません。 このウイルスはビジネスにも影響を及ぼしました。 企業は状況への迅速な対応を支持して長期戦略を放棄しました。

2021年には、多くのブランドが苦しみましたが、特にeコマースセクターでは、毎日気分が良くなっているブランドもあります。 さらに、検疫と封鎖のおかげで、オンラインショッピングは2年連続で目覚ましい成長を遂げました。

統計によると、21億4000万人がオンラインで買い物をしています。 言い換えれば、あなたの周りの4人に1人がオンライン購入者です。

ポジティブなトレンドが続くためには、発展途上のトレンドのいくつかに注意を払う価値があります。 それでは、これらの新しいeコマースデザインのトレンドのどれに焦点を当てるべきかを見てみましょう。

2022年のトップEコマースデザイントレンドは何ですか？

グリーンEコマースに焦点を当てる

市場には絶え間ない変化があります。 消費者はより環境に配慮するようになり、購入したブランドが環境への影響に責任を持つことを期待しています。 その結果、アメリカ人の60％以上がグリーンブランドから購入することを選択し、その需要がグリーンeコマースを生み出しています。 グリーンeコマースとは、グリーンソリューションをプロセスに組み込んだブランドの波を指します。

グリーンコマースとは、環境に害の少ない材料、バイオプラスチック、再利用可能なパッケージ、紙製器具、および無毒の材料を扱うことを意味します。 ブランドはまた、買い物客が当日配達を行わないように積極的に奨励し、パッケージの使用を減らすために注文を統合します。 電気自動車や自転車を使った荷物の配達サービスが増えることが期待できます。

また、消費者の期待に合わない商品などの新たな問題を引き起こさないために、ブランドは完全な商品説明、詳細な実際の商品の写真を投稿し、フィードバックとコメントセクション彼らのウェブサイト。 これにより、買い物客は注文を完了する前に必要なすべての情報を入手できるため、返品の可能性が低くなります。

音声コマース

2020年には、すべての検索の50％が音声検索であったことをご存知ですか？ 音声ショッピングは、2022年までに米国で400億ドルに達すると推定されています。米国のインターネットユーザーの30％以上が、音声アシスタントを使用して製品情報を検索したり、製品を購入したりしています。

専門家によると、この買い物方法は、主にSiriやAlexaなどのAI音声アシスタントによって徐々にトレンドに発展しました。

ただし、eMarketerによると、米国の成人の半数以上が、音声で商品を購入したことがなく、音声で買い物をすることに興味がないと述べています。 さらに、米国の成人のわずか9％が音声で買い物をしたことがあり、定期的に買い物をしたことがあるのはわずか2％です。

したがって、eコマースサイトに音声ショッピング機能を実装することは、ターゲットとする消費者の期待に大きく依存します。

ビジュアルコマース

オンラインストアの運営における多くの困難の1つは、製品と物理的に相互作用する機会がない消費者への製品の販売です。 このため、企業は、マーケティングを新しいレベルに引き上げることができるビジュアルコマース（VC）に頼る必要があります。 そのため、VCは、単に写真を使用する代わりに、カスタムコンテンツ（ブログ、ポッドキャスト、オンライン画像およびビデオサイト、オンラインレビュー）、インタラクティブコンテンツ、エキサイティングなビデオ、拡張現実などの他の視覚補助を導入します。

ビジュアルコマースはゆっくりですが確実にeコマースの不可欠な部分になりつつあり、ディープラーニングテクノロジーに対する需要の高まりからも明らかです。 これらのテクノロジーには画像認識の分野が含まれ、MarketWatchによると、その量は2026年までに19.6％増加して818.8億ドルになります（2018年には201.9億ドルでした）。

物理とデジタルの境界を曖昧にする

このデザインは、パンデミック時の状況のた​​めに存在します。 その結果、買い物行動を調整する必要がありました。 それでも、私たちは自分たちのニーズを満たさなければなりません。 したがって、企業は実店舗を介して取引する消費者をピックアップするために電子商取引プラットフォームに依存しています。 そして、通常への復帰が遅いため、デジタルおよび物理的な相互作用への道を開くプラットフォームへの要求は残っています。

eショップやeコマースWebサイトに加えて、便利さと優れたデジタルカスタマーサービスに対するユーザーの要求を満たすために、多目的アプリケーションが成長しています。 プラットフォームは、顧客が店で買い物をする場合、カスタマージャーニーからいくつかの余分なステップを削減します。 たとえば、実店舗では、商品の代金を支払うために、行って、群衆の中で買い物をし、並んでいる必要があります。

