19 เทรนด์การออกแบบอีคอมเมิร์ซที่กำลังจะเกิดขึ้นในปี 2022

เทรนด์การออกแบบอีคอมเมิร์ซกำลังกำหนดอนาคตของการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างไร

ขณะนี้เรากำลังประสบกับธุรกิจที่กำลังเคลื่อนไหวทางออนไลน์ อาจเป็นเพราะสถานการณ์การระบาดใหญ่ของโลก อาจเกิดจากการพัฒนาทางเทคโนโลยี หรืออาจเป็นเพียงกระบวนการทางธรรมชาติของวิวัฒนาการทางธุรกิจ

โควิด-19 เปลี่ยนแปลงโลก เราคุ้นเคยกับหน้ากาก เราเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ "โดยไม่ต้องใช้มือ" และไม่ใช้น้ำยาฆ่าเชื้อ ไวรัสมีผลกระทบต่อธุรกิจเช่นกัน บริษัทต่างๆ ได้ละทิ้งกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างรวดเร็ว

ในปี 2564 หลายแบรนด์ประสบปัญหา แต่บางแบรนด์ก็รู้สึกดีขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะในภาคอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ การซื้อของออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างน่าประทับใจเป็นปีที่สองติดต่อกันเนื่องจากการกักกันและการล็อกดาวน์

ตามสถิติ 2.14 พันล้านคนซื้อของออนไลน์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกๆ คนที่สี่รอบตัวคุณเป็นผู้ซื้อออนไลน์

เพื่อให้แนวโน้มเชิงบวกดำเนินต่อไป ควรให้ความสนใจกับแนวโน้มที่กำลังพัฒนาบางส่วน มาดูกันว่าแนวโน้มการออกแบบอีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นใหม่ใดที่คุณควรมุ่งเน้น

เทรนด์การออกแบบอีคอมเมิร์ซอันดับต้นๆ ในปี 2022 คืออะไร?

เน้นที่อีคอมเมิร์ซสีเขียว

มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในตลาด ผู้บริโภคใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และคาดหวังว่าแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ด้วยเหตุนี้ ชาวอเมริกันมากกว่า 60% เลือกซื้อจากแบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และความต้องการดังกล่าวได้ก่อให้เกิดอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีคอมเมิร์ซสีเขียวหมายถึงคลื่นของแบรนด์ที่รวมโซลูชันสีเขียวเข้ากับกระบวนการของพวกเขา

การค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหมายถึงการทำงานกับวัสดุที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลง พลาสติกชีวภาพ บรรจุภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ อุปกรณ์ที่ใช้กระดาษ และวัสดุที่ไม่เป็นพิษ นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังสนับสนุนให้นักช็อปไม่จัดส่งสินค้าในวันเดียวกันและรวบรวมคำสั่งซื้อเพื่อลดการใช้บรรจุภัณฑ์ คุณสามารถคาดหวังบริการจัดส่งเพิ่มเติมโดยใช้ยานพาหนะไฟฟ้าและจักรยานเพื่อส่งพัสดุภัณฑ์

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่า เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาใหม่ เช่น สินค้าไม่ตรงกับที่ผู้บริโภคคาดหวัง แบรนด์ต่างๆ มีความรับผิดชอบมากขึ้นโดยการโพสต์คำอธิบายผลิตภัณฑ์แบบเต็ม รูปภาพของผลิตภัณฑ์จริงพร้อมรายละเอียดเชิงลึก และการผสานรวมคำติชมและ ส่วนความคิดเห็นเว็บไซต์ของตน การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อได้รับข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการก่อนดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น ซึ่งช่วยลดโอกาสในการส่งคืนสินค้า

การค้าด้วยเสียง

คุณรู้หรือไม่ว่า 50% ของการค้นหาทั้งหมดเป็นการค้นหาด้วยเสียงในปี 2020? Voice Shopping คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 4 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2565 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ มากกว่า 30% ใช้ระบบสั่งงานด้วยเสียงเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือซื้อสินค้า

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าวิธีการช็อปปิ้งนี้ค่อยๆ พัฒนาไปสู่กระแสหลักเนื่องจากผู้ช่วยด้านเสียงของ AI เช่น Siri และ Alexa