この新しいeコマースデザインのトレンドにより、消費者は、最寄りの店舗で入手可能な商品を確認したり、予約を手配したり、請求書をデジタルで決済したりできるという、より多くのメリットを享受しています。 また、チャットやビデオ通話によるライブサポートを通じてカスタマーサービスを統合することもできます。 さらに、スマートフォンに依存する市場では、アプリは企業とそのエンドユーザーに驚異的な効果をもたらす可能性があります。

ホリスティックなEコマース体験

世界中に50万を超えるブランドと数十億のeコマースプラットフォームがあるため、複数のニーズを持つ市場を獲得することは困難です。 したがって、大企業は競争力を維持するために提供するものを拡大することにより、ワンストップショップになる必要があります。

より著名なeコマースブランドは、Facebookからヒントを得ることができます。 Facebook以外のいくつかのソーシャルメディアプラットフォームを買収した後、それらは現在ソーシャルテクノロジーに拡大しています。 したがって、Metaにブランド変更します。 拡大に伴い、ますます多くのユーザーがソーシャルメディアやソーシャルテクノロジーのニーズにメタを使用する傾向があります。

同様の拡張は、世界最大のeコマース企業であるAmazonによって行われており、さまざまなカテゴリの製品の販売からAmazonWebServicesの提供へと成長しています。 新製品の追加と関連市場への拡大による多様化により、eコマースビジネスは拡大し、より大きな市場を獲得することができます。

パーソナライズの向上

このパンデミックは、多くの企業でCOVID-19の対応を支持する動きを引き起こしました。 多くの人がダブルボトムラインアプローチを採用しており、経済的利益のためにビジネスを行い、社会にプラスの社会的影響を与えています。 例としては、募金活動や景品プログラムを実施し、大幅な割引を提供している企業があります。 ことわざにあるように：良いことをすることはビジネスにとって良いことです。

五感に訴える

このeコマースデザインは、ユーザーの感情に関係しています。 ユーザーが多感覚のデジタル体験を向上させることを期待している場合は、それほど複雑でない方法を採用できます。 色、グラデーション、見事に撮影された写真、スタイリッシュなフォントの見事な組み合わせ、およびレイアウトでの抽象的な（インタラクティブな）形状の使用がムードを設定します。

ボタンをクリックして注文を確認するときの満足のいく「ding」など、UIデザインを強化するための効果音を追加できます。 この手法は、ユーザーガイドとしてサウンドや画像をデザインできるため、アクセシビリティに役立ちます。 さらに、視覚的なコンテンツをより適切にサポートし、ユーザーをデザインに没頭させるために、示唆に富む説明的で魅力的なコピーを含めることができます。

また、優れた画像を選択することを忘れないでください。 消費者にあなたのブランドにどのように反応してほしいかを伝える高品質の画像を選択してください。 たとえば、食欲をそそるソースと焼き肉のプレートを備えた食品のWebサイトは、人を空腹にする可能性があります。 女性の顔に塗られたやわらかくてさらっとした肌触りは、やさしくしっとりとしたスキンケアをお探しの方にアピールできます。

ライブショッピング

ライブショッピングはソーシャルメディアプラットフォームで行うことができるため、ソーシャルコマースの一部にすることができます。 これは、ライブストリーミングで行われる販売者またはインフルエンサー（宣伝されたブランドの大使として）との顧客のエンゲージメントに焦点を当てています。

プロモーターは製品、そのデザイン、およびその機能を示し、顧客は質問する機会があります。 さらに、ライブストリームの一部としてWebショップへのリンクがあります。 販売方法は単純で比較的新しいので、2022年前半には大きく成長することが期待できます。

ソーシャルメディアショッピング

InstagramやSnapchatなどのプラットフォームでの直接販売の利点は明らかです。これらのビジュアルメディアはオンライン購入に理想的です。 この戦略はソーシャルメディアプラットフォーム自体でも明らかであり、eコマースショップ向けに新しい機能が開発されています。

より多様な支払いオプション

顧客満足はささいなことにあります。 お支払い方法の多様性もそのひとつです。 これはショッピングプロセス全体の最後のステップであり、優先する支払い方法がないためにショッピングカートが放棄される可能性があります。 顧客が希望する方法で支払い、物事をシンプルに保つことができるようにします。

eMarketerによると、すべての購入の50％以上が2025年までにスマートフォンを介して行われることをご存知ですか？ ApplePayとGooglePayは、このシナリオの優れたソリューションのように見えます。 どちらも製品ページから直接チェックアウトできます。

クレジットカード、銀行振込、PayPalなどでの支払いに加えて、分割払いの傾向が高まっています。 たとえば、ヨーロッパでは、Twistoは3分の1の購入を提供しています。 これは、金額を3か月に分割できることを意味します。 さらに、さまざまな企業を介して、米国全体でより多くのサービスを利用できます。 結果として、それはカジュアルな状況で製品を買う余裕がなかった顧客を獲得することによって利益を得るかもしれません。