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ eMarketer ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ มากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาไม่เคยซื้อสินค้าผ่านเสียงและไม่สนใจที่จะลองซื้อของด้วยเสียง นอกจากนี้ มีเพียง 9% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่เคยซื้อสินค้าผ่านเสียง และมีเพียง 2% เท่านั้นที่ซื้อสินค้าเป็นประจำ

ดังนั้น การใช้ฟังก์ชันการซื้อด้วยเสียงบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะขึ้นอยู่กับความคาดหวังของผู้บริโภคเป้าหมายเป็นส่วนใหญ่

วิชวลคอมเมิร์ซ

หนึ่งในปัญหามากมายในการดำเนินงานของร้านค้าออนไลน์คือการขายสินค้าให้กับผู้บริโภคที่ไม่มีโอกาสโต้ตอบทางกายภาพกับผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงควรหันไปใช้ Visual Commerce (VC) ซึ่งช่วยให้คุณยกระดับการตลาดไปอีกระดับ ดังนั้น แทนที่จะใช้ภาพถ่ายเพียงอย่างเดียว VC ขอแนะนำสื่อภาพอื่นๆ: เนื้อหาที่กำหนดเอง (บล็อก พอดคาสต์ เว็บไซต์รูปภาพและวิดีโอออนไลน์ บทวิจารณ์ออนไลน์) เนื้อหาเชิงโต้ตอบ วิดีโอที่น่าตื่นเต้น และเพิ่มความเป็นจริงตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

การค้าด้วยภาพเป็นไปอย่างช้าๆ แต่แน่นอนว่ากลายเป็นส่วนสำคัญของอีคอมเมิร์ซ โดยเห็นได้จากความต้องการเทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึกที่เพิ่มขึ้น เทคโนโลยีเหล่านี้รวมถึงด้านการจดจำภาพ ซึ่งตามข้อมูลของ MarketWatch ภายในปี 2569 จะเติบโต 19.6% เป็น 81.88 พันล้านดอลลาร์ (ในปี 2561 มีมูลค่า 20.19 พันล้านดอลลาร์)

เบลอขอบเขตระหว่างกายภาพและดิจิทัล

การออกแบบนี้มีอยู่เนื่องจากสถานการณ์ของเราในช่วงการระบาดใหญ่ ส่งผลให้เราต้องปรับพฤติกรรมการซื้อของ ถึงกระนั้นเราก็ยังต้องตอบสนองความต้องการของเรา ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงอาศัยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อรับผู้บริโภคที่ทำธุรกรรมผ่านหน้าร้านจริง และด้วยการกลับสู่สภาวะปกติอย่างช้าๆ ความต้องการแพลตฟอร์มที่ปูทางสำหรับการโต้ตอบทางดิจิทัลและทางกายภาพยังคงอยู่

นอกจากร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแล้ว แอพพลิเคชั่นอเนกประสงค์ก็เติบโตขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในด้านความสะดวกสบายและการบริการลูกค้าดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มนี้ช่วยลดขั้นตอนเพิ่มเติมจากการเดินทางของลูกค้าหากพวกเขาซื้อสินค้าที่ร้านค้า ตัวอย่างเช่น หน้าร้านจริงกำหนดให้คุณต้องไป ซื้อสินค้าในฝูงชน และยืนต่อแถวเพื่อชำระค่าสินค้า

ด้วยเทรนด์การออกแบบอีคอมเมิร์ซใหม่นี้ ผู้บริโภคจึงได้รับประโยชน์มากขึ้น โดยสามารถตรวจสอบว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีจำหน่ายที่ร้านค้าใกล้บ้านที่สุด นัดหมาย และชำระค่าใช้จ่ายทางดิจิทัล พวกเขายังสามารถรวมการบริการลูกค้าผ่านการสนับสนุนสดผ่านการแชทหรือแฮงเอาท์วิดีโอ นอกจากนี้ ด้วยตลาดที่พึ่งพาสมาร์ทโฟน แอพสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจและผู้ใช้ปลายทางได้

ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซแบบองค์รวม

ด้วยแบรนด์มากกว่า 500,000 แบรนด์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนับพันล้านทั่วโลก การดึงดูดตลาดที่มีความต้องการหลากหลายจึงเป็นความท้าทาย ดังนั้น บริษัทขนาดใหญ่จึงต้องเป็นร้านค้าแบบครบวงจรด้วยการขยายสิ่งที่พวกเขาเสนอเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นกว่าสามารถรับรู้ได้จาก Facebook หลังจากได้รับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งนอกเหนือจาก Facebook แล้ว พวกเขากำลังขยายไปสู่เทคโนโลยีโซเชียล ดังนั้นการรีแบรนด์เป็น Meta ด้วยการขยายตัวของพวกเขา ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มักจะใช้ Meta สำหรับโซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีทางสังคมของพวกเขา

Amazon ซึ่งเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของโลกกำลังขยายตัวในลักษณะเดียวกัน โดยเติบโตจากการขายสินค้าในหมวดหมู่ต่างๆ ไปจนถึงการให้บริการเว็บของ Amazon การกระจายความหลากหลายโดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และการขยายไปสู่ตลาดที่เกี่ยวข้องทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถขยายและจับตลาดที่ใหญ่ขึ้นได้

ความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น

การระบาดใหญ่ได้จุดชนวนให้เกิดการเคลื่อนไหวในหลายบริษัทเพื่อสนับสนุนการตอบสนองต่อ COVID-19 หลายคนใช้แนวทางสองบรรทัดล่าง ซึ่งพวกเขาทำธุรกิจเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินและเพื่อสร้างผลกระทบทางสังคมในเชิงบวกต่อสังคม ตัวอย่าง ได้แก่ บริษัทที่จัดงานระดมทุน โครงการแจกของรางวัล และเสนอส่วนลดจำนวนมาก ดังคำกล่าวที่ว่า การทำดีส่งผลดีต่อธุรกิจ

ดึงดูดความรู้สึก

การออกแบบอีคอมเมิร์ซนี้เกี่ยวข้องกับอารมณ์ของผู้ใช้ ในที่ที่พวกเขาคาดหวังให้ผู้ใช้ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลแบบหลายประสาทสัมผัส คุณสามารถใช้วิธีการที่ซับซ้อนน้อยกว่าได้ การผสมผสานที่ลงตัวของสี การไล่ระดับสี ภาพถ่ายที่ถ่ายออกมาอย่างสวยงาม แบบอักษรที่มีสไตล์ และการใช้รูปทรงนามธรรม แม้กระทั่งแบบอินเทอร์แอกทีฟในเลย์เอาต์ของคุณจะเป็นตัวกำหนดอารมณ์

คุณสามารถเพิ่มเอฟเฟกต์เสียงเพื่อปรับปรุงการออกแบบ UI ของคุณได้ เช่น 'ding' ที่น่าพึงพอใจเมื่อคุณคลิกปุ่มเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ เทคนิคนี้มีประโยชน์สำหรับการช่วยสำหรับการเข้าถึง เนื่องจากคุณสามารถออกแบบเสียงและภาพเป็นคู่มือผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ คุณสามารถใส่ข้อความอธิบายที่กระตุ้นความคิดและมีส่วนร่วมเพื่อสนับสนุนเนื้อหาภาพของคุณได้ดียิ่งขึ้น และดึงดูดผู้ใช้ของคุณให้เข้ากับการออกแบบ

คุณต้องไม่ลืมที่จะเลือกภาพที่ยอดเยี่ยม เลือกรูปภาพคุณภาพสูงที่สื่อว่าคุณต้องการให้ผู้บริโภคตอบสนองต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อาหารที่มีซอสน่ารับประทานและเนื้อย่างหนึ่งจานสามารถทำให้คนหิวได้ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ทาบนใบหน้าของผู้หญิงนั้นมีความนุ่มและเนียนนุ่ม สามารถดึงดูดผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่อ่อนโยนและให้ความชุ่มชื้นอย่างล้ำลึก

ช้อปปิ้งสด

การซื้อของสดสามารถเป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลคอมเมิร์ซเนื่องจากสามารถเกิดขึ้นได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของลูกค้ากับผู้ขายหรือผู้มีอิทธิพล (ในฐานะทูตของแบรนด์ที่ได้รับการโปรโมต) ซึ่งเกิดขึ้นในสตรีมมิงแบบสด