型破りなレイアウト

レイアウトは、魅力的かつ機能的にWebサイト上の情報を整理するのに役立ちます。 多くの企業は、Shopifyなどのeコマースプラットフォームに依存しています。 これらは、単一列レイアウトやFレイアウトなど、少数の定義された構造に従うさまざまな標準設計テンプレートを提供する傾向があります。 これらの問題は、セットアップは簡単ですが、非常に一般的になり、ユーザーに驚きの要素を提供しなくなったことです。

型破りなレイアウトを通じて、一部の企業は型を破り、癖で繁栄します。 彼らのウェブサイト、アプリ、オンラインページは、無限にスクロールできる厳選された最先端のアートギャラリーなど、テーマをデザインに取り入れています。 インタラクティブなビデオやアニメーション写真などの要素を組み込んで、魅力的な体験を提供するものもあります。 考えられる結果は？ より長期的なユーザーエンゲージメント、より高いブランド維持、およびコンバージョン率の向上。

縦に並べられたメニュー

当初、eコマースプラットフォームは、デスクトップやラップトップなどの大画面デバイスを使用するユーザーを対象としていました。 したがって、Webサイトは水平メニューデザインを使用していました。 ただし、今日の消費者は、主に携帯電話からWebサイトにアクセスし、デスクトップやラップトップの画面よりも小さくなっています。 これらの変更により、メニューが縦に並んだeコマースWebサイトの数が増えていることに気付いたかもしれません。

垂直メニューはページのどちらの側にも配置できるため、スペースをあまりとらず、拡大縮小が容易です。 さらに、デスクトップで表示すると、垂直メニューを使用すると、ドロップダウンメニューがページコンテンツの邪魔になることなくナビゲーションリンクを追加できます。 また、リストに似ているため、垂直メニューは、ユーザーがページをシームレスにナビゲートする方法についての効率的なガイドとして機能します。

簡単に言えば、垂直方向に配置されたメニューは直感的で実用的です。 Webサイトは、プライマリナビゲーションリンクの水平メニューとセカンダリリンクの垂直メニューを組み合わせ始めています。 このアプローチは、スペースを最大化すると同時に、私たちが慣れ親しんでいる標準のナビゲーションビューに代わる印象的な選択肢を提供します。

ヘッドレスEコマース

技術革新は、インテリジェントな音声アシスタントやバーチャルリアリティなどの独自のプラットフォームと機能への道を開きます。 ただし、複数のプラットフォームを使用することはリーチを拡大する上で有益ですが、それらを単一のシステムに統合すると、サーバーの管理に悪影響を及ぼし、時間がかかり、複雑になる可能性があります。

ヘッドレスeコマースは、サーバー側（バックエンド）からさまざまなユーザーインターフェイス（フロントエンド）を削除します。 そうすることで、デジタルエコシステムの重要な機能（ウェブサイト、マイクロサイト、複数のアプリ、VRまたはAR機能）を階層化して、バックエンドを損なわずに最も効率的に設計およびカスタマイズできます。

重要な各コンポーネントは、ソフトウェア開発者に依存することなく、個別に簡単に編集および更新することもできます。 その結果、ヘッドレストレーディングにより、柔軟にスケールアップしてユーザーからの無制限の要求に迅速に対応できるようになり、すべてのチャネルでシームレスなユーザーエクスペリエンスが実現します。

マイクロアニメーション

人々はより多くのオンラインを快適に行えるようになりましたが、それは彼らが製品やサービスの発見、調査、購入により多くの時間を費やしたいという意味ではありません。 デザイナーは、適切に配置されたマイクロアニメーションを通じて、買い​​物客が必要なものをすばやく見つけるのを支援できます。

マイクロアニメーションにより、買い物客はストアのインタラクティブな部分をすばやく見つけることができます。 特にホバー効果は、商品検索の際にも役立ちます。 彼らは即座に製品のより多くのビューやバリエーションを明らかにすることができます。 また、買い物客に、カートへの追加、共有、お気に入りなどの人気のあるアクションへのショートカットを提供することもできます。

より良いフィルタリングオプション

オンラインショッピングの需要が高まるにつれ、デジタル在庫も増えるでしょう。 さらに、店舗が製品の提供を拡大するにつれて（多くの場合、多くの類似製品があります）、顧客はすべてのオプションを検索するためのより良い方法を必要とします。

製品フィルターはすでにこれに役立ちます。 ただし、2022年は、オンラインショッピングエクスペリエンスをさらに合理化および改善することを目的としています。 そのため、各フィールドは最速の入力用に設計されており、製品フィルターが連絡先フォームの道を行くのを見ることになります。