โปรโมเตอร์แสดงผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และการใช้งาน และลูกค้ามีโอกาสที่จะถามคำถาม นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังร้านค้าบนเว็บซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Livestream วิธีการขายนั้นตรงไปตรงมาและค่อนข้างใหม่ ดังนั้นเราจึงคาดว่ามันจะเติบโตอย่างมากในช่วงครึ่งแรกของปี 2565

ช้อปปิ้งโซเชียลมีเดีย

ข้อดีของการขายตรงบนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Snapchat นั้นชัดเจน: สื่อภาพเหล่านี้เหมาะสำหรับการซื้อออนไลน์ กลยุทธ์นี้เห็นได้ชัดเจนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วย และฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้รับการพัฒนาสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายมากขึ้น

ความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ที่สิ่งเล็กน้อย ความหลากหลายของวิธีการชำระเงินเป็นหนึ่งในนั้น เป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการซื้อของทั้งหมด และการขาดวิธีการชำระเงินที่ต้องการอาจทำให้ตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง ให้ลูกค้าชำระเงินในแบบที่พวกเขาต้องการและทำทุกอย่างให้เรียบง่าย

คุณรู้หรือไม่ว่าตาม eMarketer การซื้อมากกว่า 50% จะทำผ่านสมาร์ทโฟนภายในปี 2025 ApplePay และ GooglePay ดูเหมือนโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับสถานการณ์นี้ ทั้งสองอนุญาตให้ชำระเงินได้โดยตรงจากหน้าผลิตภัณฑ์

นอกจากการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร PayPal และอื่นๆ แล้ว การซื้อแบบผ่อนชำระมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ในยุโรป Twisto เสนอการซื้อเป็นสามส่วน หมายความว่าคุณสามารถแบ่งจำนวนเงินออกเป็นสามเดือน นอกจากนี้ ยังมีบริการเพิ่มเติมทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาผ่านทางบริษัทต่างๆ ด้วยเหตุนี้ อาจได้ประโยชน์จากการดึงดูดลูกค้าที่ไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ในสถานการณ์ทั่วไป

เลย์เอาต์แหวกแนว

เลย์เอาต์ช่วยจัดระเบียบข้อมูลบนเว็บไซต์ให้น่าสนใจและใช้งานได้จริง ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับสิ่งนี้ เช่น Shopify สิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะนำเสนอเทมเพลตการออกแบบมาตรฐานที่หลากหลายซึ่งเป็นไปตามโครงสร้างที่กำหนดไว้จำนวนน้อย เช่น เลย์เอาต์คอลัมน์เดียวหรือเลย์เอาต์ F ปัญหาของสิ่งเหล่านี้คือ แม้ว่าจะตั้งค่าได้ง่าย แต่ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากจนไม่ได้มอบองค์ประกอบที่น่าประหลาดใจให้กับผู้ใช้อีกต่อไป

ด้วยรูปแบบที่แปลกใหม่ ธุรกิจบางประเภทได้ทำลายรูปแบบเดิมและเติบโตบนนิสัยใจคอ เว็บไซต์ แอพ และหน้าออนไลน์ของพวกเขารวมธีมไว้ในงานออกแบบ เช่น แกลเลอรีศิลปะอันล้ำสมัยที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีพร้อมการเลื่อนที่ไม่รู้จบ บางส่วนยังรวมเอาองค์ประกอบต่างๆ เช่น วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟและภาพเคลื่อนไหวเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูด ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้? การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ยาวนานขึ้น การรักษาแบรนด์ที่สูงขึ้น และอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น

เมนูแนวตั้ง

ในขั้นต้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์หน้าจอขนาดใหญ่ เช่น เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ดังนั้นเว็บไซต์จึงใช้การออกแบบเมนูแนวนอน อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคในปัจจุบันเข้าชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่จากโทรศัพท์มือถือ ซึ่งมีขนาดเล็กกว่าหน้าจอเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณอาจสังเกตเห็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีเมนูในแนวตั้งเพิ่มมากขึ้น

เนื่องจากเมนูแนวตั้งสามารถอยู่ด้านใดด้านหนึ่งของหน้า จึงไม่ใช้พื้นที่มากและปรับขนาดได้ง่ายกว่า นอกจากนี้ เมื่อดูบนเดสก์ท็อป เมนูแนวตั้งยังช่วยให้คุณเพิ่มลิงก์การนำทางได้โดยไม่ให้เมนูดรอปดาวน์ขัดขวางเนื้อหาในหน้าของคุณ และเนื่องจากมีลักษณะคล้ายรายการ เมนูแนวตั้งจึงทำหน้าที่เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ว่าคุณต้องการให้พวกเขานำทางหน้าของคุณอย่างไรอย่างราบรื่น

พูดง่ายๆ คือ เมนูในแนวตั้งนั้นใช้งานง่ายและใช้งานได้จริง เว็บไซต์ต่างๆ เริ่มรวมเมนูแนวนอนสำหรับลิงก์การนำทางหลักกับเมนูแนวตั้งสำหรับลิงก์รอง วิธีนี้ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างให้สูงสุดในขณะที่เสนอทางเลือกที่น่าจดจำให้กับมุมมองการนำทางมาตรฐานที่เราคุ้นเคย

อีคอมเมิร์ซหัวขาด

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นการปูทางสำหรับแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ที่ไม่เหมือนใคร เช่น ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะและความเป็นจริงเสมือน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการมีหลายแพลตฟอร์มจะเป็นประโยชน์ในการเพิ่มการเข้าถึงของคุณ การผสานรวมไว้ในระบบเดียวอาจเป็นอันตรายต่อการจัดการเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และใช้เวลานานและซับซ้อน

อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวจะลบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ต่างๆ (ส่วนหน้า) ออกจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (แบ็กเอนด์) การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถเลเยอร์ฟังก์ชันที่สำคัญในระบบนิเวศดิจิทัลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ ไมโครไซต์ แอพหลายตัว และฟีเจอร์ VR หรือ AR—ออกแบบและปรับแต่งพวกมันอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยที่แบ็คเอนด์ของคุณไม่เสียหาย

องค์ประกอบที่สำคัญแต่ละอย่างสามารถแก้ไขและอัปเดตได้อย่างง่ายดายโดยอิสระโดยไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนาซอฟต์แวร์ ด้วยเหตุนี้ การซื้อขายแบบไม่ใช้หัวจึงให้ความยืดหยุ่นในการขยายขนาดและตอบสนองความต้องการที่ไม่จำกัดจากผู้ใช้ของคุณในทันที นำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นในทุกช่องทาง

ไมโครแอนิเมชั่น

แม้ว่าผู้คนจะรู้สึกสบายใจที่จะทำออนไลน์มากขึ้น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องการอุทิศเวลาให้กับการค้นหา ค้นคว้า และซื้อผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้น นักออกแบบสามารถช่วยให้นักช็อปค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วผ่านไมโครแอนิเมชั่นที่มีการจัดวางอย่างดี

ไมโครแอนิเมชั่นช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาส่วนโต้ตอบของร้านค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอฟเฟกต์โฮเวอร์ยังมีประโยชน์ในการค้นหาผลิตภัณฑ์อีกด้วย พวกเขาสามารถเปิดเผยมุมมองหรือรูปแบบผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้ทันที พวกเขายังสามารถให้ทางลัดแก่นักช็อปเพื่อดำเนินการที่เป็นที่นิยม เช่น หยิบใส่ตะกร้า แชร์ รายการโปรด ฯลฯ

ตัวเลือกการกรองที่ดีขึ้น

เมื่อความต้องการซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น เราก็จะได้เห็นสินค้าคงเหลือดิจิทัลเพิ่มขึ้นเช่นกัน นอกจากนี้ เมื่อร้านค้าขยายการเสนอขายผลิตภัณฑ์ ซึ่งมักจะมีสินค้าที่คล้ายคลึงกันมากมาย ลูกค้าจึงต้องการวิธีที่ดีกว่าในการค้นหาผ่านตัวเลือกทั้งหมด

ตัวกรองผลิตภัณฑ์ช่วยในเรื่องนี้ได้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม ปี 2022 เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับปรุงและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะเห็นว่าตัวกรองผลิตภัณฑ์เป็นช่องทางของแบบฟอร์มการติดต่อ โดยแต่ละช่องได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ป้อนข้อมูลได้เร็วที่สุด

คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่เหมือนแอพบนมือถือ

แม้ว่าจำนวนลูกค้าที่ซื้อของทางสมาร์ทโฟนจะแซงหน้าลูกค้าบนเดสก์ท็อปมาช้านานแล้ว แต่พวกเขาก็ค่อนข้างเขินอายที่จะทำให้เกิด Conversion บนมือถือ แต่เมื่อผู้คนจำนวนมากขึ้นพึ่งพาร้านค้าออนไลน์ในทุกวันนี้ เราจะเห็นว่าพวกเขาเริ่มลังเลใจในการซื้อบนมือถือน้อยลง

เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อสมาร์ทโฟนทำเช่นนี้ เราจะเห็นไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ออกแบบด้วยคุณลักษณะที่คล้ายกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากผู้บริโภคใช้เวลาส่วนใหญ่ในโลกดิจิทัลในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว อินเทอร์เฟซและฟังก์ชันประเภทนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นบนไซต์บนมือถือ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มองค์ประกอบที่ติดหนึบ เช่น ส่วนหัว แถบด้านล่าง ปุ่มลอย ฯลฯ

รูปภาพสินค้า ภาพเคลื่อนไหว

แนวโน้มการออกแบบอีคอมเมิร์ซในปี 2022 รวมถึงการออกแบบการเคลื่อนไหวและการใช้กราฟิกที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถคาดหวังภาพยนตร์ ภาพยนตร์ แอนิเมชั่น และการโต้ตอบแบบไมโครได้มากขึ้น

เราไม่เคยเห็นองค์ประกอบดังกล่าวของการออกแบบการเคลื่อนไหวใช้ประโยชน์มากนักในอดีต แต่เทคโนโลยีที่ใช้บ่อยที่สุดคือเทคโนโลยีในปัจจุบัน ไซต์อีคอมเมิร์ซพึ่งพาพวกเขามากกว่าความสนใจ ท่ามกลางภาคส่วนอื่นๆ

ภาพประกอบวาดด้วยมือ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ภาพประกอบมีการดัดแปลงหลายอย่าง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการเพิ่มขึ้นในการวาดภาพเวกเตอร์และภาพประกอบตัวละครที่ปรับแต่งเอง ในปี 2022 รูปภาพและกราฟิกที่วาดด้วยมือจะเพิ่มความเป็นมนุษย์ให้กับร้านค้าออนไลน์

เว็บไซต์อย่าง Mailchimp ใช้กราฟิกขาวดำอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยกราฟิกที่เรียบง่ายและน่าดึงดูด กราฟิกเชิงศิลปะเหล่านี้แสดงถึงความเฉลียวฉลาด ให้สัมผัสที่โดดเด่น และนำผู้คนย้อนเวลากลับไปสู่ยุคของสื่อสิ่งพิมพ์ในรูปแบบขาวดำ

พาโนรามาหลายภาพ

เทรนด์การออกแบบอีคอมเมิร์ซที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับปี 2022 กำลังแสดงรูปภาพผลิตภัณฑ์ในมุมมองเดียว รูปภาพสินค้ามักจะแสดงในรูปแบบภาพหมุน หากต้องการดูมุมมองผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผู้ใช้ต้องคลิกถัดไปและไม่สามารถเห็นการดูผลิตภัณฑ์จำนวนมากพร้อมกันได้ เทรนด์การออกแบบใหม่ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้โดยทำให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบรูปภาพผลิตภัณฑ์หลายภาพในมุมมองเดียว

ผลกระทบต่อเนื่องของ Covid-19 ต่อ E-Commerce

ผู้เชี่ยวชาญสังเกตว่า coronavirus อาจส่งผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่ออีคอมเมิร์ซในปี 2020 ในขณะที่รัฐบาลทั่วโลกปิดร้านค้าและกำหนดข้อจำกัดการกักกัน ผู้คนจำนวนมากขึ้นหันไปซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อซื้อสินค้า

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าผลกระทบของ coronavirus จะเป็นแรงกระตุ้นระยะยาวสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ผู้ซื้อรายใหม่จะยังคงซื้อสินค้าออนไลน์ต่อไปเพราะสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย (เนื่องจากการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดและการคืนเงินรับประกันหากสินค้าไม่เหมาะสม)

นอกจากนี้ การคาดการณ์ยังคาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาจะเพิ่มขึ้นเป็น 23.6% ของยอดขายทั้งหมดภายในปี 2568 เปลี่ยนแปลง 13.7%YOY ซึ่งคิดเป็นยอดขายรวม 1.648 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเป็นการคาดการณ์สูงสุด

ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากผลกระทบด้านลบของการระบาดใหญ่ใน 5 ปีข้างหน้า ร้านค้าที่มีอิฐและปูนจำนวน 100,000 แห่งจะถูกปิด

ตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้อีคอมเมิร์ซในปี 2565

ในปี 1995 นักช้อปอีคอมเมิร์ซรายแรกสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกผ่านเว็บไซต์ Amazon มันเป็นหนังสือ กว่า 25 ปีผ่านไปตั้งแต่นั้นมา และจากข้อมูลของ Statista ในปี 2565 ตัวเลขนี้จะเกิน 4.5 ล้านล้านดอลลาร์

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในภาคเศรษฐกิจที่มีการพัฒนาอย่างแข็งขันที่สุด อีคอมเมิร์ซสร้างแนวโน้มการออกแบบที่หลากหลายที่ช่วยให้ธุรกิจยังคงประสบความสำเร็จ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องปรับการออกแบบอีคอมเมิร์ซและร้านค้าออนไลน์ของตนให้เหมาะสมสำหรับผู้บริโภคบนมือถือเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

ตั้งแต่ปี 2559 ยอดขายโดยใช้อุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้น 15% ตาม Statista ภายในสิ้นปี 2565 73% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซจะทำบนสมาร์ทโฟน เนื่องจากความต้องการวิธีการช้อปปิ้งของคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชั่น Z

ในปี 2022 ไม่มี "กฎทอง" เพียงอย่างเดียวสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าแนวโน้มการออกแบบอีคอมเมิร์ซจะเปลี่ยนไปทุกปี แต่บางสิ่งยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นคุณจะต้องทำทุกอย่างที่กลายเป็น:

• การสร้างและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การใช้งานส่วนบุคคลสูงสุด
• การสร้างชุมชนแฟนคลับ ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและประชาสัมพันธ์
• การใช้ AI และความเป็นจริงเสริมหากจำเป็น
• การเพิ่มอันดับการค้นหาและการมองเห็น

คุณต้องการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ดีขึ้นหรือไม่?

คุณต้องการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้จริง รอบคอบ และเป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่? ทีมนักออกแบบมืออาชีพของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้ อันดับแรก ดูผลงานของเราและอ่านกรณีศึกษาของเรา หากคุณเชื่อว่าเราเหมาะสมกับความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซของคุณ มาคุยกัน!

เราเสนอบริการให้คำปรึกษาและออกแบบอีคอมเมิร์ซครบวงจรสำหรับธุรกิจและแบรนด์ผลิตภัณฑ์ รวมถึงการออกแบบและพัฒนาเว็บที่กำหนดเอง โซลูชันอีคอมเมิร์ซ การออกแบบเว็บไซต์หลายภาษา การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา และการเพิ่มประสิทธิภาพ WordPress

ทีมงานของเราจะรับฟังข้อกังวลของคุณ วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคใดๆ ที่ขวางกั้นระหว่างผู้ชมและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ และวิธีเอาชนะพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การวิ่งและขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ นั่นฟังดูดีสำหรับคุณหรือไม่? แล้วมาลุยกัน!

คุณกำลังใช้แนวโน้มการออกแบบในปัจจุบันหรือไม่?

ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคในปี 2022 หรือไม่? คุณวางแผนที่จะใช้แนวโน้มการออกแบบอีคอมเมิร์ซเหล่านี้หรือไม่? คุณมีคำแนะนำหรือคำแนะนำอื่นๆ ในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นหรือไม่? เราชอบที่จะรู้เกี่ยวกับพวกเขา

กรุณาแบ่งปันกับผู้ชมของเราในความคิดเห็น นอกจากนี้อย่าลืมคว้าฟีดของเราเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดตใด ๆ และช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจออนไลน์ในหมู่เพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยการแชร์โพสต์นี้กับพวกเขา

ขอขอบคุณ! เราขอขอบคุณที่คุณช่วยยุติเว็บไซต์ธุรกิจที่ไม่ดี ทีละพิกเซล!

โดย Gregor Saita

ผู้ร่วมก่อตั้ง / CXO

@gregorsaita