モバイルでのアプリのようなEコマース機能

スマートフォンで買い物をする顧客の数は、デスクトップで買い物をする顧客の数をはるかに上回っていますが、モバイルでのコンバージョンにはかなり恥ずかしがり屋です。 しかし、最近ではオンラインストアに依存する人が増えるにつれ、モバイルでの購入に躊躇することが少なくなるでしょう。

スマートフォンの買い物客にこれを行うように促すために、モバイルアプリのような機能で設計されたeコマースサイトが増える予定です。 消費者はすでにデジタル時間のほとんどをモバイルアプリに費やしているため、このタイプのインターフェースと機能により、モバイルサイトでより快適に感じることができます。

これを行う最も簡単な方法は、粘着性のある要素（ヘッダー、下部バー、フローティングボタンなど）を追加することです。

製品写真モーション

2022年のEコマースデザインのトレンドには、動きのデザインとより複雑なグラフィックの利用が含まれます。 さらに、より多くの映画、映画、アニメーション、およびマイクロインタラクションを期待できます。

モーションデザインのこのようなコンポーネントがこれまであまり利用されたことはありませんが、最も一般的に使用されているテクノロジーは現在のテクノロジーです。 Eコマースサイトは、他のセクターの中でも、注目よりもそれらに依存しています。

手描きイラスト

何年にもわたって、イラストにはいくつかの変更が加えられてきました。 近年、ベクター描画やカスタマイズされたキャラクターイラストが増えています。 2022年には、手描きの画像とグラフィックスがオンラインストアに人間味を加えます。

MailchimpのようなWebサイトは、白黒のグラフィックを効果的に使用しています。 シンプルで魅力的なグラフィックでユーザーの注目を集めることに成功しています。 これらの芸術的なグラフィックスは創意工夫を凝らし、独特のタッチを与え、人々を白黒の印刷媒体の時代に戻します。

マルチ画像パノラマ

2022年の革新的なeコマースデザインのトレンドは、製品の写真を1つのビューで表示することです。 製品の写真は、伝統的にカルーセルスタイルで表示されてきました。 さまざまな製品ビューを表示するには、ユーザーは[次へ]をクリックする必要があり、多数の製品ビューを同時に表示することはできませんでした。 新しいデザイントレンドは、消費者が1つのビューで複数の製品写真を調べることができるようにすることで、これらの問題に対処します。

Eコマースに対するCovid-19の継続的な影響

専門家は、コロナウイルスがおそらく2020年にeコマースに最も大きな影響を与えたと述べています。世界中の政府が店舗を閉鎖し、検疫制限を課すにつれて、ますます多くの人々が商品を購入するためにオンラインショッピングに目を向けました。

専門家は、コロナウイルスの影響が電子商取引の発展のための長期的な刺激になると予測しています。 新規購入者は、便利で、迅速で、安全であるため、オンラインで商品を購入し続けます（現金以外の支払いと、製品が適切でない場合の保証された払い戻しのため）。

さらに、この予測では、米国の小売電子商取引の売上高は2025年までに全売上高の23.6％に増加し、前年比13.7％の変動となり、合計で1.648米ドルに達すると予測しています。

同時に、今後5年間のパンデミックの悪影響により、10万店舗の実店舗が閉鎖されると予測されています。

2022年にEコマースユーザーの期待に応える

1995年、最初のeコマース買い物客はAmazonのWebサイトから最初の製品を注文しました。 本でした。 それから25年以上が経過し、Statistaによると、2022年にはこの数字は4.5兆ドルを超えるでしょう。

経済の最も活発に発展しているセクターの1つとして、eコマースはビジネスの成功を維持するのに役立つさまざまなデザイントレンドを生み出します。 企業は、モバイル消費者が競争力を維持できるように、eコマースデザインとオンラインストアを最適化する必要があります。

2016年以降、モバイルデバイスを使用した売上は15％増加しています。 Statistaによると、2022年末までに、eコマースの売上の73％がスマートフォンで行われる予定です。 ミレニアル世代とZ世代の間でこの買い物方法が求められているためです。

2022年には、eコマース開発のための単一の「ゴールデンルール」はありません。 eコマースのデザイントレンドは毎年変化しますが、いくつかの点は同じです。 したがって、最終的に次のようになるすべてのことを行う必要があります。

• ユーザーエクスペリエンスの形成と改善。
• パーソナライズの最大限の活用。
• ファンコミュニティを作成し、インフルエンサーやPRと協力する
• AIの使用、および必要に応じて拡張現実。
• 検索ランキングと可視性の向上。

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現在のデザイントレンドを実装していますか？

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グレゴール・サイタ

共同創設者/CXO

@gregorsaita